The Brief, december 2021: Nyheter från Amazon och Amazon Ads

20 december 2021

Välkommen till The Brief, vår månatliga sammanfattning av nyheter från Amazon och Amazon Ads. I den här månadens upplaga av The Brief berättar vi hur Amazon drog igång storhelgen med en 48-timmars Black Friday-händelse och mycket mer! Dessutom pratar vi om de senaste återförsäljarna som börjat använda Amazons Just Walk Out-teknik och en ny funktion med frågeformulär för fans på X-Ray för Thursday Night Football.

Amazon i nyheterna

BFCM-shoppingerbjudanden

I år innehöll Amazons 48 timmar långa Black Friday-händelse fler erbjudanden än någonsin tidigare, med produkter från såväl välkända varumärken och företag som småföretag och oberoende hantverkare. Dessutom har alla kunder under stoghelgen tillgång till expertkuraterade guider för att hjälpa dem att hitta de perfekta gåvorna till familj och vänner. Evenemanget innehöll tusentals erbjudanden från Amazons oberoende säljpartner, varav de flesta är små och medelstora företag, inklusive erbjudanden från företag som drivs av kvinnor, veteraner och andra underrepresenterade grupper.

Kunder som söker inspiration kan också använda sig av Amazons största utbud av gåvoguider, inklusive favoriter som Strumpfyllare, Kundernas mest älskadeoch Leksakslista för storhelgen, tillsammans med guider fokuserade på elektronik, modeoch skönhet. Nysläppta gåvoguider inkluderar Oprahs favoritsaker, Experternas gåvoguideoch Lyxbutikernas gåvoguide.1

Därefter startade det 48 timmar långa Black Friday-evenemanget och Amazons Cyber Monday-erbjudanden lördagen den 27 november och fortsatte till måndagen den 29 november. Här fick kunderna tusentals erbjudanden och besparingar på de bästa produkterna och gåvorna. Amazon Live höll olika livestream-evenemang på Cyber Monday som visade upp ett kuraterat urval av de bästa erbjudandena, produktdemonstrationer, testningar och live-chattar med kändisar och influencers.2

Det var Amazons största avspark inför storhelgen någonsin – kategorierna Hem, Leksaker och Kläder var bland de bästsäljande från Black Friday till Cyber Monday.3

Stöd till småföretag

Mer än hälften av alla produkter som köpts på Amazon säljs av tredjepartsleverantörer, varav nästan alla är små och medelstora företag. Under förra årets storhelg sålde amerikanska säljare nästan 1 miljard artiklar. Vi vet att kunderna alltid är glada över att stödja småföretag och vi investerar kontinuerligt för att hjälpa dem att nå fler kunder, öka försäljningen och skapa jobb i sina samhällen. Den här julhelgen hjälper Amazon kunder att hitta fantastiska presenter från småföretag med kampanjen ”Meet me on Amazon”, som kopplar samman kunder med entreprenörer, hantverkare och andra småföretagare.4

Helgmusik

Ny musik, artistprodukter och poddsändningar erbjöds på Amazon Music i början av november och fortsätter hela säsongen, inklusive Amazons originallåtar för storhelgen av Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh och Lang Lang. Under de senaste tre åren har Amazons 25 populäraste originallåtar under storhelgen av artister som Katy Perry, John Legend och Justin Bieber streamats mer än 750 miljoner gånger över hela världen.

Under en begränsad tid kan kunder som ännu inte provat Amazon Music Unlimited få tre månader gratis – med obegränsad tillgång till miljontals podcastavsnitt och över 75 miljoner låtar, utan reklam och med högsta streamande ljudkvalitet.5

Nya insikter

Amazons medryckande Black Friday Live i Storbritannien

skärmdump av landningssidor för Black Friday Live i Storbritannien

Vi har nog alla någon gång missat att skicka en present till en vän eller en närstående av den enkla anledningen att vi inte kan deras adress. Eller så ville vi kanske bespara dem besväret att lämna tillbaka en gåva som inte riktigt passade.

