Preguntas frecuentes

¿Qué es Amazon Ads?

Amazon Ads ofrece una serie de opciones para ayudar a los vendedores, proveedores, vendedores de libros, autores de Kindle Direct Publishing (KDP), agencias o desarrolladores de aplicaciones registrados (consulta la página de cada producto para conocer los criterios de aptitud) a lograr sus objetivos publicitarios.

¿Cómo funciona Amazon Ads?

Para empezar a usar los productos publicitarios de autoservicio, que incluyen Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Stores, visita la página Registrarse y elige una de las opciones para inscribirte.

Los anuncios de display, los anuncios de vídeo y los anuncios publicados a través de Amazon DSP se pueden gestionar de forma independiente o mediante un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads. Contáctanos para empezar.

¿Cuál es la diferencia entre un vendedor y un proveedor en Amazon?

Los vendedores venden sus productos directamente a los clientes de Amazon. Si gestionas tus productos en Seller Central, significa que eres vendedor.

Los proveedores venden sus productos directamente a Amazon, que luego los vende a los clientes. Si gestionas tus productos en Vendor Central, significa que eres proveedor.

¿Qué es la publicidad CPC (coste por clic) o PPC (pago por clic) y cómo se usa?

La publicidad de coste por clic (CPC) o de pago por clic (PPC) es un tipo de publicidad pagada en la que los anuncios se muestran de forma gratuita (las impresiones de los anuncios o las vistas son gratuitas). Solo se le cobra al anunciante cuando un cliente hace clic en un anuncio. Los anuncios patrocinados, como Sponsored Products y Sponsored Brands, se publican con el modelo de CPC.

¿Qué es la publicidad de CPM (coste por mil impresiones [técnicamente, “coste por mil”]) y cómo la uso?

La publicidad CPM es un tipo de publicidad pagada en la que se te cobra un precio determinado por cada 1000 impresiones de tus anuncios.

¿Qué es la publicidad de display?

Los anuncios de display son banners o imágenes que aparecen en los sitios web. La publicidad de display está disponible a través de Sponsored Display o Amazon DSP.

¿Cuánto cuesta Amazon Ads?
  • Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display son anuncios de coste por clic, lo que significa que solo pagas cuando los clientes hacen clic en el anuncio. Tú te encargas de controlar el presupuesto de la campaña.
  • El coste de las campañas de anuncios de display y de vídeo puede variar según el formato y el emplazamiento.
  • Los anuncios de audio se venden basándose en el CPM.
  • La publicidad a través de una opción de servicio gestionado con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads (anuncios de display, anuncios de vídeo y anuncios que se publican a través de Amazon DSP) suele requerir una inversión mínima de 50 000 $. Contacta con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.
  • Puedes crear una Store gratis.
¿Qué son las palabras clave?

Una palabra clave es una sola palabra o una combinación de palabras que añades a tus campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands. Las palabras clave se corresponden con las búsquedas que los clientes usan para buscar productos en Amazon y determinan cuándo pueden aparecer tus anuncios. Ten en cuenta que las palabras clave solo se usan para Sponsored Products y Sponsored Brands. Los anuncios de Sponsored Display están dirigidos a los productos, categorías de productos o intereses de los clientes.

¿Cómo puedo buscar las palabras clave para mis campañas de Amazon Ads?

Para empezar, te recomendamos que uses las palabras clave sugeridas cuando crees tus campañas. Las campañas de Sponsored Products pueden usar la segmentación automática, que selecciona automáticamente las palabras clave relevantes.

Una vez que la campaña automática esté en curso, puedes consultar los informes de publicidad para ver las palabras clave que generan clics y ventas en tus anuncios. Puedes usar las palabras clave de mayor rendimiento para crear una campaña de Sponsored Products o Sponsored Brands con segmentación manual, en la que seleccionas las palabras clave que se segmentan y estableces pujas individuales para ellas.

¿Cómo consigo que las palabras clave sean relevantes en relación con mi producto?

