Anúncio de lançamento
A solução de problemas de entrega é iniciada para todos os clientes de autoatendimento, incluindo o inventário do Open Exchange
7 de setembro de 2023
O que foi lançado?
Expandimos a funcionalidade do solucionador de problemas de entrega, que já existia para clientes de ofertas de autoatendimento, e passamos a incluir todo o inventário do Open Exchange. Isso significa que a funcionalidade de solução de problemas de negócios agora está ativa para todos os itens do pedido, independentemente do inventário em que são executados. A funcionalidade inclui os códigos dos motivos dos lances perdidos na tabela de gerenciamento da campanha, o cartão de informações sobre oportunidades perdidas e o funil de solução de problemas. Esses dados de solução de problemas agora estão disponíveis nas páginas do anunciante e dos itens do pedido. Os vendedores podem adicionar essas novas métricas à tabela de gerenciamento de campanhas acessando colunas > personalizar colunas > oportunidades perdidas > selecionar tudo > aplicar.
Por que isso é importante?
Anteriormente, essas funções de solução de problemas não estavam disponíveis para anunciantes que usavam o Open Exchange, pois a funcionalidade era disponibilizada somente para ofertas. Aumentamos o conjunto de funções para que todos os anunciantes possam acessar as métricas de solução de problemas, independentemente do tipo de inventário. Os vendedores conseguem entender e resolver, com mais facilidade, problemas de lances que contribuem para a entrega insuficiente de itens do pedido. Isso poupará tempo para os clientes e melhorará a eficiência operacional.
Onde o recurso está disponível?
- América do Norte: Estados Unidos, Canadá, México
- América do Sul: Brasil
- Europa: Alemanha, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Reino Unido, Suécia, Polônia, Bélgica, Suíça, Áustria, Finlândia, Noruega, Irlanda, Dinamarca, Luxemburgo, Turquia
- Oriente Médio: Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos , Israel, Egito, Marrocos, Bahrein, Kuwait
- Ásia-Pacífico: Austrália, Índia, Japão, China, Nova Zelândia, Singapura
Quem pode usá-lo?
- Autoatendimento