7.0 Conteúdo, produtos e serviços restritos
A Amazon permite publicidade em todas as categorias nesta seção com as limitações específicas descritas abaixo. Ao criar essas políticas, a Amazon levou em conta as melhores práticas do setor, as leis e os regulamentos locais, os recursos do produto e os objetivos de negócios específicos da Amazon. Como anunciante, você é responsável por estar em conformidade com as leis, os regulamentos e as melhores práticas em vigor.
7.1 Álcool
As políticas desta seção se aplicam a anúncios de venda de bebidas alcoólicas (cerveja, vinho e destilados) e campanhas de gestão da marca para empresas de bebidas alcoólicas (são campanhas de empresas de bebidas alcoólicas que não promovem a venda de bebidas alcoólicas, como mercadorias ou patrocínios).
Anúncios de bebidas alcoólicas são permitidos apenas em algumas localidades. Confira a seguir uma visão rápida das localidades que os permitem e que os proíbem. Veja a seção abaixo para conhecer os requisitos de política que se aplicam a anúncios de álcool em localidades permitidas.
| Permitido | Proibido |
|---|---|
| Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, França, Finlândia, Alemanha, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, México, Países Baixos, Nova Zelândia, Polônia, Espanha, Reino Unido. | Bahrein, China, Índia, Kuwait, Arábia Saudita, Marrocos, Noruega, Singapura, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, EUA. |
Observe que esta política não abrange o conteúdo de bebidas alcoólicas apresentado em anúncios não relacionados a bebidas (por exemplo, um trailer de filme estrelado por atores consumindo álcool). De acordo com a política de Conteúdo proibido, o conteúdo do anúncio não pode incentivar, exaltar ou demonstrar o consumo excessivo de álcool.
Na Índia, as marcas de bebidas alcoólicas não podem exibir qualquer forma de publicidade, mesmo para produtos não alcoólicos. A chamada publicidade substituta é proibida. Por exemplo, uma marca de bebidas alcoólicas não pode exibir uma campanha promovendo mercadorias da marca.
Os anúncios de bebidas rotuladas como “sem álcool” ou “não alcoólicas” (por exemplo, cerveja sem álcool) devem seguir as mesmas restrições de exibição, programação diária e segmentação para bebidas alcoólicas em sua localidade.
Nas localidades em que os anúncios de bebidas alcoólicas são permitidos, estas regras gerais se aplicam além dos requisitos específicos de localidade listados abaixo. Para requisitos de canal e segmentação, entre em contato com o suporte ao cliente.
Os anúncios para venda de bebidas alcoólicas na Austrália, México, Canadá, Brasil e Europa devem conter um link que redirecione a uma página na Amazon.
A Amazon proíbe campanhas de varejistas terceiros de bebidas alcoólicas.
Os anúncios devem promover o consumo responsável de bebidas alcoólicas. Os anúncios não podem:
- Ser direcionados a menores de idade ou apresentar imagens ou conteúdo desenvolvido para atrair menores.
- Associar o ato de beber a veículos motorizados ou direção.
- Menosprezar a abstinência de bebidas alcoólicas.
- Incentivar irresponsavelmente as pessoas a beber.
- Promover o consumo excessivo.
- Sugerir benefícios terapêuticos ou outros nas bebidas (por exemplo, que o álcool melhora o desempenho, contribui para o sucesso pessoal ou resolve problemas).
- Concentrar-se no teor alcoólico da bebida.
- Ter como público-alvo a Amazon para a Família ou o Prime Students.
- Fora dos canais da página inicial, os anúncios de bebidas alcoólicas são restritos às seguintes situações contextuais:
- Livros ou outros materiais de referência referentes ao abuso de substâncias/alcoolismo, textos religiosos
- Maternidade/parto ou conteúdo automotivo
- Seções “Kid Zones” do site da Amazon voltadas para produtos para crianças; por exemplo, roupas infantis ou DVDs para programas de TV infantis
- O Sponsored Display não pode ser usado para anunciar álcool em sites externos, uma vez que neles não é possível fazer o particionamento ao longo do dia.
| Tipo de canal | Permitido? | Requisito adicional |
|---|---|---|
| Produtos de letreiro | Não | N/D |
| Fire TV | Alemanha, Reino Unido, Canadá, Japão: Sim Todas as outras localidades: Não | Anúncios de bebidas alcoólicas são proibidos na Fire TV, exceto nas seguintes localidades: (1) Alemanha, Reino Unido e Canadá, onde anúncios de bebidas alcoólicas são aceitos das 20h às 2h; (2) Japão, onde anúncios de bebidas alcoólicas são aceitos das 18h às 5h. Todas as campanhas devem ser revisadas e aprovadas. Trabalhe com suas equipes de suporte ao cliente para que essas campanhas sejam aprovadas. Alcopops não são permitidos em dispositivos Fire. |
| Tela de ativação do Tablet Fire | Alemanha, Reino Unido: Sim Todas as outras localidades: Não | Anúncios de display de bebidas alcoólicas são proibidos na tela de ativação do Tablet Fire, exceto na Alemanha e no Reino Unido. Os anúncios devem ser revisados e aprovados. Trabalhe com suas equipes de suporte ao cliente para que essas campanhas sejam aprovadas. Além disso, as seguintes condições se aplicam: • Os anúncios no Reino Unido podem promover qualquer produto alcoólico. • As campanhas de vendas devem conter um link que redirecione a uma página da Amazon. • Os anúncios devem ser classificados como “Adultos”. • Alcopops não são permitidos em dispositivos Fire. |
Requisitos específicos da localidade
Anúncios de bebidas alcoólicas só são permitidos nos locais listados abaixo e estão sujeitos aos requisitos de política correspondentes.
Anúncios para a venda de bebidas alcoólicas na Austrália, Canadá, México e Europa devem conter um link interno que redireciona para a Amazon.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas só podem ser exibidos entre 8h30 e 5h00.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas devem conter uma mensagem sobre beber com responsabilidade.
- No momento, os anúncios de bebidas alcoólicas não podem ser exibidos na Amazon Display.
- Os anúncios são permitidos por meio de Sponsored Display, somente no site.
- Os anúncios não podem conter modelos que pareçam menores de 25 anos.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas só devem ser exibidos entre as 12h (meio-dia) e as 6h.
- Os anúncios de cerveja devem incluir os seguintes avisos: em holandês “Bier drink je met verstand” ou em francês: “Une bière se déguse aves sagesse”.
- Os anúncios de todas as outras bebidas alcoólicas devem incluir os seguintes avisos em holandês: “Ons vakmanschap drink je met verstand” ou em francês: “Notre savoir faire se déguse avec sagesse”.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos entre 12h00 (meio-dia) e 6h00 apenas.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas só devem ser exibidos entre as 12h (meio-dia) e as 6h.
- Modelos em anúncios de bebidas alcoólicas não podem ter, ou aparentar ter, menos de 25 anos.
- Anúncios de produtos alcoólicos não devem vincular o álcool a nenhuma atividade esportiva.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas devem incluir um dos seguintes avisos em maiúsculas:
- BEBA COM MODERAÇÃO
- A VENDA E O CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA SÃO PROIBIDOS PARA MENORES
- ESTE PRODUTO É DESTINADO A ADULTOS
- EVITE O CONSUMO EXCESSIVO DE ÁLCOOL
- NÃO EXAGERE NO CONSUMO
- QUEM BEBE MENOS, SE DIVERTE MAIS
- SE FOR DIRIGIR NÃO BEBA
- SERVIR BEBIDA ALCOÓLICA A MENOR DE 18 É CRIME
- Anúncios de cerveja devem incluir um dos avisos acima ou abaixo:
- CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES
- SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME
- Os anúncios de vídeo de produtos alcoólicos devem incluir um dos avisos de isenção de responsabilidade acima, feitos verbalmente e no texto no final de cada anúncio.
- Anúncios de cerveja sem álcool estão isentos de incluir um aviso, desde que não façam referência a marca, slogan ou frase promocional da bebida alcoólica.
- Programação diária: Os anúncios de álcool podem ser exibidos entre as 20h e as 5h e entre as 12h e as 15h. A programação diária não é necessária para anúncios que promovam produtos de marca que não sejam bebidas alcoólicas (por exemplo, boné de beisebol da Budweiser), desde que sejam exibidos em gateways e links internos.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas são proibidos na Amazon Fresh.
- Todos os anúncios devem estar em conformidade com o Regulamento dinamarquês sobre comercialização de bebidas alcoólicas emitido pelo “Alkoholreklamenævn” se o teor alcoólico da bebida exceder 0,5% de álcool por volume.
- Esportes: os anúncios não podem ser associados a esportes.
- Os modelos nos anúncios não podem ter, ou aparentar ter, menos de 25 anos.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas não podem exibir o consumo de álcool em uma instituição educacional. Por exemplo, em um campus universitário ou uma faculdade noturna.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos entre 12h00 (meio-dia) e 6h00 apenas.
- Anúncios de bebidas alcoólicas que excedam 22% de álcool por volume são proibidos.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos entre 12h00 (meio-dia) e 6h00 apenas.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas não devem:
- Apresentar o teor alcoólico da bebida como uma característica positiva
- Associar o álcool à participação em um jogo, sorteio ou competição (por exemplo, como prêmio)
- Programação diária: os anúncios só podem ser exibidos entre 12h00 e 6h00.
- Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir uma das seguintes declarações: “l'abus d'alcool est dangereux pour la santé” ou “à consommer avec moderation”.
- Os anúncios só podem conter as seguintes informações sobre a bebida alcoólica: porcentagem de álcool por volume, origem, denominação, composição, nome e endereço do fabricante, agentes e depositários, método de elaboração, métodos de venda, modo de consumo do produto, referências à região de produção, referências a prêmios que a bebida recebeu, referências à denominação de origem ou indicação geográfica. A embalagem da bebida só poderá ser reproduzida se estiver em conformidade com as regras de conteúdo do anúncio anteriores.
- Os anúncios de produtos não alcoólicos não podem apresentar, promover ou se referir a marcas de bebidas alcoólicas ou ao consumo de álcool. Imagens de bebidas alcoólicas genéricas podem ser permitidas desde que não sejam o foco principal do anúncio.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos entre 12h00 (meio-dia) e 6h00 apenas.
- Esportes: Além das situações contextuais mencionadas acima, os anúncios não podem ser associados a esportes. A publicidade não pode ser colocada em um site publicado por associações esportivas, empresas esportivas e federações ou ligas profissionais.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas não podem ocultar, cobrir ou aparecer na frente da página que o usuário deseja visualizar. Isso não inclui anúncios de Spotlight ou anúncios semelhantes nos quais o cliente deve clicar ativamente para expandir.
- Representações de bebidas alcoólicas em anúncios de produtos não alcoólicos:
- Os anúncios de produtos sem álcool não devem apresentar, ou se referir a, marcas específicas de álcool; nem promover bebidas alcoólicas, ou o consumo de álcool, de uma forma geral.
- Os anúncios podem incluir imagens de bebidas alcoólicas genéricas, desde que esse não seja o foco do anúncio e o anunciante ou empresa que faz a promoção não tenha interesse na promoção de bebidas alcoólicas.
- Programação diária: os anúncios só podem ser exibidos entre 12h00 e 6h00.
- Os anúncios na Fire TV podem ser exibidos entre 20h00 e 2h00.
- Os anúncios na tela de ativação do Tablet Fire e da Fire TV devem ser pré-aprovados pela Amazon.
- Esportes:
- Os anúncios de bebidas alcoólicas podem apresentar referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, mas é necessária pré-aprovação da Amazon.
- Produtos alcoólicos mais fortes, como vinho e bebidas destiladas, geralmente são considerados inadequados em um contexto esportivo.
- As seguintes condições sempre devem ser atendidas:
- Os anúncios não devem mostrar pessoas bebendo produtos alcoólicos enquanto praticam esportes.
- Os anúncios não devem insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
- O álcool não deve ser apresentado como essencial para praticar esportes.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas só devem ser exibidos entre as 12h (meio-dia) e as 6h.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas devem incluir:
- Um aviso destinado a informar o público sobre o perigo do consumo de álcool;
- Um aviso destinado a informar o público sobre o perigo do consumo de álcool durante a gravidez;
- Um aviso destinado a informar o público sobre a ligação direta entre o álcool e cânceres fatais; e
- Detalhes do site Health Services Executive (HSE), que fornece informações de saúde pública em relação ao consumo de álcool
- Um anúncio de um produto alcoólico não pode conter nada além dos avisos estabelecidos acima (juntamente com o site da HSE) e todos ou qualquer um dos seguintes detalhes:
- Uma imagem ou referência a um ou mais produtos alcoólicos (do mesmo tipo ou de tipos diferentes) em um recipiente ou recipientes (que podem ser abertos ou fechados) ou em um copo ou copos;
- Pormenores sobre se o produto em causa se destina a ser diluído com uma bebida não alcoólica e onde se destina a ser diluído, bem como uma imagem ou referência à bebida não alcoólica;
- Uma imagem ou referência ao país e à região de origem do produto em causa;
- Uma imagem ou referência ao método de produção do produto em causa;
- Uma imagem ou referência às instalações em que o produto alcoólico em causa foi fabricado;
- O preço do produto em causa;
- Uma marca ou sua variante, marca comercial e selo da marca do produto em causa;
- Um nome corporativo e um selo corporativo do produto em causa;
- Uma descrição objetiva do sabor, cor e cheiro do produto em causa;
- O nome e o endereço do fabricante (ou do seu agente) do produto em causa;
- O título alcoométrico volúmico do produto em causa;
- A quantidade, em gramas, de álcool contida no produto em causa; e
- O valor energético expresso em quilojoules e quilocalorias do produto em causa.
- Código ASAI
- As comunicações de marketing para álcool devem incluir uma mensagem de responsabilidade sobre beber álcool de forma responsável;
- As comunicações de marketing podem se referir à dimensão social ou aos atributos refrescantes de uma bebida, mas:
- Não devem declarar, descrever ou sugerir que a presença ou o consumo de álcool pode melhorar o desempenho físico ou as qualidades ou capacidades pessoais;
- Não devem declarar, descrever ou sugerir que a presença ou o consumo de álcool pode contribuir para o sucesso ou distinção social, esportiva ou comercial ou que aqueles que não bebem têm menos probabilidade de serem aceitáveis ou bem-sucedidos do que aqueles que o fazem;
- Não devem declarar, descrever ou sugerir, de forma textual ou alusiva, que a presença ou o consumo de álcool pode contribuir para o sucesso sexual ou tornar o bebedor mais atraente. Os anunciantes devem ter em conta as sensibilidades do público em relação à indelicadeza e às insinuações sexuais nas comunicações de marketing para produtos alcoólicos;
- Não devem retratar o consumo de álcool como um desafio e não devem declarar, descrever ou sugerir que aqueles que bebem são corajosos, ousados ou fortes;
- Não devem associar de forma alguma a presença ou o consumo de álcool a comportamentos agressivos, indisciplinados, irresponsáveis ou antissociais.
- As comunicações de marketing para álcool não devem retratar jogos ou sessões de bebida, nem mostrar ou sugerir idas de bar em bar;
- Os termos e condições para promoções envolvendo álcool devem deixar claro:
- Que a participação é restrita a maiores de 18 anos; e
- Que os prêmios e/ou brindes só serão concedidos a pessoas com 18 anos de idade ou mais.
- Comunicações ou promoções de marketing não devem combinar álcool com um brinde que seja particularmente apelativo a menores de 18 anos.
- É permitido promover a venda de alternativas sem álcool, com restrições. Variantes de produtos sem álcool
- Deve ser deixado muito claro no início e ao longo de uma comunicação de marketing que uma variante de produto não alcoólico (ou seja, menos de 1,2% de álcool em volume) é não alcoólica. Não deve haver margem para dúvidas sobre o conteúdo do produto desde o início, de modo que os consumidores possam identificar facilmente que o produto anunciado é um produto não alcoólico.
- Qualquer pessoa retratada em uma comunicação de marketing que seja mostrada bebendo ou desempenhando um papel significativo deve ter mais de 25 anos e parecer ter mais de 25 anos.
- Programação diária: os anúncios só podem ser exibidos entre 19h00 e 6h00 e entre 12h00 e 16h00.
- Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir “Bevi responsabilmente”.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas podem apresentar referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, mas é necessária pré-aprovação da política de anúncios.
- Produtos alcoólicos mais fortes, como vinho e bebidas destiladas, geralmente são considerados inadequados em um contexto esportivo.
- As seguintes condições sempre devem ser atendidas:
- Os anúncios não devem mostrar pessoas bebendo ou manuseando produtos alcoólicos em NENHUM ambiente esportivo.
- Os anúncios não devem insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
- O álcool não deve ser apresentado como essencial para praticar esportes.
- Aviso de isenção de responsabilidade: os anúncios devem incluir uma declaração de aviso que siga os regulamentos e as diretrizes do setor sobre o consumo de álcool, por exemplo: “Pare de beber se você é menor de idade ou está dirigindo. Beba uma quantidade moderada de álcool. Não beba se estiver grávida ou em período de lactação. Recicle a lata depois de beber.”
- A publicidade de bebidas alcoólicas na página inicial é restrita apenas a cervejas, coquetéis, shochu, saquê, vinho de ameixa, vinho, conhaque e uísque. Os anúncios não podem exibir:
- Uma pessoa bebendo conhaque/uísque em goles.
- Garrafas grandes ou outros recipientes para bebida.
- Sem álcool
- Definição de bebida não alcoólica: bebida com 0,00% de teor alcoólico para adultos com 20 anos ou mais, com sabor semelhante a uma bebida alcoólica.
- Os anúncios devem ter um aviso para evitar que menores bebam ou outra delimitação para evitar a exibição dos mesmos para crianças menores de idade.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos apenas entre às 12h (meio-dia) e as 6h.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas com 15,5% de álcool ou mais devem incluir o seguinte aviso: “אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!”
- (“Aviso: O consumo excessivo de álcool é potencialmente letal e prejudicial à [sua] saúde!”)