Asegúrate de las palabras clave incluyan referencias a los metadatos de las páginas de detalles del producto anunciado. Por ejemplo, un anuncio no recibirá impresiones de la palabra clave “toallas de playa” si la campaña únicamente contiene toallas de baño.

¿Puedo recibir asistencia personalizada de Amazon Ads?

Ofrecemos asistencia personalizada gratuita por parte de un especialista de Amazon Ads para campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y campañas de display gestionadas para ayudarte a lograr tus objetivos.

Nuestros especialistas en publicidad te ayudarán a configurar, revisar y optimizar tus campañas de anuncios patrocinados, así como a usar las herramientas orgánicas de creación de marca, como Stores y Posts. Te enviarán recomendaciones personalizadas para tus campañas sobre palabras clave, pujas, presupuestos y mucho más, para ayudarte a maximizar tus posibilidades de éxito en Amazon Ads.

Para comprobar si cumples con los requisitos para participar en este programa, rellena este formulario y uno de nuestros especialistas en publicidad se pondrá en contacto contigo.

¿Qué es Stores en Amazon?

Stores es una experiencia de compra envolvente de varias páginas en Amazon que te permite mostrar tu marca y productos. Crear una Store es gratis y no requiere habilidades de desarrollo web. Crea fácilmente diseños personalizados con contenido multimedia enriquecido mediante cajas de arrastrar y soltar o plantillas prediseñadas.

¿Dónde aparecen las Stores?

Las Stores aparecen en el sitio web de Amazon en dispositivos móviles, aplicaciones y equipos de escritorio.

¿Quién puede crear una Store?

Stores está disponible para vendedores inscritos en el Brand Registry de Amazon, proveedores y agencias que representan a proveedores. No tienes que anunciarte en Amazon para crear una Store, pero es preciso que vendas productos en Amazon. Los clientes de Amazon DSP también pueden crear una Store, pero tienen que tener una cuenta de consola publicitaria, además de su cuenta de Amazon DSP.

¿Cómo inscribo mi marca?

Necesitas una marca registrada y activa que hayamos aprobado. Más información sobre cómo inscribir tu marca en el Brand Registry de Amazon. Solo los vendedores tienen que inscribirse en el Brand Registry de Amazon. No es necesario que los proveedores se inscriban.

¿Por qué se aconseja crear una Store?

Crear una Store ayuda a impulsar la interacción de compra, con un destino seleccionado para que los clientes no solo compren tus productos, sino que también obtengan más información sobre tu marca.

Las características principales incluyen:

  • Diseño exclusivo: elige entre una selección de plantillas con diferentes diseños de Store y funciones personalizables para mostrar mejor tu marca.
  • Selección personalizada: incluye un abanico dinámico o seleccionado a mano de productos junto con contenido multimedia opcional para mejorar la experiencia de compra del cliente.
  • Promoción integrada: usa funciones sociales integradas, como botones para compartir en redes sociales, junto con extensiones promocionales, como Sponsored Brands, para impulsar la conciencia y el tráfico de la Store.
¿Cuánto cuesta Stores?

Crear una Store es gratis.

¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi Store?

El panel de Información de Stores proporciona datos diarios y totales del rendimiento de tu Store. Hay disponibles métricas por origen de tráfico y por página, entre otras:

  • Visitantes diarios: total de usuarios o dispositivos únicos que han visto una o más páginas de tu Store en un solo día.
  • Vistas: número de vistas de página durante este periodo. Incluye vistas repetidas.
  • Ventas: estimación de ventas totales generadas por visitantes de la Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita. Los datos de unidades y ventas solo están disponibles a partir del 25 de diciembre de 2017.
  • Unidades vendidas: estimación del total de unidades compradas por visitantes de la Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita.
  • Vistas por visitante: promedio de páginas únicas que visualiza un visitante diario de tu Store.

Puedes acceder a los análisis desde el Creador de Stores o desde la página principal de Stores.

¿Cuánto tiempo se tarda en crear una Store?

