Från vattenkokare till ditt kök: Hur man bygger rebelliska varumärken på Amazon

12:e juli 2021

Som ett nytt, rebelliskt varumärke inom små köksredskap och hushållsartiklar, stod Chefman inför många vanliga utmaningar som nya varumärken upplever i liknande kategorier. År 2016 bestämde de sig för att börja sälja på Amazon med en liten kollektion med köksprodukter. Med hjälp av Amazon Advertising har Chefman kunnat kommunicera direkt med kunderna och på samma gång upplevt en exponentiell tillväxt.

Chefman utnyttjade effekten av kundkontakt och kunde använda Amazons kundrecensioner för att förbättra kundupplevelsen och snabbt utveckla nya produkter. Till exempel, efter att ha granskat kundernas feedback på sitt våffeljärn Perfect Pour Volcano – en bästsäljare för kök och restauranger under Q4 år 2017 – fann man att kunderna önskade fler produkter med samma unika, förenklade design som hos Perfect Pour. Detta gav Chefman nödvändiga insikter för att utöka deras Perfect Pour-utbud och påskynda produktutvecklingen, vilket avkortade produktens standardlivscykel. Detta hjälpte dem att introducera två nya produkter, designade och utvecklade enbart med deras kunder i åtanke.

Det blev snabbt tydligt vilken omvälvande effekt Amazon hade på vår verksamhet från topp till botten. Amazon minskar ineffektivitet och låter varumärken göra det de gör bäst – för att skapa en kundupplevelse som ligger före alla andra. Möjligheten att kommunicera direkt med våra kunder har varit mycket effektivt och gör det möjligt för oss att skapa innovativa lösningar i vårt utrymme.

– Ralph Newhouse, Grundare och VD, Chefman

I syfte att ytterligare öka sina framgångar på Amazon började Chefman utnyttja Amazon Advertising för att ytterligare öka varumärkeskännedomen och nå fler kunder. Deras investeringar i Sponsored Products och Sponsored Brands hjälpte dem att öka försäljningen på Amazon, och genom att använda Stores och video i sökningar hjälpte detta Chefman att locka nya kunder genom att de berättade sin varumärkeshistoria och kommunicerade sin vision, och kunde ge kunderna hjälpfulla och användbara tips, som bland annat recept och videor om hur man använder deras produkter. Idag använder Chefman Amazon Advertising som ett naturligt komplement till sin övergripande strategi för Amazon, vilket hjälper dem att utöka sin publik och utnyttja återkoppling i realtid för att förbättra shopping- och produktupplevelsen för sina kunder.

Serverar mer information till kunderna

Vi har under årens lopp observerat att ett av de bästa sätten vi kan hjälpa kunder att upptäcka produkter som de vill ha och behöver bland Amazons stora utbud, är att göra det möjligt för varumärken att berätta sina historier direkt till kunderna – som exempelvis på deras detaljsidor, där de kan ge omfattande och detaljerad produktinformation eller i Stores, där de kan berätta utvalda upplevelser för hela sin produktportfölj. Detta kan vara särskilt effektfullt för rebelliska varumärken. Chefman har börjat praktisera detta – de lyckades öka kundernas engagemang i varumärket genom att skapa fängslande recept- och produktvideor.

Små och medelstora företag är en del av Amazons DNA

Chefman är endast ett exempel på ett företag som använder Amazon som hjälp för att bygga upp sitt varumärke och utöka sina produkterbjudanden. Amazon jobbar med miljontals företag av alla storlekar, från hela världen. Faktum är att mer än hälften av alla varor som köps på Amazon kommer från små och medelstora företag. Amazon en lång historia av att använda sig av sin storskalighet och sina resurser för att ge företag och företagare möjlighet att upptäcka innovativa verktyg och program som hjälper dem att växa. Med till exempel Fulfillment by Amazon kan företag av alla storlekar välja att låta Amazon leverera deras produkter direkt till kunder och erbjuda Amazon Prime-förmåner, inklusive fri frakt och enkla returer för beställningar som görs på Amazon. Tillsammans med Amazon Advertising, gör dessa verktyg och resurser det möjligt för små och medelstora företag att bygga upp sina varumärken och förbättra produktsynligheten runt om i världen.

Om du har frågor om Amazon Advertising, kontakta din account executive eller besök vår webbplats för att lära dig mer.