FITS uppnår snabbt beslutsfattande om annonsstrategier

FITS Corporation, Inc. säljer en rad originalprodukter med fokus på kosmetika och parfymer, samt importerar utländska varumärken. Deras företagsfilosofi är ”Skapande med överflödets arom”. FITS har sålt produkter på Amazon sedan 2006, och de började annonsera på Amazon 2016 med lanseringen av sin annonseringsverksamhet i Japan.

FITS, som fram till den punkten endast hade begränsad erfarenhet av internetannonsering, såg potentialen i Amazon, där annonseringens effekter lätt kunde bekräftas och justeras vid behov. De såg Amazon Ads som en annonslösning som kunde startas med mycket liten ansträngning.

De säljer också produkter i många fysiska butiker, och med tanke på att många konsumenter söker på Amazon när de överväger att köpa produkter offline bestämde de sig för att annonsering på Amazon skulle vara en effektiv strategi.

FITS hanterar sin egen annonsverksamhet, och de har sålt ett av företagets främsta varumärken, ”Ocean Trico”, som är ett ursprungligt licensierat varumärke i kategorin hårvax för män, på Amazons webbplats sedan november 2017.
En brist på kunskap för att spåra resultaten av deras annonsering och personal för att optimera annonser dagligen ledde till att de letade efter områden för externa partners. Annonsbyrån Ubun Co., Ltd. föreslog tydliga strategier för nyckelordsanalys och rapportinnehåll, och FITS valde Ubun bland ett antal olika företags förslag. I oktober 2018 startade de ett initiativ med Ubun Co., Ltd.

Ubun är en byrå som tillhandahåller konsult- och annonseringstjänster som specialiserar sig på Amazons användningsstrategi, taktik och verksamhet. Ubun tillhandahåller en strategi för att öka FITS försäljning på Amazon samt icke-annonseringsfälttjänster, såsom att förbättra lagerprissättningskontroll och produktinformationssidan.

När Ubun började tillhandahålla tjänster till FITS gjorde de först innovationer i kontostrukturen och delade upp kampanjen genom att skilja mellan märkesnyckelord, konkurrerande nyckelord och nyckelord som tidigare hanterats tillsammans. De ändrade designen till en design där det var lätt att visualisera och verifiera effekterna av annonseringen. Ubun sökte faktiskt efter målnyckelord och hittade sätt att stärka annonseringen baserat på resultaten, vilket skapade möjligheter att överväga utvidgningen av budgeten. Genom att kombinera viktiga produkter och populära produkter och frigöra variationer kunde de dessutom stärka produktsortimentet och öka exponeringen.

I synnerhet inkluderade detta utarbetande av nyckelordsstrategier och användning av budgivningskontroller för varje ASIN, och operativ hantering av Sponsored Products-annonsering, till exempel nyckelordstillägg. UBUN testade även annonsmaterial för Sponsored Brands med en enda produkt jämfört med en uppsättning produkter, och fokuserade på korsförsäljning av FITS-produkter med Sponsored Display. De gav också förslag för att förbättra produktinformationssidor och förslag till produktlineup-strategier för att driva konvertering av ”Lägg till i kundvagn”. I synnerhet har de inom ramen för nyckelordsstrategin infört en policy för att släppa produktvarianter samtidigt som de maximerar exponeringen av nyckelprodukterna med populära nyckelord och låter FITS-produkterna visas i alla annonsramar för Sponsored Products och Sponsored Brands högst upp på den faktiska shoppingresultatsidan.

Genom att visa FITS-produkter på platser där de är synliga när man söker efter viktiga sökord kunde de öka andelen och försäljningen av "Ocean Trico", deras flaggskeppsmärke i kategorin vax för män, och därmed öka försäljningen. Genom att öka antalet varumärken som annonseras från 2 till 15 kommer företaget dessutom att kunna öka medvetenheten och försäljningen på apotek och närbutiker i hela Japan. Försäljningen av FITS doftmärke ”RISINGWAVE”, vars doft används i ”Ocean Trico”, ökade också.

Jag tror att det finns något som varumärkesägaren måste ha när man arbetar med partners. Det är medvetenheten om att ha en tydlig halvtidsplan för varumärket från ett enda år.”

– Eri Mikawa, Amazon-handledare och Ocean Trico Digital Advertising Manager, FITS Corporation

Båda företagen arbetar för närvarande aktivt med att öka försäljningen och öka varumärkets närvaro på Amazon. Ubun fokuserar på att skapa rapporter som gör det möjligt för FITS att fatta lämpliga affärsbeslut varje gång, samtidigt som de tittar på deras övergripande resultat, genom att ta ett tillvägagångssätt där antalet produkter som visas på sökskärmen ökar även om ROAS för annonsering sänks. Dessa rapporter och förslag från Ubun länkar till en förståelse för e-handelstillväxt bland interna intressenter inom FITS, och de främjar säljverksamhet som bygger på en förståelse för produktutveckling och kontinuitet i försäljningen i fysiska butiker.

För närvarande har ett organisationsövergripande partnerskap mellan produktplaneringsteamet och säljteamet etablerats. De fattar beslut och svarar snabbt, utan förlust av affärsmöjligheter, till Amazon.co.jp begränsade uppsättningar och produktbuntning.

”För säljare tycker jag att det ofta är svårt att göra bedömningar på grund av bristande erfarenhet av att hantera internetannonser som en del av normal verksamhet. Men jag tror att du kan lösa alla dina problem genom att samarbeta med en erfaren partner”, säger Eri Mikawa, Amazon-handledare för FITS och Ocean Trico Digital Advertising Manager, och förklarar fördelarna med att arbeta med en reklambyrå. Utifrån sin egen erfarenhet listar hon följande punkter som viktiga för varumärkesägare.

Annonsering är helt enkelt ett sätt att få kunderna att känna till dina produkter, så jag tycker att det är väldigt viktigt att klargöra varumärkesplanen och hur vi kommunicerar med våra kunder. Jag tror att om vi delar den planen med våra partners och kör parallellt kommer det att leda till ökad försäljning på Amazon.

– Eri Mikawa, Amazon-handledare och Ocean Trico Digital Advertising Manager, FITS Corporation

Läs mer om skönhetsreklam.