El tiempo que se tarda en crear una Store depende de lo que quieras crear. Te proporcionamos plantillas y cajas para facilitar la creación de páginas de manera rápida y sin conocimientos de diseño. Antes de poder publicar tu Store, la revisaremos mediante un proceso de moderación para asegurarnos de que cumple con los altos estándares que establecemos para la experiencia de compra de los clientes en Amazon. Ten en cuenta que la moderación puede tardar hasta 72 horas y que podemos rechazar tu Store si no cumple con la Política de aceptación de contenido. Por lo tanto, planifica por adelantado y publica tu Store con antelación antes de épocas con un gran volumen de ventas, ofertas o eventos de periodos festivos.

¿Stores se muestra en todos los dispositivos?

Sí. Las plantillas y widgets de Stores están diseñados con una alta capacidad de respuesta. Funcionan en cualquier tamaño de pantalla o tipo de dispositivo. Para comprobar el aspecto de tu Store en equipos de escritorio o dispositivos móviles antes de publicarla, tendrás a tu disposición un enlace de vista previa desde el Creador de Stores.

¿Qué son los anuncios de display?

Los anuncios de display, con la tecnología de Amazon DSP, son un formato de anuncio flexible que te permite llegar a las audiencias deseadas en Amazon y otros canales de venta, ya sea mediante un material creativo generado por Amazon o una propio.

¿Dónde se muestran los anuncios de display?

Los anuncios de display aparecen en los sitios web, aplicaciones y dispositivos de Amazon, así como en sitios y aplicaciones que no pertenezcan a Amazon.

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

Los clientes pueden acceder a una página de detalles del producto, una Store, una página de destino personalizada o a un sitio web externo.

¿Quién puede usar los anuncios de display?

Las empresas pueden comprar anuncios de display tanto si venden productos en Amazon como si no lo hacen.

¿Por qué se aconseja usar anuncios de display?

Los anuncios de display te ayudan a llegar, motivar y atraer de nuevo a los clientes con el mensaje correcto, en Amazon y otros canales de venta.

¿Cuánto cuestan los anuncios de display?

Los precios de los anuncios de display varían en función del formato y el emplazamiento. Los usuarios de autoservicio de Amazon DSP pueden comprar y gestionar sus propias campañas de display, mientras que aquellos que buscan una opción de servicios gestionados pueden trabajar con nuestros ejecutivos de cuentas. La opción de servicios gestionados normalmente requiere un gasto mínimo de 50 000 USD. Contacta con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son los anuncios de vídeo?

Los anuncios de vídeo combinan imágenes, sonido y movimiento para compartir la historia de tu marca e interactuar con tu audiencia en Amazon y otros canales de venta.

¿Qué son los anuncios de TV por streaming?

Los anuncios de TV por streaming son anuncios de vídeo que aparecen antes, durante o después de la transmisión de contenido. Estos anuncios no siempre se pueden saltar y, por lo tanto, se suelen ver hasta el final.

¿Dónde aparecen los anuncios de TV por streaming?

Los anuncios de TV por streaming de Amazon aparecen junto con el contenido en televisores inteligentes, canales y redes de publishers, IMDb y IMDb TV.

¿Qué son los anuncios de vídeo “out-stream”?

Los anuncios de vídeo “out-stream” son anuncios de vídeo que aparecen fuera del contenido de vídeo, como en un sitio web o una aplicación. A menudo aparecen en una página web en el espacio reservado para un anuncio de display.

¿Dónde aparecen los anuncios de vídeo “out-stream”?

Los anuncios de vídeo “out-stream” aparecen en filiales de Amazon como IMDb, en la web, o como vídeos independientes en equipos de escritorio, dispositivos móviles o tabletas. Los formatos incluyen vídeo dentro de un canal de contenido, vídeo dentro de artículos o textos, vídeo en banner y vídeo intersticial (o en puntos de transición).

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

En los anuncios de vídeo en los que se puede hacer clic, se puede dirigir al cliente a una página del producto de Amazon, tu propio sitio web u otro destino de Internet.

¿Quién puede usar los anuncios de vídeo?

Las empresas pueden comprar anuncios de vídeo tanto si venden productos en Amazon como si no.