- Os anúncios de bebidas alcoólicas com menos de 15,5% de álcool devem incluir o seguinte aviso: “אזהרה: מכיל אלהוכול”
- (“Aviso: Contém álcool — recomenda-se evitar o consumo excessivo”)
- Os anúncios de bebidas alcoólicas devem incluir apenas informações factuais relacionadas ao produto. Por exemplo, o nome e a marca registrada da bebida, a embalagem da bebida e onde ela é vendida, a existência de um certificado kosher, a porcentagem de álcool na bebida, o preço, o ano de fabricação etc.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos entre 12h00 (meio-dia) e 6h00 apenas.
- Programação diária: os anúncios de bebidas alcoólicas só podem ser exibidos entre 12h00 e 6h00.
- Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir alguma das seguintes declarações: “Evite el Exceso,” “Conocer es no excederse,” ou “Todo con medida”.
- Os anúncios de produtos alcoólicos devem estar em conformidade com o Código de Publicidade holandês para bebidas alcoólicas (Reclamecode voor alcoholhoudende dranken).
- O aviso “não tem 18, nada de álcool” deve ser incluído em todos os anúncios de bebidas alcoólicas, exceto em banners iguais ou menores que 120 pixels de largura e 60 pixels de altura.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos entre 12h00 (meio-dia) e 6h00 apenas.
- Bebidas alcoólicas são definidas como qualquer bebida com um teor alcoólico acima de 1,15% ABV.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos apenas entre às 12h (meio-dia) e as 6h.
- Modelos em anúncios de bebidas alcoólicas não podem ter, ou aparentar ter, menos de 25 anos. Mulheres grávidas ou que estejam amamentando não devem aparecer em anúncios de álcool.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas não podem promover ou anunciar descontos em álcool de forma que possa levar as pessoas a acreditar que o preço está 25% ou mais abaixo do preço pelo qual o produto alcoólico é normalmente vendido.
- Anúncios de bebidas alcoólicas são proibidos.
- Anúncios de bebidas não alcoólicas que têm a mesma marca ou marca registrada de uma bebida alcoólica também são proibidos.
- Programação diária: Os anúncios de bebidas alcoólicas podem ser exibidos entre 12h00 (meio-dia) e 6h00 apenas.
- Anúncios de vinhos, destilados e todas as bebidas alcoólicas, exceto cerveja e cerveja sem álcool, são proibidos.
- Os anúncios de cerveja devem incluir o seguinte aviso: "1/2 litra piwa zawiera 25 gramów czystego alkoholu etylowego. Nawet taka ilość szkodzi zdrowiu kobiet w ciąży i jest niebezpieczna dla kierowców" e "1/2 litra piwa zawiera 25 gramów czystego alkoholu etylowego. Sprzedaż alkoholu osobom do lat 18 jest przestępstwem".
- Anúncios de mercadorias com a marca de álcool são proibidos.
- Anúncios de bebidas não alcoólicas (excluindo cerveja sem álcool) que compartilhem o mesmo nome, marca, marca registrada, design ou embalagem de uma bebida alcoólica também são proibidos.
- Programação diária: os anúncios só podem ser exibidos entre 12h00 e 6h00.
- Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir “Disfruta de un consumo responsable”.
- Modelos em anúncios de bebidas alcoólicas não podem ter, ou aparentar ter, menos de 25 anos.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas podem apresentar referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, mas é necessária pré-aprovação da Amazon.
- Produtos alcoólicos mais fortes, como vinho e bebidas destiladas, geralmente são considerados inadequados em um contexto esportivo.
- As seguintes condições sempre devem ser atendidas:
- Os anúncios não devem mostrar pessoas bebendo produtos alcoólicos enquanto praticam esportes.
- Os anúncios não devem insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
- O álcool não deve ser apresentado como essencial para praticar esportes.
- Anúncios de bebidas alcoólicas são proibidos.
- Anúncios de bebidas sem álcool são proibidos. Por exemplo, cerveja sem álcool.
- Anúncios de mercadorias com marcas de bebidas alcoólicas são permitidos, sujeitos aos requisitos de programação diária. Por exemplo, um dispensador de cerveja da marca Guinness.
- Programação diária: Os anúncios de mercadorias com marcas de bebidas alcoólicas só podem ser exibidos entre 12h00 e 6h00.
- Anúncios de bebidas alcoólicas são proibidos.
- Anúncios de bebidas não alcoólicas são permitidos, desde que fique claro na embalagem do produto ou no texto do anúncio que eles não contêm álcool. Por exemplo, cerveja com 0,0% de álcool.
- Programação diária: anúncios de bebidas não alcoólicas (ver acima) podem ser exibidos apenas entre as 12h (meio-dia) e as 6h.
- Programação diária: os anúncios só podem ser exibidos entre 12h00 e 6h00.
- Os anúncios na Fire TV podem ser exibidos entre 20h00 e 2h00.
- Os anúncios na tela de ativação do Tablet Fire e da Fire TV devem ser pré-aprovados pela Amazon.
- Os anúncios devem incluir a seguinte declaração: “bedrinkaware.co.uk”.
- Os anúncios de bebidas alcoólicas podem apresentar referências a esportes, como mostrar jogadores de futebol profissionais ou pessoas assistindo a um jogo esportivo profissional, mas é necessária pré-aprovação da Amazon.
- Produtos alcoólicos mais fortes, como vinho e bebidas destiladas, geralmente são considerados inadequados em um contexto esportivo.
- As seguintes condições sempre devem ser atendidas:
- Os anúncios não devem mostrar pessoas bebendo produtos alcoólicos enquanto praticam esportes.
- Os anúncios não devem insinuar que o álcool melhora o desempenho nos esportes.
- O álcool não deve ser apresentado como essencial para praticar esportes.
- Modelos em anúncios de bebidas alcoólicas não podem ter, ou aparentar ter, menos de 25 anos.
7.2 Lojas de aplicativos
Não são permitidos anúncios para lojas de aplicativos.
7.3 Instituições de caridade, outras organizações sem fins lucrativos e PSA (anúncios de utilidade pública)
Para fazer com que a experiência do cliente permaneça positiva, os anúncios deverão se concentrar no resultado positivo da doação. Por exemplo, um anúncio de uma instituição beneficente de ajuda a animais com imagens de animais em perigo seria proibido, mas um anúncio dessa instituição dizendo “Seu apoio pode ajudar os animais”, sem imagens de animais em perigo, seria permitido.
Anúncios de instituições de caridade são proibidos na Página inicial e em dispositivos Fire.
Um PSA é uma mensagem de interesse público com o objetivo de conscientizar e/ou alterar atitudes e comportamentos públicos em relação a uma questão social ou médica. Os anúncios PSA na Amazon são geralmente proibidos. Os anúncios PSA que pretendem ser exibidos na Amazon devem ser pré-aprovados pela Amazon e serão avaliados caso a caso.
7.4 Concursos, competições e sorteios de prêmios
Os anúncios de concursos, competições ou sorteios de prêmios devem incluir todas as declarações exigidas pelas leis e pelos regulamentos em vigor. Eles devem estar presentes na página de destino. Os anúncios devem indicar que regras oficiais se aplicam ao incluírem uma declaração que afirme que “T&Cs se aplicam” ou algo semelhante. As regras oficiais do programa, ou um link claro para as regras oficiais, devem estar presentes na página de destino.
Os anúncios não podem declarar incorretamente a probabilidade dos ganhos. Por exemplo, os anúncios não podem indicar ou presumir que todos ganham.
Brasil
- Os anúncios de concursos, competições e sorteios de prêmios são restritos a promoções comerciais (concursos/sorteios) autorizados pela SECAP.
- O número do certificado SECAP deve aparecer de forma legível em todos os criativos.
- As campanhas, juntamente com a prova de autorização da SECAP, devem ser enviadas à Amazon para pré-aprovação.
Finlândia
- Os prêmios não podem incluir produtos de crédito ou de saúde. Por exemplo, a chance de ganhar uma cirurgia ocular a laser não é permitida.
- Anúncios de concursos, competições e sorteios de prêmios não devem ser direcionados a menores de 15 anos.
Polônia
- Anúncios de concursos, competições e sorteios são proibidos.
7.5 Entretenimento
As políticas nesta seção se aplicam a anúncios que promovam filmes, programas de TV e videogames. Ao desenvolver essas políticas, a Amazon levou em conta o conteúdo do anúncio, o canal, o conteúdo da página de destino e a classificação do título, para garantir que suas campanhas serão adequadas ao público-alvo.
7.5.1 Sangue e carnificina
Os anúncios não podem retratar violência ou barbaridade excessiva, como desmembramentos, feridas abertas ou sangramento excessivo. Exceto para canais na Página inicial, os anúncios na Amazon podem apresentar pequenos vestígios de sangue no contexto do título promovido, mas sem elementos adicionais de violência ou barbaridade. Para conteúdo que retrate armas, consulte a seção Armas abaixo.
7.5.2 Conteúdo religioso
A Amazon proíbe conteúdo que defenda ou inferiorize uma religião. Os anúncios podem conter referências a uma religião ou fé específica em um contexto histórico ou ficcional se o objetivo principal é entreter.
7.5.3 Classificações de trailer
Se o trailer não tiver sido classificado independentemente do título, as restrições listadas abaixo serão baseadas na classificação do título. Se o trailer tiver sido classificado independentemente do título, as restrições abaixo se aplicarão com base na classificação do trailer, mas o anúncio deve incluir a classificação etária do título se a classificação do título for 12 anos ou mais.
