Políticas de anúncios de TV via streaming da Amazon Ads

ÍNDICE

1.0 Diretrizes gerais para criativos

Todos os anúncios de vídeo devem estar no idioma oficial principal da localidade segmentada e devem estar em conformidade com as especificações técnicas dos Anúncios de vídeo da Amazon. Todas as informações devem ser facilmente compreensíveis e identificar claramente o produto, o serviço ou a entidade anunciada. Os anúncios devem ser rotulados como “anúncios” quando isso não estiver evidente.

Anúncios (com exceção da promoção cruzada) que são agrupados são proibidos. Por exemplo, dois anúncios de 15 segundos não podem ser agrupados em um anúncio de vídeo de 30 segundos.

Requisitos locais
UK

Anúncios com uma CTA de compra de “mecanismo de resposta direta” (por exemplo, “Pressione 3 para comprar”) estão proibidas de serem inseridos em programas encomendados para públicos-alvo menores de 16 anos, dirigidos principalmente a eles ou que possam atraí-los em particular.

MX

O anunciante é responsável por cumprir as políticas abaixo se o anúncio incluir uma legenda/declaração. Os anúncios devem:

  • Ter uma duração mínima equivalente a um quarto da duração total do anúncio.
  • Aparecer em cores contrastantes e ser colocado horizontalmente, em fonte Helvetica normal não condensada e com um tamanho equivalente a 40 pontos por letra, em proporção a uma tela de televisão de 14 polegadas.
  • Se audíveis, devem ser pronunciados no mesmo ritmo e volume do anúncio, em termos claros e compreensíveis.

1.1 Branding do anunciante

Os clientes devem ser capazes de identificar o anunciante a partir do áudio e/ou vídeo. Os anúncios de vídeo devem conter o nome da marca ou o logotipo do anunciante. Para anunciantes de entretenimento, basta o título do filme, programa de TV, videogame, ou o nome do artista/banda.

Os anúncios que contêm logotipos ou marcas registradas da Amazon, ou mencionam ou se referem à Amazon, seu site, produtos ou marca de alguma maneira sem o consentimento prévio da Amazon são proibidos.

1.2 Preços e economia

Todas as informações sobre preços, descontos e economias que forem precisas, completas, fidedignas e relevantes para o local anunciado são permitidas. São proibidas estimativas baixas que podem enganar os clientes para que reservem serviços e paguem taxas mais altas posteriormente, quando o serviço for prestado.

Os preços e descontos listados nos anúncios devem ser precisos e disponíveis até o final da campanha. Os anúncios devem sempre comunicar quando os preços estão sujeitos a alterações e se as condições ou restrições se aplicam (por exemplo, custos de entrega). As mensagens de “Vendas” ou preços promocionais devem ser transparentes sobre os produtos/serviços não incluídos em uma promoção.

Todos os preços e descontos apresentados nos anúncios devem estar em conformidade com a política de Afirmações sobre preço e descontos. O preço da assinatura de entretenimento é permitido independentemente do destino do clique.

Requisitos locais
Áustria, Alemanha e Reino Unido
  • Anúncios incluindo alegações de poupança: A porcentagem máxima de poupança deve se aplicar à maioria dos produtos no anúncio e incluir as reivindicações “até” e “de” de forma clara, quando relevante.
  • Todos os preços que não incluem impostos aplicáveis são proibidos.

1.3 Ofertas especiais

Se um anúncio incluir uma alegação de desconto (como 20% em um restaurante local), a oferta deve ser precisa e válida durante toda a execução da campanha. As ofertas especiais também devem ser comunicadas quando houver restrições. Essa declaração pode ser em forma de texto ou áudio.

Requisitos locais
Áustria, Alemanha e Reino Unido
  • Anúncios que contêm o termo “grátis” são proibidos, a menos que os consumidores não paguem nada além dos custos de entrega.
  • Os anunciantes devem retirar/alterar anúncios com ofertas especiais em caso de estoque insuficiente. Por outro lado, anúncios que indicam que o estoque é limitado (por exemplo, “Restam apenas alguns produtos” ou “Somente por um curto período”) quando isso não for verdade, são proibidos.

1.4 Segmentação

Anúncios que não segmentam geograficamente os locais de inserção são proibidos. Por exemplo, a entrega de pizza que atende apenas Chicago não pode ter como alvo Los Angeles. Isso não se aplica se o produto ou serviço anunciado estiver disponível em todo o país.

Os anúncios de vídeo que segmentam ou abordam diretamente comunidades ou etnias específicas (por exemplo, hispânicos) são proibidos.

1.5 Alegações e fundamentação

Todos os anúncios estão sujeitos a avaliação. A Amazon reserva-se o direito de exigir modificações, bloquear, revogar a aprovação e/ou exigir fundamentação factual dos anúncios. O anunciante é totalmente responsável por garantir que as afirmações, compromissos e representações em seus anúncios e outros materiais relevantes sejam verdadeiros, precisos, completos e não enganosos. Isso inclui, mas não está limitado a, afirmações relativas a eficácia, prêmios, origem e componentes. As afirmações em anúncios não devem ser limitadas ou contraditas na página de detalhes do produto, no site do produto, na página de destino ou em outros materiais do anunciante.

Requisitos locais
Áustria

Anúncios que afirmam que um produto é novo, a menos que seja o modelo mais recente disponível no mercado, são proibidos.

É necessária a comprovação de alegações superlativas (por exemplo. “Somos o maior vendedor do mercado”) a menos que esteja claro que a afirmação é apenas uma opinião) ou a afirmação superlativa seja comum na publicidade, por exemplo, “O melhor para você”). As opiniões subjetivas devem ser identificadas como tal, quando isso não estiver claro.

As seguintes alegações são proibidas, independentemente de qualquer comprovação que as sustente:

  • Alegações de que os produtos podem facilitar a vitória em jogos de azar.
  • Alegações que sugerem que o trabalho/sustento do anunciante estão em risco se o consumidor não comprar o produto anunciado.
  • Afirmações que apresentam direitos dos consumidores como uma característica distintiva da oferta. Por exemplo, os anúncios não devem usar a palavra “garantia” de forma a causar confusão sobre os direitos de garantia do consumidor previstos na lei.
Alemanha

Anúncios que afirmam que um produto é novo, a menos que seja o modelo mais recente disponível no mercado, são proibidos.

É necessária a comprovação de alegações superlativas (por exemplo. “Somos o maior vendedor do mercado”) a menos que esteja claro que a afirmação é apenas uma opinião) ou a afirmação superlativa seja comum na publicidade, por exemplo, “O melhor para você”). As opiniões subjetivas devem ser identificadas como tal, quando isso não estiver claro.

As seguintes alegações são proibidas, independentemente de qualquer comprovação que as sustente:

  • Alegações de que os produtos podem facilitar a vitória em jogos de azar.
  • Alegações que sugerem que o trabalho/sustento do anunciante estão em risco se o consumidor não comprar o produto anunciado.
  • Afirmações que apresentam direitos dos consumidores como uma característica distintiva da oferta. Por exemplo, os anúncios não devem usar a palavra “garantia” de forma a causar confusão sobre os direitos de garantia do consumidor previstos na lei.
UK

É necessária a comprovação de alegações superlativas (por exemplo. “Somos o maior vendedor do mercado”) a menos que esteja claro que a afirmação é apenas uma opinião) ou a afirmação superlativa seja comum na publicidade, por exemplo, “O melhor para você”). As opiniões subjetivas devem ser identificadas como tal, quando isso não estiver claro.

As seguintes alegações são proibidas, independentemente de qualquer comprovação que as sustente:

  • Alegações de que os produtos podem facilitar a vitória em jogos de azar.
  • Alegações que sugerem que o trabalho/sustento do anunciante estão em risco se o consumidor não comprar o produto anunciado.
  • Afirmações que apresentam direitos dos consumidores como uma característica distintiva da oferta. Por exemplo, os anúncios não devem usar a palavra “garantia” de forma a causar confusão sobre os direitos de garantia do consumidor previstos na lei.
EUA

A fundamentação não é necessária para alegações superlativas que apenas fazem referência aos produtos da própria marca, por exemplo, “Nosso aspirador de pó mais potente” ou “a formulação mais avançada da [marca] até agora”, a menos que o anunciante seja obrigado a incluí-las.

1.6 Avaliações editoriais e de clientes

Permitimos avaliações editoriais, de clientes e de especialistas (por exemplo, uma citação do NY Times ou um Prêmio CNET), desde que a fonte da avaliação esteja identificada no anúncio.

2.0 Qualidade do vídeo

2.1 Especificações de vídeo e resolução

Os anúncios de TV via streaming devem ter proporção 16:9 com uma taxa de bits recomendada de 8 Mbps. Os anúncios de vídeo podem ser em formato pillarbox ou letterbox, mas não ambos.

A maior parte do espaço visual do anúncio deve ser em tela cheia com vários pontos de movimento (por exemplo: produtos animados, vídeos verticais, texto em movimento). Colocar um movimento separado ou uma sobreposição de movimento sobre uma imagem estática, semelhante à animação simplista em um deck de apresentação, não atende ao critério de qualidade.

Exemplo de letterbox

Letterbox

Exemplo de pillarbox

Pillarbox

Os anúncios de vídeo devem ser de alta resolução para a inserção sem restrições de tempo. A Amazon se reserva o direito de rejeitar vídeos que estejam levemente pixelizados ou tenham uma taxa de bits de 4 mbps a 8 mbps.

Anúncios de baixa qualidade de vídeo e baixa resolução com uma taxa de bits inferior a 4 mbps não serão aceitos.

Vídeos com marcas d'água de terceiros não são permitidos.

2.2 Clareza

Os anúncios de vídeo devem incluir o nome da marca e o logotipo na tela por pelo menos 3 segundos.

Os anúncios de vídeo devem incluir uma narração (VO) e/ou texto na tela.

As divulgações devem ser legíveis para a visualização do cliente médio em uma tela maior.

Anúncios de vídeo filmados com uma câmera trêmula não serão aprovados.

Os anúncios de vídeo não podem ser encerrados abruptamente (ações incompletas no final do vídeo).

Vídeos que contenham elementos visuais desfocados, pouco claros ou irreconhecíveis não serão aprovados.

2.3 Transições e efeitos

Anúncios de vídeo que não sejam de entretenimento não podem conter pixelização, falhas ou outros efeitos que possam fazer com que os clientes pensem que o dispositivo de streaming ou a conexão com a Internet estão falhando.

Conteúdo de vídeo que possa desencadear crises epilépticas fotossensíveis não será aceito.

2.4 Elementos de anúncio interativos

Recomendamos fortemente o uso de anúncios de vídeo interativos (IVA) para todas as campanhas de TV via streaming, que incorporam a funcionalidade remota e de código QR.
Os elementos do anúncio interativo devem:

  • Direcionar para um aplicativo ou página que esteja em conformidade com as especificações e políticas da Amazon definidas com o objetivo de proteger os usuários de dispositivos móveis. Garantir que o conteúdo anunciado corresponda à página de destino e mantenha a segurança do cliente.
  • Os códigos QR que fazem o direcionamento para um site devem estar vinculados a uma página otimizada para dispositivos móveis.
  • Direcionar para um site ou aplicativo de dispositivo móvel/App Store compatível com smartphone.

Os elementos do anúncio interativo não devem:

  • Obstruir texto ou conteúdo fundamental que possa ajudar os clientes a tomar decisões informadas.
  • Obstruem quaisquer avisos de isenção de responsabilidade, divulgações, reclamações, informações sobre produtos ou avaliações.
  • Obstruem imagens completas da foto ou do logotipo principal do produto que está sendo anunciado.
  • Foto principal é definida como uma imagem de destaque que divulga o produto e permite ao espectador associar o anúncio a um produto específico.

3.0 Qualidade do áudio

3.1 Especificações de áudio

Os anúncios de TV via streaming exigem dois canais de áudio e uma taxa de bits mínima de 192 kbps.

Anúncios de baixa qualidade de vídeo e baixa resolução com uma taxa de bits inferior a 4 mbps são proibidos.

3.2 Clareza do áudio

Todas as informações devem ser facilmente compreensíveis.

O áudio não pode terminar abruptamente (incluindo narrações e música de fundo)

Ao comunicar uma chamada para ação, a CTA deve ser simples, forte e refletir claramente a ação esperada do cliente.

São proibidos anúncios que contêm mensagens fracas, vozes em tons baixos, vozes invulgarmente agudas e sons conflitantes, mensagens ou sons pouco claros ou irreconhecíveis ou texto inaudível.

3.3 Áudio distrativo

Elementos de distração que possam atrapalhar a experiência do cliente são proibidos.

Anúncios com mais volume do que o conteúdo de vídeo ao lado deles são proibidos.

A Amazon se reserva o direito de programar ou bloquear anúncios que:

  • Gritam com os clientes
  • Pressionam os clientes (por exemplo, “Não perca tempo! Esta é sua última chance de ganhar”)
  • Culpam os clientes (por exemplo, “Pare de desperdiçar seu tempo”)
  • Demonstram condescendência com os clientes (por exemplo, “Hoje é dia de 'assumir a responsabilidade por suas ações'”)
  • Assustam (por exemplo, “você pode correr o risco de perder seus ativos”)

4.0 Elementos de marca da Amazon

4.1 Ofertas da Amazon

Se o anúncio incluir uma alegação de poupança com base em um programa da Amazon (como “Programe e Poupe”), isso deverá estar claro no anúncio. Por exemplo, se um anúncio apresentar a alegação “Economize 20%” mediante a assinatura do programa Programe e Poupe, o anúncio deverá indicar “Economize 20% com o Programe e Poupe”.

