Hur uppkopplade konsumenter handlar och vad du behöver veta

17 augusti 2021 | Av: Kat Vasilopoulos, sr Produktmarknadsföringschef

I år genomförde Amazon Advertising en studie med Ipsos som undersökte 3 000 amerikaner i åldrarna 18–64 för att lära sig om hur konsumenterna streamar, hur de interagerar med varumärken och hur de förväntar sig att framtiden för varumärkesinteraktioner ska se ut. Dagens tittare förändrar hur vi tittar på tv, och vi är fast beslutna att hjälpa dig förstå effekterna av och möjligheterna som uppstår till följd av dessa trender.

Genom en omfattande forskningsstudie levererar vi en bild av det aktuella och framtida läget för streamande TV med uppkopplade konsumenter. I det första inlägget gjorde vi en djupdykning för att besvara frågan: Vilka är de uppkopplade konsumenterna? I det här inlägget – det andra i vår serie med fyra delar – förklarar vi hur uppkopplade konsumenter handlar och varför annonsörer bör vara medvetna om detta.

När vi pratar om ”streamande TV” hänvisar vi till videoinnehåll i långformat som levereras via internet till en streamingtjänst eller enhet som kringgår traditionell kabel, det vi kallar ”linjär TV”. Med streamande TV, även känt som over-the-top (OTT), tittar man vanligtvis plats på TV-skärmen. Annonserna som spelas upp i det här streamande innehållet kallas Streamande TV-annonser.

Att definiera uppkopplade konsumenter

I dessa inlägg kommer vi att hänvisa till tre primära grupper:

  • Allmänna konsumenter hänvisar till alla respondenter som deltog i vår studie.
  • Uppkopplade konsumenter är respondenter som själva rapporterar att de använder en smart medieenhet minst en gång i månaden. I denna studie omfattar ”smarta medieenheter” smart-TV-apparater, smarta högtalare, smarta bildskärmar och streamingenheter.
  • Amazons uppkopplade videokonsumenter är ett segment av de uppkopplade konsumenterna som rapporterade att de tittade på Amazons annonsbaserade streamande TV-innehåll minst en gång i månaden. Detta inkluderar innehåll på IMDb TV, Twitch, direktsänd sport på Prime Video och sändningsappar samt Amazons nyhetsapp på Fire TV.

Uppkopplade konsumenter rör på sig och ändrar saker

I den första delen av serien lärde vi oss att majoriteten av uppkopplade konsumenter och Amazons uppkopplade videokonsumenter har avsevärd köpkraft med en högre genomsnittlig årsinkomst än allmänna konsumenter.

Uppkopplade konsumenter och Amazons uppkopplade videokonsumenter angav också att de är mer benägna att göra stora förändringar under de kommande 12 månaderna än allmänna konsumenter – vilket innebär en fantastisk möjlighet för dig, som varumärke, att hjälpa dem när de rör sig mot dessa nya och spännande milstolpar.

Livsstil och milstolpar

Inom de kommande 12 månaderna planerar uppkopplade konsumenter att resa (47 %), börja ett nytt jobb (19 %), flytta (17 %) och köpa ett nytt hem (12 %). Amazons uppkopplade videokonsumenter är redo att göra allt detta i ännu högre grad – de mer än andra visar entreprenörsanda och 15 % planerar att starta ett företag under de kommande 12 månaderna.1

Tips för annonsörer: För annonsörer innebär detta en möjlighet att anpassa varumärket till dessa avgörande milstolpar med hjälp av Livshändelser-målgrupper. Med Livshändelse-målgrupperkan du öka varumärkesmedvetenheten och övervägandet för ditt varumärke kring stora livshändelser som ”Reser snart” när målgrupperna förbereder sig för att åka på semester.

Handla med uppkopplade konsumenter

Uppkopplade konsumenter och Amazons uppkopplade videokonsumenter är också ivriga shoppare, särskilt i jämförelse med allmänna konsumenter. När de handlar bryr de sig om snabb leverans och fri frakt. De är socialt medvetna och vill stödja småföretag. De ser också shopping som en social aktivitet och ett roligt tidsfördriv. Detta gäller särskilt bland Amazons uppkopplade videokonsumenter, som befinner sig betydligt över index när det kommer till den sociala aspekten av shopping.