Se a classificação for G, PG, TV-Y, TV-Y7, TV-G, TV-PG, EC, E, E10 ou equivalentes locais, os anúncios poderão ser veiculados no banner de reprodução automática.
Se a classificação for PG-13, TV-14, T ou equivalentes locais, os anúncios poderão ser exibidos em reprodução automática com a identificação da classificação.
Se a classificação for R, TV-MA, M ou equivalentes locais, o anúncio só poderá ser exibido nas páginas de destino como vídeos iniciados pelo cliente.
Anúncios para filmes com classificação acima de 17 anos e videogames somente para adultos, ou equivalentes locais, são proibidos na
Amazon, mesmo que o anúncio tenha um trailer sem essa classificação.
Os bugs de classificação não são necessários para anúncios exibidos em qualquer lugar.
Na FireTV, os bugs de classificação devem ser colocados nas partes estáticas de um anúncio quando forem necessários.
No Canadá, quando a classificação variar entre províncias com o mesmo sistema de classificações, os anúncios devem usar a classificação mais alta; os anúncios devem conter tanto a classificação de Quebec quanto a classificação de outras províncias.
Outras restrições podem ser aplicadas. Fale com o suporte da sua conta para mais informações.
7.6 Produtos e serviços financeiros
Requisitos gerais
Os anunciantes só devem segmentar as localizações geográficas onde são licenciados e satisfazer todos os requisitos de licenciamento aplicáveis em cada uma das localidades. Quando exigido pela lei/regulamentação local, os anúncios e/ou páginas de destino devem informar adequadamente o cliente sobre quaisquer riscos ou custos associados ao produto.
A Amazon proíbe anúncios dos seguintes produtos e serviços:
- Produtos e serviços financeiros são proibidos no Sponsored Display.
- Criptomoedas, câmbios de criptomoeda, ofertas iniciais de moedas (ICO) e opções binárias.
- Esquemas de pirâmide e enriquecimento rápido.
Empréstimos a curto prazo com juros altos (incluindo, dentre outros, empréstimos consignados) e um período de pagamento inferior a 12 meses e taxa percentual ao ano superior a 50%.
Áustria
- Os anúncios de ações em fundos de investimento e fundos imobiliários devem direcionar simultaneamente ao prospecto publicado e ao documento de informações ao cliente. Deve ser indicado como e em que idioma o prospecto e os documentos informativos são disponibilizados e acessíveis. Em relação aos fundos imobiliários, o anúncio deve fazer referência: ao prospecto publicado, a quaisquer alterações nele, ao corpo editorial, à data de emissão, à data da notificação e a como o prospecto é publicado, bem como onde ele pode ser obtido.
- A publicidade deve ser justa e clara, identificável como tal, não enganosa e não contradizer o prospecto e o documento de informações ao cliente. As referências a desempenhos anteriores devem conter um aviso de que um desempenho no passado não implica de forma confiável um desenvolvimento futuro do fundo.
Brasil
Anúncios de produtos e serviços financeiros offshore são proibidos.
Dinamarca
Anúncios de qualquer produto financeiro oferecido com uma TAEG de 25% ou mais são proibidos.
Israel
Os anúncios de produtos e serviços financeiros devem conter o seguinte aviso: “O não pagamento do empréstimo ou crédito pode resultar em uma cobrança de juros atrasados e processos de execução.”
Nova Zelândia
Anúncios para empréstimos “consignado em folha de pagamento” são proibidos.
Suíça
Os anúncios que oferecem crédito ao consumidor devem incluir: o nome da empresa; a taxa de juros anual anual efetiva e o valor efetivo reembolsável.
Turquia
Quando o anunciante for um banco licenciado pela Agência de Regulamentação e Supervisão Bancária da Turquia ou agir em nome de tal banco, a Amazon, mediante solicitação documentada do anunciante notificando a existência de um anúncio falso, fornecerá ao anunciante as informações necessárias específicas para tal evento.
Reino Unido
Para exibir anúncios de serviços financeiros no Reino Unido, os anunciantes devem ser autorizados pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido (UK FCA).
7.6.1 Serviços de crédito
- As campanhas de aquisição de cartão de crédito devem cancelar a segmentação de clientes que estejam usando o cartão promovido na Amazon.
- Os anúncios de serviços de crédito não podem incentivar os clientes a pedir crédito ou um empréstimo para fazer compras online.
- Os anúncios que contêm ofertas especiais devem indicar que termos e condições se aplicam. Os termos e condições, ou um link evidente para eles, devem ser apresentados de forma clara e visível no anúncio ou na página de destino perto da oferta. A página de destino deve apresentar de forma proeminente conteúdo substancial sobre a oferta anunciada. Consulte a seção Declarações para obter mais informações.
- Exemplos de mensagens de aquisição/CTA aceitáveis: “Inscreva-se”, “Inscreva-se agora”, “Comece agora”, “Encontre meu cartão” ou similares.
- Os anúncios de cartão de marca compartilhada ou de marca privada da Amazon podem conter links que redirecionem a páginas externas somente sob as seguintes condições:
- A campanha foi desenvolvida para gerar reconhecimento ou destacar outras atividades não relacionadas à aquisição.
- As mensagens de aquisição não devem estar presentes no corpo principal da página de destino, mas os links podem estar disponíveis como parte da navegação padrão do site.
Europa
Os anúncios não podem recomendar um serviço de crédito em detrimento de outro.
Se um anúncio incluir a taxa de crédito, os termos de reembolso ou outras informações sobre o custo do crédito, ele deverá incluir a taxa percentual anual representativa (APR) no idioma local.
- Reino Unido: “representative APR”
- França: “taux annuel effectif global (TAEG)”
- Alemanha: “effektiver Jahreszins”
- Espanha: “tasa anual equivalente (TAE)”
- Itália: “tasso annuo effettivo globale (TAEG)”
Austria: Se um anúncio se refere a taxas de juros e custo, ele também deve conter um exemplo claro, conciso e visível com todas as informações legais obrigatórias padrão:
- A taxa de empréstimo fixa ou variável, bem como todos os custos incorridos
- O valor total do crédito
- Taxa de juros anual efetiva (incluindo todos os custos)
- A duração do crédito
- O valor total a ser pago pelo consumidor
Dinamarca: anúncios de qualquer produto financeiro oferecido com uma TAEG de 25% ou mais são proibidos.
Polônia: Os anúncios de produtos de crédito ao consumidor devem incluir:
- a taxa de crédito, incluindo se a taxa de crédito é fixa, variável ou ambas; essa informação deve ser fornecida juntamente com uma descrição dos encargos incluídos no custo total do crédito;
- a taxa percentual anual (APR);
- o valor total do crédito;
- e, quando aplicável:
- a duração do contrato,
- o valor total a ser pago pelo consumidor e o valor das parcelas, e
- o preço do bem ou serviço e o valor de qualquer pagamento adiantado no caso de um contrato de crédito que preveja o pagamento diferido.
7.6.2 Prestadores de serviços de pagamento
- Proibimos anúncios de soluções de pagamento para empresas.
- São permitidos anúncios de soluções de pagamento offline e soluções de pagamento online vinculadas a uma conta/cartão bancário ou que sejam apenas pagamentos ponto a ponto.
7.6.3 Bancos: Contas correntes e poupança
Essas campanhas são aprovadas em todos os canais, exceto no canal H1. Se um anúncio estiver associado à Amazon, poderá ser permitido que ele seja veiculado no canal H1 com a pré-aprovação da Amazon.
7.6.4 Produtos de empréstimo
Os produtos de empréstimo incluem, mas não estão limitados a, capital próprio, adiantamentos em dinheiro de cartão de crédito. Esses anúncios podem ser exibidos em todos os canais, exceto no canal H1.
Anúncios para empréstimos a curto prazo com juros altos (incluindo, dentre outros, empréstimos consignados) e um período de pagamento inferior a 12 meses e taxa percentual ao ano superior a 50% não são permitidos.
7.6.5 Contas de corretagem
Esta política se aplica a anúncios para abertura de contas gerais de corretagem e contas de baixo risco com benefícios isentos ou diferidos de impostos:
- Os anúncios devem direcionar os clientes a um site para abrir uma conta de corretagem, não diretamente para um site para negociar produtos derivativos.
- Os anúncios não devem inferir ou sugerir que o sucesso é garantido.
- As taxas da conta, como taxa de corretagem, taxa de administração/consultoria, comissão comercial, taxa de transação de fundos mútuos etc. devem ser claramente comunicadas em anúncios ou em uma página de destino.
- Os anúncios devem ser pré-aprovados pela Amazon.
Canal: Aprovado para a Amazon (exceto H1) e onde quer que os clientes passem seu tempo.
7.6.6 Investimento no mercado financeiro
Canais bloqueados: Amazon, dispositivos Fire, caixas, sacolas Prime Now e In-Ship.
(1) Valores mobiliários: Ações de uma empresa específica ou títulos de uma empresa/país específico são bloqueados. Anúncios para um conjunto de valores mobiliários, como fundos mútuos, ETFs etc. são aprovados. Anúncios de instituições financeiras com texto genérico, como “comprar ações”, são aprovados.
(2) Derivativos e bolsas estrangeiras são aprovados, a menos que opções de alto risco (incluindo, mas não se limitando a, opções binárias e apostas de spread) sejam promovidas.