4.2 Referências à Amazon

Referências à Amazon ou a seus produtos (por exemplo, o uso de marcas comerciais da Amazon) devem cumprir as Diretrizes de uso da marca.

O uso de marcas registradas da Amazon (como Ofertas do dia, Oferta do dia, Envio Super Saver, 1-Clique, Programe e Poupe, Kindle, Amazon Family, Dê uma olhada no livro) requer aprovação da Amazon. Consulte as Diretrizes de uso da marca para obter mais detalhes.

Proibimos o uso de “Escolha da Amazon” e “Produto mais vendido da Amazon” pelos anunciantes. Esses elementos são atualizados com frequência e podem não manter a exatidão durante a campanha.

Anúncios de terceiros não têm permissão para usar a voz da Alexa, vozes da Amazon Polly ou uma voz semelhante, e devem ter impressões digitais e marca d'água se usarem a palavra de ativação “Alexa”.

4.2.1 Avaliações do cliente da Amazon

Conteúdo permitido para avaliações do cliente:

  • Genuína e não induzida ou paga pela marca.
  • Relacionado ao produto específico anunciado. Por exemplo, uma avaliação do cliente para uma versão de 16 GB de um smartphone não pode ser usada em um anúncio para a versão de 2 GB.
  • Detectável na página de destino do ASIN (seja presente na página de detalhes do produto ou clicando em “ver todas as avaliações”).
  • Além dos títulos, permitimos um máximo de três reticências: uma no início da avaliação, uma no meio (exceto para títulos; veja o ponto descritivo abaixo) e uma no final.
  • Título do conteúdo, se for uma representação precisa do tom da avaliação completa.

Conteúdo proibido para avaliações do cliente:

  • Editar avaliações, incluindo a correção de erros gramaticais (avaliações por conta de erros ortográficos grosseiros ou erros gramaticais relevantes devem ser evitados).
  • Truncamentos que alterem o significado da avaliação.
  • São permitidas omissões em partes de avaliações do cliente com o uso de reticências: (“...”), sem espaços antes ou depois.
  • As reticências nos títulos de avaliação do cliente só podem ser usadas no início ou no final do título, mas não no meio.
  • Reticências para alterar o significado original da avaliação, por exemplo, selecionando manualmente partes positivas de uma avaliação com conteúdo negativo substancial.
  • Avaliação do cliente com texto escrito todo em maiúsculas (além de uma palavra individual ou nome do produto).
  • As avaliações não devem conter emojis, referências a condições médicas ou palavrões
  • Título do conteúdo, se não for uma representação precisa do tom da avaliação completa.
Requisitos locais
Áustria, Alemanha e Reino Unido

Anúncios lineares: As avaliações do cliente só podem ser usadas com a permissão do autor.

4.2.2 Avaliação por estrelas da Amazon

Para incluir uma avaliação por estrelas de um ASIN em um anúncio, o ASIN deve ter i) pelo menos 15 avaliações do cliente e ii) uma média de avaliação por estrelas mínima de 3,5. Para campanhas automotivas uma avaliação por estrelas com base em i) pelo menos 8 avaliações do cliente e ii) uma avaliação por estrelas mínima de 4.

Todas as avaliações por estrelas devem apresentar a data e a campanha não pode ser inserida por mais de três meses para evitar que dados antigos sejam vistos pelos clientes.

4.2.3 Uso do logotipo da Amazon

O logotipo da Amazon está proibido de ser:

  • Usado em uma frase, a menos que como parte de tags autorizadas do fornecedor (por exemplo, “Disponível na Amazon”)
  • Alterado de qualquer forma (por exemplo, removendo o sorriso)

Se um anúncio mencionar a Amazon e um ou vários outros varejistas, ele está proibido de usar segmentos personalizados.

5.0 Conteúdos, produtos e serviços proibidos

Esta seção inclui conteúdo que não deve ser apresentado em nenhum anúncio, bem como os produtos e serviços que não podem ser promovidos em nenhum canal.

5.1 Conteúdo proibido

Como parte do nosso compromisso de fornecer uma experiência do cliente de excelência, é nossa política proibir anúncios que contenham ou estejam relacionados a um conteúdo específico. Isso inclui, mas não se limita ao seguinte:

Conteúdo proibido em todos os anúncios

  • Conteúdo direcionado a crianças
  • Conteúdo que explora a confiança que as crianças depositam nos pais, responsáveis, professores etc., ou que incentiva as crianças a persuadir seus pais/outras pessoas a comprar/alugar bens ou serviços.
  • Conteúdo que mostra crianças em situações adultas ou perigosas. Por exemplo, os anúncios não devem mostrar crianças:
    • Perto ou manuseando armas de fogo ou outras armas
    • Em situações que possam violar as melhores práticas estabelecidas de segurança infantil (como crianças em veículos sem o cinto de segurança preso ou andando de bicicleta sem capacete)
    • Sem supervisão de adultos em locais ou situações onde eles não poderiam cuidar de si mesmos com segurança (como em piscinas, atravessando uma rua movimentada ou em torno de equipamento perigoso)
  • Conteúdo emocionalmente aproveitador ou controverso, ou conteúdo que usa representações negativas de humanos ou animais.
  • Conteúdo obsceno, difamatório, calunioso, ilegal ou que invada a privacidade de outrem
  • Conteúdo que incentiva, exalta ou retrata o consumo excessivo de drogas ou álcool
  • Conteúdo ameaçador, abusivo ou de assédio, ou que defenda ou discrimine uma minoria (independentemente de ter base em raça, cor, nacionalidade, religião, deficiência, sexo, orientação sexual, idade ou outra categorização)
  • Conteúdo ou ofertas que imitam elementos da marca Amazon ou usam a marca Amazon sem aprovação prévia
  • Conteúdo enganoso ou falso
  • Demonstrações de produtos que podem ser usados para cuidados íntimos
  • Linguagem obscena, vulgar ou referências escatológicas
  • Discurso de ódio - incitar ou defender a violência ou a intolerância racial
  • Além de trailers de entretenimento*, imagens provocativas, como modelos em poses descaradamente sexuais ou lascivas e conteúdo que inclui ou mostra:
    • Pessoas em poses simulando uma posição sexual ou aludindo à atividade sexual, vestidas ou não
    • Poses sexualmente sugestivas, como abertura de pernas ou a acentuação do quadril, juntamente com expressões faciais amorosas ou sexualmente sugestivas
    • Cenas que chamem atenção indevida para partes do corpo, como seios ou nádegas, de forma sexual. Por exemplo, exposição dos seios ou foco excessivo no decote
    • Poses como as mãos nos quadris, puxar o cabelo em conjunto com uma expressão facial sexualmente sugestiva
    • Expressão facial ou corporal indicativa de um orgasmo
    • Imagens que exibam gestos de despir sugestivos, como puxar para baixo uma alça de sutiã ou uma roupa íntima
    • Modelos em lingerie sensual, como meia-calça, cinta-liga ou parafernália relacionada, como chicotes e correntes
Requisitos locais
Austrália

Conteúdo que explora as preocupações da comunidade em relação à proteção do meio ambiente.

Áustria

Conteúdo que (i) explora os medos, a inexperiência ou as superstições do público-alvo, ou (ii) incentiva/tolera comportamentos prejudiciais ao meio ambiente.
Anúncios contendo símbolos de uma organização proibida (por exemplo, suástica), a menos que estejam em um contexto histórico; anúncios mostrando qualquer forma de negação do genocídio na Alemanha nazista.

Alemanha

Conteúdo que (i) explora os medos, a inexperiência ou as superstições do público-alvo, ou (ii) incentiva/tolera comportamentos prejudiciais ao meio ambiente.
Anúncios contendo símbolos de uma organização proibida (por exemplo, suástica), a menos que estejam em um contexto histórico; anúncios mostrando qualquer forma de negação do genocídio na Alemanha nazista.

França

Os anúncios não podem mostrar indivíduos apresentando regularmente notícias e assuntos atuais, visual ou verbalmente.

UK

Conteúdo que (i) explora os medos, a inexperiência ou as superstições do público-alvo, ou (ii) incentiva/tolera comportamentos prejudiciais ao meio ambiente.

  • Conteúdo que faça referência a qualquer pessoa que esteja morta (quando essas referências causem ofensa ou angústia).
  • Anúncios com qualquer pessoa (visual ou oralmente) que atualmente e regularmente apresenta notícias/assuntos atuais na TV.
  • Anúncios que incluem trechos de transmissões de procedimentos parlamentares.

5.2 Produtos, serviços e ofertas inaceitáveis:

Como parte do nosso compromisso de fornecer a experiência do cliente da mais alta qualidade, é nossa política proibir anúncios de vídeo que promovam a venda ou o uso de determinados produtos ou serviços. Isso inclui, mas não se limita ao seguinte:

  • Marcas de bebidas alcoólicas/fabricantes de bebidas alcoólicas/bebidas alcoólicas (EUA)
  • Serviços de encontros para adultos/sexuais ou sites de “encontros”
  • Programas de afiliados e recompensas
  • Ofertas iniciais de moedas
  • Parafernália para drogas ou produtos para despistar testes de drogas
  • Fogos de artifício
  • Drogas ilícitas e legalizadas, como a cannabis (incluindo lojas físicas)
  • Noivas por correspondência
  • Solicitações de pesquisa médica
  • Mensagens relacionadas a partidos políticos e/ou relacionados a problemas
  • Pornografia, serviços de acompanhantes (incluindo prostituição e serviços de massagem sexual), produtos que afirmam melhorar o sexo e conteúdo adulto/sexual
  • Serviços premium de pagamento por chamada, como números 900 nos EUA e números 087 e 09 no Reino Unido
  • Produtos, serviços ou tecnologia que infrinja, incentive ou permita a violação da propriedade intelectual ou dos direitos pessoais de terceiros
  • Produtos, serviços ou tecnologia que promovam qualquer atividade ilegal ou perigosa, incluindo hacking ou burlar a aplicação da lei
  • Videntes e ofertas relacionadas (incluindo astrologia e horóscopos)
  • Trailers da faixa vermelha e conteúdo de vídeo classificados como NC17 e AO (18 na Alemanha e no Reino Unido)
  • Serviços religiosos, ideológicos ou espirituais
  • Produtos de saúde sexual
  • Coleiras de choque e coleiras de apertar ou estrangular
  • Empréstimos de curto prazo e juros altos (por exemplo, “empréstimos consignados”)
  • Fumo ou produtos relacionados ao tabagismo, incluindo cigarros eletrônicos e bolsas de nicotina
  • Serviços e equipamentos de bronzeamento UV
  • Armas, armas de fogo, munições e peças ou acessórios relacionados
Requisitos locais
Austrália
  • Velas com mechas de chumbo
  • Castiçais inflamáveis
  • Dietil Hexil ftalato (DEHP) em itens plásticos infantis
  • Bolsas inflamáveis e itens similares
  • Máscaras de gás com dispositivos respiratórios de amianto
  • Glucomanano em forma de comprimido
  • Mini copos de gelatina contendo konjac
  • Isqueiros inovadores
  • Cigarros inovadores
  • Piscinas e spas com características de design inseguras
  • Lanternas flutuantes
  • Ímãs pequenos de alta potência
  • Produtos de tabaco sem fumaça
  • Capas de faróis coloridas
  • Pinos linguais sem orifícios
  • Pasta de dente contendo dietilenoglicol
  • Brinquedos contendo miçangas
  • Facas ou cortadores não declarados em conjuntos de papelaria
  • Bolas de água Yo-yo.
Áustria
  • Sistemas/produtos de apostas destinados a facilitar a vitória em jogos de azar
  • Produtos indexados na lista alemã como mídia e mídia televisiva nocivas
Alemanha
  • Sistemas/produtos de apostas destinados a facilitar a vitória em jogos de azar
  • Produtos indexados na lista alemã como mídia e mídia televisiva nocivas
França
  • Centros de saúde ou quaisquer anúncios que incentivem o uso de procedimentos de saúde
  • Produtos médicos
UK
  • Aparelhos para teste de respiração
  • Sistemas/produtos de apostas destinados a facilitar a vitória em jogos de azar

6.0 Conteúdo, produtos e serviços restritos

Ao criar políticas da Amazon Ads, levamos em conta as melhores práticas do setor, as leis e regulamentos locais, os recursos do produto e os objetivos de negócios específicos da Amazon. Além disso, as aprovações são baseadas em uma análise caso a caso.

6.1 Álcool

Esta política não abrange o conteúdo de bebidas alcoólicas apresentado em anúncios não relacionados a bebidas (por exemplo, um trailer de filme estrelado por atores consumindo álcool). Ela se aplica a anúncios de venda de bebidas alcoólicas (cerveja, vinho e destilados) e campanhas de gestão da marca para empresas de bebidas alcoólicas (são campanhas de empresas de bebidas alcoólicas que não promovem a venda de bebidas alcoólicas, como mercadorias ou patrocínios). De acordo com nossa política de conteúdo proibido, o conteúdo do anúncio que incentivar, exaltar ou demonstrar o consumo excessivo de álcool é proibido.

