För Carly Zipp på Amazon Ads innebär att vara ledare att stärka sitt team, hitta en balans – och Diet Coke

Långt innan Carly Zipp blev Global Director of Brand Marketing på Amazon Ads var hon en välbekant röst för radiolyssnarna i Washingtons storstadsområde. Allt började under ett sabbatsår mellan high school och hennes första år vid Vanderbilt University, när hon tog emot en praktikplats på radiostationen Z104 och gjorde vad man kan tänka sig vara grundläggande praktikantplikter – sortera låtar, förbereda sig för intervjuer i direktsändning och liknande. Men på morgonen den 11 september 2001 förändrades jobbet avsevärt.

”Jag praktiserade på morgonskiftet – 5.00 till 9.00 på morgonen – men när Pentagon attackerades förändrades allt”, minns Zipp. ”Mitt jobb som praktikant ändrades till att gå runt till skolor i området och intervjua människor om vad Amerika och Amerikanska trohetseden betydde för dem.” Hennes reportage om dagen blev riksnyheter och, som hon uttrycker det, skapade hon ”oavsiktligt ett namn för [sig själv].” Hennes förmåga att anpassa sig i ögonblicket ledde till en heltidstjänst som programledare på en konkurrerande station. Under de kommande två decennierna har Zipp utvecklat en karriär som sträcker sig från tv-publicist till pionjär inom sociala medier för tidskrifter och förvaltare av TikToks globala B2B-marknadsföringsstrategi. Nu tar hon med sig all den erfarenheten och mer till Amazon Ads.

Zipps karriär har till stor del varit en rad avgörande ögonblick som har krävt en blandning av uppfinningsrikedom, självförtroende, och kanske en nypa utmanande av normen. Genom åren har Zipp utvecklat en filosofi som driver hennes personliga och professionella liv: ”Känn ditt värde. På jobbet, hemma, i kärlek och i livet. Nöj dig inte med något mindre.”

Nedan berättar Zipp hur hon navigerade i sin karriär, hennes råd till ledare som letar efter balans, och hur en Diet Coke-paus kan förändra hela dagen.

TikTok själv handlar om gemenskap, och vi byggde denna interna gemenskapen där det verkligen kändes familjärt. På Amazon hoppades jag verkligen att exakt samma sak skulle hända, men skillnaden var att jag kom till ett redan etablerat team med en egen känsla av gemenskap. Jag var tvungen att hitta min plats i det och hedra det som redan var byggt. Man kan inte komma i vapen i hand och säga: Det här är jag!

Jag tror också att det enda sättet att skapa förtroende är att låta människor visa upp sig som sina autentiska jag och erkänna det. Jag minns att jag den första dagen ville att folk skulle lita på mig från första början, men att jag var tvungen att inse att det inte kommer över en natt och att det tar tid.

Känn ditt värde. På jobbet, hemma, i kärlek och i livet. Nöj dig inte med något mindre.

Jag säger alltid till människor att man ska ta den tid man behöver för sig själv, oavsett om det är 30 minuter eller en dag ägnad till psykisk hälsa. Samtidigt kan jag inte ignorera en intressent som kan behöva något från mig, så jag säger alltid: ”Du är skyldig dig själv att känna det.” Du är skyldig dig själv att känna ditt värde, och ditt värde är vad du kan och vad som är värdefullt för dig, men också hur du är värdefull för andra.

Jag kommer att jobba hårt från morgon till kväll för det här teamet, och kommer att resa och vara där för vem som helst när de behöver mig. Men jag vet också att jag behöver dessa stunder för mig själv, oavsett om det är att göra TikToks med mina barn – som min son skulle säga, gilla och dela! – eller njuta av en oavbruten Diet Coke från McDonald's. Finns det något bättre? Till skillnad från detta vill jag säga att jag är oförmögen att låta meddelanden gå obesvarade. Oavsett om det är från mitt team eller en kund så gillar jag att svara på alla så snabbt som möjligt. Ibland måste jag påminna mig själv om att ta mitt eget råd.

Men det är min gräns. Jag tror att du måste känna dig själv och göra det som fungerar för dig. Sätt ner foten. Fråga dig själv: Vad är din gräns, och hur ska du sätta upp den? Vad gör dig bra på det du gör, och vad behöver du för att göra det?

Det är faktiskt något vi arbetar med just nu eftersom jag har en ganska specifik syn på varumärkesgrafik och visuell identitet. Jag vet vad jag gillar och jag vet vad jag inte gillar. Man måste veta var man kan trycka tillbaka och var man kan låta sitt team skapa något och utveckla det på egen hand. Jag har insett var jag kan dela den balansen och när det är bäst att stå bakom något som jag är övertygad om är bäst.

Det är något av en utmaning att lära sig när man ska låta sitt team arbeta på egen hand och göra det de gör bäst - vara ämnesexperter.

Min arbetslivserfarenhet före Amazon var en stor förändring för mig eftersom jag fick båda mina barn när jag arbetade där. Jag älskade de människor jag arbetade med, men i tidigare positioner har jag undanhållit mitt barns läkartider. Jag dolde att jag var gravid i många, många månader, och jag var rädd för vad det skulle göra med min karriärbana. Jag tror att oavsett företag är det något arbetande mammor oroar sig för.

Vi lärde oss att dölja den sidan av vårt liv och att inte visa vad som kan verka som en svaghet eller nackdel. Helt plötsligt, under de senaste åren, har attityder kring moderskap och konkurrerande prioriteringar vänts upp och ner, och vi var alla tvungna att arbeta hemifrån. Jag tror att det gjorde det möjligt för människor att veta att jag var mänsklig och veta att de kunde få kontakt med mig på det sättet. Alla har sin egen grej och alla vill känna sig sedda, hörda och förstådda. Jag försöker alltid vara autentisk och ge hela mig själv där jag är, oavsett om det betyder att jag halsar Diet Coke eller har mina barn att dansa i bakgrunden. Det är normalt och mänskligt att känna.

Jag vet att det är kliché att säga det, men man måste vara sitt autentiska jag.