7.6.7 Produtos de seguros
Os produtos de seguro incluem, mas não se limitam a: seguro hipotecário, seguro de vida, seguro de saúde, seguro de viagem e seguro de responsabilidade pessoal.
- Os anúncios exibidos na Amazon devem se concentrar no resultado positivo dos produtos de seguros (por exemplo, “Tenha certeza de que sua casa está protegida”) em vez de emoções negativas como medo ou ansiedade (por exemplo, “Se houvesse um incêndio em casa, você perderia tudo?”).
Requisitos de canal:
- Os anúncios de produtos de seguros podem ser exibidos em caixas, sacolas Prime Now e In-Ship apenas se estiverem associados à Amazon.
7.6.8 Serviços de pagamento parcelado
Serviços de pagamento parcelado que permitem aos clientes dividir um pagamento em parcelas sem juros são aprovados com as seguintes restrições:
- O serviço anunciado deve ser um sistema de pagamento aceito na Amazon
- Os anúncios não podem ser segmentados com base na renda
- Os anúncios não podem incentivar os clientes a gastar mais do que podem pagar
- Os anúncios não podem ser exibidos nas páginas iniciais
7.7 Produtos e serviços de jogos de azar
As políticas nesta seção se aplicam a i) anúncios de jogos de azar online (que definimos como produto ou serviço online em que dinheiro ou outros itens de valor são apostados em troca da oportunidade de ganhar prêmios com valor real com base no resultado do jogo) e ii) jogos de azar offline (como cassinos físicos).
Observe que os anúncios de estabelecimentos físicos que não promovam jogos de azar não estão sujeitos a esta política (exceto no Brasil, onde isso também é proibido). Por exemplo, um anúncio de viagem para se hospedar em um cassino resort local que não menciona jogos de azar.
Anúncios de serviços de jogos de azar são permitidos apenas em algumas localidades. Confira a seguir uma visão rápida das localidades que os permitem e que os proíbem. Veja a seção abaixo para conhecer os requisitos de política que se aplicam a anúncios de jogos de azar em localidades permitidas.
| Permitido | Proibido |
|---|---|
| Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Japão, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Suécia, Reino Unido, EUA* (consulte as restrições específicas dos EUA abaixo) | Austrália, Brasil, Canadá, China, Finlândia, Índia, Itália, México, Nova Zelândia, Polônia, Singapura, Espanha, Suíça |
*Somente anúncios de Daily Fantasy Sports e apostas esportivas podem ser aprovados nos EUA Aprovado pela Amazon para os EUA Anunciantes de Daily Fantasy Sports e apostas esportivas, caso a caso. Consulte os requisitos específicos do local para ver os requisitos de política adicionais para anúncios de jogos de azar nos EUA.
Os anunciantes de autoatendimento não estão qualificados para anunciar jogos de azar globalmente, exceto no Japão.
Nas localidades em que os anúncios de jogos de azar online sejam permitidos, estes requisitos gerais se aplicam, além dos requisitos de canal e localidade listados abaixo.
Todos os anunciantes de jogos de azar online e todos os seus anúncios devem ser pré-aprovados pela Amazon.
Você deve estar em conformidade com todos os requisitos de licenciamento aplicáveis em cada localidade em que seus anúncios serão exibidos. Por exemplo, você deve ter uma licença válida emitida pela Comissão de Jogos do Reino Unido (UK Gambling Commission) durante toda a sua campanha para promover produtos e serviços de jogos de azar no Reino Unido.
Se o anúncio incluir ofertas especiais ou promoções, o texto do anúncio deverá incluir os Termos e Condições “Sujeito a TCs” (ou similares). Os TCs relevantes devem estar disponíveis na página de destino ou diretamente vinculados à página de destino (a um clique de distância). O texto do anúncio deve informar quando a oferta for limitada apenas a novos clientes.
Os anúncios de jogos de azar não podem:
- Deixar de declarar corretamente a probabilidade dos ganhos ou os riscos dos jogos de azar. Por exemplo, os anúncios não podem alegar que o jogo é “sem risco”, a menos que a aposta perdida pelo cliente seja reembolsada (como dinheiro e não como tokens de aposta gratuita ou crédito).
- Ter como público-alvo ou provavelmente apelar a indivíduos menores de idade (os modelos em anúncios de jogos de azar devem ter, e parecer ter, 25 anos ou mais).
- Retratar ou referir-se ao álcool ou ao consumo de álcool.
- Retratar ou referir-se a comportamentos associados com vício em jogos de azar.
- Incentivar o que poderia ser considerado jogo excessivo ou patológico.
- Negar que o jogo de azar possa acionar possíveis riscos ou levar ao vício.
- Incentivar os indivíduos a apostar além do seu patrimônio ou indicar serviços de crédito ao consumidor.
- Vincular jogos de azar ao sucesso social, financeiro ou sexual.
- Representar o jogo como um meio de resolver problemas financeiros ou como uma alternativa ao emprego.
- Alegar ou presumir que a experiência, competência ou habilidade de um jogador reduz ou remove a incerteza de ganho ou permite uma vitória contínua.
- Presumir que um jogo que seja fácil de jogar também seja fácil de ganhar.
- Referência a eventos mundiais negativos ou apresentar jogos de azar como um meio de lidar com a solidão ou o isolamento no contexto de tais eventos.
- Usar segmentação comportamental.
Os anúncios de jogos de azar são proibidos na Amazon.
Anúncios em qualquer lugar devem excluir sites destinados a crianças e jovens adultos.
Você só pode segmentar pelas localidades em que o produto ou serviço de jogo promovido esteja devidamente licenciado. Por exemplo, um serviço de jogo licenciado no Reino Unido não pode ser promovido na França, a menos que também esteja licenciado lá.
A Amazon somente permite anúncios de jogos de azar nas localidades listadas abaixo, sujeitos aos requisitos de licenciamento locais e aos requisitos de política correspondentes.
Áustria
- A promoção de cassinos físicos é permitida
- A promoção de jogos de azar online é permitida
- A promoção é limitada a provedores de jogos de azar localizados na Áustria ou no Espaço Econômico Europeu, desde que eles possuam todas as licenças necessárias e cumpram as regras de proteção relacionadas ao jogo.
Bélgica
- Anúncios de jogos de azar online são permitidos desde que o anunciante possua uma licença da Comissão de jogos de azar.
- Os anúncios não devem se referir a bônus de inscrição, presentes gratuitos ou prêmios no jogo
- Os anúncios devem incluir o seguinte aviso relacionado à idade: “Gok met mate!” (em holandês) ou “Jouez avec modération!" (em francês)
- Os anúncios não devem fazer referência ou apresentar esportistas.
Dinamarca
- Anúncios de jogos de azar online e cassinos físicos são permitidos, desde que o anunciante possua uma licença sob a Lei Dinamarquesa de Jogos de Azar.
- Os anúncios de jogos/jogos online específicos jogados em cassinos físicos devem incluir:
- O limite de idade do jogo/para entrar no cassino;
- A linha de apoio da Autoridade Dinamarquesa de Jogos de Azar (“DGA”); e
- A isenção de responsabilidade “termos e condições se aplicam”.
França
Os anúncios devem conter uma mensagem de aviso contra o excesso de jogos e o vício em jogos de azar, e um link ativo para o Instituto Francês de Prevenção e Educação em Saúde (http://www.joueurs-info-service.fr/). A mensagem de aviso pode ser qualquer uma das seguintes:
- “Jouer comporte des risques : dépendance, isolement... Appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé).”
- “Jouer comporte des risques : isolement, endettement... Appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé).”
- “Jouer comporte des risques : endettement, dépendance... Appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé).”
- Em inglês: “Gambling entails risks: debts, addiction … call the following number 09-74-75-13-13 (no overcharges).”
- “Gambling entails risks: isolation, debts … call the following number 09-74-75-13-13 (no overcharges).”
- “Gambling entails risks: addiction, isolation… call the following number 09-74-75-13-13 (no overcharges).”
Alemanha
Somente serviços licenciados de apostas esportivas são permitidos.
Aplica-se a programação diária (dayparting) das 21h às 6h.
Os anúncios não podem sugerir que os resultados dos jogos de azar possam ser influenciados pelo jogador.
Os anúncios (não incluindo campanhas de gestão da marca) devem informar aos clientes os riscos de dependência, a proibição de participação de menores e a possibilidade de receber aconselhamento e terapia. Esses requisitos não se aplicam a campanhas de gestão da marca.
Se o anúncio contiver informações sobre ganhos máximos, a respectiva probabilidade de perdas e ganhos deverá estar indicada no anúncio. Por exemplo, “Gewinnchance 1: [XXX]. Spielteilnahme ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Nähere Informationen und Hilfe unter [XXX].”
Irlanda
- A promoção de jogos de azar online é permitida com restrições (abaixo).
- A promoção de cassinos físicos é permitida com restrições (abaixo).
- As comunicações de marketing para jogos de azar não devem:
- Sugerir que o jogo pode proporcionar uma fuga de problemas pessoais, profissionais ou educacionais, como solidão ou depressão;
- Retratar o jogo como indispensável ou prioritário na vida; por exemplo, acima da família, dos amigos ou de compromissos profissionais ou educacionais;
- Sugerir que o jogo é um rito de passagem; ou
- Sugerir que jogar de forma solitária é preferível a jogar socialmente.