Os anúncios de bebidas alcoólicas só podem ser inseridos nos seguintes locais: Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, Alemanha, Itália, Japão, Luxemburgo, México, Países Baixos, Espanha e Reino Unido. Em todos os outros locais, onde os anúncios de álcool são proibidos, só permitimos anúncios para a venda de produtos relacionados ao álcool em que o anunciante não é uma marca de álcool. Por exemplo, permitiríamos um anúncio de um dispensador de cerveja de uma marca que não seja de álcool.

Requisitos gerais

Nas localidades em que os anúncios de bebidas alcoólicas são permitidos, essas regras gerais se aplicam além dos requisitos específicos de canal e localidade listados abaixo.

Os anúncios de álcool devem promover o consumo responsável de bebidas alcoólicas.

Os anúncios de bebidas alcoólicas não têm permissão para:

  • Ser direcionados a menores de idade ou apresentar imagens ou conteúdo desenvolvido para atrair menores.
  • Associar o ato de beber a veículos motorizados ou direção.
  • Menosprezar a abstinência de bebidas alcoólicas.
  • Incentivar irresponsavelmente as pessoas a beber (por exemplo, retratando a bebida como um desafio ou vinculando-a a um comportamento corajoso/ousado).
  • Promover o consumo excessivo.
  • Sugerir benefícios terapêuticos ou outros nas bebidas (por exemplo, que o álcool melhora o desempenho, contribui para o sucesso pessoal ou resolve problemas).
  • Sugerir que o consumo regular de álcool solitariamente é aceitável
  • Concentrar-se no teor alcoólico da bebida.
  • Ter como público-alvo Amazon Family ou Prime Students.
  • Além disso, para proteger o público-alvo familiar, a programação de divulgação e a dessegmentação serão aplicadas com base nas regulamentações específicas de cada país.
Requisitos locais

Anúncios de bebidas alcoólicas só são permitidos nos locais listados abaixo e estão sujeitos aos requisitos de política correspondentes. Anúncios para a venda de bebidas alcoólicas na Austrália, Canadá, México e Europa devem conter um link interno que redireciona para a Amazon.

Austrália
  • Os anúncios de bebidas alcoólicas devem conter uma mensagem sobre beber com responsabilidade para serem permitidos.
Áustria
  • Os anúncios de bebidas alcoólicas não devem abordar diretamente menores nem mostrar menores bebendo.
  • Anúncios de bebidas alcoólicas com referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, devem ser pré-aprovados pela Amazon Ads e não podem:
    • Mostrar pessoas que bebem produtos alcoólicos enquanto praticam esportes ou insinuar que aqueles que praticam esportes consumiram álcool.
    • Insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
    • Ser apresentado como essencial para praticar esportes.
Bélgica
  • Os anúncios de cerveja devem incluir os seguintes avisos para serem permitidos: em holandês “Bier drink je met verstand” ou em francês: “Une bière se déguse aves sagesse”.
  • Os anúncios de todas as outras bebidas alcoólicas devem incluir os seguintes avisos em holandês para serem permitidos: “Ons vakmanschap drink je met verstand” ou em francês: “Notre savoir faire se déguse avec sagesse”.
Brasil
  • Modelos em anúncios de bebidas alcoólicas que tenham ou pareçam ter menos de 25 anos são proibidos.
  • Os anúncios de bebidas alcoólicas não devem vincular o álcool a nenhuma atividade esportiva ou profissional.
  • Os anúncios de bebidas alcoólicas devem incluir um dos seguintes avisos em maiúsculas ao final do vídeo:
    • BEBA COM MODERAÇÃO
    • A VENDA E O CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA SÃO PROIBIDOS PARA MENORES
    • ESTE PRODUTO É DESTINADO A ADULTOS
    • EVITE O CONSUMO EXCESSIVO DE ÁLCOOL
    • NÃO EXAGERE NO CONSUMO
    • QUEM BEBE MENOS, SE DIVERTE MAIS
    • SE FOR DIRIGIR NÃO BEBA
    • SERVIR BEBIDA ALCOÓLICA A MENOR DE 18 É CRIME
  • Anúncios de cerveja devem incluir um dos avisos acima ou abaixo:
    • CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES
    • SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME
  • Anúncios de cerveja sem álcool estão isentos de incluir um aviso, desde que não façam referência a marca, slogan ou frase promocional da bebida alcoólica.
    • Anúncios de cerveja devem incluir um dos avisos acima ou abaixo:
      • CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES
      • SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME
    • Os anúncios de vídeo de produtos alcoólicos devem incluir um dos avisos de isenção de responsabilidade acima, feitos verbalmente e no texto no final de cada anúncio.
  • Anúncios de cerveja sem álcool estão isentos de incluir um aviso, desde que não façam referência a marca, slogan ou frase promocional da bebida alcoólica.
  • Os anúncios não podem incluir imagens ou referências que apresentem ou sugiram a ingestão do produto, agressividade, uso de armas e mudanças no equilíbrio emocional.
Canadá
  • A frequência deve ser limitada a 3 vezes a cada 24 horas (3x24).
França
  • Anúncios impossíveis de pular para produtos alcoólicos são proibidos (aplica-se a qualquer produto que contenha álcool, independentemente da porcentagem).
Alemanha
  • Os anúncios de bebidas alcoólicas não devem abordar diretamente menores nem mostrar menores bebendo.
  • Anúncios de bebidas alcoólicas com referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, devem ser pré-aprovados pela Amazon Ads e não podem:
    • Mostrar pessoas que bebem produtos alcoólicos enquanto praticam esportes ou insinuar que aqueles que praticam esportes consumiram álcool.
    • Insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
    • Ser apresentado como essencial para praticar esportes.
Japão
  • os anúncios devem incluir uma declaração de aviso que siga os regulamentos e as diretrizes do setor sobre o consumo de álcool, por exemplo: “Pare de beber se você é menor de idade ou está dirigindo. Beba uma quantidade moderada de álcool. Não beba se estiver grávida ou em período de lactação. Recicle a lata depois de beber.”
  • A publicidade de bebidas alcoólicas na página inicial é restrita apenas a cervejas, coquetéis, shochu, saquê, vinho de ameixa, vinho, conhaque e uísque. Os anúncios não podem exibir:
    • Uma pessoa bebendo conhaque/uísque em goles.
    • Garrafas grandes ou outros recipientes para bebida.
Itália
  • Os anúncios devem incluir “Bevi responsabilmente”.
  • Anúncios de bebidas alcoólicas com referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, devem ser pré-aprovados pela Amazon Ads e não podem:
    • Mostrar pessoas bebendo produtos alcoólicos enquanto praticam esportes.
    • Insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
    • Ser apresentado como essencial para praticar esportes.
  • As regras abaixo se aplicam a produtos alcoólicos com percentual acima de 1,2%:
    • Os anúncios não podem:
      • Vincular o consumo de álcool ao bom desempenho físico ou à direção
      • Sugira que o consumo de álcool contribui para o sucesso social ou sexual
      • Sugerir que o álcool tenha qualidades estimulantes ou calmantes ou contribua para a resolução de conflitos psicológicos
    • Dayparting (programação de divulgação):
      • Os anúncios não podem ser inseridos em conteúdos/programas destinados a menores de idade e durante os 15 minutos antes e depois da transmissão
      • Anúncios de bebidas alcoólicas (acima de +21% de teor alcoólico) são proibidos entre 16h00 e 19h00
Países Baixos
  • Os anúncios de produtos alcoólicos devem estar em conformidade com o Código de Publicidade holandês para bebidas alcoólicas (Reclamecode voor alcoholhoudende dranken).
  • O aviso “não tem 18, nada de álcool” deve ser incluído em todos os anúncios de bebidas alcoólicas, exceto em banners iguais ou menores que 120 pixels de largura e 60 pixels de altura.
México
  • Os anúncios devem incluir alguma das seguintes declarações: “Evite el Exceso,” “Conocer es no excederse,” ou “Todo con medida.”
  • Os anúncios devem garantir uma licença perante a COFEPRIS e mostrar o número da licença.
  • Os anúncios devem incluir legendas de declarações de precaução (aviso de saúde) relacionadas ao perigo que o consumo de cerveja pode causar à saúde do consumidor (por exemplo, pode causar problemas de saúde).
  • Os anúncios não podem incluir certificações ou legendas que impliquem qualquer tipo de reconhecimento por organizações ou associações profissionais.
Espanha
  • Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir “Disfruta de un consumo responsable”.
  • Anúncios de bebidas alcoólicas com referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, devem ser pré-aprovados pela Amazon Ads e não podem:
    • Mostrar pessoas bebendo produtos alcoólicos enquanto praticam esportes.
    • Ser apresentado como essencial para praticar esportes.
  • Os anúncios não podem:
    • sugerem que o consumo de álcool contribui para o sucesso social ou sexual, ou para o sucesso pessoal, familiar, social, esportivo ou profissional.
    • Retratar uma imagem negativa de abstinência ou sobriedade.
    • Apresente o álcool como essencial para praticar esportes.
    • Os anúncios de bebidas alcoólicas devem incluir uma mensagem promovendo o consumo moderado e de baixo risco.
  • Dayparting (programação de divulgação):
    • 20% ou menos de teor alcoólico: os anúncios só podem ser exibidos entre 22h30 e 5h00.
    • Mais de 20% de teor alcoólico: os anúncios só podem ser exibidos entre 1h00 e 5h00.
UK
  • Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir o texto “For the facts about alcohol visit www.drinkaware.co.uk” ou “Drinkaware.co.uk for the facts” e (se relevante) alertas sobre os perigos de beber e dirigir.
  • Pessoas que têm (ou parecem ter) menos de 25 anos não podem desempenhar um papel significante/serem vistas bebendo em anúncios.
  • Anúncios de bebidas alcoólicas com referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, devem ser pré-aprovados pela Amazon Ads e não podem:
    • Mostrar pessoas que bebem produtos alcoólicos enquanto praticam esportes ou insinuar que aqueles que praticam esportes consumiram álcool.
    • Insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
    • Ser apresentado como essencial para praticar esportes.
  • Requisitos de público-alvo:
    • Anúncios de bebidas com 1,2% de álcool ou mais não podem ser colocados ao lado de programas encomendados para, dirigidos principalmente a, ou que possam atrair especialmente públicos-alvo com menos de 18 anos.
    • Anúncios de bebidas com menos de 1,2% de álcool não devem ser colocados ao lado de programas encomendados para, dirigidos principalmente a, ou que possam atrair especialmente públicos-alvo com menos de 16 anos.
    • Programas com um público-alvo em que mais de 25% tenha menos de 18 anos não podem incluir anúncios de bebidas alcoólicas (incluindo anúncios com baixo teor de álcool).

6.2 Automotivo

Todas as ofertas devem ser precisas, relevantes e mencionar se as condições ou restrições se aplicam quando o anúncio promove:

  • Pós-venda, como serviços, acessórios, reparos ou manutenção
  • Reconhecimento da marca ou da concessionária, incluindo, mas não se limitando a, estoques, localização, horário comercial
  • Ofertas de empresa para empresa
  • Ofertas de vendas, incluindo leasing ou cotações de financiamento, taxas e preços iniciais

As campanhas de publicidade para empresas e concessionárias locais devem segmentar geograficamente o local da inserção.

Requisitos locais
Austrália

Conteúdo que seja contrário aos padrões gerais da comunidade, inclusive sobre saúde e segurança, por exemplo, práticas de direção inseguras. Representações de veículos off-road de forma insegura, incluindo (mas não se limitando a) envolvendo velocidades excessivas ou inseguras.

Além disso, anúncios específicos para veículos motorizados estão sujeitos aos seguintes requisitos de melhores práticas (mas voluntárias):

  • Conteúdo que contradiz as mensagens de segurança no trânsito ou prejudica os esforços para melhorar a segurança no trânsito.
  • Conteúdo que retrate, incentive ou tolere a condução perigosa, ilegal, agressiva ou imprudente.
  • Referências às capacidades de velocidade ou aceleração de um veículo a motor (por exemplo, “0 a 100 km/h em 6,5 segundos”) em uma via pública em que a condução (e a referência a essas capacidades) indique direção perigosa.
  • Sugestões de que veículos motorizados retratados em ambientes de circuito fechado (por exemplo, automobilismo/esporte motorizado simulado ou atividades similares de teste ou prova de veículos) estão associados ao uso normal nas ruas.
  • Observação: Onde ambientes de circuito fechado são retratados, o anúncio deve identificá-los claramente como tal.
Brasil

A divulgação de dados de desempenho correspondentes a condições de uso atípicas para a maioria dos consumidores não é permitida, a menos que tais condições sejam claramente especificadas.

O anúncio não pode conter sugestões de uso do veículo que possam colocar em risco a segurança pessoal do usuário e de terceiros, como ultrapassagens não permitidas em estradas, excesso de velocidade, não uso de acessórios de segurança, desrespeito à sinalização, desrespeito aos pedestres e às normas de trânsito em geral.

Não são permitidos anúncios que induzam os usuários a desrespeitar as regras de silêncio e higiene nas vias públicas, bem como o respeito aos recursos naturais e ecológicos ao viajar.

