unBoxed 2021: Vikten av mångfald, rättvisa och inkludering i varumärkesberättande

27 oktober 2021

Berättelser kan ha kraften att forma världen omkring oss. Det är idén med vilken Latasha Gillespie – chef för global mångfald, rättvisa och inkludering för Amazon Studios, Prime Video och IMDb – öppnade sitt huvudtal på unBoxed 2021.

”Som varumärkesberättare kan våra kampanjer och vårt annonsmaterial utmana traditionella sätt att se världen och ge oss möjlighet att föreställa oss nya möjligheter för oss själva och andra”, sa Gillespie. ”De kan bidra till att göra vår värld mer rättvis och inkluderande.”

Att knyta kontakter med målgrupper genom gemensamma sociala värderingar som mångfald, rättvisa och inkludering (DEI) var ett viktigt ämne under dag två av unBoxed 2021, där ledare från Amazon och andra organisationer diskuterade nya och framväxande trender inom marknadsföring och annonsering. En viktig lärdom för varumärken från tvådagarskonferensen, som hölls 26 oktober till 27 oktober, är att många konsumenter idag vill engagera sig med varumärken som har en autentisk röst och delar konsumentvärderingar. Enligt en studie från Environics Research och Amazon Adssäger 90 % av konsumenter i både USA och Europa att de uppskattar när ett varumärke är en ansvarsfull företagsmedborgare.1 Dessutom är 60 % av konsumenter i båda regionerna villiga att betala mer för ett varumärke som står för en social fråga som de anser vara viktig.2

Dessa insikter inspirerade ledarna på unBoxed att visa hur varumärken kan kommunicera med konsumenter genom gemensamma värderingar, och även förklara varför det är viktigt.

quoteUpSom varumärkesberättare kan våra kampanjer och vårt annonsmaterial utmana traditionella sätt att se världen och ge oss möjlighet att föreställa oss nya möjligheter för oss själva och andra. De kan bidra till att göra vår värld mer rättvis och inkluderande.quoteDown
– Latasha Gillespie, chef för global mångfald, rättvisa och inkludering för Amazon Studios, Prime Video och IMDb

Philippe Krakowsky, VD och koncernchef för annonsbyrån Interpublic Group (IPG), som Amazon arbetar med, anslöt sig till Amazons vice VD för Global Brand and Marketing Claudine Cheever på unBoxed för att diskutera hur hans team har hjälpt varumärken att bygga äkthet genom berättande och gemensamma värderingar.

”Folk vill interagera med ändamålsenliga varumärken, och jag tror att de är villiga att betala mer för att göra det”, säger Krakowsky. ”Det finns verkligen ingen kompromiss när det gäller fantastisk kreativitet och äkthet. Varumärkessyftet hjälper dig inte bara att särskilja ditt varumärke. Jag tycker också att det är ett viktigt sätt att få kontakt med dina egna medarbetare och motivera dem också.”

Krakowsky lyfte fram en kampanj som vann McCann (som ingår i Interpublic Group), en Grand Prix inom varumärkesupplevelse och aktivering på 2021 Cannes Internationella kreativitetsfestival. Detta var kampanjen ”True Name” för Mastercard, som ger transpersoner och icke-binära kortinnehavare möjlighet att använda sitt riktiga namn när de använder sitt kreditkort.

quoteUpVarumärkessyftet hjälper dig inte bara att särskilja ditt varumärke. Jag tycker också att det är ett viktigt sätt att få kontakt med dina egna anställda och motivera dem också.quoteDown
– Philippe Krakowsky, VD och koncernchef för Interpublic Group (IPG)

”Det arbete som verkligen väcks till liv är att den viktigaste delen av äktheten är hur vi identifierar och hur du ger människor kraft att göra det”, säger Krakowsky. ”Den ansluter organiskt till ett varumärke som sedan länge varit en anhängare av LTBTQ-samhället. Att utmana konventioner och ha modet att ta ställning klart är en möjlighet som är tillgänglig för dig. Och just nu när man tänker på personer i den communityn, särskilt de som är en del av andra marginaliserade samhällen, är de så sårbara just nu att det krävdes åtgärder för att visa att detta stämmer överens med vilka vi är.”

Krakowsky belyste också en annan kampanj kallad ”Dear White Parents” från ett av IPG:s företag Margenett Moore-Roberts. I samarbete med We Are, Ad Council och Anti-Defamation League lanserades denna kampanj för att uppmuntra vita föräldrar att föra samtal med sina egna barn om rasism. Som Krakowsky förklarade inkluderade kampanjen en manuslös film som visar verkliga samtal vita familjer hade om rasism. Det innehöll också ett onlinehubb som gav föräldrar samtalsguider och resurser för att utbilda barn om rasism.

”Det är ett modigt arbete och det stoppar dig verkligen och får dig att tänka, och samtidigt visste vi att de tydligt skulle ifrågasätta det faktum att vi har lagt fokus på vita föräldrar specifikt. Men med tanke på de tider vi lever i var det en alltför viktig fråga för att inte ta itu med direkt”, säger Krakowsky. ”Medan vi hörde från vissa människor som kände sig utpekade, var det för de allra flesta av våra anställda riktigt givande att se oss som företag använda våra unika färdigheter och sätta in resurser mot att skapa ett konkret bidrag till hanteringen av denna mycket, mycket angelägna fråga för samhället.”

Registrera dig nu för att titta på alla unBoxed-sessionerna och följ vår kompletta täckning för att lära dig mer om nya annonserings- och marknadsföringsverktyg och närmare undersöka de viktigaste idéerna som diskuterades under Amazon Ads årliga konferens.

Läs mer om inkluderande marknadsföring.

1-2 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes, USA/Europa, 2021