Det fanns något för alla, från cocktailblandning med Laura Whitmore, ett intimt musikframträdande av Ray BLK eller en Magic Breakfast-bok uppläst av Alesha Dixon, till en avspark för entreprenörer med Spencer Matthews och Jamie Laing. En mängd andra stjärnor var med, bland annat Vogue Williams som svarade på frågor om skönhet, Zeze Millz och Sideman som gjorde en exklusiv livestreamad inspelning av Amazons originalpodcast +44 och fotbollslegenden Patrice Evra som stod värd för en förhandsvisning av Prime Video Premier League. Kunderna kunde också titta in på ett av våra exklusiva biljettevenemang i London eller titta hemifrån.

Black Friday-upplevelsen hade dussintals uppslukande sätt att hitta bra presenterbjudanden på och några av landets mest älskade kändisar var med på dessa stjärnspäckade evenemang. Dessutom kunde kunderna stödja småföretag under Black Friday-veckan genom att använda Presenthjälpen, spotlight för småföretag och en dedikerad erbjudandesida för småföretag.

Utökning av Just Walk Out-tekniken

person som skannar en ”Just Walk Out”-enhet med telefonen

När vi först meddelade att Just Walk Out tekniken skulle vara tillgänglig för andra återförsäljare i mars 2020 möttes vi av en hel del med en hel del spänning, intresse och möjligheter från alla hörn av världen.

Nu har vi samarbetat med Sainsbury's – en av Storbritanniens största stormarknadskedjor – för att skapa en kassafri närbutik som drivs med Amazons Just Walk Out-teknik vid Holborn Circus i hjärtat av London. Vårt arbete med Sainsbury's har gjort dem till den första internationella företagskunden att använda Just Walk Out-tekniken. Invigningen av SmartShop Pick & Go var också första gången för Amazon att installera Just Walk Out-teknik i en butik så att Sainsbury's använder sin egen inredning med vår teknik.

Just Walk Out-tekniken är nu live i detaljhandeln, hotellbranschen, sportarenor och i många av Amazons egna fysiska butiker, som Amazon Go-butiker. Förutom våra Amazon Go-butiker finns Just Walk Out Shopping för närvarande tillgänglig i flera av våra Amazon Fresh-butiker i USA och Storbritannien, och vi erbjuder även Just Walk Out-teknik till tredjepartsaktörer inom detaljhandeln. Med början nästa år kommer även kunder i Whole Foods Market att kunna spara tid på att handla mat genom att hoppa över kassan i två butiker med Just Walk Out-teknik, en i Glover Park i Washington DC och en i Sherman Oaks, Kalifornien.

Prime Video lanserar frågeformulär för fans på X-Ray för Thursday Night Football

mobilvy av frågeformulär på X-Ray

X-Ray för Thursday Night Football (TNF) på Prime Video är en exklusiv funktion som ger dig direktåtkomst till livestatistik, viktiga insikter, förbättrade repriser med mera. Den nya funktionen låter dig dyka ner i spelets detaljer utan att ta ögonen från skärmen eller missa en enda passning.

Thursday Night Football började klockan 17.20 den 18 november med en match mellan Patriots och Falcons som presenterades av Bud Light Platinum. PST – vi gör X-Ray ännu mer engagerande och interaktiv. Vi kommer att lansera ett nytt frågeformulär för fans (tillgängligt på Android-enheter vid lanseringen) som ber dig förutsäga ”Vem kommer att göra mål först?” eller ”Vem kommer att kasta flest meter i första halvlek?” För första gången någonsin på Prime Video kan du sätta dina sportkunskaper på prov i realtid när du ser hur dina svar mäter sig mot andra tittares över hela landet.

Det finns två chanser att förutsäga hur spelet kommer att sluta – en gång före avspark och en gång under halvtid. Frågorna kommer att handla om lag och spelare på planen och hämtar inspiration från sociala medier, ligornas resultat, fantasy sport och mycket mer. Du kan se resultatet av direktomröstningen som visar hur andra tittare röstade och exakt hur bra gemenskapens gissningar stämde när förutsägelserna slår in eller inte under spelets gång.

