Att se tydligt: Hur varumärken kan nå kunder innan de börjar handla glasögon
17 november 2021 | Av: Jareen Imam, Sr. Innehålls- och redaktionell chef
Oavsett om glasögonshoppare arbetar hemifrån, streamar den senaste filmen från sina vardagsrum eller läser från sina surfplattor, är deras ögon väldigt upptagna nuförtiden. Faktum är att den genomsnittliga amerikanen spenderar mer än sju timmar att titta på skärmar varje dag, enligt en rapport från DataRePortal. 1
När det gäller att köpa glasögon — oavsett om det är receptbelagda glasögon, solglasögon, blått ljusglasögon eller läsglasögon — gör shoppare inköp årligen eller ibland, enligt undersökningar från Kantar och Amazon Ads. 2 I själva verket köper 64% av glasögonshopparna en av dessa produkter en gång om året. 3 Eftersom glasögon är sällanköpsprodukter kan varumärken överväga att nå kunderna i förväg för sina shoppingresor så att de vet vilka märken som kan erbjudas dem när de behöver nya glasögon.
Ett av de sätt som varumärken kan överväga att kommunicera med glasögon är att träffa dem där de redan handlar. Även om en majoritet av glasögonshopparna rapporterade inköp i en fysisk butik (67%) spenderar de tid online innan de köper, till exempel läsa recensioner (56%), göra virtuella tester (54%) eller besöka Amazons butik. 4 I själva verket rapporterade 63% av de tillfrågade glasögonshopparna besöka Amazon minst en gång i veckan. 5 Med detta i åtanke kanske glasögonmärken överväger en strategi för alla kanaler för att skapa en sömlös upplevelse för målgrupper som rör sig smidigt mellan kontaktpunkter online och offline.
Förstå glasögonmålgruppen på Amazon
För många glasögonshoppare är inköp av nya bågar en gång om året vanligt, men det finns en möjlighet för varumärken att få kontakt med glasögonshoppare som köper oftare. Exempelvis rapporterade glasögonshoppare som besöker Amazon regelbundet (minst en gång i veckan) att de köper glasögon oftare, och 38% köpte två eller fler gånger per år. 6 Dessa veckovisa Amazon-besökare tenderar att köpa glasögon oftare än bara när de får ett nytt recept eller om deras bågar gått sönder. Faktum är att 16% köper nya glasögon bara för att följa den aktuella trenden, och 9% köper nya glasögon för ett speciellt tillfälle, som att åka på semester. 7
Glasögonshoppare är öppna för att prova nya varumärken, vilket kan innebära att det finns möjligheter för nya varumärken att bli uppmärksammade av kunder, eller till och med för mer etablerade varumärken att nå nya kunder. Nittioen procent av glasögonshopparna sa att de är öppna för att köpa från ett varumärke de inte känner till och skulle vara mer benägna att byta varumärken till en stil de gillade, bättre kvalitet och efter att ha läst bra recensioner. 8
Glasögonshopparnas resa är ganska kort — i Amazons butik tar shoppare vanligtvis två till tre dagar från första surfning till inköp. 9 På grund av detta begränsade fönster kanske varumärken vill anta en strategi som alltid är på så att de kan möta konsumenternas behov vid rätt tidpunkt. Enligt forskning från Kantar och Amazon Ads var glasögonshoppare som regelbundet besöker Amazon (minst en gång i veckan) 2,8 gånger mer benägna att återkalla en annons jämfört med dem som inte besökte Amazon så ofta. 10
Nå glasögonshoppare: en närmare titt
Fyrtiofyra procent av de som shoppade glasögon rapporterade att de såg en annons före köp, från visning och videoannonser online till Streaming TV-annonser. 11 Som sådana kan glasögonmärken, som vill komma i kontakt med shoppare överväga några olika annonsstrategier för att nå relevanta målgrupper. Varumärken som vill öka medvetenheten och öka kundövervägandet kan vilja nå målgrupperna via Streaming TV-annonser, displayannonseroch ljudannonser.
Dessutom kan varumärken som vill bygga en annonsstrategi för alla kanaler överväga att använda butiker för att skapa en total, digital shoppingupplevelse för glasögonkunder. Varumärken kan också använda sponsrade displayprodukter och sponsrade produkter för att hjälpa kunderna att hitta den information de behöver för att kunna fatta välinformerade köpbeslut för sina glasögon.
Oavsett om det är för mode, funktion eller lite av båda, kan kunder som besöker Amazon söka information som hjälper dem att vägleda dem genom deras glasögoninköp. Amazon Ads lösningar kan hjälpa varumärken att komma i kontakt med kunder och få dem att känna sig trygga, bekväma och informerade om att de glasögon de köper är det rätta för dem.
Källor
1 ”Screen Time Statistics”, DataRePortal, USA, 2021
2-8 Kantar och Amazon Ads glasögon studie, USA, mars 2021
9 Amazon Internal, 2021
10-11 Kantar och Amazon Ads glasögon studie, USA, mars 2021