Japão
Apenas os seguintes jogos de azar controlados pelo governo são permitidos.
- Loteria (Takara-kuji)
- Loteria desportiva (Toto)
- Corrida de cavalos (Keiba)
- Ciclismo (Keirin)
- Corrida de barcos (Kyotei)
- Corrida de motos
As organizações anfitriãs podem exibir anúncios apenas para o anúncio da corrida. Os anúncios de apostas online são proibidos. Os anúncios devem incluir uma mensagem claramente legível: “As apostas podem ser feitas por maiores de 20 anos”. Os anunciantes de autoatendimento são permitidos com a devida administração pela Amazon.
Luxemburgo
- Anúncios de jogos de azar online são proibidos
- Anúncios de jogos de azar offline são permitidos desde que o anunciante tenha uma licença de jogo do Ministério da Justiça.
Países Baixos
- Anúncios de jogos de azar online são permitidos.
- Anúncios de jogos de azar offline são permitidos desde que o anunciante possua uma licença de jogo da Autoridade Holandesa de Jogos de azar (Kansspelautoriteit).
- Os anúncios de jogos de azar devem:
- Durante o dia: Os anúncios só devem ser exibidos entre 21h e 6h. Loterias estaduais e de caridade são permitidas das 19h às 6h.
- Todos os anúncios devem incluir uma mensagem de jogo seguro: “Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+” (tradução: “Quanto custa o jogo para você? Pare a tempo. Maiores de 18 anos”.)
Noruega
- Somente anúncios para as seguintes empresas estatais de jogos de azar são permitidos:
- Norsk Tipping
- Norsk Rikstoto
- Anúncios de cassinos físicos são proibidos.
Espanha
Os anúncios devem conter as seguintes informações:
- Logotipo e/ou URL de jogo de azar responsável: http://www.juegoseguro.es/
- Logotipo de conteúdo para maiores de 18 anos e mensagem deixando claro que apenas pessoas com mais de 18 anos podem participar de atividades de jogo de azar. O logotipo sozinho pode ser aceitável, desde que seja proeminente. Isso deve ser confirmado caso a caso.
Suécia
- Anúncios de jogos de azar online são permitidos desde que o anunciante possua uma licença para jogos de azar da Autoridade Sueca de Jogos de Azar.
- O marketing de jogos de azar deve estar em conformidade com o Swedish Gambling Act (2018:1138), o Swedish Gambling Ordinance (2018:1475) e o Swedish Marketing Act, que exige que o marketing seja “moderado” e se concentre apenas em fornecer ao cliente informações relevantes e objetivas.
- A idade mínima para jogar (18)
- Detalhes de contato da organização de jogos de azar responsável, “Spelpaus”
Reino Unido
Os anúncios devem incluir um link para www.gambleaware.co.uk
As páginas de destino devem ter links para o site de jogos de azar responsável do operador ou para uma fonte genérica de informações (como www.gambleaware.co.uk), e para a página de status da licença no site da Comissão de jogos de azar do Reino Unido (UK Gambling Commission).
EUA
Anúncios de cassino online, Daily Fantasy Sports e apostas esportivas são permitidos, sujeitos à pré-aprovação da Amazon.
Os anúncios de cassino online devem ter como segmentação geográfica:
- Segmentar geograficamente o(s) estado(s) em que os cassinos online são legais e
- Em que o operador está licenciado
Daily Fantasy Sports (DFS) são aplicativos e sites que permitem que os clientes formem uma equipe de atletas profissionais do esporte de sua escolha (futebol americano, futebol, basquete etc.) com o intuito de competir para ganhar pontos com base nas métricas reais dos jogadores em competições do mundo real. Os jogadores devem pagar taxas de inscrição em dinheiro real para participar de competições e podem ganhar prêmios em dinheiro real, normalmente por classificação e/ou nível de classificação. Todos os anunciantes de DFS e todos os seus anúncios devem ser pré-aprovados pela Amazon.
Todos os anunciantes de DFS devem possuir uma licença estadual quando necessário. Se um anúncio de DFS for segmentado para um estado que não exige uma licença, o anunciante deve ser licenciado em pelo menos um outro estado que exija uma licença para operar.
Os anúncios de DFS devem:
- Segmentar geograficamente o(s) estado(s) em que o anunciante está licenciado.
- Ter uma frequência limitada a 3 vezes por 24 horas por cliente.
- Conter informações sobre jogadores problemáticos nos anúncios ou no site ou aplicativo do anunciante.
Os anúncios de DFS não podem:
- Sugerir que a vitória no jogo é garantida.
- Menosprezar aqueles que não participam das apostas.
- Aludir a afiliações com escolas ou universidades.
- Associar eventos esportivos ao vivo da Amazon e/ou do Prime Video à oferta.
Os anúncios de apostas esportivas (“Sportsbook”) promovem sites e aplicativos que permitem aos clientes apostarem dinheiro real em inúmeros resultados diferentes de eventos esportivos. As apostas esportivas envolvem um usuário que faz uma aposta em dinheiro em um evento com algumas probabilidades fixas (“proposta”) determinadas pelo Sportsbook. Todos os anunciantes de Sportsbook e todos os seus anúncios devem ser pré-aprovados pela Amazon.
Os anúncios de Sportsbook devem:
- Segmentar geograficamente o(s) estado(s) em que o anunciante está licenciado.
- Ter uma frequência limitada a 3 vezes por 24 horas por cliente.
- Incluir um aviso contra os perigos de jogos viciantes e compulsivos.
- Conter informações sobre jogadores problemáticos nos anúncios ou no site ou aplicativo do anunciante.
- Declarar que termos e condições se aplicam.
Os anúncios de Sportsbook não devem:
- Sugerir que a vitória no jogo é garantida.
- Menosprezar aqueles que não participam das apostas.
- Aludir a afiliações com escolas ou universidades.
7.8 Cânhamo
Os produtos de cânhamo podem ser anunciados nos EUA, CA, DE, FRITES, NL, Reino Unido, MX e AU, de acordo com as políticas abaixo.
7.8.1 Produtos de cânhamo proibidos
Produtos que contêm ou sugerem que contêm CBD, incluindo produtos que são promovidos como “Óleo de cânhamo de espectro total”, “óleo de cânhamo de amplo espectro” ou “óleo de cânhamo enriquecido”.
7.8.2 Conteúdo de cânhamo proibido
Os produtos dessa categoria não devem:
- Estar associados ou incentivar o consumo de drogas ilícitas.
- Fazer referência a qualquer efeito psicoativo do produto.
- Afirmar curar, prevenir ou tratar uma doença, vício ou enfermidade, como câncer, artrite ou ansiedade (produtos para aliviar a ansiedade de separação de animais de estimação são permitidos).
- Produtos que alegam apoiar o bem-estar geral, aliviar a tensão e ajudar no alívio do estresse são permitidos.
7.8.3 Conteúdo de cânhamo restrito
- Imagens de folhas de cânhamo não são permitidas nas páginas iniciais ou nos dispositivos Fire.
- Para suplementos de cânhamo, as imagens de folhas de cânhamo só podem aparecer na embalagem do produto.
- Para outras categorias permitidas, imagens de folhas de cânhamo podem ser usadas em anúncios (exceto em páginas iniciais/dispositivos Fire), mas não devem fazer referência ou aludir ao uso de drogas ou a efeitos psicoativos; por exemplo, uma folha de cânhamo cercada de cores psicodélicas ou fumaça não é aceitável.
Cores/efeitos psicodélicos não são permitidos
7.8.4 Aceitabilidade de canais por subcategoria
| Produtos | Canais |
|---|---|
| Cânhamo consumível: • Corações de cânhamo • Chás de ervas de cânhamo • Sementes e pós de cânhamo • Suplementos de cânhamo • Óleos de cânhamo (que não sejam “de espectro total” etc.) • Proteína de cânhamo | Proibido: HP, Dispositivos Fire Os anúncios de suplementos de cânhamo que fazem referência ao alívio do estresse só podem ser exibidos em canais contextuais no site, de acordo com as políticas de segmentação padrão. |
| Produtos de beleza que contêm cânhamo: • Cremes para a pele • Shampoos • Hidratantes • Creme dental | Proibido: HP, Dispositivos Fire |
| Cânhamo consumível para animais de estimação | Proibido: HP, Dispositivos Fire |
| Cânhamo não consumível: • Mochilas • Tapetes • Carteiras • Cordões e cordas | Sem restrições de canal. |
7.9 Propriedade intelectual e direitos pessoais
A Amazon proíbe anúncios que violem a propriedade intelectual, a privacidade, a publicidade ou outros direitos de uma pessoa física ou jurídica.
Você deve obter todos os direitos e permissões necessários para seus anúncios.
Os anúncios não podem apresentar nomes, semelhanças, vozes (incluindo sósias e vozes parecidas) ou outras características de identificação de um indivíduo sem o consentimento deste.
Os detentores de direitos e seus agentes podem denunciar supostas violações de direitos autorais, marcas ou direito de publicidade por meio deste formulário. Se recebermos uma reclamação sobre propriedade intelectual relacionada a um anúncio exibido por nós, incentivaremos a suposta vítima e o anunciante a se comunicarem diretamente. A Amazon não atuará como mediadora de disputas entre eles. Poderemos ou não processar uma solicitação de remoção com base na avaliação independente de cada reclamação.
