Utveckla en karriär med Amazon Ads: Denises väg till ledningen

Jag studerade till ingenjör, men mitt första jobb var marknadsundersökningar. Det slutade med att jag stannade på det jobbet i över nio år, med fokus på insikter – specifikt digitala insikter – och det ledde till ett intresse för digital reklam.

Jag visste bara att jag letade efter något digitalt. Det var 2021 och onlineshopping hade vuxit avsevärt under pandemin. Jag har alltid varit nyfiken på hur digitala kampanjer presterar och älskar att gräva i informationen bakom dem.

Jag ville förstärka min vision, mina färdigheter och kunskap, och jag visste att jag letade efter något lite annorlunda. Ju mer jag lärde mig, desto mer såg jag hur rollen inom kontohantering samlade allt jag älskade: data, insikter, media och digital detaljhandel. Det kändes som att allt klickade.

Vi är strategiska partners för våra kunder. Det innebär att hjälpa dem att bygga mediestrategier baserade på deras affärsmål och resultatdata och våra ad tech-produkter. Vi frågar alltid ”Vad är målet här?” och tar reda på hur vi kan hjälpa kunder att uppnå det med datadrivna insikter, oavsett om det är att testa något nytt, skala sådant som redan fungerar eller utforska olika Amazon-kanaler som Twitch eller Prime Video.

Analytiskt tänkande är superviktigt! Även strategiskt tänkande, eftersom vi planerar mediestrategier över året samt en förmåga att anpassa sig. Vi hanterar många olika typer av kunder, så vi måste lyssna, ställa rätt frågor och verkligen förstå vad varje kund försöker uppnå.

Jag har haft ansvar för en eller två personer tidigare, men nu leder jag ett större team. Det handlar inte bara om att ge svar längre, utan jag lär mig att stödja mitt team i att hitta sina egna lösningar.

Detta har varit en tankeförändring eftersom jag känner mig värdefull när jag fixar ett problem, men nu inser jag att en chef fungerar mer som en guide. Onboardingen och chefsutbildningen på Amazon hjälpte mig verkligen med detta. Det har fått mig att reflektera över hur jag leder och hur jag lyssnar.

Du uppmuntras att föreslå, skapa, experimentera – det finns mycket förtroende. En sak jag älskar är tanken på tvåvägsbeslut. Alla val behöver inte vara slutgiltiga. Om något inte fungerar anpassar du dig. Det tankesättet ger dig självförtroende att prova nya saker. I vissa företag känns misslyckanden som något stort. Här är det en del av processen.

Jag älskar att vi arbetar med siffror och data. Det är oss som kunder kommer till med frågor eller affärsbehov. Ibland kommer de till oss med frågor, och vi kan enkelt analysera data och ge svar. Andra gånger är det mer utmanande. Vi kanske inte har svaret tillgängligt, så vi måste ta reda på var vi kan hitta uppgifterna och hur vi tolkar dem.

Det är fantastiskt när kunder ställer frågor som vi inte har övervägt tidigare, eftersom det får oss att tänka annorlunda. Ofta kan insikter från en kund tillämpas på en annan.

För dem som överväger en roll inom kontohantering krävs det att du kombinerar att vara en teknisk expert som förstår våra annonseringsprodukter på djupet (som Sponsored Products, Sponsored Brands och automatiserad programmatisk plattform (DSP), en strategisk kommunikatör som bygger och utvecklar ett starkt kundförtroende och, viktigast av allt, en datastrateg som är engagerad i möjligheter att stödja kundernas och Amazons affärsmål. Och, som alltid, ska du anamma Amazons kultur, särskilt Amazons principer för ledarskap. De kommer att vara grunden för allt du gör.