En berättelse om moderskap, annonsförsäljning och livet på Amazon Ads

När Alexis Lancellotti gick med i Amazon Ads möttes flytten med viss skepsis. ”Alla sade saker som ”Jaha, du ska till Big Tech. Du kommer inte att vara lycklig; du kommer bara att jobba hela tiden, och det har varit precis tvärtom”, skrattar hon. ”Ja, jag jobbar hårt, men det här är det lyckligaste jag någonsin har varit i en roll.”

Alexis har hittat en arbetsplats som utmanar henne, där hon kan förnya sig, och som erbjuder flexibiliteten att balansera familjelivet med två små barn.

Som Senior Account Executive leder hon kontot för en stor amerikansk livsmedelsproducent, vilket innebär att träffa sin klient dagligen, strategisera kampanjer och hålla sig före de senaste framstegen inom reklam.

”Jag arbetar bara med det här kontot, och mitt jobb är att rådgöra med min klient om hur man bäst annonserar på Amazons egendomar”, förklarar hon.

Rollen sätter henne i hjärtat av Amazons annonslandskap, från interaktiva annonser på Prime Video till att utveckla kundengagemang genom Twitch.

Bryta annonshinder

”Vi ligger i framkant när det gäller innovation”, säger Alexis. Som en del av ett team av konsulter snarare än traditionella säljare kan Alexis hjälpa sin klient att lösa verkliga affärsproblem. ”När kunder kommer till oss med en utmaning arbetar vi bakåt från det problemet för att hitta kreativa lösningar.”

Men det handlar inte bara om tekniken; Alexis betonar vikten av Amazons kultur att förtjäna tillit och ta ägarskap. ”Jag får driva mitt företag på det sätt som passar mig”, säger hon. ”Mina chefer går inte in och styr men de finns där när jag behöver dem. Denna tillit ger mig möjlighet att tänka kreativt och göra snabba rörelser.”

Hennes innovativa tillvägagångssätt har fått erkännande. En av hennes kampanjer vann nyligen ett WPP-pris för globalt erkännande för arbete med aktiveringar som återskapade kreativitet i en annonsörs kampanjer.

Kreativ frihet

Det som lockar Alexis mest är den kreativa friheten att utveckla oväntade lösningar. ”Till exempel är nu Thursday Night Football en del av Amazons canvas”, förklarar Alexis. ”Vi hittar på roliga aktiveringar kring fotboll, vilket hjälper varumärken att nå helt nya målgrupper på nya sätt.”

Hon betonar hur hennes roll kombinerar datadrivna insikter med relationsbyggande. ”Hos Amazon kan du vara en kreativ person eller en siffermänniska och ändå utmärka dig. Vi har tillgång till fantastiska data, men det handlar också om att förstå dina kunder och använda rätt hävstång för att hjälpa dem att lyckas.”

Kunden först-annonsering

Alexis fokuserar på att skapa användarvänliga upplevelser som sätter kundernas tillit först. ”Vi är väldigt taktiska när det gäller vem som ser våra annonser och i vilken miljö. Studier visar att människor inte har något emot att se annonser relaterade till deras intressen, så vi fokuserar på personalisering och sammanhang. Annonser bör förbättra våra kunders liv.”

Ett bra exempel på detta kunden först tillvägagångssätt är Amazons strategi för Prime Video.
”I stället för att läsa in annonser har vi en av de kortaste inläsningsstiderna bland alla annonsstödda streamingtjänster”, konstaterar Alexis. ”Det skapar tillit eftersom tittarna vet att de kan titta på sina favoritprogram utan att bombarderas.”

Det är denna filosofi om slutanvändarnas tillit och uppfinning som driver Alexis kreativitet. ”Jag får komma med nya idéer för att ansluta varumärken med sin publik på engagerande och minnesvärda sätt.”

Balansera arbete och familj

En sak som har förvånat Alexis mest med Amazon Ads är det stöd hon har fått som arbetande mamma.

”Jag tror att många företag säger att de stöder arbetande föräldrar, men Amazon har verkligen varit exceptionellt”, reflekterar hon.

Baserat på Amazons huvudkontor i Arlington uppskattar Alexis den familjevänliga miljön. ”Ibland när jag inte har barnomsorg för min son tar jag honom till Amazons kontor. Han sitter med mig och får en bricka, och medarbetare ger honom klistermärken. Det är en så varm och välkomnande känsla som mamma.”

Hennes senaste erfarenhet av mammaledighet visar på denna flexibilitet. ”Jag kunde ta ut min mammaledighet i spurter, på ett sätt som passade mig bäst.”

Vad som krävs för att lyckas

För Alexis kräver att trivas på Amazon som Account Executive en unik kompetensuppsättning. ”Du måste vara organiserad, en bra kommunikatör och väldigt självgående,” råder hon. ”Det är en praktisk miljö där du får förtroendet att driva ditt företag, så du måste ta tag och hitta egna lösningar och vara ständigt nyfiken.”

Alexis konstaterar att Amazon kan vara mycket att ta in, särskilt som ny anställd. ”Det är som att dricka från en brandslang när du börjar, men om du är tålmodig och verkligen kundbesatt, fokuserar på att bygga långsiktiga relationer, kan du göra en fantastisk karriär här.”

Blicka framåt

När Alexis ser framåt vill hon fortsätta skapa en miljö där kunderna får stöd, vilket återspeglar samma förtroendekultur som hon upplever. ”Jag älskar verkligen det jag gör varje dag”, säger hon. ”Jag vill vara i en ledarroll där jag kan börja implementera några av mina idéer, särskilt om kunduppskattning utöver försäljning.”