França

Os anúncios devem incluir as seguintes informações:

  • O gráfico da classe de emissão de dióxido de carbono.
  • A hashtag #SeDéplacerMoinsPolluer ("#LowerPollutionMovement")
  • Uma das três mensagens a seguir:
    • “Para viagens curtas, dê prioridade a caminhar ou andar de bicicleta” (FR: “Pour les trajets courts, privilegiez la marche ou le vélo”)
    • “Pense em carona” (FR: «Pensez à covoiturer»)
    • “Todos os dias, pegue o transporte público” (FR: «Au quotidien, prenez les transports en commun»)
Alemanha

Os anúncios de carros de passeio que apresentam reivindicações sobre carros novos devem exibir as seguintes informações sobre consumo de combustível/eletricidade e emissões de CO2:

  • Consumo combinado de energia:
    • Quando movido a combustível (l/100 km)
    • Quando movidos a gás natural e biogás (kg/100 km)
    • Para híbrido plug-in (kWh/100 km mais l/100 km) e o valor combinado do consumo de combustível com uma bateria descarregada (l/100 km)
    • Quando movido a eletricidade (kWh/100 km)
    • Para células de combustível com hidrogênio (kg/100 km)
  • Valor combinado para emissões de CO2 (g/km)
  • A classificação de eficiência de CO2, em pelo menos o mesmo tamanho de fonte das informações sobre consumo/emissões de CO2 (“classificação A-G”).

As informações devem ser fáceis de ler e entender e não menos destacadas do que a parte principal da mensagem publicitária.

As seguintes exceções ao fornecimento de valores WLTP se aplicam:

  • se os valores WLTP ainda não estiverem disponíveis,
  • para publicidade exclusiva da marca, sem referência a um modelo de carro específico.
Itália

Os anúncios de veículos devem divulgar informações sobre consumo de combustível e emissões de CO2, em italiano. Essas informações geralmente são incluídas em uma nota de rodapé. Exemplo:

  • Itália: “Valori Massimi Ciclo Combinato NEDC-BT: Consumi 5,8l/100 KM; Emissioni CO2 138g/KM.” (ENG: “Valores máximos do ciclo combinado NEDC-BT: Economia de combustível 5,8l/100 KM; Emissões de CO2 138g/KM.”)
EUA

Alegações comparativas e superlativas em anúncios automotivos não exigem comprovação se o site do fabricante ou revendedor exibir a mesma alegação. Essas alegações podem se referir ao desempenho do veículo, às especificações do veículo, à garantia ou a um serviço financeiro.

UK

As declarações de velocidade ou aceleração não podem ser a mensagem principal de um anúncio (mas esses recursos podem ser mencionados como informações gerais). As alegações de segurança não devem ser exageradas.

6.3 Instituições de caridade

Nossos requisitos para instituições de caridade e outras organizações sem fins lucrativos têm como objetivo preservar uma experiência de streaming positiva e acolhedora, restringindo anúncios que defendem tópicos políticos ou polêmicos. Todas as instituições de caridade devem ser autorizadas conforme as regras e regulamentos locais, por exemplo, uma organização sem fins lucrativos nos Estados Unidos.

Para garantir que a experiência do cliente continue sendo positiva, os anúncios de vídeo devem se concentrar no resultado positivo da doação sem explorar a culpa emocional do cliente para doar.

Todos os anúncios devem dessegmentar conteúdo classificado como NR, TV-Y, TV-Y7 e G. O conteúdo que mostra pessoas ou animais em perigo ou faz referência a categorias sensíveis (problemas de saúde mental, dependência, abuso etc.) está restrito à exibição somente em conteúdo adulto. É proibido conteúdo que mostre violência contra uma pessoa ou animal.

Requisitos locais
Áustria, Alemanha e Reino Unido

Se um anunciante insere uma promoção beneficente vinculada a uma instituição beneficente (por exemplo, doando uma porcentagem dos lucros), a organização beneficente/causa precisa ser mencionada no anúncio.

6.4 Concursos, competições e sorteios de prêmios

Para serem permitidos, os anúncios de vídeo de concursos, competições e sorteios devem:

  • Indicar que as regras oficiais se aplicam incluindo uma divulgação para declarar que “T&Cs se aplicam” ou algo semelhante.
  • Comunicar informações sobre como os clientes podem acessar regras completas.
  • Incluir declarações apropriadas exigidas por todas as leis e regulamentos aplicáveis.
  • Descrever as condições de participação, o design do jogo e os prêmios com precisão e transparência.
  • Confirmar que não há “NENHUMA COMPRA NECESSÁRIA” e, em alguns casos, uma referência ao método alternativo de entrada.
  • Não desvirtuar as chances de ganhar (por exemplo, o vídeo não deve indicar ou implicar que todos ganham). Nesse caso, o anúncio deve indicar “Inscreva-se e concorra e um passeio de férias”, o que representa corretamente que os clientes têm uma chance de ganhar, e não que eles realmente ganharão.

Para serem permitidos, os anúncios de vídeo para concursos, competições e sorteios de prêmios não devem:

  • Desvirtuar as chances de ganhar (por exemplo, o vídeo não deve indicar ou implicar que todos ganham). Nesse caso, o anúncio deve indicar “Inscreva-se e concorra e um passeio de férias”, o que representa corretamente que os clientes têm uma chance de ganhar, e não que eles realmente ganharão.
Requisitos locais
Áustria e Alemanha

A taxa de participação não pode exceder 0,50 EUR.

Brasil

O anunciante deve obter autorização de uma entidade governamental para inserir anúncios de concursos e sorteios.

Prêmios como dinheiro, remédios, armas, explosivos, fogos de artifício, bebidas alcoólicas, tabaco/charutos/cigarros e produtos similares são proibidos.

UK

Anúncios de competições/concursos/sorteios de prêmios gratuitos são permitidos. Entre em contato com a Amazon para obter aprovação se a competição/concurso/sorteio anunciado exigir uma taxa de participação.

6.5 Namoro

Não permitimos anúncios de serviços que promovam “encontros” ou namoros/parceiros sexuais.

Os anúncios não podem:

  • Apresentar expressões faciais ou posições corporais sedutoras ou sexuais
  • Mencione ou se refira a encontros, encontros de uma noite ou expressão similar
  • Apresentar insinuações sexuais (texto e/ou imagem)
  • Concentrarem-se exclusivamente na solidão ou sugerir que pessoas sem um parceiro são inadequadas

Além disso, para proteger o público-alvo familiar, bloquearemos anúncios de conteúdo classificado como TV-Y, G e TV-Y7

Requisitos locais
Áustria, Alemanha e Reino Unido
  • Anúncios de namoro são proibidos de ser diretamente acessíveis por meio de programas encomendados para , dirigidos principalmente a, ou que possam atrair especialmente públicos-alvo com menos de 18 anos.
  • Os anúncios estão proibidos de abordar exclusivamente a solidão ou sugerir que pessoas sem um parceiro são inadequadas.
Espanha

Os anúncios devem incluir conselhos claros sobre os cuidados a serem tomados ao conhecer pessoas por meio de agências de namoro (somente linear).

  • Anúncios de namoro não devem ser diretamente acessíveis por meio de programas encomendados para , dirigidos principalmente a, ou que possam atrair especialmente públicos-alvo com menos de 18 anos.
  • Os anúncios devem incluir conselhos sobre precauções a serem tomadas ao conhecer pessoas
UK

Os anúncios devem incluir conselhos claros sobre os cuidados a serem tomados ao conhecer pessoas por meio de agências de namoro (somente linear).

6.6 Entretenimento

Estamos em conformidade com as regulamentações locais do setor e os padrões do setor para mapear anúncios de entretenimento para o conteúdo. Nossas políticas para trailers de entretenimento variam de acordo com as classificações e o canal (consulte as tabelas abaixo para obter mais informações). Usamos a adjacência de conteúdo para alinhar o conteúdo adulto às expectativas dos clientes em relação aos anúncios, colocando trailers de filmes com classificação R em filmes e programas para adultos.

Todos os anúncios de filmes e videogames devem incluir as informações de classificação se o título tiver sido classificado para 12 anos ou mais (excluindo CA).

Alguns trailers são classificados separadamente do filme com o objetivo de alcançar um público-alvo maior. Esses exemplos incluem a frase “O trailer a seguir foi aprovado para todos os públicos” e uma faixa verde. Esses trailers podem ser exibidos junto com todos os conteúdos, desde que atendam às nossas políticas de conteúdo de entretenimento. Se um anúncio promover vários títulos, as políticas de anúncios devem ser aplicadas de acordo com a classificação mais alta. Anúncios de filmes com classificação NC17 são proibidos, mesmo que o anúncio tenha um trailer sem essa classificação. Se o filme ainda não tiver sido avaliado, a página inicial deverá incluir a tag “Este filme ainda não foi classificado” em uma caixa no lugar do bloco de destino completo, e a designação “Não classificado” deve estar legível e permanecer na tela por um mínimo de quatro (4) segundos.

Os criativos sem classificação devem dessegmentar o conteúdo G, PG, TV-Y, TV-7, PG-13 e TV-14, incluindo NR. Se o filme ou programa for classificado, mas o trailer não, a classificação do programa/filme deve ser usada para o canal — um programa classificado como TV-14 seguiria os requisitos de TV-14 abaixo.

Requisitos locais
Áustria e Alemanha
  • Anúncios impróprios para menores de 16 anos não podem ser transmitidos entre 6h00 e 22h00.
  • Anúncios impróprios para menores de 18 anos não podem ser transmitidos entre 6h00 e 23h00.
Espanha

Os anúncios não devem:

  • Incentivar a violência.
  • Promover estereótipos relacionados a gênero, raça, etnia, nacionalidade, religião, crenças, deficiência, idade ou orientação sexual.
  • Promover musculação, medicina estética, rejeição da autoimagem, perda de peso, cirurgia estética ou tratamentos.
  • Sugerir que a imagem pessoal pode causar rejeição social ou sucesso.
UK

Anúncios de filmes com certificado de 18- ou 15- anos e jogos de computador/console com classificação de 18+, 16+ ou 15+ não devem ser diretamente acessíveis por meio de programas encomendados para, dirigidos principalmente a, ou que possam atrair especialmente crianças.

Filme:

Restrições de adjacência de conteúdoSegmentar PG13, TV-14, TV-MA, R e NC-17; dessegmentar todos os outros conteúdosSegmentar TV-MA, R e NC-17; dessegmentar todos os outros conteúdosBloqueado
Classificação dos EUA (MPAA)G
PG
PG-13RNC-17
Canadá (CMRS)G
PG
14A (ou idade superior a 13 anos no Quebec)18A e R (ou idade superior a 16 anos no Quebec)A (ou idade superior a 18 anos no Quebec)
Austrália (ACB)G
PG
M
MA-15+
R-18+
X18+
Alemanha (FSK)0
6
1216
18
UK (BBFC)U
PG
12A/1215
18
França (MC&C)U
10
1216
18
Espanha (ICAA)APTA
7
1216
18
Índia (CBFB)UU/AA
Itália (MIBAC)TVM-14VM-18
Japão (ERIN)GPG-12R-15+
R-18+
México (DGRTC)AB12B15
C18

Televisão:

Restrições de adjacência de conteúdoSegmentar PG13, TV-14, TV-MA, R e NC-17; dessegmentar todos os outros conteúdosSegmentar TV-MA, R e NC-17; dessegmentar todos os outros conteúdos
Classificação dos EUA (MPAA)TV-Y
TV-Y7
TV-G
TV-PG
TV-14TV-MA
Canadá (CBSC)C
C8
G
PG
14+18+
Austrália (ACB)P
C
G
PG
MMA-15+
Alemanha (FSF)6:00-22:00
Por canal
22:00-6:0023:00-6:00
REINO UNIDO (OFCOM)Pré-programação (5:30-21:00)Pós-programação (21:00-5:30)
França (CSA)Todas
10
12
1618
Espanha (MEC)6:00-20:0020:00-6:00
Itália (AGCOM)7:00-22:3022:30-7:00Não permitido
Japão (ERIN)G
PG-12
R-15+R-18+
México (DGRTC)A
B12
B15C18

Videogames:

Restrições de adjacência de conteúdoSegmentar PG13, TV-14, TV-MA, R e NC-17; dessegmentar todos os outros conteúdosSegmentar TV-MA, R e NC-17; dessegmentar todos os outros conteúdosBloqueado
Classificação dos EUA (ESRB)EC
E
E-10+
TMAO
Canadá (ESRB)CE
E
E10
TMAO
Austrália (ACB)G
PG
MMA-15+
R-18+
X18+
Alemanha (USK)0
6
1216
18
Reino Unido (PEGI)U | 3
7
1216
18
França (PEGI)3
7
1216
18
Espanha (PEGI)3
7
1216
18
Itália (PEGI)3
7
1216
18
JapãoAB (12)C (15), D (17)
Z (18)
México (ESRB)EC
E
E-10+
TMAO

6.7 Produtos e serviços financeiros

Para serem permitidos, os anunciantes só devem segmentar as localizações geográficas onde elas são licenciadas e satisfazer todos os requisitos de licenciamento aplicáveis em cada um dos locais. Quando exigido pela lei/regulamentação local, os anúncios devem informar adequadamente os clientes sobre quaisquer riscos ou custos associados ao produto. O seguinte é proibido:

  • Ofertas iniciais de moedas (ICO)
  • Opções de produtos derivados de alto risco (incluindo, mas não se limitando a, opções binárias e apostas em spreads) e investimentos de alto risco/especializados
  • Esquemas de pirâmide e enriquecimento rápido
  • Empréstimos a curto prazo com juros altos (incluindo, dentre outros a, empréstimos consignados) e um período de pagamento inferior a 12 meses e taxa percentual ao ano superior a 50%, ou, de alguma forma, proibido pela lei aplicável.
Requisitos locais
Áustria, Alemanha e Reino Unido
  • Os anúncios devem ser facilmente compreensíveis pelo público-alvo e não devem tirar proveito da inexperiência dos consumidores. A base usada para calcular qualquer taxa de juros, previsão ou projeção deve estar imediatamente aparente.
  • Os anúncios devem deixar claro que o valor dos investimentos é variável e, a menos que seja garantido, pode diminuir ou aumentar, e que o desempenho passado não garante desempenho futuro.
  • Os anúncios devem declarar qualquer condição dos termos aplicáveis (por exemplo, limitação, despesa, penalidade ou cobrança e termos de retirada).

