Mastercards Cheryl Guerin om att arbeta med Amazon Ads för att hylla småföretag som ägs av svarta kvinnor

Ur ditt perspektiv som marknadsledare, kan du berätta för mig hur annonseringsbranschen har förändrats när det gäller varumärken som drar fördel av mer ändamålsenliga och sociala initiativ?

Jag har varit i branschen i mer än 20 år och har sett att konsumenter köper från varumärken som överensstämmer med deras personliga synpunkter. Det har aldrig funnits en viktigare tid för varumärken att ta ställning, driva åtgärder och arbeta för att positivt bidra till samhället.

Jag tror på filosofin om marknadsföring från person till person och jag tror att det hjälper oss på Mastercard att bättre få kontakt med målgrupper på en autentisk nivå. I slutändan är vi alla människor. Vi har alla passioner, önskemål och bryr oss om andra. Att kontakta konsumenter personligen fungerar på alla målgrupper.

Du har varit en del av flera kampanjer som berör sociala frågor under din tid på Mastercard. Kan du berätta om en av dem?

Mastercard är en långvarig förespråkare för LGBTQIA+-communityn, och det är också något jag personligen brinner för. För många i samhället återspeglar namnet på deras kredit, skuld eller förbetalda kort inte deras sanna identitet. Under 2019 arbetade vi för att motverka detta genom att skapa True Name, ett initiativ som gör det möjligt för innehavaren att välja vilket namn som ska visas på deras kort. Vi arbetade med våra utfärdande partner för att skala upp och nu finns det tillgängligt i över 40 länder runt om i världen. Vi tror på allas rätt att visa upp sitt sanna jag och är stolta över vår del i det här arbetet.

Berätta om kampanjen ”She Runs This” med Amazon Ads. Vad i den här kampanjen lockade Mastercard?

Enligt ny Mastercard-forskning rapporterar 80 % av amerikanska kvinnliga entreprenörer, ensamföretagare, småföretagare och innehållsskapare att de har ekonomiska utmaningar.¹ Med de universella hinder som entreprenörer står inför och den allt större utmaningen att lyckas, trots rasism och fördomar, skapade Mastercard en holistisk kampanj som stöd för småföretag som ägs av svarta kvinnor. Som en del i det här arbetet samarbetade vi med Amazon Ads för att ge dessa svarta kvinnor en scen på Amazon Live för att dela sina varumärkens ursprungliga historia. Där kunde de nå kunder direkt via en interaktiv livechatt.

Kampanjen bestod av tre livestreams med kändisvärdar på Amazon Live som lyfter fram historierna bakom åtta småföretag i olika delar av USA som ägs av svarta kvinnor som deltar i Amazons Black Business Accelerator (BBA). Vi samarbetade med Amazon Ads Brand Innovation Lab och Amazon Live för att utveckla denna Mastercard-kampanj – den första av sitt slag – med Amazons BBA. Kampanjen byggde på Mastercards ”She Runs This” -program.

Varför var det viktigt för Mastercard att samarbeta med Amazon Ads på den här kampanjen? Vilka var höjdpunkterna i kampanjen?

Kampanjen var mycket framgångsrik. Varje gång vi får chansen att höja rösterna från småföretagare, är en vinst för oss. Amazon hjälper konsumenter som vill handla och upptäcka produkter och varumärken, och att arbeta med Amazon Ads kändes naturligt för denna kampanj.

Varför har det varit viktigt för Mastercard att stödja kampanjer som fokuserar på social påverkan, särskilt när det gäller mångfalds- och inkluderingsinitiativ?

Vi hjälper till att motverka förmögenhets- och möjlighetsklyftan för svarta samhällen i hela Amerika. Som en del av vår resa mot byggandet av en ekonomi som fungerar för alla, överallt, investerar vi 500 miljoner dollar i svarta samhällen under de kommande fem åren. Vi tror på att göra bra genom att göra gott, och därför förbinder vi oss att ansluta 1 miljard människor till den digitala ekonomin fram till 2025. Detta löfte är en förlängning av dessa satsningar. Genom att koppla samman företag som ägs av svarta till produkter, tjänster, teknik och ekonomiskt stöd i syfte hjälpa till att minska förmögenhets- och möjlighetsklyftan.

Vad inom marknadsföring finner du spännande nuförtiden? Vad vill du se mer av?

Som marknadsförare är det här din bästa tid. Vi kan påverka samhället positivt som aldrig förr och med framväxande teknik kan vi nå fler människor. Jag är glad över att se hur marknadsföringen fortsätter att leda med hjärtat och att ansluta till människor på meningsfulla och varaktiga sätt.