7.10 Sites de emprego
Os anúncios de sites de emprego não podem indicar ou implicar que nossos clientes precisam de uma carreira melhor ou se demitir dos seus empregos, que foram demitidos ou que estão subqualificados/superqualificados para o que fazem atualmente. Os anúncios podem não ser exibidos na Amazon.
7.11 Nudez e sexualidade
Os anúncios não podem apresentar imagens explicitamente sexuais e imagens de partes íntimas do corpo totalmente nuas. A Amazon considera o canal, as sensibilidades culturais locais e o produto ou serviço anunciado para determinar se um anúncio com nudez parcial ou imagens levemente provocativas pode ser apropriado ou não.
7.11.1 Nudez
Os anúncios não podem mostrar partes íntimas do corpo totalmente visíveis: genitais, seios femininos e nádegas.
Os anúncios podem apresentar nudez parcial (modelos que mostram a pele nua sem revelar partes íntimas) se relevante para o produto ou serviço promovido. Por exemplo, uma imagem de uma mulher em um biquíni pode ser usada para promover biquínis, mas a mesma imagem não pode ser usada para promover um carro porque uma mulher em um biquíni não é relevante para a venda de um veículo.
7.11.2 Sexualidade
Os anúncios não podem apresentar imagens e referências sexualmente provocativas, incluindo, dentre outras:
- Pessoas em poses simulando uma posição sexual ou aludindo à atividade sexual, vestidas ou não.
- Poses sexualmente sugestivas, como abertura de pernas ou a acentuação do quadril, juntamente com expressões faciais amorosas ou sexualmente sugestivas.
- Poses como as mãos nos quadris, puxar o cabelo em conjunto com uma expressão facial sexualmente sugestiva.
- Chamar atenção indevida para partes do corpo, como seios ou nádegas, de forma sexual (por exemplo, exposição de seios ou foco excessivo no decote).
- Expressão facial ou corporal indicativa de um orgasmo.
- Roupa sugestiva, como puxar para baixo uma alça de sutiã ou uma roupa íntima.
- Modelos em lingerie erótica, como meias-calças, cintas-liga ou parafernália relacionada, como chicotes e correntes.
- Insinuações sexuais em texto ou imagem.
7.12 Vestuário
Esta seção aborda nossas políticas de anúncios para roupas, incluindo roupas íntimas, roupas de banho e roupas esportivas.
Fotos de produto/pacote:
Roupa íntima: imagens de produtos/fotos de pacotes que não apresentam um modelo são permitidas para todos os canais, com exceção de páginas iniciais e dispositivos Fire. Se uma imagem de um modelo usando o produto estiver claramente visível na foto da embalagem, a política para imagens de estilo de vida será aplicada.
Outras peças de vestuário: imagens de produtos/fotos de embalagens são permitidas para todos os canais se não violarem nossas políticas, por exemplo, uma imagem de uma camiseta com um slogan obsceno seria bloqueada para todos os canais.
Imagens de estilo de vida:
Os seguintes tipos de imagem de estilo de vida são proibidos para todos os canais:
- Imagens que foram cortadas para focar em partes íntimas do corpo, como seios, nádegas ou virilha.
- Roupas transparentes que expõem partes íntimas do corpo.
- Imagens que mostram modelos parcialmente despidos em um ambiente improvável, como ao ar livre.
Anúncios com imagens de estilo de vida podem estar sujeitos a restrições de canal/segmentação com base em vários fatores, incluindo:
- O tipo de roupa usada
- A quantidade de pele nua visível
- A pose e a expressão facial do modelo
- A natureza de qualquer interação entre modelos
- O contexto em que a imagem está inserida
7.13 Namoro online
A Amazon proíbe anúncios de namoro em propriedades da Amazon, de anunciantes de autoatendimento, e na Índia, em Omã e na Turquia.
Para anúncios em qualquer lugar, os textos de anúncios ou sites que promovam encontros sexuais casuais e noivas por correspondência são proibidos. Anúncios que impliquem que existe a possibilidade de conhecer pessoas específicas ao retratar sua(s) foto(s) de perfil são proibidos.
7.14 Saúde - Prescrição (Rx), medicamentos sem prescrição (OTC), suplementos e dispositivos médicos
As políticas nesta seção são diferentes de acordo com o produto ou serviço anunciado, o canal, o local e a condição médica a ser tratada. Além dos requisitos listados nessas políticas, a Amazon pode impor outras restrições de segmentação e canal com base na sensibilidade da condição médica tratada ou associada ao produto ou serviço promovido. Entre em contato com o suporte ao cliente para saber mais.
Proibimos anúncios dos seguintes produtos e serviços:
- Procedimentos médicos, incluindo procedimentos cosméticos como Botox anti-envelhecimento, CoolSculpting e cirurgia plástica.
- Solicitações de ensaios clínicos e pesquisas.
- Profissionais de saúde, como médicos ou acupunturistas (anúncios de hospitais, instituições educativas ou plano de saúde são permitidos; anúncios de atendimento médico à distância são permitidos onde quer que os clientes passem seu tempo).
- Queimadores e bloqueadores de gordura.
- (NZ): Anúncios de serviços de saúde são permitidos, mas devem indicar o nome e o endereço do anunciante.
As categorias abaixo estão bloqueadas:
- Produtos antirradiação (incluindo proteção de campo eletromagnético e produtos de neutralização ou blindagem de radiação)
- CBD (todo e qualquer produto que o contenha)
- Contracepção de emergência (por exemplo, “pílula do dia seguinte”)
- Produtos de efedra e efedrina
- Suplementos de ervas e produtos que imitem o efeito de substâncias ilegais (conhecidos como “drogas lícitas”)
- Suplementos Ma Huang
- Prisão de ventre induzida por opioides
- Substâncias que contenham salvia divinorum ou salvinorina A
- Potenciadores de testosterona
- THC
Requisitos gerais
O seguinte se aplica a todos os produtos de saúde/médicos referenciados nessas políticas (prescrição, OTC, suplementos nutricionais/de saúde e dispositivos médicos):
- Geralmente, a segmentação comportamental é proibida. A Amazon pode impor outras restrições de segmentação e canal com base na sensibilidade da condição médica tratada ou associada ao produto ou serviço promovido. Entre em contato com o suporte ao cliente para saber mais.
- Os textos dos anúncios e as páginas de destino não devem usar afirmações não fundamentadas ou exageradas, ou definir expectativas irrealistas sobre a eficácia do produto.
- Os anúncios de equipamentos de proteção individual (EPI) não podem conter as seguintes afirmações específicas:
- Aprovado pela FDA
- Aprovado pela Federal Drug Administration
- Aprovado pela F.D.A.
- Observe que isso não se estende a afirmações relacionadas, como “certificado pela FDA” ou na lista “FDA/EUA”.
- Essas afirmações ainda exigem comprovação na PDP ou na embalagem do produto.
Nova Zelândia
- Os anúncios não podem:
- Contradizer ou deixar de incluir o texto relacionado às informações exigidas pelos regulamentos ou sobre o produto;
- Conter informações proibidas de constar no produto pelos regulamentos;
- Conter informações falsas ou enganosas;
- Incluir depoimentos;
- Incentivar ou ser susceptíveis de incentivar a compra ou uso inadequado ou excessivo; ou
- Incluir um endosso de um profissional de saúde (exceto quando o público for exclusivamente o de profissionais de saúde).
- Os anúncios não devem conter nenhuma alegação, expressa ou implícita, de que produtos, dispositivos ou serviços:
- São seguros ou que seu uso não possa causar danos ou que não tenham efeitos colaterais ou riscos;
- São eficazes em todos os casos;
- São infalíveis, garantidos, mágicos ou milagrosos;
- Proporcionarão uma cura certa, garantida ou segura; ou
- Resultarão em consequências prejudiciais se não usados.
- A linguagem científica é aceitável se for apropriada e puder ser facilmente compreendida pelo público-alvo.
- Os anúncios comparativos não devem desencorajar os consumidores a seguirem os conselhos de seus profissionais de saúde.
- Todos os produtos e serviços devem incluir o nome e o endereço do anunciante.
- Os anúncios de dispositivos médicos (conforme definido na Lei de Medicamentos 3A de 1981) devem conter informações obrigatórias conforme exigido pela edição mais recente da Lei de Medicamentos, pelos Regulamentos de Medicamentos e por qualquer outra legislação aplicável, como as Diretrizes Medsafe sobre a publicidade de produtos terapêuticos e o Código de prática da MTANZ; eles também devem conter as declarações “sempre leia o rótulo” e “siga as instruções”. Se o dispositivo exigir administração, aplicação ou implante por um profissional de saúde, isso deve ser declarado.
7.14.1 Medicamentos prescritos
Anúncios de medicamentos prescritos só são permitidos nos EUA e na Nova Zelândia, desde que cumpram os requisitos listados abaixo, e são proibidos em todos os outros locais.
No caso do Canadá, medicamentos prescritos podem ser anunciados, mas devem: ter um número de identificação de medicamentos (DIN) aprovado; ser apenas informativos; e conter apenas o nome da marca, preço e quantidade do medicamento.
