Marketing por setor
Marketing de telecomunicações
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Mantenha-se conectado ao setor de telecomunicações atual
O panorama das telecomunicações continua a mudar. As necessidades de serviço dos consumidores estão evoluindo à medida que se adaptam às novas formas de trabalhar, aprender e relaxar. Hoje, é mais importante do que nunca alcançar os clientes em potencial onde estiverem, com mensagens relevantes.
Tendências do setor de telecomunicações
Conectividade aumentada
Hoje, a família média nos Estados Unidos possui 21 dispositivos conectados, com quase metade (48%) tendo comprado pelo menos um e 16% tendo comprado três ou mais dispositivos somente no ano passado.1
Parcerias entre streaming de vídeo sob demanda e empresas de telecomunicações
Espera-se que cerca de 1 em cada 4 assinaturas de streaming de vídeo sob demanda (SVOD) sejam vendidas por meio de empresas de telecomunicações até 2028.2
Concorrência expandida entre empresas de telecomunicações
Cerca de 64% dos acréscimos brutos de assinantes de serviços sem fio das empresas de TV a cabo dos Estados Unidos vêm das bases de clientes pós-pagos das três grandes operadoras de telefonia móvel dos Estados Unidos.3
Desafios enfrentados pelo setor de telecomunicações
Retorno do comparecimento presencial ao trabalho e à escola
Cerca de 90% das empresas devem requerer que os funcionários retornem ao escritório. Muitos consumidores podem não precisar mais dos mesmos serviços de banda larga dos quais dependiam para trabalhar em casa.4
Subsídios prestes a expirar
O Programa de Conectividade Acessível, que subsidiou serviços de internet para mais de 22 milhões de famílias nos Estados Unidos, não foi renovado.5
Saturação
Cerca de 95% dos consumidores nos Estados Unidos já têm acesso de um provedor de serviços de internet.6 Nesse meio tempo, 97% dos consumidores nos Estados Unidos já possuem um telefone celular.7
Públicos-alvo relevantes do setor de telecomunicações
Consumidores mudando de residência
Cerca de 15% dos clientes da Amazon que foram pesquisados se mudaram nos últimos seis meses ou planejam se mudar nos próximos seis meses.8
Clientes comerciais
Cerca de 78% dos tomadores de decisão de negócios pesquisados usaram o site ou aplicativo da Amazon no mês passado.9
Gamers
Os públicos da Twitch são 2 vezes mais propensos a mudar de provedor de serviços de telecomunicações do que os que não trocam de provedor.10
O público da Twitch é definido como consumidores que interagiram com a Twitch nos últimos 12 meses.
Pessoas que trocam de provedor de serviços
Cerca de 41% dos clientes da Amazon pesquisados trocaram de operadora de telecomunicações nos últimos seis meses ou planejam trocar nos próximos seis meses.11
Estratégias de marketing de telecomunicações
Alcance públicos-alvo relevantes nos serviços de banda larga, sem fio e a cabo, onde quer que passem seu tempo. Ajude a aumentar o reconhecimento da marca com soluções como TV via streaming e anúncios de áudio por meio da Amazon DSP. Promova mensagens impactantes e incentive as próximas etapas com links para o site ou a página inicial da marca desejada.
Use insights da Amazon Marketing Cloud para alcançar públicos-alvo relevantes em computadores e dispositivos móveis. Use insights internos da Amazon para medir com precisão o impacto da publicidade sobre a forma como os consumidores descobrem, pesquisam e compram serviços nos diferentes pontos de contato. Pense em oportunidades de remarketing que ajudem a direcionar o público-alvo para a conversão e incentivem a fidelidade à marca.
O Brand Innovation Lab pode ajudar sua marca a se destacar frente aos clientes criando campanhas sobre promoções futuras, lançamentos de dispositivos e pacotes de ofertas. Essa equipe, focada em publicidade, ajuda as marcas a darem vida às suas histórias com experiências memoráveis que podem surpreender e encantar os clientes.
Ofereça aos públicos-alvo de telecomunicações uma maneira fácil de dar o próximo passo com sua marca por meio de ofertas de anúncios interativos, de áudio e vídeo na Amazon.
Fontes:
1Deloitte, setembro de 2023
2Statista, janeiro de 2024
3Fierce Network, US, dezembro de 2023
4Forbes, US, setembro de 2024
5CNET, US, janeiro de 2024
6 Forbes, US, março de 2024
7Pew Research Center, US, janeiro de 2024
8 Estudo de pessoas que mudam de provedor de telecomunicações da Harris Poll e da Amazon Ads, US, novembro de 2023. Consumidores entrevistados N = 506
9GWI Core, US, 1º ao 4º trimestre de 2023, N = 7,6 mil entrevistados
10 Estudo de pessoas que mudam de provedor de telecomunicações da Harris Poll e da Amazon Ads, US, novembro de 2023. Consumidores entrevistados N = 506
11 Estudo de pessoas que mudam de provedor de telecomunicações da Harris Poll e da Amazon Ads, US, novembro de 2023. Consumidores entrevistados N = 506