¿Por qué se aconseja usar anuncios de vídeo?

Los anuncios de vídeo te permiten contar historias y establecer conexiones emocionales con los clientes a lo largo de sus procesos de decisión de compra. Pueden ayudarte a llegar a audiencias relevantes a escala al mostrar tu marca y tus productos en entornos de confianza, junto con contenido de alta calidad.

¿Cuánto cuestan los anuncios de vídeo?

Los precios de los anuncios de vídeo varían en función del formato y el emplazamiento. Los usuarios de autoservicio de Amazon DSP pueden comprar y gestionar sus propias campañas de vídeo, mientras que aquellos que buscan una opción de servicios gestionados pueden trabajar con nuestros ejecutivos de cuentas. La opción de servicios gestionados normalmente requiere un gasto mínimo de 50 000 USD. Contacta con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son los anuncios de audio?

Los anuncios de audio de Amazon son anuncios de entre 10 y 30 segundos de duración que se reproducen periódicamente en pausas entre canciones en la versión gratuita de Amazon Music con anuncios.

¿Dónde se reproducen los anuncios de audio?

Los anuncios de audio se reproducen en la versión gratuita de Amazon Music en dispositivos compatibles con Alexa, incluidos Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y de escritorio.

¿Quiénes pueden usar los anuncios de audio?

Las empresas pueden comprar anuncios de audio independientemente de si venden o no productos en Amazon.

¿Por qué debería usar anuncios de audio?

Los anuncios de audio de Amazon te ayudan a llegar a las audiencias dondequiera que estén escuchando a través de la versión gratuita de Amazon Music, incluso si no están viendo sus pantallas.

¿Cuánto cuestan los anuncios de audio?

Los anuncios de audio se venden en función del CPM (coste por mil impresiones). Por lo general, requieren una inversión mínima de 25 000 USD. Contacta con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.

¿Hay un componente visual en los anuncios de audio?

Los anunciantes pueden incluir un banner complementario en sus anuncios de audio, que aparece en dispositivos Echo Show, Fire TV y en la aplicación y el reproductor web de Amazon Music en dispositivos móviles y de escritorio. Se puede hacer clic en los banners complementarios en la aplicación y el reproductor web de Amazon Music.

¿Qué es Amazon DSP (plataforma de demanda)?

Amazon DSP es una plataforma de demanda que permite a anunciantes y agencias llegar programáticamente a audiencias de todo Internet.

¿Qué es DSP (plataforma de demanda)?

Una plataforma de demanda es un software que proporciona compras multimedia automatizadas y centralizadas desde varias fuentes.

¿Qué son los anuncios programáticos?

Los anuncios programáticos hacen referencia a la compra y venta automatizada de inventario publicitario digital. El inventario publicitario es el espacio para anuncios en un sitio web determinado.

¿Qué anuncios puedo comprar a través de Amazon DSP?

Puedes comprar anuncios de display, vídeo y audio con Amazon DSP.

¿Dónde aparecerán los anuncios que compro a través de Amazon DSP?

Amazon DSP muestra programáticamente anuncios en todas las filiales de Amazon.com y Amazon, como IMDb. Además, los anunciantes tienen acceso al inventario directo de los principales sitios de anunciantes a través de Amazon Publisher Services, así como a grandes subastas de terceros. Este inventario incluye sitios de alta calidad en navegadores para equipos de escritorio y dispositivos móviles, aplicaciones móviles y anuncios previos al vídeo principal.

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

Los anuncios de display llevan a los clientes a una página de detalles del producto, a una Store, a una página de destino personalizada o a un sitio web externo. En los anuncios de vídeo en los que se puede hacer clic, se puede dirigir al cliente a una página de detalles del producto de Amazon, tu propio sitio web u otro destino de Internet.

¿Quién puede usar Amazon DSP?

Amazon DSP está disponible para anunciantes que venden productos en Amazon y para aquellos que no lo hacen. Amazon DSP es más útil para anunciantes que quieren comprar programáticamente anuncios de vídeo y de display a escala.

¿Por qué se aconseja usar Amazon DSP?