6.7.1 Movimentação bancária e investimentos

Os anúncios de serviços de crédito estão proibidos de incentivar os clientes a contrair crédito ou empréstimo para fazer compras online.

Requisitos locais
Áustria e Alemanha
  • Os anunciantes obrigados a publicar um prospecto por lei devem mencionar nos anúncios que um prospecto foi publicado ou está pendente de publicação
  • Anúncios de institutos financeiros/de crédito, empresas de gerenciamento de capital e empresas de investimento gerenciadas externamente que contenham informações consideradas como má conduta são proibidos
  • Anúncios que possam criar conceitos errôneos sobre transações bancárias que possam prejudicar o setor bancário ou que sugiram a redução da atividade de poupança são proibidos
  • Os anúncios de investimentos oferecidos publicamente (Vermögensanlagen) devem incluir as seguintes informações:
    • Uma referência ao prospecto de vendas e sua publicação
    • O seguinte aviso, claramente visível: “A aquisição deste investimento envolve riscos consideráveis e pode levar à perda total dos ativos investidos”
    • Os anúncios que indicam retornos de investimento não garantidos devem incluir “O retorno prometido não é garantido e pode ser menor”
    • Os anúncios não podem conter referências à autoridade da Agência Federal da Alemanha
    • Os anúncios não devem usar o termo “fundo” ou similar para se referir ao ofertante, emissor ou investimento
Brasil

Quando o anúncio tem uma projeção ou estimativa de resultados futuros (renda, lucratividade, avaliação ou qualquer outro) na forma de índice ou porcentagem, o anúncio deve:

  • identificar a base da projeção ou estimativa;
  • explicar se os impostos aplicáveis foram levados em consideração, se houve uso dos lucros gerados no período analisado, se houve dedução de incentivos fiscais e, principalmente, se a projeção ou estimativa foi feita com base em resultados anteriores, cuja repetição no futuro pode ser incerta ou improvável.

O anúncio deve observar as mesmas bases e condições de comparação em termos de prazo, garantia, liquidez, resgate e critérios para cálculo da lucratividade ou outros benefícios gerados pelos serviços ou produtos anunciados.

O anúncio deve valorizar o conteúdo informativo e educacional da mensagem e evitar afirmações que possam fornecer informações equivocadas ou criar confusão entre os investidores.

França
  • Os anúncios devem incluir informações sobre todos os custos, taxas, comissões e cobranças relacionados.
  • Os anúncios devem equilibrar a apresentação do desempenho (ganhos, retornos) e dos riscos.
  • Os anúncios devem conter informações claras e perfeitamente legíveis e/ou audíveis sobre riscos específicos
  • Os anúncios devem indicar claramente que o anunciante está autorizado. Essa autorização não pode ser apresentada como garantia.
  • O desempenho passado deve ser claramente identificado como “passado” e deve especificar que isso não garante o desempenho futuro. O desempenho passado é anualizado, com uma indicação do período durante o qual foi calculado.
Itália
  • Os anúncios devem indicar a natureza do “anúncio” (messaggio pubblicitario) e que os folhetos (fogli informativi) estão disponíveis, indicando maneiras de encontrá-las.
  • Os anúncios de ofertas públicas (por exemplo, venda de ações) devem conter o seguinte aviso: “antes de assinar, leia o prospecto”, pelo menos em formato audível; e indicar que um prospecto foi ou será publicado e onde estará disponível.
  • Os anúncios que mostram os retornos dos investimentos devem: especificar o período de referência para o cálculo do retorno; representar o perfil de risco; indicar os impostos aplicáveis; e conter o aviso “Os retornos anteriores não indicam os futuros.
Espanha

Os anúncios devem incluir informações sobre os pontos abaixo, em formato falado e/ou escrito (os anunciantes podem optar por incluir essas informações no final do anúncio, em uma tela estática por pelo menos três segundos):

  • Uma referência à natureza do produto/serviço bancário em questão
  • Taxa de juros nominal
  • Taxas bancárias aplicáveis
  • Site do banco onde todas as informações relevantes podem ser encontradas

Outras regras de conteúdo:

  • Os avisos do indicador de risco devem permanecer na tela durante todo o tempo em que os anúncios forem reproduzidos.
  • Se o anúncio se referir às vantagens de um determinado regime tributário, ele deve esclarecer se ele é aplicado em geral ou apenas a um subconjunto de pessoas
  • As informações sobre o custo ou a lucratividade passada devem indicar expressamente o período.
  • Os anúncios não podem sugerir o endosso da CNMV ou de outra autoridade do ES.
UK
  • Anúncios de unidades em investimento coletivo devem ser autorizados pela FCA (a menos que sejam aprovados pelo BCAP, órgão regulador de publicidade televisiva do Reino Unido).
  • As referências aos juros a pagar sobre a poupança são aceitáveis, sujeitas às seguintes condições:
    • Eles devem ser precisos no momento da transmissão; os anúncios devem ser modificados imediatamente se a taxa mudar;
    • Os anúncios que citam uma taxa devem (i) usar a taxa anual equivalente e a taxa contratual; e (ii) deixar claro se ela é bruta, líquida de impostos ou isenta de impostos;
    • Se as condições se aplicarem, o anúncio deve se referir às condições e como elas podem ser acessadas;
    • Quando a taxa de juros é variável, isso deve ser declarado;
    • Se os retornos de investimento de diferentes tipos de produtos de poupança forem comparados (por exemplo, um fundo unitário e um depósito bancário), os anúncios devem explicar as diferenças entre os produtos.

6.7.2 Cartões de crédito

As campanhas de aquisição de cartão de crédito devem informar claramente os clientes sobre os termos e condições aplicáveis e como saber mais sobre esses termos e condições para serem permitidas.

Se um anúncio incluir a taxa de crédito, os termos de reembolso ou outras informações sobre o custo do crédito, ele deverá incluir a taxa percentual anual representativa (APR) para ser permitido.

Requisitos locais
Reino Unido (transmissão e linear)

Anúncios de crédito ao consumidor não garantido por meio de crédito ao consumidor, contratação por parte de consumidores, corretagem de crédito ou serviços de crédito relacionados (por exemplo, aconselhamento sobre dívidas) estão sujeitos a regras adicionais de promoções financeiras. Consulte a Amazon para obter aprovação para essas categorias.

6.7.3 Produtos de seguros

Os produtos de seguro incluem, mas não se limitam a: seguro de automóvel, seguro hipotecário, seguro de vida, seguro de saúde, seguro de viagem e seguro de responsabilidade civil.

Os anúncios exibidos na Amazon devem se concentrar no resultado positivo dos produtos de seguros (por exemplo, “Obtenha tranquilidade ao proteger sua casa”) em vez de emoções negativas como medo ou ansiedade (por exemplo, “Se ocorresse um incêndio na casa, você perderia tudo?”).

Requisitos locais
Áustria e Alemanha

Os anúncios não podem minar a confiança na economia de seguros nem criar uma falsa impressão sobre serviços de seguros e pagamentos de remuneração. Se houver restrições de qualquer tipo, os anúncios não podem sugerir que uma cobertura de seguro irrestrita seja oferecida. Os benefícios máximos do seguro devem especificar os termos e condições.

Espanha

Os anúncios devem:

  • Indicar o nome completo da companhia de seguros
  • Indicar claramente o tipo de contrato de seguro oferecido
França

Os anúncios devem:

  • Indicar o nome da marca registrada ou nome corporativo do anunciante e endereço comercial
  • Equilibrar a apresentação dos benefícios em relação aos riscos potenciais incorridos
Itália

Os anúncios devem:

  • Ser imediatamente detectáveis como tal adicionando um aviso de isenção de responsabilidade, por exemplo “Mensagem de publicidade para fins promocionais”/“Publicidade”, etc.)
  • Incluir o seguinte aviso de isenção de responsabilidade em caracteres claros: “Leia o conjunto de informações antes de assinar” (ou seja, “Prima della sottoscrizione leggere il set informativo”)
  • Indicar o nome completo da companhia de seguros
UK

A referência a quantias garantidas específicas deve incluir todas as condições de qualificação relevantes; por exemplo, idade e sexo do segurado, período da apólice e valor e número de prêmios a pagar.

6.7.4 Produtos de empréstimo

Os produtos de empréstimo incluem, mas não se limitam a, capital próprio, adiantamentos em dinheiro de cartão de crédito e educação.

Não podemos inserir anúncios de vídeo de empréstimos a curto prazo com juros altos (incluindo, dentre outros a, empréstimos consignados) e um período de pagamento inferior a 12 meses e taxa percentual ao ano superior a 50% ou conforme proibido pela lei aplicável.

Requisitos locais
Áustria e Alemanha

Anúncios de empréstimos ao consumidor não podem criar falsas expectativas em relação à possibilidade de obter um empréstimo. Os anúncios devem incluir as seguintes informações, usando um exemplo representativo:

  1. A identidade e o endereço do anunciante
  2. O valor líquido do empréstimo e o valor total a pagar pelo consumidor
  3. A taxa de empréstimo e se a taxa é fixa ou variável (ou uma combinação das duas) e detalhes de todos os encargos do empréstimo
  4. A taxa percentual anual de cobrança (que deve ser enfatizada tanto quanto qualquer outra taxa de juros)
  5. O prazo do contrato de empréstimo ao consumidor, o valor de cada parcela e o número total de parcelas
  6. Empréstimos imobiliários ao consumidor: a indicação de que o empréstimo é garantido por imóveis
  7. Empréstimos imobiliários ao consumidor em moeda estrangeira: um aviso de que as flutuações da taxa de câmbio podem afetar o valor total a pagar
Brasil

Esses anúncios não podem:

  • indicar que a transação de crédito pode ser concluída sem consultar os serviços de proteção de crédito ou sem avaliar a situação financeira do consumidor;
  • ocultar ou dificultar a compreensão dos encargos e riscos de contrair crédito ou vender em parcelas;
  • assediar ou pressionar o consumidor a contratar o fornecimento de um produto, serviço ou crédito, especialmente se o consumidor for idoso, analfabeto, doente ou em estado de vulnerabilidade agravada ou se o contrato envolver um prêmio
  • condicionar o cumprimento das solicitações do consumidor ou o início de negociações sobre a renúncia a ações judiciais, o pagamento de honorários advocatícios ou depósitos judiciais
França

Todos os anúncios de vídeo devem conter em destaque o aviso de isenção de responsabilidade: “O crédito é vinculativo e deve ser reembolsado. Verifique sua capacidade de pagar antes de se comprometer”.

