Microsoft i Frankrike ville göra något stort av sin Windows 11-lansering. De tog hjälp av NBA-stjärnan Tony Parker

När det gäller operativsystem har Microsoft Windows varit en stapelvara för PC-användare i årtionden. Och när det gäller sport kan detsamma sägas om den fransk-amerikanska basketlegendaren Tony Parker. Men som är fallet med de flesta stapelvaror är det lätt att glömma bort dem när de väl blivit en del av ditt liv. Det var utmaningen som Microsoft stod inför i Frankrike när de lanserade sitt nya operativsystem Windows 11. Hur får man en målgrupp intresserad av en ny version av ett operativsystem som redan är en del av alla PC-användares liv? Man lånar in ett bekant ansikte för att sprida nyheten.

”Tony Parker har pratat om sin barndom och hur han har vuxit upp med Windows runt omkring sig: Windows ”gröna kullar”, ljuden och MSN”, säger Diane Fabre, detaljhandelspartner på Microsoft. Han var ett självklart val när Microsoft letade efter en influencer som kunde lägga en personlig touch till lanseringen av Windows 11. Från och med Q4 2022 samarbetade Microsoft med Amazon Ads för att utveckla en trestegskampanj som kombinerade Parkers 20 år långa karriär med Windows historia och fördelarna med det nya operativsystemet. Sedan lanserade de viktiga delar av kampanjen på Twitch och Fire TV. Kampanjen hade två huvudmål: öka kännedom om Windows 11, samt stödja försäljningen i Frankrike – allt med hjälp av nostalgi och förtrogenhet.

Innan Windows 11 släpptes visste Microsoft att det skulle bli en utmaning att generera intresse. Trots att Microsoft ville marknadsföra många nya funktioner insåg de att Windows 11 inte var den mest efterlängtade utgåvan som de har släppt. Det fanns inga större operativa förändringar eller funktionella skiften, och lanseringen var inte lika glamorös som de föregående.

För att lösa det problemet tog Microsoft kontakt med Amazon Ads-teamet och utvecklade en kampanjidé. Tillsammans skulle de identifiera en känd personlighet och skapa en skräddarsydd influencer-kampanj. Strategin skulle sedan förstärkas med premiummedieplaceringar för att ge bättra synlighet.

När de valde ett känt ansikte för kampanjen visste Microsoft att de ville hitta någon som kunde prata med alla generationer, någon som ansågs vara en förebild och en framgångsrik affärsperson. Vem skulle vara ett bra exempel på all den potential som Microsofts nya operativsystem hade att erbjuda? De viktigaste målen som Microsoft ville uppnå var fem: öka varumärkeskännedom i Frankrike, öka antalet inköp av operativsystemet med 10 % från år till år, intressera icke-tekniska målgrupper, ge en autentisk bakgrundshistoria, samt använda Parkers medverkan för att öka KPI:er som videovisningar, klickfrekvens och grad av videofullbordande (VCR).

Efter att ha anlitat Tony Parker fortsatte Microsoft med sin plan i tre steg. Det första steget, som inleddes i oktober 2022, var en 10 sekunder lång video med Parker som tillkännager en exklusiv intervju mellan honom och Windows som ska sändas på Twitch och Fire TV. Det andra steget inföll på dagen för intervjun. När den släpptes bokade Microsoft hjälteplaceringen: den huvudsakliga placeringen på gateway till Amazon.fr. Själva videon visades på en anpassad landningssida. Det sista steget, efter lanseringen, bestod av 30 sekunder långa klipp från det längre samtalet. Dessa klipp visade fördelarna med Windows och fokuserade på enskilda målgrupper och hur de kan använda operativsystemet (till exempel molnspelande eller Teams). Det tredje steget var viktigt eftersom det såg till att dessa videor skickade tittare vidare till Windows 11-kompatibla PC-erbjudanden under Black Friday.

Nyckeln till kampanjens framgång hängde på Parkers intervju, en 26 minuter lång konversation som fokuserade på Parkers personliga historia inom basket och Windows för att skapa en känslomässig koppling till målgrupper. ”Han pratade om hur han använder Windows på nya sätt som affärsman men också som far, med Windows x Xbox Cloud Gaming,” tillade detaljhandelspartnerchefen Fabre. Kampanjen fick omedelbart uppmärksamhet bland medarbetarna som jobbade med kampanjen och Fabre lade märke till att några PC OEM-partner intresserade sig för kampanjen och frågade om de kunde integrera sitt varumärke i den.

Resultaten av kampanjen var en massiv framgång för Windows. Kampanjen nådde en målgrupp på 10,3 miljoner (vilket motsvarar ungefär en sjättedel av den franska befolkningen).¹ Videon som användes i Sponsored Display fick en grad av videofullbordande på 85 % (15 % över riktmärket på 70 %).² Den anpassade landningssidan fick 39 000 unika besökare, varav 45 % tittade på mer än 6 minuter och 30 sekunder av intervjun (ungefär 25 % av videon).³ Dessutom jämförde Amazon Ads banners som visade Parker med banners i tidigare Microsoft-kampanjer, och den nya kampanjen gav en ökning på 60 % jämfört med liknande placeringar i tidigare kampanjer.⁴

Under kampanjen var 25 % av sökningarna efter Windows PC på Amazon.fr Windows-kompatibla, och försäljningen av Windows 11-kompatibla enheter, som uppgick till 1,5 miljoner euro, tillskrevs lanseringen.⁵

Läs mer om hur ditt varumärke kan ansluta till målgrupper via Sponsored Display på Fire TV och med Amazon DSP.