Los anunciantes pueden mejorar su alcance si aprovechan la audiencia existente mediante píxeles, plataformas de gestión de datos (DMP) o audiencias hash de anunciante. De este modo, los anunciantes pueden mostrar y optimizar anuncios relevantes a las mismas audiencias en distintos dispositivos y formatos de anuncio para ayudar a impulsar la relevancia y mejorar el rendimiento de campaña.

¿Cuánto cuesta usar Amazon DSP?

Los precios de los anuncios a través de Amazon DSP varían según el formato y el emplazamiento. Los clientes de autoservicio tienen el control total sobre sus campañas y no pagan ninguna tarifa de gestión. La opción de servicios gestionados normalmente requiere un gasto mínimo de 50 000 USD. Contacta con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.

¿Cómo uso Amazon DSP?

Dispones de opciones de autoservicio y servicios gestionados mediante Amazon DSP. Los clientes de autoservicio tienen el control total sobre sus campañas y no pagan ninguna tarifa de gestión. La opción de servicios gestionados es una solución ideal para empresas con experiencia limitada en programación o que quieren acceder al inventario de Amazon DSP con un servicio de alta gama. Para registrarte en Amazon DSP, ponte en contacto con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads.

¿Qué es Amazon Live?

Amazon Live es una experiencia de compra divertida y única en Amazon. Las marcas pueden crear transmisiones en directo, interactivas y de compra, ya sea de forma gratuita con la aplicación Amazon Live Creator, o producirlas en colaboración con Amazon Live.

¿Dónde aparecen las transmisiones en directo?

Las transmisiones en directo aparecen en varias ubicaciones de Amazon.com/live, en la aplicación móvil de Amazon en Amazon Live y en la aplicación Amazon Live Shopping en Fire TV. Las transmisiones en directo creadas por la marca pueden aparecer en las páginas de detalles del producto y en otros emplazamientos relevantes de los lugares donde navegan los compradores de Amazon. Las transmisiones en directo producidas por Amazon aparecen en emplazamientos como la página de inicio de Amazon.com, las páginas de eventos y las páginas de categorías.

¿Quién puede usar Amazon Live?

La aplicación Amazon Live Creator está disponible en Estados Unidos para los proveedores que tienen una Store y los vendedores profesionales inscritos en el Brand Registry de Amazon.

¿Por qué debería usar Amazon Live?

Amazon Live te permite interactuar con los compradores en tiempo real para inspirarles, educarles y entretenerles. Las transmisiones en directo pueden ayudarte a impulsar la consideración y las ventas mediante demostraciones de productos en directo, un chat en directo para conectar con los clientes y presentaciones de ofertas especiales.

¿Cuánto cuesta Amazon Live?

Las marcas pueden transmitir en directo de forma gratuita mediante la aplicación Amazon Live Creator. Las transmisiones en directo producidas por Amazon requieren un gasto mínimo. Contacta con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son las soluciones de anuncios personalizadas?

Las marcas pueden colaborar con el equipo de Amazon Custom Advertising para crear soluciones de anuncios personalizadas. Juntos, desarrollan campañas innovadoras que combinan nuestras soluciones publicitarias con formatos externos de productos publicitarios existentes.

¿Dónde aparecen las soluciones de anuncios personalizadas?

Las soluciones de anuncios personalizadas pueden aparecer en emplazamientos como el control de las páginas de inicio, emplazamientos de Fire TV, páginas de destino personalizadas e incluso en formatos no digitales, como los anuncios en caja y los display en tienda.

¿Quién puede usar las soluciones de anuncios personalizadas?

Las empresas pueden comprar soluciones de anuncios personalizadas tanto si venden productos en Amazon como si no.

¿Por qué debería usar soluciones de anuncios personalizadas?

Las soluciones de anuncios personalizadas pueden ayudar a las marcas a lograr sus objetivos gracias a experiencias innovadoras y personalizadas en las tiendas físicas y online de Amazon. El equipo de Custom Advertising es un equipo global de estrategas, creativos, tecnólogos del diseño e ingenieros, entre otros profesionales.