Conteúdo proibido:

  • Anúncios para crédito com um período de carência de mais de 3 meses (com exceção de empréstimos subsidiados pelo governo)
  • Anúncios de crédito permanente não podem ser apresentados como um aumento no poder de compra; e devem indicar se seu uso gerará um custo
  • Anúncios que sugerem que os empréstimos melhoram a situação financeira do mutuário, constituem um substituto para a poupança ou concedem dinheiro imediatamente disponível sem consequências financeiras.
  • Anúncios indicando que um crédito pode ser concedido sem avaliar a situação financeira dos mutuários

Anúncios de empréstimos ao consumidor não podem criar falsas expectativas em relação à possibilidade de obter um empréstimo. Os anúncios devem incluir as seguintes informações, usando um exemplo representativo:

  1. A identidade e o endereço do anunciante
  2. O valor líquido do empréstimo e o valor total a pagar pelo consumidor
  3. A taxa de empréstimo e se a taxa é fixa ou variável (ou uma combinação das duas) e detalhes de todos os encargos do empréstimo
  4. A taxa percentual anual de cobrança (que deve ser enfatizada tanto quanto qualquer outra taxa de juros)
  5. O prazo do contrato de empréstimo ao consumidor, o valor de cada parcela e o número total de parcelas
  6. Empréstimos imobiliários ao consumidor: a indicação de que o empréstimo é garantido por imóveis
  7. Empréstimos imobiliários ao consumidor em moeda estrangeira: um aviso de que as flutuações da taxa de câmbio podem afetar o valor total a pagar
Itália

Anúncios de empréstimos ao consumidor não podem criar falsas expectativas em relação à possibilidade de obter um empréstimo. Os anúncios devem incluir as seguintes informações, usando um exemplo representativo:

  1. A identidade e o endereço do anunciante
  2. O valor líquido do empréstimo e o valor total a pagar pelo consumidor
  3. A taxa de empréstimo e se a taxa é fixa ou variável (ou uma combinação das duas) e detalhes de todos os encargos do empréstimo
  4. A taxa percentual anual de cobrança (que deve ser enfatizada tanto quanto qualquer outra taxa de juros)
  5. O prazo do contrato de empréstimo ao consumidor, o valor de cada parcela e o número total de parcelas
  6. Empréstimos imobiliários ao consumidor: a indicação de que o empréstimo é garantido por imóveis
  7. Empréstimos imobiliários ao consumidor em moeda estrangeira: um aviso de que as flutuações da taxa de câmbio podem afetar o valor total a pagar
Espanha

Anúncios de empréstimos ao consumidor não podem criar falsas expectativas em relação à possibilidade de obter um empréstimo. Os anúncios devem incluir as seguintes informações, usando um exemplo representativo:

  1. A identidade e o endereço do anunciante
  2. O valor líquido do empréstimo e o valor total a pagar pelo consumidor
  3. A taxa de empréstimo e se a taxa é fixa ou variável (ou uma combinação das duas) e detalhes de todos os encargos do empréstimo
  4. A taxa percentual anual de cobrança (que deve ser enfatizada tanto quanto qualquer outra taxa de juros)
  5. O prazo do contrato de empréstimo ao consumidor, o valor de cada parcela e o número total de parcelas
  6. Empréstimos imobiliários ao consumidor: a indicação de que o empréstimo é garantido por imóveis
  7. Empréstimos imobiliários ao consumidor em moeda estrangeira: um aviso de que as flutuações da taxa de câmbio podem afetar o valor total a pagar
UK

Anúncios de hipotecas e segundas hipotecas estão sujeitos a requisitos adicionais. Entre em contato com a Amazon para obter aprovação.

6.8 Equipamento de caça, tiro e atividades ao ar livre

Referências explícitas ou implícitas à caça não são permitidas. Anúncios de armas de caça e acessórios para armas estão bloqueados. Equipamentos de caça sem armamento com usos alternativos que também podem ser associados à caça ou tiro podem sem anunciados, mas devem evitar referências diretas à caça ou à violência.

6.8.1 Armas

Os seguintes produtos e conteúdos relacionados a caça ou armas, são proibidos:

  • Referências diretas ou indiretas à caça
  • Coldres
  • Alvos com um contorno humano ou a imagem de uma pessoa ou animal
  • Armas e acessórios para armas
  • Texto que promova um produto como militar ou policial (ou linguagem semelhante)
  • Imagens de armas ou munições
  • Conteúdo violento ou ameaçador
Requisitos locais
UK

Os anúncios de bestas e facas (incluindo facas de acampamento ou outras facas “que não são armas”) devem incluir um aviso de isenção de responsabilidade destacado afirmando que esses produtos não estão disponíveis para compra para menores de 18 anos.

6.8.2 Equipamento de caça sem armamento

Equipamentos de caça sem armamento que não estejam diretamente associados a uma arma ou outras armas de caça, como colete de caça, camuflagem ou binóculos, têm aprovação para serem anunciados com as seguintes restrições:

  • Bloqueio de conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G.
  • Conteúdo com programação diária classificado como PG e TV-PG das 17h00 às 6h00 (horário do espectador).
  • Garantir que o texto do anúncio e o criativo não se refiram à violência ou à caça, direta ou indiretamente, e não apresentem imagens de armas ou animais.

Essas diretrizes não se aplicam a peças ou acessórios de armas, como miras de armas, que não têm aprovação para serem anunciados em nenhum canal.

6.8.3 Equipamento de tiro esportivo sem armamento

Equipamentos de tiro esportivo sem armamento, como alvos, óculos de proteção ou estojos de transporte, têm aprovação para serem anunciados e porém estão proibidos de:

  • Ser inseridos ao lado do conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G.
  • Ser inseridos ao lado de conteúdo classificado como PG e TV-PG entre 6h00 e 17h00.
  • Contendo imagens de armas ou munições.
  • Mostrando o produto em uso ou que esteve em uso recentemente (por exemplo, mostrando buracos de bala em um alvo).
  • Conter referências à violência no texto do anúncio.

As facas de campismo multiuso não são consideradas armas e são aprovadas com o bloqueio de conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G, e o conteúdo com programação diária classificado como PG e TV-PG deve ser exibido das 17h00 às 6h00.

Isso não se aplica a facas destinadas a serem usadas como armas, para caça ou para o desmembramento de animais caçados. Esses anúncios não têm permissão para:

  • Apresentar texto ou imagem com conteúdo relacionado a violência ou conter conteúdo que implique usos violentos do produto.
  • Mostrar a arma usada de maneira ameaçadora, como apontada para uma pessoa ou animal, ou apontada para a câmera.

6.9 Fórmula para lactentes e bebês (Austrália, Brasil, Europa, México e Reino Unido)

A Amazon Ads proíbe anúncios de fórmulas para bebês com menos de seis meses na Europa, exceto em Luxemburgo, onde todos os anúncios de fórmulas infantis e fórmulas de acompanhamento são proibidos.

Os anúncios podem promover fórmulas de acompanhamento destinadas a bebês com idade igual ou superior a seis meses, mas estão proibidos de:

  • Confundir fórmula de seguimento com fórmula para lactentes (por exemplo, referindo-se ao produto como “fórmula” sem nenhuma identificação de idade).
  • Comparar a fórmula para lactentes com o leite materno, ou declarar ou pressupor que é igual ou superior ao leite materno. Proibimos o uso de termos como “inspirado no leite materno”, “maternal” e semelhantes.
  • Conter conteúdo relacionado à alimentação ou ao cuidado de bebês com idade inferior a seis meses.
  • Desencorajar a amamentação ou incentivar a fórmula como um substituto à amamentação.
  • Ser direcionados a mães que amamentam por meio de segmentação pré ou pós-natal relacionadas aos cuidados com lactentes de qualquer idade.
Requisitos locais
AU

Anúncios de fórmulas para bebês com 12 meses ou menos são proibidos.

Os materiais informativos sobre a alimentação de bebês destinados a alcançar gestantes/pais devem incluir informações sobre:

  • os benefícios e a superioridade da amamentação
  • nutrição materna e preparação e manutenção do aleitamento materno
  • o efeito negativo na amamentação da introdução da alimentação parcial com mamadeira
  • a dificuldade de reverter a decisão de não amamentar, e
  • quando necessário, o uso adequado de fórmulas para lactentes. Isso deve incluir as implicações sociais e financeiras de seu uso, os riscos à saúde de alimentos ou métodos de alimentação inadequados e os riscos à saúde do uso desnecessário ou impróprio de fórmulas infantis.
BR

Anúncios de fórmulas para bebês com 12 meses ou menos são proibidos.

Anúncios de mamadeiras, bicos de mamadeiras e chupetas são proibidos.

Anúncios de fórmula de seguimento para bebês, alimentos de transição para bebês e crianças pequenas e todos os produtos lácteos devem exibir o seguinte aviso: “O aleitamento materno evita infecções e alergias e é recomendado até os 2 anos de idade ou mais”.

MX

Os anúncios de fórmulas infantis devem:

  • Promover a amamentação apontando claramente os benefícios da amamentação.
  • Declarar expressamente que o uso de fórmulas infantis é recomendado somente nos seguintes casos (i) devido à intolerância do bebê ao leite materno, (ii) devido à ausência da mãe ou (iii) devido à incapacidade da mãe de amamentar ou por quaisquer outras razões sanitárias bem fundamentadas.

Todos os anunciantes devem cumprir as leis locais de qualquer área onde o anúncio de vídeo é inserido e segmentado.

Os anúncios de serviços jurídicos não podem segmentar clientes específicos ou fazer referência, comunicar, defender ou anunciar serviços e alegações contra empresas, organizações ou indivíduos específicos.

Os anúncios de vídeo não podem mostrar em áudio e imagens, conteúdo emocional excessivo, incluindo representações gráficas de morte e ferimentos causados por um acidente ou procedimento médico. Imagens de acidentes sem pessoas feridas são permitidas.

Os anúncios de vídeo de serviços jurídicos não devem sugerir que um caso será resolvido nem garantir um veredicto de sucesso, ou fazer com que os clientes acreditem que a melhoria das condições de vida ou da situação financeira deles esteja garantida.

6.11 Notícias e jornalismo

Anúncios de sites de notícias, blogs, aplicativos ou canais exigem aprovação prévia da Amazon e devem ser independentes e imparciais.

Não aceitamos anúncios que:

  • Defendam ou rebaixem um partido político, candidato, programa, ideologia ou organização.
  • Utilizem-se o medo, a tragédia ou eventos críticos
  • Sugiram uma falsa associação oficial do governo
  • Os anúncios devem dessegmentar o conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G, e programar o conteúdo classificado como PG e TV-PG para serem exibidos diariamente das 17h00 às 6h00 (horário do espectador)

6.12 Setor farmacêutico, médico e de saúde (medicamentos com e sem receita médica)

Os anunciantes devem promover apenas os medicamentos aprovados pelas autoridades reguladoras locais para a condição tratada em cada um dos locais onde os anúncios serão inseridos (por exemplo, um medicamento aprovado para o Canadá não deve ser anunciado nos EUA, a menos que também tenha sido aprovado pela FDA para os EUA). A segmentação comportamental pode ser proibida.

Além disso, para proteger o público-alvo composto por famílias, bloquearemos anúncios de conteúdo classificado como TV-Y, G e TV-Y7 e conteúdo classificado como PG/TV-PG, e programaremos o conteúdo sem classificação para exibir anúncios apenas das 17h00 às 6h00 (horário do espectador).

Proibimos anúncios que anunciam queimadores de gordura e bloqueadores de gordura, bem como solicitações para ensaios médicos e pesquisas.

