Fallstudie
Advantage United Commerce hjälper Sulwhasoo att nå nya amerikanska målgrupper med STV och display
Sulwhasoo beskrivs som ”holistisk hudvård” och är ett sydkoreanskt skönhetsmärke som har funnits i Amazons amerikanska store sedan 2022. Trots att varumärket började det året med starkt erkännande i Sydkorea förblev expansionen till bredare målgrupper i USA en utmaning.
Sulwhasoo började arbeta med Advantage United Commerce (AUC), en byrå med fokus på detaljhandel för varumärken som säljer konsumentförpackade varor (CPG), och som erbjuder både reklam- och mättjänster för Amazon Ads. Sulwhasoo började arbeta med AUC i mars 2022 och gav dem i uppdrag att hjälpa till att utöka räckvidden för USA-baserade målgrupper. Sulwhasoo ville öka streamande TV- och displayannonseringsvisningar, köpfrekvens per antal visningar månad för månad och inköp från nya kunder. Dessutom ville de försöka öka den totala försäljningen i USA.
Nya medier, nya målgrupper
AUC lade till streamande TV-annonser till Sulwhasoos mediamix för att nå en bred amerikansk målgrupp. För videoannonsmaterial utnyttjade AUC en redan existerande video fokuserad på Sulwhasoos bästsäljande hudvårdsprodukt.
De första streamande TV-annonserna för Sulwhasoo delades med in-market- och lifestyle-Amazon-målgruppssegment genom Amazon DSP, relaterade till lyxiga/förstklassiga skönhetsmärken, smink och hudvårdsprodukter. Genom att använda märkeselement la AUC även till Sulwhasoos märkesvideotillgångar till streamande TV-annonserna, vilket underlättar en enklare väg till köp för kunderna.
Samtidigt med streamande TV lanserade AUC också displayannonser med Amazon DSP som nådde hela kundresan, inklusive kännedom, övervägande och engagemangsfokuserade kampanjer samt konverterings- och lojalitetstaktik.
Insikter, mätning och integrerad strategi
AUC använde Amazon DSP-insikter och mätverktyg för att optimera sina streamande TV- och displayannonser konsekvent. Med hjälp av målgruppsinsiktsrapporten förfinade AUC till exempel räckvidden för sin kampanj genom att titta på befintliga Sulwhasoo-kundgrupper med målgruppsinsiktsverktyget. Dessa lärdomar skiktades sedan tillbaka till en strategi för att försöka nå en mer relevant målgrupp med streamande TV.
För kännedoms- och övervägandebaserade displayannonser hjälpte Amazon DSP-överlappningsrapporten till att nå amerikanska kunder med hög affinitet för varumärket Sulwhasoo, med fokus på att driva nya inköp.
AUC använde också målgruppsinsikter för att bättre förstå de perfekta lookback-fönstren (antalet dagar sedan en målgrupp vidtog en viss shoppingåtgärd, som att besöka en informationssida, skedde) för visningsremarketingkampanjer, genom att visa shoppingresor för målgrupper som tidigare har köpt från varumärket. Dessutom använde AUC remarketing-köp för att nå befintliga kunder bortom det vanliga återköpsfönstret, med ett återengagemangsmål.
Utöka målgrupperna och öka försäljningen
Efter att ha debuterat nya streamande TV- och Amazon DSP displayannonsstrategier för Sulwhasoo i april 2022 observerade AUC exponentiella resultat i sina KPI:er, långt över AUC:s riktmärken. Efter ungefär åtta veckors flygning (som slutade i maj 2022) överskred stremande TV-visningar Sulwhasoos mål med 30 %. 1
Annonsgenererad inköpsgrad bland amerikanska målgrupper visade förbättring, med en ökning med 57 % månad för månad i maj 2022 och skalades till en 100 % ökning mellan juni och juli 2022. 2 Den senare siffran visar sannolikt haloeffekten av varumärkets streamande TV-annonser, eftersom flygningen av streamande TV-annonser hade avslutats i slutet av maj.
Köp från nya kunder bland amerikanska målgrupper skalades också exponentiellt, med en ökning på 21 % månad för månad i maj 2022, 111 % i juni och nådde sedan 258 % i juli. 3
Slutligen verkade effekterna av dessa nya strategier också ha bidragit till Sulwhasoos totala försäljning i Amazons amerikanska store, som Sulwhasoo såg öka 174 % mellan Q1 2022 och Q2 2022.
Tillväxt på nya platser
Genom att granska resultaten från Sulwhasoo streamande TV- och Amazon DSP-displayannonskampanjer krediterar AUC både den integrerade annonsstrategin och en nära relation med sin klient.
”Tillväxtpotentialen kan öka med en integrerad annonsstrategi. Annonsörer bör engagera sig i alla tillgängliga möjligheter under shoppingresan, nå kunder på deras favoritberöringspunkter för att hjälpa till att skala och växa sin verksamhet. Med Amazon Ads hjälpte vi Sulwhasoo att nå relevanta kännedoms- och övervägandebaserade målgrupper i och utanför Amazon store och hjälpa dessa målgrupper att handla.”
– Camille Agoncillo, chef för media, Advantage Unified Commerce
Angelica Bautista, e-handel amerikansk direktör för Sulwhasoo, instämmer. ”Vi förstod att för att hjälpa till att växa ytterligare i Amazonas amerikanska store kunde vi dra nytta av att ha strategiska partner som skulle hjälpa oss att navigera i media,” förklarar hon och tillägger att AUC:s konsekventa insamling av och reaktion på insikter bidrog till ovanstående referensresultat.
1-3 Källa: Advantage Unified Commerce, USA, 2022.