Så här kommer du igång den här säsongen:

  1. Före avspark
  2. Gå med i TNF-streamen på Prime Video på vilken Android-enhet som helst. Börja med att antingen välja meddelandet om frågeformulär för fans eller öppna X-Ray genom att vända telefonen i stående läge och sedan trycka på fliken med frågeformulär för fans.

  3. När omröstningarna öppnar
  4. Du kan välja mellan flervalsalternativ för att göra dina förutsägelser. Du kommer att kunna redigera dina val tills omröstningarna stängs precis före avspark.

  5. När spelet börjar
  6. Du kan se hur andra tittare svarade. Under spelets gång besvaras frågorna utefter hur det går på planen och du kan se rätt svar i X-Ray.

  7. Vid halvtid
  8. Du kommer att få ett nytt meddelande om att förutsäga hur matchen kommer att sluta, och en lista med nya frågor som är specifika för andra halvlek. Än en gång stängs omröstningarna vid avspark och besvaras under andra halvlek.

  9. Efter matchen
  10. Alla frågor och resultat visas i X-Ray. Om du svarade på minst en fråga får du ett meddelande om att kontrollera dina resultat och se hur du klarade dig mot andra fans.

Den nya funktionen med frågeformulär för X-Ray under Thursday Night Football kommer att utvecklas med tiden och fler funktioner läggs till regelbundet. Funktionen är tillgänglig på Android-enheter vid lansering och kommer att utökas till andra enheter och sporter under nästa år.

Kundberättelser

SheaMoisture inspirerar nästa generation av svarta ledare

Sedan starten 1991 har SheaMoisture arbetat för att stödja svarta ledare. Varumärket började med Sofi Tucker, en fyrabarnsmamma och entreprenör som sålde hemgjorda hår- och hudprodukter i Sierra Leone, vilka senare påverkade skönhetsprodukter i hela Afrika i början av 1900-talet. Idag fortsätter varumärket sin ambition att inspirera svarta kvinnor genom sina produkter och mål under ledning av Cara Sabin, en av få svarta vd:ar inom skönhetsindustrin.

Kampanjens vision

I oktober 2020 kontaktade SheaMoisture Amazon Ads för att öka medvetenheten om deras varumärkesberättelse. Deras vision var att skapa kontakter mellan SheaMoisture och kunderna samt att stärka svarta röster. Tillsammans skapade de en varumärkesspecifik landningssida med en profil av Sabin där tittarna kunde lära sig mer om henne, svarta ledare och SheaMoistures ambitioner.

Dagens konsumenter förväntar sig att varumärken ska ha en positiv inverkan på samhället och agera i samhällsfrågor. Enligt en ny rapport från Environics Research och Amazon Ads stödjer 80 % av konsumenterna i USA varumärken som är goda företagsmedborgare, och 55 % är mer benägna att köpa en vara från ett varumärke som är villigt att ta ställning i sociala frågor.6

Tillvägagångssättet

Kampanjen visades på Amazons sida för Black History Month under februari 2021, vilket hjälpte till att introducera SheaMoisture till en bredare publik. SheaMoisture använde också annonslösningar för att marknadsföra varumärket och landningssidan, samtidigt som de ökade räckvidden genom Amazon DSP.

Resultat

Den anpassade landningssidan hade mer än 60 000 sidvisningar och drev nästan 5 000 klick till SheaMoistures landningssida.7 Kampanjen nådde också över 18 miljoner unika användare genom sin displaymediastrategi.8 Tillsammans med att lyfta fram varumärkesuppdraget hjälpte kampanjen SheaMoisture att få nya målgrupper att upptäcka dess produkter – 63 % av de totala inköpen genom detta initiativ var från kunder som var nya för varumärket.9

Källor

1 Om Amazon, 2021
2 Om Amazon, 2021
3 Om Amazon, 2021
4 Om Amazon, 2021
5 Om Amazon-pressmeddelande, 2021
6 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
7–9 Data som tillhandahållits av annonsör, SheaMoisture, 2021