D2C-varumärket Buffy använder sponsrade annonser för att öka kundförvärv och affärstillväxt

Företaget

Buffy grundades 2017 och ligger i New York. Varumärket tillverkar miljövänliga produkter för hemmet och säljer direkt till konsumenter. Företaget är känt för sitt fokus på hållbarhet och erbjuder sina kunder täcken och sängkläder tillverkade av återvunna plastflaskor och eukalyptusfibrer. I oktober 2018 vände sig Buffy till Amazon-konsultföretaget eShopportunity för att få hjälp att lansera sin försäljning på Amazon.com.

Partnerskapet

Buffy såg Amazon som en ny och viktig kanal för att hjälpa till att få fortsatt affärstillväxt, och ville ha ett team av specialister som är väl insatt i de senaste Amazon Ads-uppdateringarna, bästa praxis och strategier för att hjälpa till med lanseringen. eShopportunity erbjöd inte bara denna expertis utan också den nödvändiga erfarenheten, som har hjälpt liknande kundnära uppstartsföretag att lansera på Amazon och skala upp med Amazon Annonsering. Medan Buffy-teamet fokuserade på att stödja Amazons försäljningskanal, lät de eShopportunity hantera och rapportera om sina Amazon Ads-insatser.

quoteUpAtt låta eShopportunity hantera vår annonsering har gjort det möjligt för oss att mer fokusera mer strategiskt på vår verksamhet. Vi uppskattar att ha en central enhet som är ansvarig för och är anpassad till de olika rörliga delarna relaterade till vårt erbjudande på Amazon, inklusive kampanjer och optimeringar för produktinformationssidor.quoteDown
– Shoaib Kabani, medgrundare av Buffy

Lösningen

Buffy vände sig till eShopportunity för hjälp att uppnå två viktiga mål: (1) skala ned annonsutgifterna samtidigt som de följer ett riktmärke för ACOS (advertising cost of sales) och (2) förbättra Buffy-produkternas synlighet för centrala nyckelord som inte är varumärkta. Efter att ha arbetat med varumärket, uppdaterat produktinformationssidor och skapat en Storebörjade de distribuera kampanjer för både Sponsored Products och Sponsored Brands i syfte att uppnå dessa mål.

quoteUpFör artiklar med högre pris som till exempel sängkläder är det viktigt att erbjuda kunderna flera beröringspunkter för att hjälpa dem att ta sig igenom kundresan. Genom att ha möjlighet att visa kunderna en Sponsored Brands-annons för varumärket Buffy tror vi att vi ökar synligheten för deras produkter och bidrar till att öka chansen att kunderna sedan klickar på en av Buffys Sponsored Products-annonser i framtiden.quoteDown
– Fahim Naim, medgrundare och VD för eShopportunity

Därefter skissade konsultföretaget upp en nyckelordsstrategi för både Sponsored Products och Sponsored Brands baserat på sina erfarenheter av Amazon Ads. eShopportunity föreslog ett bredare nyckelordsfokus, med inriktning på vanliga söktermer som ”täcke”, ”duntäcke” och ”kung täcke”. Men med prispunkter som ligger högre än genomsnittet för täcken uttryckte Buffy-teamet till en början oro över detta tillvägagångssätt. De undrade om deras premiumprodukter skulle passa behoven hos målgrupper som söker på dessa mer allmänna termer.

eShopportunitys team var dock övertygade om en bred nyckelordsstrategi. De förklarade att denna breda nyckelordsmetod, tillsammans med de uppdaterade produktinformationssidorna och en ny Store samt fler beröringspunkter för annonsering, skulle hjälpa till att visa upp Buffys produktdifferentierare för en bredare målgrupp, vilket i slutändan bidrar till ökad produktförsäljning och ökad varumärkeskännedom.

Slutligen, i ett försök att snabbt samla resultat, startade eShopportunity alla Sponsored Products- och Sponsored Brands-kampanjer med ett medelhögt till högt nyckelordsbud. Med snabb åtkomst till dessa resultatbaserade lärdomar kunde teamet identifiera vilka nyckelord som krävde ytterligare investeringar och optimera därefter.

Resultatet

Från och med oktober 2019, drygt ett år efter lanseringen med eShopportunity, har Buffy genererat över 30 miljoner visningar genom att använda Sponsored Products- och Sponsored Brands-kampanjer tillsammans med Buffys Store. Denna visningsvolym är ett viktigt steg mot att skapa kännedom om varumärket Buffy, vilket framgår av att 90 % av försäljningen som tillskrevs annonseringen under denna tidsperiod kom från nya kunder. När det gäller Buffys mål att skala ned utgifterna effektivt har eShopportunitys Amazon Ads-strategin hjälpt till att uppnå ett ACOS på 25 % för Sponsored Brands och 22 % för Sponsored Products. Eftersom värdet av Buffys annonseringsinvestering fortsätter att utvecklas uppåt kommer Amazon Ads att förbli en viktig faktor i den fortsatta tillväxten av varumärket Buffy.

quoteUpFör produkter som våra har kunderna gott om alternativ att välja bland på Amazon. Genom att använda [Amazon Ads] kan vi visa upp vårt varumärke för miljontals kunder varje dag. Även om Amazon inte är din primära försäljningskanal, skulle jag förespråka att Amazon Ads kan ge en positiv inverkan på din verksamhet utanför Amazon, genom att hjälpa dig att introducera ditt varumärke till kunder som annars kanske inte hade letat efter dig.quoteDown
– Shoaib Kabani, medgrundare av Buffy