Requisitos locais
Austrália
  • A menos que uma isenção específica se aplique, somente produtos terapêuticos (incluindo dispositivos médicos e medicamentos complementares) incluídos no Australian Register of Therapeutic Goods (Registro Australiano de Produtos Terapêuticos, “ARTG”) podem ser anunciados.
  • Os anúncios não devem incluir:
    • um depoimento sobre um artigo terapêutico de uma pessoa que foi incentivada a fornecer o depoimento (por exemplo, um influenciador) ou de uma pessoa que está envolvida na produção, comercialização ou fornecimento do artigo
    • um depoimento ou endosso de um:
      • autoridade governamental (ou seus funcionários/contratados)
      • estabelecimento de saúde (ou seus funcionários/contratados)
      • profissionais de saúde ou pesquisadores atuais ou antigos, ou qualquer pessoa que se apresente como qualificada para diagnosticar, tratar ou prevenir doenças ou lesões
      • uma organização que representa os interesses de consumidores ou profissionais de saúde (a menos que o anúncio divulgue seu nome e se recebeu algum incentivo pelo endosso).
    • Se um anúncio incluir um depoimento, os anunciantes devem verificar a identidade da pessoa e se a pessoa usou o produto.
    • Os anúncios não devem ser inconsistentes com uma campanha atual de saúde pública.
    • Os anúncios devem incluir as seguintes declarações e informações obrigatórias (dependendo do tipo de produto e anúncio)
      • Medicamentos:
        • nome do medicamento e indicação aprovada
        • a declaração “LEIA SEMPRE O RÓTULO E SIGA AS INSTRUÇÕES DE USO”
        • quando um anúncio facilita o fornecimento de medicamentos que não podem ser inspecionados fisicamente antes do fornecimento (por exemplo, um anúncio no site da Amazon AU onde o medicamento pode ser comprado), o anúncio também deve incluir: a dosagem, a quantidade do medicamento, cada ingrediente ativo fornecido e uma lista ou um link para os avisos de saúde
      • Dispositivos médicos:
        • nome comercial do dispositivo
        • descrição precisa do dispositivo
        • propósito aprovado
        • a declaração “SEMPRE SIGA AS INSTRUÇÕES DE USOOU “SEMPRE LEIA O RÓTULO E SIGA AS INSTRUÇÕES DE USO”
        • quando um anúncio facilita o fornecimento de medicamentos que não podem ser inspecionados fisicamente antes do fornecimento (por exemplo, um anúncio no site da Amazon AU onde o medicamento pode ser comprado), o anúncio também deve incluir: cada ingrediente do dispositivo que seja uma substância na Relação de Venenos e, se aplicável, uma lista ou um link para os avisos de saúde
      • Outros produtos terapêuticos (por exemplo, desinfetantes, curativos, tampões):
        • o nome comercial
        • descrição precisa das mercadorias
        • indicações aceitas
        • quando houver um rótulo colado às mercadorias, a declaração “SEMPRE LEIA O RÓTULO E SIGA AS INSTRUÇÕES DE USO”
        • quando não houver um rótulo colado às mercadorias, a declaração “SIGA SEMPRE AS INSTRUÇÕES DE USO
        • quando um anúncio facilita o fornecimento de medicamentos que não podem ser inspecionados fisicamente antes do fornecimento (por exemplo, um anúncio no site da Amazon AU onde o medicamento pode ser comprado), o anúncio também deve incluir: cada ingrediente do produto que seja uma substância na Relação de Venenos e, se aplicável, uma lista ou um link para os avisos de saúde
      • Analgésicos: a afirmação “O USO INCORRETO PODE SER PREJUDICIAL”. A publicidade de analgésicos não deve indicar que tomar analgésicos é seguro ou que eles servem para relaxamento, alívio da tensão, sedação ou estimulação
      • Protetores solares: quando o anúncio afirmar que o protetor solar previne queimaduras solares ou o câncer de pele, o anúncio deve:
        • retratar o protetor solar como sendo apenas um componente da proteção solar
        • incluir palavras no sentido de que a exposição prolongada ao sol de alto risco deve ser evitada e que o uso e reaplicação frequentes de acordo com as instruções são necessários para uma proteção solar eficaz
  • Vitaminas e suplementos
    • Se um anúncio sobre uma vitamina ou suplemento incluir alegações baseadas em evidências de uso tradicional, o anúncio deverá incluir uma declaração sobre a confiança no uso tradicional; e
    • os anúncios não devem incluir representações:
      • dizendo que vitaminas ou suplementos são substitutos de uma boa nutrição ou de uma dieta balanceada
      • que pretendam mostrar a ingestão diária ou dietética recomendada ou a dose de uma vitamina ou suplemento, a menos que a quantidade mostrada seja a recomendada pelo Conselho Nacional de Saúde e Pesquisa Médica
      • que expressam a quantidade de uma vitamina ou suplemento contida em um preparo como uma porcentagem ou proporção da ingestão diária recomendada
    • As vitaminas não devem ser indicadas (de forma específica ou em geral) a não ser como a “Substância” ou “Nome” aprovados
Brasil
  • Anúncios de medicamentos sujeitos a prescrição são proibidos
  • Os anúncios não podem incluir declarações de profissionais que impliquem conselhos, preferências ou recomendações profissionais
  • Os anúncios não podem promover o uso off-label de medicamentos (ou seja, uso para fins diferentes dos aprovados pela Autoridade Sanitária do Brasil — Anvisa).
  • Os anúncios não podem:
    • estimular ou induzir o uso indiscriminado do produto farmacêutico
    • sugerir ou estimular o diagnóstico em geral ou ter fotos de pessoas usando o produto farmacêutico
    • anunciar um produto farmacêutico como novo após 2 anos de seu lançamento no Brasil
    • incluir selos, marcas nominativas, figurativas ou mistas de instituições governamentais, entidades filantrópicas, fundações, associações e/ou sociedades médicas, organizações não governamentais, associações que representam os interesses de consumidores ou profissionais de saúde e/ou selos de certificação de qualidade
    • sugerir que o produto farmacêutico tenha características organolépticas agradáveis, como: “saboroso”, “gostoso”, “delicioso” ou expressões equivalentes; bem como a inclusão de imagens ou figuras referentes à indicação do sabor do produto farmacêutico
    • empregar imperativos que induzem diretamente o consumo de produto farmacêutico, tais como: “ter”, “tomar”, “usar”, “experimentar”
  • Os anúncios de medicamentos geralmente devem conter:
    • Nome comercial do medicamento, lista do(s) princípio(s) ativo(s) e número de registro na Anvisa
    • Um aviso obrigatório (“SE PERSISTIREM OS SINTOMAS, O MÉDICO DEVERÁ SER CONSULTADO” — em EN: “IF SYMPTOMS PERSIST, CONSULT WITH A DOCTOR”)
Alemanha
  • Os anúncios de medicamentos devem conter o nome e a sede social da empresa farmacêutica, o nome do medicamento, a composição do medicamento e as indicações de uso, contra-indicações e efeitos colaterais.
  • Todos os anúncios devem incluir o texto “Para riscos e efeitos colaterais, leia o folheto informativo e pergunte ao seu médico ou farmacêutico. “(Alemão: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker”). Isso deve ser incluído após o anúncio, inserido em um fundo neutro e falado ao mesmo tempo.
  • Anúncios de abortos ou outros tratamentos adequados para interromper a gravidez são proibidos.
  • Imagens de antes/depois que retratem uma alteração física do corpo são proibidas, assim como referências de depoimentos.
  • Anúncios de medicamentos sujeitos a prescrição são proibidos.
  • Medicamentos:
    • Alegações que sugerem que a saúde pode ser prejudicada pelo não uso do produto ou melhorada com seu uso são proibidas.
    • Os anúncios não podem incluir declarações de profissionais que impliquem conselhos, preferências ou recomendações profissionais. A menos que seja óbvio pelo contexto, os anúncios que incluam um profissional de saúde devem deixar claro se eles têm um interesse financeiro direto ou equivalente na venda do produto/serviço anunciado.
MX
  • Os anúncios de medicamentos e dispositivos médicos devem obter uma licença perante a Comissão Federal para a Proteção Contra Riscos Sanitários (“COFEPRIS”) e devem mostrar o número da licença.
  • Os anúncios de medicamentos e dispositivos médicos devem incluir:
    • A legenda: “Consulte seu médico”.
    • As legendas que indicam evitar o autotratamento, quando necessário devido às suas características.
    • Legendas de precaução quando o consumo do produto pode causar riscos ou prejuízo à saúde dos consumidores.
    • Legendas e mensagens de saúde em tamanho semelhante e em proporção com o anúncio.
  • Os anúncios de medicamentos não podem incluir:
    • As legendas que alteram as informações posológicas autorizadas pela autoridade na Autorização In-Market.
    • Promoção do consumo de medicamentos por meio de rifas, concursos, itens colecionáveis ou outros eventos que envolvam o acaso.
    • Promoção do consumo oferecendo qualquer outro produto ou serviço em troca.
    • Técnicas de caricatura que podem confundir e induzir menores a consumir os medicamentos.
  • Os anúncios de suplementos devem incluir o número de licença da COFEPRIS e uma divulgação determinada pela autoridade com base nos riscos à saúde que o produto representa (por exemplo, “Este produto não é um medicamento”).
  • Os anúncios não podem anunciar suplementos porque são dietéticos e não podem atribuir qualidades preventivas, terapêuticas, reabilitadoras, nutricionais, estimulantes ou outras qualidades que não correspondam à função do produto.
UK
  • Medicamentos, vitaminas e/ou outros suplementos alimentarem não podem ser anunciados ao lado de programas encomendados para, dirigidos principalmente a, ou que possam atrair especialmente públicos-alvo com menos de 16 anos.
  • Anúncios em que crianças são mostradas tomando um medicamento/vitamina/suplemento alimentar não podem ser exibidos antes das 21h00.
  • Anúncios de produtos medicinais (incluindo alegações de produto legíveis na embalagem e visíveis na foto da embalagem) precisam incluir: o nome do produto; uma indicação da sua serventia; texto como “Sempre leia o rótulo”; e o nome comum do único ingrediente ativo, caso o medicamento contenha apenas um.
  • Os anúncios de medicamentos não podem incluir recomendações de uma pessoa muito conhecida na vida pública, no esporte, no entretenimento ou em áreas similares. Recomendações de instituições médicas beneficentes, grupos de pacientes e organizações de saúde ou esportes também são proibidas.
  • Os anúncios podem se referir à provável ausência de um efeito colateral (por exemplo, “improvável que cause sonolência”), mas sugestões de que um produto não tem efeitos colaterais são proibidas.
  • Os anúncios de medicamentos não devem oferecer um diagnóstico ou sugerir um tratamento por correspondência (por exemplo, por correio ou e-mail).
  • A publicidade comparativa é proibida para medicamentos.
  • Anúncios de medicamentos sujeitos a prescrição são proibidos.
  • Medicamentos:
    • Alegações que sugerem que a saúde pode ser prejudicada pelo não uso do produto ou melhorada com seu uso são proibidas.
    • Os anúncios não podem incluir declarações de profissionais que impliquem conselhos, preferências ou recomendações profissionais. A menos que seja óbvio pelo contexto, os anúncios que incluam um profissional de saúde devem deixar claro se eles têm um interesse financeiro direto ou equivalente na venda do produto/serviço anunciado.

6.12.1 Farmácias online

As farmácias online devem estar registradas na lista da NABP e seus anúncios devem dessegmentar o conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G.

6.12.2 Instituições e seguros

Anúncios relacionados a hospitais, educação ou seguros de saúde são permitidos e devem dessegmentar o marketing de conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G. Os anúncios de instituições selecionadas estarão sujeitos a restrições adicionais.

6.12.3 Médicos

Anúncios para profissionais de saúde, como médicos ou acupunturistas, devem dessegmentar conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G e programar o conteúdo classificado como PG e TV-PG para ser exibido diariamente das 17h00 às 6h00 (horário do espectador). A programação diária de conteúdo classificado como PG-13/TV-14, R/TV-MA não será necessária se os anúncios se concentrarem no resultado positivo do serviço, em vez da necessidade do serviço. Essas políticas também se aplicam a anúncios de procedimentos médicos, incluindo procedimentos cosméticos como Botox, lipoaspiração não cirúrgica e cirurgia plástica.

Anúncios que amedrontam, mas cumprem com todas as outras políticas de anúncios, serão programados para serem exibidos diariamente das 23h00 às 6h00 (horário do espectador).

Requisitos locais
Alemanha e Reino Unido
  • Os anúncios não devem retratar a cirurgia estética como uma decisão espontânea, mas como uma decisão que exige tempo e reflexão — alegações que a classifiquem como “segura”, “fácil” ou “isenta de riscos” não são permitidas.
  • Os anúncios não devem usar imagens degradantes, objetificadoras ou estereotipadas em relação ao gênero. Um grau de nudez é aceitável, nudez gratuita não é.
  • Os anúncios não podem explorar inseguranças. Anúncios de cirurgia estética que retratam pessoas confiantes ou felizes apenas por causa da cirurgia não são aceitáveis.
  • Os anúncios de cirurgia plástica e procedimentos cosméticos não podem segmentar menores nem incluir conteúdo voltado para menores.

6.12.4 Cuidados femininos

“Produtos de cuidados femininos” referem-se a produtos menstruais, como absorventes internos e externos. Esta política não se aplica a produtos para incontinência de adultos, lenços umedecidos femininos, duchas íntimas, anticoncepcionais, lubrificantes e produtos similares.

Os anúncios de cuidados femininos devem dessegmentar o conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G.

Anúncios de produtos de cuidados pessoais íntimos (como duchas, hidratantes vaginais, desodorizantes íntimos, produtos de limpeza para testículos/pênis, etc.) estão proibidos de usar a segmentação comportamental, eles devem dessegmentar o conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G, e programar o conteúdo classificado como PG/TV-PG para ser exibido diariamente das 21h00 às 6h00 (horário do espectador).

6.12.5 Crescimento capilar

Os anúncios de crescimento capilar estão proibidos de abordar explicitamente os clientes de maneira direta ou de se referir a uma possível condição de queda de cabelo.

Os anúncios são proibidos de transmitir alegações exageradas e enganar os clientes sobre a eficácia do produto.

Os anúncios de crescimento capilar estão proibidos de usar segmentos de segmentação comportamental e devem ter um limite de frequência de exibição de três vezes a cada 24 horas, sem a gestão da marca da Amazon.

Anúncios relacionados a crescimento capilar devem dessegmentar o conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7 e G, e devem programar o conteúdo classificado como PG/TV-PG para ser exibido diariamente das 17h00 às 6h00 (horário do espectador).

Anúncios que retratam ou mostram imagens do couro cabeludo, cabelos finos, imagens de alto contraste de cabelos escuros ou pó para encobrir cabelos brancos e anúncios que divulguem imagens do tratamento ou do procedimento serão programados para serem exibidos diariamente das 23h00 às 6h00 (horário do espectador).

6.12.6 Perda de peso

É proibido anunciar queimadores de gordura e bloqueadores de gordura.

Os anúncios de produtos/programas para perda de peso devem dessegmentar conteúdos classificados como TV-Y, TV-Y7 e G, e estão proibidos de aproveitar segmentos de segmentação comportamental.

Os anúncios de produtos/programas para perda de peso são proibidos de incentivar uma alimentação não saudável ou uma imagem/autopercepção corporal negativa.

As alegações de eficácia devem ser sustentadas por testes rigorosos com pessoas; depoimentos que não são sustentados por ensaios não constituem comprovação.

