Hur bra varumärkesberättande kan förändra kundresan
15 juli 2021 | Av: Matt Miller, Sr. Copywriter
Alla fantastiska TV-serier, filmer eller böcker måste börja med en bra historia. Detsamma kan sägas om ett varumärke. Som människor kan vi bättre få kontakt med världen omkring oss genom berättandet.
”På en mycket grundläggande nivå är berättande fördelaktigt, inte bara för varumärket – det är bra för konsumenterna, och det är den viktigaste delen av varför det spelar roll”, berättade nyligen Fan Jin, direktör och chef för Worldwide Advertising Creative på Amazon Ads. ”Det ger lite mer mening i vardagen. Och det skapar bättre varumärken och gladare kunder”.
Därför finns det mer än bara varumärkesmedvetenhet som är viktigt när det gäller att engagera kunderna – det handlar om att väva en övertygande tråd. Kunder engagerar sig inte bara i varumärken på nya sätt, de utvecklar också en samhörighet baserat på varumärkets historia, vad det står för och hur de identifierar sig med det. Från idrottaren som köpte en spinningcykel och nu bär märkets kläder för att visa att han är en del av deras ”stam”, till den ivriga resenären som kommer att spendera mer på transport för att säkerställa att hon stöder företag vars företagskultur ligger i linje med hennes kärnvärden, till familjen som taggar deras favoritfriluftsvarumärke i bilder av sina vandringsäventyr, bjuder kunder in varumärken att vara en del av deras dagliga liv. För marknadsförare skapar detta en viktig och öppen möjlighet.
Hitta en kreativ strategi för varumärkesberättande
Förra året utvecklade Merrick Pet Care sin Amazon Ads-strategi till en trattmarknadsföringsstrategi som började med varumärkesberättande. I fjol skapade Merrick sin första varumärkes Store i samarbete med Amazon Ads-designteamet. I Merricks Store visar de upp sina varumärken och produkter i kategorierna hund, katt och djurgodis, och erbjuder en komplett shoppingupplevelse. I denna Store visar man också hur Merrick stödjer djurhem över hela USA och samarbetar med välgörenhetsorganisationen K9s For Warriors.
”De mest intressanta varumärkena berättar historier som förstärker sanningen om att övervinna verkliga hinder mot något värdefullt”, sade Neil Lindsay, vice VD för marknadsföring, Amazon, tidigare i år på Cannes Lions International Festival of Creativity 2021. ”Och de bästa berättelserna, enligt min mening, är de du inte vill lägga ifrån dig eftersom målen och utmaningarna blir större och större med tiden”.
Använd rätt verktyg för att utveckla ditt varumärkesberättande
Amazon erbjuder ett antal verktyg som hjälper dig att skapa din egen varumärkesberättelse. Stores ger dig till exempel möjlighet att visa upp ditt varumärke och dina produkter i en flersidig, uppslukande shoppingupplevelse på Amazon. Du kan hjälpa kunder att lära sig din varumärkesberättelse genom att använda dra-och-släpp-paneler eller fördesignade mallar för att skapa en anpassad flersidig Store med innehållsrika medier som bilder och video.
Tillsammans med Stores kan du använda Sponsored Brands för att berätta din unika historia. Använd Sponsored Brands för att öka synligheten och bestämma hur du vill presentera ditt varumärke för kunderna. Skapa anpassade rubriker för att dela ditt varumärkesmeddelande. Optimera din budstrategi för de placeringar som bäst uppfyller dina resultatmål.