Shopparattityder

När de tillfrågades om shopping visade Amazons uppkopplade videokonsumenter högst benägenhet att
föredra snabb leverans (42 %), fri frakt (32 %), och stödja småföretag (38 %). De var också de mest benägna att betrakta shopping som en social aktivitet (30 %) och ett populärt tidsfördriv (33 %).2

I vår forskning fann vi att ungefär hälften (49 %) av uppkopplade konsumenter och 69 % av Amazons uppkopplade videokonsumenter rapporterade att de köpt något från en detaljhandel online under den senaste veckan.

Shopping online

49 % av de uppkopplade konsumenterna handlade från en detaljhandel online under den senaste veckan. 69 % av Amazons uppkopplade videokonsumenter handlade från en detaljhandel online under den senaste veckan. 3

Allmänna konsumenter, uppkopplade konsumenter och Amazons uppkopplade videokonsumenter använder alla Amazon någon gång under shoppingresan. 40 % av målgruppen uppkopplade konsumenter sa att de hade handlat på Amazon.com under de senaste sju dagarna. Den siffran är, föga överraskande, högre bland Amazons uppkopplade videokonsumenter och 60 % av dessa säger att de slutfört ett Amazon-köp under de senaste sju dagarna.

Amazon.com-shopping

40 % av uppkopplade konsumenter köpte något från Amazon.com under den senaste veckan. 60 % av Amazons uppkopplade videokonsumenter köpte något från Amazon.com under den senaste veckan.4

Tips för annonsörer: Prova att aktivera Amazons målgruppssegment, som till exempel på marknaden, livsstil och intresse. Målgrupper på marknaden hjälper dig att nå ut till en publik som precis letar efter något i din kategori men som ännu inte har gjort ett köp. Du kan också använda målgruppssegmentet livsstil för att nå målgrupper baserat på shopping- och visningssignaler, till exempel shopping på Amazon, surfande på IMDb och streamande på Prime Video eller Twitch. Slutligen kan du försöka med intressebaserade målgrupper för att öka varumärkesmedvetenheten bland potentiella köpare baserat på vad de ofta har använt eller köpt. Vi upptäckte att Streamande TV-annonsörer som nådde målgrupper baserat på dessa beteendemässiga målgruppssignaler fick 44 % ökning av övervägande jämfört med de som använde enbart demografi för att nå ut till målgrupper.5

Tre viktiga saker att veta om uppkopplade konsumenter

  1. Baserat på vår undersökning är målgruppen uppkopplade konsumenter redo att göra stora förändringar i år, som att köpa ett hem eller starta ett företag. De är redo att investera i livsförändrande beslut. Som varumärke kan du anpassa dig till dessa milstolpar.
  2. Uppkopplade konsumenter värdesätter också sina shoppingupplevelser. Shopping är ett roligt, socialt tidsfördriv och uppkopplade konsumenter förlitar sig på snabb och kostnadsfri leverans. Amazon Advertising kan hjälpa ditt varumärke att nå dessa shoppingmålgrupper.
  3. I synnerhet rapporterade 60 % av Amazons uppkopplade videokonsumenter att de köpt något från Amazon under de senaste 7 dagarna.

Håll ögonen öppna för del tre av vår bloggserie om uppkopplade konsumenter, där vi kommer att titta närmare på hur uppkopplade konsumenter streamar och använder enheter.

Vill du lära dig mer? Kolla in vår kostnadsfria rapport (finns endast på engelska): Gör en djupdykning i uppkopplade konsumenter: Hur du når, engagerar och glädjer dagens streamingtittare.

Källor

1 Amazons studie om uppkopplade konsumenter, juli 2021
2 Amazons studie om uppkopplade konsumenter, juli 2021
3 Amazons studie om uppkopplade konsumenter, juli 2021
4 Amazons studie om uppkopplade konsumenter, juli 2021
5Amazon Internal-data, 2020