¿Cuánto cuestan las soluciones de anuncios personalizadas?

Los programas personalizados requieren trabajar con un consultor publicitario y están sujetos a una inversión mínima obligatoria. Contacta con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué es Posts?

Actualmente en versión beta, Posts es un feed que se puede comprar en Amazon y que te permite llegar a los compradores relevantes mientras navegan por tus categorías en Amazon. Los compradores pueden hacer clic en Posts para explorar el feed de tu marca y descubrir las páginas de productos directamente desde tu feed.

¿Dónde aparece Posts?

Posts aparece en la aplicación de compras móviles de Amazon (iOS y Android) y en la web móvil, en el feed de tu marca, en las páginas de detalles del producto, en los feeds de productos relacionados y en los feeds basados en categorías.

¿Quién puede usar Posts?

Posts está disponible para vendedores inscritos en el Brand Registry de Amazon, proveedores y agencias que representan a proveedores. Los clientes de Amazon DSP también pueden crear Posts, pero deben tener una cuenta de consola publicitaria, además de su cuenta de Amazon DSP.

¿Por qué debo usar Posts?

Con Posts, puedes mostrar la historia de tu marca a las audiencias del mercado interno, lo que ayuda a impulsar el descubrimiento y la consideración de marcas y productos con imágenes de estilo de vida cuidadosamente seleccionadas.

¿Cuánto cuesta Posts?

El uso de Posts no tiene ningún coste.

¿Qué es Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server es un servidor de anuncios multicanal global que se usa para crear, distribuir, personalizar, medir y optimizar campañas.

¿Quién puede usar Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server está disponible en todo el mundo para anunciantes y agencias que realizan campañas digitales.

¿Por qué se aconseja usar Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server ofrece diversas opciones para la creación de material creativo, herramientas de gestión de campañas optimizadas, funciones avanzadas de optimización dinámica de material creativo y medición acreditada por el Media Rating Council. Gracias a la integración de Amazon Ad Server con Amazon Attribution, los anunciantes de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España pueden acceder a informes agregados e información de audiencias que muestran métricas de ventas y conversiones en Amazon y otros canales de venta.

¿Qué son las impresiones?

Las impresiones son el número total de veces que se ha mostrado tu anuncio.

¿Qué son los clics?

Los clics son el número de veces que se ha hecho clic en tu anuncio.

¿Qué es el índice de clics (CTR)?

El índice de clics es el total de clics dividido entre el total de impresiones.

¿Qué es la atribución?

La atribución es la asignación de crédito a un anuncio al que un cliente estuvo expuesto antes de llevar a cabo una acción deseada, como una compra. usamos un modelo de atribución del último contacto que tiene en cuenta varios factores, incluido el modo en que el cliente ha interactuado con el anuncio.

¿Qué son las vistas de páginas de detalles del producto?

Las vistas de página de detalles del producto son el número de veces que los clientes han visto una de tus páginas de detalles del producto después de ver un anuncio o hacer clic en él.

¿Qué es la inversión?

La inversión es el valor monetario total de los clics acumulados (CPC) o de las impresiones (CPM).

¿Qué es el coste publicitario de las ventas (ACOS)?

El coste publicitario de las ventas es la inversión total dividida entre las ventas totales como porcentaje. Por ejemplo, si inviertes 5 $ en anuncios y generas 25 $ en ventas, tu ACOS es del 20 %. Esta es una manera sencilla de medir la rentabilidad de tus anuncios. Una vez que hayas lanzado la campaña, podrás ver todos los informes en la página de informes.

¿Qué es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS)?

El retorno de la inversión publicitaria es el total de ventas dividido entre la inversión total como porcentaje.

¿Qué tipo de informes están disponibles para ayudarme a medir mi retorno de la inversión?

Los informes de cuentas y campañas están disponibles para todos los productos anunciados. Para algunos tipos de anuncios, también hay disponibles informes de productos y de palabras clave.

No tengo cuenta.

Para crear una cuenta, puedes visitar la página de registro.