Anúncios de produtos/programas para perda de peso estão proibidos de alegar qualquer um dos seguintes:

  • O cliente pode perder peso usando o produto sozinho ou sem seguir uma dieta controlada por calorias e um programa de exercícios
  • Que os resultados são eficazes para todos
  • Que os resultados são permanentes
  • Perda de peso de 1 kg ou mais por semana
  • Perda de peso substancial, não importa o que ou o quanto o cliente coma
  • Perda de peso permanente mesmo após o consumidor parar de usar o produto
  • Perda de peso substancial para todos os clientes
  • Perda de peso substancial usando um produto no corpo ou esfregando-o na pele
Requisitos locais
UK
  • Produtos, tratamentos e/ou estabelecimentos de perda de peso ou emagrecimento não podem ser anunciados ao lado de programas encomendados para, dirigidos principalmente a, ou que possam atrair especialmente públicos-alvo com menos de 18 anos. (Isso não se aplica a anúncios de alimentos e bebidas com baixo teor calórico, desde que os anúncios não se refiram a emagrecimento ou controle de peso).
  • Os anúncios não devem incentivar o uso excessivo de produtos para controle de peso ou emagrecimento.
  • Promessas ou previsões de perda de peso específica não são aceitáveis.
  • Os anúncios não devem conter alegações de que peso ou gordura podem ser perdidos em partes específicas do corpo.
  • Alegações de saúde para produtos alimentícios que se referem à perda de peso não são permitidas.
  • Os anúncios de programas de exercícios intensivos devem incentivar os usuários a consultar um médico antes de começar.
  • Anúncios de dietas de muito baixas calorias ou dietas abaixo de 800 quilocalorias por dia devem indicar que elas são apropriadas apenas para uso a curto prazo e incentivar a consulta a um médico antes de iniciá-las.
  • Anúncios de tratamento de obesidade só são permitidos se os tratamentos exigirem supervisão qualificada.
  • Medicamentos sem receita médica para obesidade só são permitidos se sua venda ou fornecimento exigir o envolvimento de um farmacêutico.

6.12.7 Restrições nos níveis de categoria

CategoriaConteúdo a ser bloqueadoConteúdo com programação diária das 17h00 às 6h00Conteúdo com programação diária das 21h00 às 6h00
ADHDTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
AlergiasTV-Y e TV-Y7NenhumNenhum
AlzheimerTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
AnsiedadeTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
ArtriteTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
AsmaTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Transtorno bipolarTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Pressão arterialTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
BronquiteTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
CâncerTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
CirroseTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Prisão de ventreTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
DPOCNR, TV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Doença arterial coronarianaTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Doença de CrohnTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Desidratação (Rx)TV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
DepressãoTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
DiabetesTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
DigestãoTV-Y e TV-Y7NenhumNenhum
EpilepsiaTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Disfunção erétilTV-Y, TV-Y7 e GPG-13/TV-14PG/TV-PG
FibromialgiaTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
GlaucomaTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
GotaTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Perda de cabeloTV-Y e TV-Y7NenhumNenhum
PiolhosTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Dor de cabeçaTV-Y e TV-Y7NenhumNenhum
HemorroidaTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Hepatite CTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
HIV/AIDSTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
CategoriaConteúdo a ser bloqueadoConteúdo com programação diária das 17h00 às 6h00Conteúdo com programação diária das 21h00 às 6h00
IncontinênciaTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Doença inflamatória intestinalTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
InsôniaTV-Y e TV-Y7NenhumNenhum
Síndrome do intestino irritávelTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
MeningiteTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
MenopausaTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Saúde mentalTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Doença óssea metabólicaTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
EnxaquecaTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Distúrbios do movimentoTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Espasmos muscularesTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Prisão de ventre induzida por opioidesTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
OsteoporoseTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Bexiga hiperativaTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
ParkinsonTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
ConjuntiviteTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
PneumoniaTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Gravidez e controle da natalidadeTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
PsoríaseTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
EscleroseTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Bem-estar sexual (preservativos e lubrificantes)TodasN/DN/D
Distúrbio do sonoTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
Cessação do tabagismoTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum
TuberculoseTV-Y, TV-Y7 e GPG/TV-PGNenhum
Perda de pesoTV-Y, TV-Y7 e GNenhumNenhum

6.12 Anúncios de utilidade pública (PSAs)

Um PSA é uma mensagem de interesse público com o objetivo de conscientizar e/ou afetar atitudes e comportamentos públicos em relação a uma questão social ou médica.

A Amazon Ads permite PSAs sobre tópicos não controversos, como reciclagem ou retiradas de produtos. Se a questão não for polêmica ou não for principalmente um tópico de debate social (por exemplo, treinamento de professores de escolas na América), a campanha será pré-aprovada para canais de anúncios selecionados e a aprovação final será obtida de um APE. Esses anúncios devem dessegmentar conteúdos classificados como TY-Y, TV-Y7 e G

A Amazon Ads reserva-se o direito de não aceitar anúncios de utilidade pública se o problema for identificado como socialmente debatido ou sensível ou relacionado a questões políticas.

6.13 Recrutamento e ofertas de emprego

Anúncios de empresas de relacionamento empregador/empregado serão permitidos se eles:

  • Não indicarem ou implicarem que os clientes precisam de uma carreira melhor, que devem se demitir dos seus empregos, que foram demitidos ou que estão subqualificados/superqualificados para o que fazem atualmente
  • Usarem apenas segmentos geográficos
Requisitos locais
Brasil

O recrutamento militar é proibido.

6.14 Viagens

6.14.1 Reservas

Os preços em anúncios de serviços de viagens, incluindo transportes (por exemplo, voos, trens, etc.) e hospitalidade (por exemplo, hotéis, pousadas, etc.) devem sempre ser fornecidos como “a partir de US$ X” devido à probabilidade de flutuações de preços. Por exemplo, “Voe para Miami a partir de US$ 229” em vez de “Voe para Miami por US$ 229”.

Os anúncios devem mencionar quando as restrições se aplicam e informar aos clientes como eles podem obter mais informações sobre os termos, condições e restrições.

6.14.2 Jogos de azar e cassinos

Anúncios de loterias estaduais, apostas esportivas, esportes de fantasia diários e jogos de azar online podem ser aprovados, mas só podem ser inseridos por meio do Serviço Gerenciado. Esses anúncios devem dessegmentar o conteúdo classificado abaixo como PG/TV-PG e devem incluir conteúdo classificado como PG/TV-PG durante o dia, das 21h00 às 6h00 (horário do espectador). Restrições e requisitos adicionais variam de acordo com o local.

Anúncios de estabelecimentos físicos que não promovam jogos de azar não estão sujeitos a esta política. Por exemplo, um anúncio de viagem para uma estadia em um hotel cassino que não menciona jogos de azar.

Anúncios de cassinos físicos que promovem jogos de azar podem ser aprovados e devem incluir conteúdo classificado como PG/TV-PG, das 21h00 às 6h00 (horário do espectador), e dessegmentar conteúdo classificado abaixo de PG/TV-PG.

Requisitos adicionais para anúncios que promovem jogos de azar e loterias:

  • Todos os anúncios de vídeo são pré-aprovados pela Amazon Ads e pela equipe da Política de anúncios
  • Os anúncios de vídeo são proibidos de deturpar as chances de ganhar ou os riscos do jogo. Por exemplo, os anúncios não podem alegar que o jogo é “sem risco”, a menos que a aposta perdida pelo cliente seja reembolsada (como dinheiro e não como tokens de aposta gratuita ou crédito)
  • Os anúncios de vídeo não devem abordar ou atrair menores de idade. Modelos e atores em anúncios de jogos de azar devem ter, e aparentar ter, 25 anos ou mais
  • Os anúncios de vídeo não retratam ou referem-se ao álcool ou ao consumo de álcool
  • Os anúncios de vídeo não retratam ou referem-se a comportamentos associados com vício em jogos de azar
  • Os anúncios de vídeo não incentivam o que poderia ser considerado jogo excessivo ou patológico
  • Os anúncios de vídeo não negam que o jogo de azar possa acionar possíveis riscos ou levar ao vício
  • Os anúncios de vídeo não incentivam os indivíduos a apostar além do seu patrimônio ou indicar serviços de crédito ao consumidor
  • Os anúncios de vídeo não vinculam jogos de azar ao sucesso social, financeiro ou sexual
  • Os anúncios de vídeo não representam o jogo como um meio de resolver problemas financeiros ou como uma alternativa ao emprego
  • Os anúncios de vídeo não alegam ou presumem que a experiência, competência ou habilidade de um jogador reduz ou remove a incerteza de ganho ou permite uma vitória contínua
  • Os anúncios de vídeo não presumem que um jogo que seja fácil de jogar também seja fácil de ganhar
  • Os anúncios de vídeo não fazem referência a eventos mundiais negativos, nem apresentam jogos de azar como um meio de lidar com a solidão ou o isolamento no contexto de tais eventos
  • A frequência dos anúncios de vídeo é limitada a seis vezes por 24 horas por cliente.

6.15 Alimentos, suplementos alimentares e alegações de saúde ou nutricionais associadas

Requisitos locais
AU

Os anúncios não devem:

  • Incentivar ou incluir representações de produtos ou tamanhos de porções que sejam excessivos ou contrários às Diretrizes Dietéticas Australianas
  • Fazer alegações de saúde ou terapêuticas
  • Quando um alimento não se destina ou não é adequado como substituto de refeições, retratar o alimento como adequado como substituto de uma refeição
BR

Anúncios de comida em geral:

  • Os anúncios não podem alegar que um alimento tem propriedades curativas ou de tratamento de doenças. Embora existam alimentos vendidos em formas tipicamente farmacêuticas (cápsulas, comprimidos, xaropes, entre outros), eles não devem ser confundidos com medicamentos;
  • Os anúncios de alimentos só podem apresentar alegações de propriedades funcionais e/ou de saúde quando essas características tiverem sido previamente analisadas e aprovadas pela Anvisa. Essas alegações são diferentes das indicações medicinais, terapêuticas ou curativas que são proibidas por lei.

Alimentos e bebidas com altos níveis de açúcar podem exibir frases de advertência sobre os perigos do consumo excessivo. Exemplo:

  • Açúcar: [Marca] contém altos níveis de açúcar, se consumido em grandes quantidades aumenta o risco de obesidade e cárie dentária
  • Gordura saturada: [Marca] contém altos níveis de gordura saturada, se consumida em grandes quantidades, aumenta o risco de diabetes e doenças cardíacas
  • Gordura trans: [Marca] contém altos níveis de gordura trans, se consumida em grandes quantidades aumenta o risco de doenças cardíacas
  • Sal (sódio): [Marca] contém altos níveis de sódio, se consumido em grandes quantidades, aumenta o risco de hipertensão e doenças cardíacas
FR

Os anúncios devem exibir uma das quatro mensagens de aviso de saúde a seguir:

  • “Para sua saúde, coma pelo menos cinco frutas e vegetais por dia” (Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour); ou
  • “Para sua saúde, faça exercícios regularmente” (Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière); ou
  • “Para sua saúde, evite comer muita gordura, muito açúcar, muito sal” (Pour votre santé, évitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé); ou
  • “Para sua saúde, evite lanches entre as refeições” (Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas).

Os anúncios de preparações à base de cereais e alimentos para bebês devem incluir uma das seguintes mensagens:

  • “Ensine seu filho a não lanchar entre as refeições” (Apprenez à votre enfant à ne pas grignoter entre les repas) e
  • “Exercícios e brincadeiras são essenciais para o desenvolvimento do seu filho” (Bouger, jouer est indispensable au développement de votre enfant).

Anúncios de alimentos para bebês com mais de 4 meses devem exibir esta mensagem:

  • “Além do leite, a água é a única bebida essencial” (En plus du lait, l'eau est la seule boisson indispensable) e
  • “Exercícios e brincadeiras são essenciais para o desenvolvimento do seu filho” (Bouger, jouer est indispensable au développement de votre enfant).
IT

Anúncios de alimentos relacionados a programas infantis não devem enfatizar as qualidades nutricionais positivas de gordura, ácidos graxos trans, açúcar, sódio ou sal

MX

Os anúncios não podem:

  • Incluir personagens ou animações infantis, celebridades, esportistas, mascotes, elementos interativos e certificações ou legendas que indiquem que eles foram endossados ou certificados por organizações/associações profissionais.
  • Atribuir qualidades preventivas, terapêuticas, reabilitadoras, nutricionais, estimulantes ou outras qualidades que não correspondam à função dos alimentos pré-embalados e das bebidas não alcoólicas e não possam apresentar o produto como estimulante ou modificador do estado físico ou mental dos consumidores.
  • Indicar ou sugerir que o uso ou consumo do produto é um fator determinante para modificar o comportamento das pessoas e que os produtos em si atendem às necessidades nutricionais dos seres humanos.
  • Que sejam úteis para prevenir, aliviar, tratar ou curar uma doença, distúrbio ou estado fisiológico.
  • Indicar ou induzir a acreditar, explícita ou implicitamente, que o produto tem ingredientes ou propriedades que lhe faltam, nem podem atribuir aos alimentos industrializados um valor nutricional superior ou diferente dos que eles possuem.
  • Incluir mensagens subliminares, ou seja, aquelas mensagens que, dentro de um anúncio explícito, influenciam o receptor, sem que haja uma percepção consciente das mensagens.
  • Estar direta ou indiretamente associado ao consumo de bebidas alcoólicas ou tabaco.
UK

Os anúncios devem bloquear conteúdo classificado como TV-Y, TV-Y7, G, PG e TV-PG

Os anúncios não devem:

  • Ser dirigidos, direcionados ou destinados a qualquer pessoa com menos de 16 anos de idade.
  • Aceitar ou incentivar hábitos nutricionais inadequados ou um estilo de vida pouco saudável em crianças.
  • Desprezar as boas práticas alimentares ou a seleção de opções, como frutas e vegetais frescos.

6.16 Imóveis

Anúncios de profissionais e serviços imobiliários, como corretores de imóveis, agências, administradores de propriedades e pesquisas gerais sobre imóveis são permitidos.

Anúncios de habitação, terrenos ou imóveis, residências, apartamentos e edifícios específicos são proibidos.

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