Soy proveedor y se ha rechazado mi solicitud de publicidad. ¿Qué ha pasado? ¿Cuáles son los próximos pasos?

Gracias por enviar tu solicitud para registrarte en Amazon Ads. Si se ha rechazado tu solicitud, recibirás un correo electrónico donde se indica el motivo del rechazo y los pasos que tienes que seguir.

Soy proveedor y me han pedido información adicional sobre mi solicitud para anunciarme. ¿Cómo puedo proporcionar la información solicitada?

Gracias por enviar tu solicitud para registrarte en Amazon Ads. Si necesitamos información adicional para procesar tu solicitud, recibirás un correo electrónico de Amazon Ads. Responde al correo electrónico con la información solicitada.

Mi empresa tiene una cuenta de Amazon Ads, pero no tengo los datos de la cuenta para iniciar sesión.

Para acceder a tu cuenta, ponte en contacto con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads.

Me interesan los anuncios de display, los anuncios de vídeo o los anuncios personalizados. ¿Cómo empiezo?
He olvidado la contraseña de mi consola publicitaria, consola Amazon DSP o cuenta de KDP.

Para recuperar tu contraseña, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión.

¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi cuenta después del registro?

Para cambiar el nombre, ve a Gestionar cuentas en la consola publicitaria y haz clic en “Editar nombre”.

¿Cuáles son los requisitos de aptitud para que los autores de KDP usen anuncios patrocinados?

Tus libros tienen que cumplir los siguientes criterios para poder anunciarlos:

  1. Es apto en la Biblioteca de KDP
  2. Está disponible en Amazon en el país en el que te anuncias.
  3. Cumple con la Política de aceptación y directrices sobre anuncios de libros y las Políticas de aceptación y directrices de Amazon Ads.
¿Cuáles son los requisitos de aptitud para que los proveedores de libros usen anuncios patrocinados?

Tus libros tienen que cumplir los siguientes criterios para poder anunciarlos:

¿Cuál es el proceso de aprobación de los materiales creativos de los anuncios patrocinados para los autores de KDP y los proveedores de libros?

Los anuncios tienen que ser apropiados para una audiencia general, estar disponibles en inglés y cumplir con las Políticas de aceptación y directrices para anuncios de libros. Cuando generas un material creativo para tus anuncios mediante la consola publicitaria o el panel de KDP, la portada, el título y el contenido de tu libro forman parte del anuncio. Estas y todas las imágenes del anuncio personalizadas que subas se revisarán para comprobar el cumplimiento de las políticas.

¿Cuáles son algunos de los motivos comunes por los que se rechazan las campañas de anuncios patrocinados de libros?

Las campañas pueden rechazarse debido a imágenes o portadas de mala calidad, texto ilegible, errores tipográficos en el texto, contenido no apropiado para una audiencia general y contenido que no está localizado para su uso en los Estados Unidos.

¿Qué es un colaborador?

Un colaborador es una agencia de publicidad o un proveedor de herramientas que trabaja con anunciantes de Amazon para gestionar y optimizar las campañas. Estas campañas ayudan a los anunciantes a lograr los objetivos empresariales y a comunicarse con las audiencias de Amazon de maneras significativas.

Ya trabajo con un colaborador. ¿Cómo puedo proporcionar comentarios sobre ellos?

Nos encantaría oír tu opinión sobre tu experiencia. Envía tus comentarios aquí.

¿Qué es Partner Network de Amazon Ads?

Partner Network es un centro de autoservicio para agencias y proveedores de herramientas donde pueden gestionar sus relaciones comerciales e interactuar con Amazon Ads. Pueden registrarse en Partner Network para acceder a recursos de marketing y aprendizaje y mostrar sus capacidades a los anunciantes en el directorio de colaboradores de Amazon Ads.

¿Quién debería registrarse en Partner Network de Amazon Ads?

Asegúrate de que eres el representante de tu organización autorizado para aceptar los términos y condiciones de Partner Network, crear la cuenta de Partner Network y trabajar con Partner Network en nombre de tu empresa. Como administrador designado del colaborador, podrás añadir más usuarios con otros niveles de acceso durante el proceso de configuración de la cuenta.

Como representante de mi empresa, ¿qué cuenta de Amazon debería usar para registrar mi negocio en Partner Network de Amazon Ads?

Para registrar tu negocio en Partner Network, recomendamos usar la cuenta de Amazon asociada a tu dirección de correo electrónico empresarial. Inicia sesión con las credenciales de la cuenta de Amazon que usas para ayudar a los anunciantes. Si no tienes una cuenta de Amazon, te recomendamos que crees una nueva. Si ya tienes una cuenta de administrador, te recomendamos que la uses para registrarte en Partner Network y activar a los usuarios y anunciantes que ya están vinculados a la cuenta de administrador. Si tienes varias cuentas de administrador, te recomendamos que selecciones la que mejor represente tu negocio para la evaluación del estatus de colaborador avanzado.

¿Cómo puedo registrar mi negocio en Partner Network?

Para registrarte en Partner Network, proporciona la información necesaria para identificar tu negocio. También puedes crear varias cuentas de Partner Network para las distintas regiones de tu organización, o entidades jurídicas distintas si quieres que tengan representación individual. Cada cuenta de Partner Network tendrá un número de registro comercial distinto y se evaluará de forma independiente para la designación de estatus de colaborador avanzado. Si varios administradores envían una solicitud de registro para el mismo negocio, solo se tendrá en cuenta el primer registro.

¿Dónde puedo encontrar el número de registro mercantil?

El número de registro mercantil lo emiten las autoridades locales, regionales o nacionales. Puedes encontrarlo en el documento de constitución de tu empresa.

Se ha aprobado el registro de mi empresa en Partner Network. ¿Qué tengo que hacer ahora?

Te recomendamos que completes la configuración de la cuenta: añade usuarios, vincula tu inicio de sesión con las aplicaciones y anunciantes de Amazon, y envía el perfil de directorio de colaboradores que se mostrará en el directorio de colaboradores de Amazon Ads. Para más información, consulta el correo electrónico de bienvenida que se te envió a la dirección de correo electrónico usada para registrarte en Partner Network.

Mi empresa quiere publicar una entrada en el directorio de colaboradores de Amazon Ads. ¿Cómo configuro la entrada de mi empresa en el directorio de colaboradores para que los anunciantes puedan encontrar mi negocio y ponerse en contacto conmigo?

Los usuarios administradores pueden hacer clic en “Publicar perfil de directorio” para enviar los detalles del perfil de Partner Network que se mostrará en el directorio de colaboradores de Amazon Ads. Puedes mostrar tus capacidades en el directorio de colaboradores al que acceden los anunciantes que buscan colaboradores que ofrezcan experiencia en una amplia gama de especialidades de Amazon Ads. Cuando publiques tu entrada en el directorios de colaboradores, proporciona información precisa y actualizada para describir tu negocio.

¿Qué valor aporta el directorio de colaboradores de Amazon Ads?

El directorio de colaboradores de Amazon Ads incluye una lista de colaboradores (agencias e integradores de herramientas) que ofrecen herramientas que pueden ayudar a los anunciantes a lograr sus objetivos comerciales y a conectar con las audiencias de Amazon de una forma significativa. Si buscas un colaborador que te ayude con Amazon Ads, este es lugar donde empezar. Te animamos a hacer tus propias diligencias para encontrar al colaborador que mejor se adapte a tus necesidades publicitarias únicas.

¿Qué significa la marca de verificación en los productos y servicios del perfil del directorio de colaboradores?

La marca de verificación indica que Amazon Ads ha verificado al menos a dos agentes de la organización del colaborador, que han obtenido la certificación del producto correspondiente en la consola de aprendizaje y tienen actividad reciente de gestión de campañas.

¿Cuál es la mejor forma de contactar con un colaborador de Amazon Ads?

Contacta con un colaborador directamente desde su perfil, donde puedes hacer clic en el botón “Contactar con el proveedor”. Esto te llevará directamente a su página de contacto.