As campanhas devem estar em conformidade com os seguintes requisitos:
- Anúncios para a venda de medicamentos prescritos e campanhas de gestão da marca são permitidos.
- Os anúncios não podem conduzir a páginas de destino ativadas para comércio eletrônico nem podem conter detalhes sobre onde o produto pode ser comprado.
- Afirmações de preço e poupança não são permitidas.
- Os anunciantes só podem promover os medicamentos aprovados pelas autoridades reguladoras locais para a condição tratada em cada uma das localidades em que os anúncios serão exibidos. Por exemplo, um medicamento sujeito a receita médica aprovado no Canadá não pode ser anunciado nos EUA, a menos que tenha sido também aprovado pelo órgão responsável (FDA) nos EUA.
- Declarações e informações importantes de segurança (ISI):
- Apenas canais de computadores na Amazon: só podem ocupar até 33% da altura do bloco de anúncios.
- Se a declaração tiver uma barra de rolagem, ela deverá estar em conformidade com as políticas de animação.
- Os anúncios não devem ser exibidos nos seguintes canais:
- Protetor de tela do Kindle
- Telas de ativação do Tablet Fire
- Fire TV
A Amazon divide os medicamentos prescritos em quatro categorias, com base na especificidade e potencial sensibilidade do medicamento e/ou condição tratada.
| Categoria | Condições/tipos de medicamentos | Canais |
|---|---|---|
| 1 | Alergias; cólicas; alívio da dentição | Aprovado em todos os lugares em que os clientes passem o tempo; bloqueado para dispositivos Fire |
| 2 | Acne; antifúngicos; antibióticos; anti-inflamatórios; artrite; asma; pressão sanguínea; doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC); desidratação; assaduras; digestão; saúde do ouvido; saúde ocular; fibromialgia; eritema infeccioso; gota; doença da mão-pé-boca; piolhos; dor de cabeça; doença cardíaca e saúde cardiovascular; enxaqueca; espasmos musculares; osteoporose; conjuntivite; distúrbio do sono; cessação do tabagismo; saúde da tireoide; perda e manutenção de peso | Aprovado para todos os lugares em que os clientes passam o tempo; aprovado na Amazon, mas bloqueado para páginas iniciais e dispositivos Fire |
| 3 | TDAH; controle da natalidade; prisão de ventre; diabetes; perda/crescimento/renovação capilar; hemorroida; incontinência; doença inflamatória intestinal; insônia; icterícia; menopausa; bexiga hiperativa; oxiúra; roséola | Aprovado para todos os lugares em que os clientes passam o tempo; aprovado para canais contextuais somente na Amazon; bloqueado para dispositivos Fire e páginas iniciais |
| 4 | Alzheimer; analgésicos (exceto paracetamol/acetaminofeno e AINEs); anticoagulantes; antidepressivos; ansiolíticos; antivirais; ansiedade; transtorno bipolar; câncer; depressão; disfunção erétil; glaucoma; HIV/AIDS; substituição de enzimas pancreáticas; doença de Parkinson; esclerose | Aprovado em todos os lugares em que os clientes passem o tempo; bloqueado para todos os canais na Amazon |
México
Os anúncios não podem descrever a condição médica ou o próprio produto. Os anúncios só podem conter a marca, um preço ou um desconto, quando aplicável, além de uma CTA.
7.14.2 Medicamentos de venda livre (OTC)
Os anúncios só podem promover os medicamentos aprovados pelas autoridades reguladoras locais para a condição tratada em cada uma das localidades em que seus anúncios serão exibidos.
Os anúncios não podem afirmar que um medicamento de venda livre é tão eficaz quanto um medicamento vendido com receita médica.
Anúncios de respiradores purificadores de ar ou com filtrantes de partículas, também conhecidos como respiradores ou máscaras faciais de EPI, devem cumprir e indicar a designação aprovada pelo setor (por exemplo, AS/NZ 1716:2012 na Austrália, ABNT/NBR 13698:2011 no Brasil, EN 149 na Europa, JMHLW-Notificação 214, 2018 no Japão e NIOSH nos EUA) que corresponde exatamente ao produto promovido. Anúncios de máscaras faciais não respiratórias, máscaras cirúrgicas e máscaras de pano são permitidos, exceto quando contiverem alegações enganosas ou falsas (como designações alfanuméricas fora dos padrões aprovados).
A Amazon divide os medicamentos de venda livre (OTC) em cinco categorias, com base na especificidade e potencial sensibilidade do medicamento e/ou condição tratada.
| Categoria | Tipo de produto | Canais |
|---|---|---|
| 1 | Alergias; antiácidos; antienvelhecimento; aspirina; cuidados dentários infantis; tosse e resfriado; eczema; colírio; guias de colírio; enxágue ocular; cuidados gerais com a pele; terapias com calor e frio; palmilhas (para conforto, não por motivos médicos); melatonina; enxaguante bucal; AINEs e acetaminofeno; alívio da dor oral; tratamentos de sensibilidade à higiene bucal; estojos de comprimidos; trituradores e divisores de comprimidos; dispensadores de comprimidos e lembretes; rosácea; escovas de dentes e acessórios; pasta de dente | Aprovado em todos os canais |
| 2 | Almofadas de joanete; almofadas removedoras de milho e calos; aparadores de milho e calos; fio dental e palhetas; boca seca; cuidados femininos; estimuladores gengivais; alívio de dores articulares e musculares; alívio da dor menstrual; Moleskin; soníferos sem melatonina; suprimentos ortodônticos; remédios para sinusite | Aprovado para todos os lugares em que os clientes passem o tempo; bloqueado para dispositivos Fire |
| 3 | Acne; artrite; purificadores de hálito; perda/crescimento de cabelo; menopausa; psoríase; produtos para clarear a pele; cessação do tabagismo; estrias; protetores de bruxismo; limpadores de língua; perda de peso | Aprovado para todos os lugares em que os clientes passam o tempo; aprovado na Amazon, mas bloqueado para páginas iniciais e dispositivos Fire |
| 4 | Incontinência adulta; remédios antifúngicos; ansiedade; asma; herpes labial e tratamentos de aftas decorrentes de febre; preservativos; constipação; raspadores de calos; cuidados com dentaduras; diabetes; cuidados com os pés diabéticos; diarreia; boca seca; eczema; testes de planejamento familiar; alívio de gases; estimuladores gengivais; perda/crescimento de cabelo; piolhos; testes de saúde; hemorroidas; higiene pessoal íntima; intolerância à lactose; laxantes; lubrificantes; enxaqueca; acolchoamento para pés; controle de odor; overdose de opioides (somente EUA); vitaminas pré-natais; psoríase; rosácea; estresse; UTI; verruga; infecção por fungos e vaginose bacteriana | Aprovado para todos os lugares em que os clientes passam o tempo; aprovado para canais contextuais somente na Amazon; bloqueado para páginas iniciais e dispositivos Fire |
| 5 | Preservativos; lubrificantes | Aprovado em todos os lugares em que os clientes passem o tempo; bloqueado para a Amazon |
Austrália
- Os anúncios devem conter as seguintes declarações (ou declarações com um significado semelhante):
- “Se os sintomas persistirem, consulte seu médico ou profissional de saúde”
- “Use somente conforme indicado”
- “Sempre leia o rótulo”
Áustria
- A promoção de Medicamentos de venda livre (OTC) é permitida com restrições (listadas abaixo).
- A promoção de dispositivos médicos é permitida (aplica-se o Regulamento de Dispositivos Médicos da UE).
- A promoção de produtos de cessação do tabagismo é limitada: Dispositivos médicos e produtos de venda livre (OTC) são permitidos com restrições (listadas abaixo). Anúncios de produtos de cessação do tabagismo prescritos são proibidos.
- Os anúncios de medicamentos de venda livre (OTCs) com um nome semelhante a um medicamento prescrito ou medicamento homeopático registrado não podem ser vendidos.
- Os anúncios devem ser claramente distinguíveis como anúncios.
- O anúncio deve indicar o nome do medicamente de venda livre (OTC), o agente ativo, bem como as informações necessárias para uma aplicação correta.
- Os anúncios devem conter uma recomendação clara de que o medicamento pode ter efeitos colaterais negativos, de que o cliente deve ler as informações e as instruções de uso e procurar a orientação de um médico ou farmacêutico.
- Os anúncios não podem conter imagens de profissionais de saúde ou instituições de saúde, sugerir que um tratamento médico ou intervenção cirúrgica não é necessário ou incluir referências a recomendações de cientistas, profissionais de saúde ou celebridades.
- Os anúncios não podem garantir a ausência de efeitos colaterais, sugerir que os produtos são superiores a outros medicamentos ou tratamentos, que eles podem melhorar a boa saúde normal de um paciente, que a não aplicação pode reduzir a boa saúde normal, que são principalmente aplicáveis a crianças, sugerir que um medicamento é comparável a alimentos ou cosméticos ou outros bens de consumo, ou que o medicamento seja eficaz/seguro por ser um produto natural.
- Os anúncios não podem promover amostras, vales-presente ou competições; esses são todos proibidos.
- Os anúncios não devem afirmar que, mesmo com uma nutrição variada, suplementos nutricionais são necessários.
- Os suplementos nutricionais não podem conter recomendações de aplicação cosmética (por exemplo, “para aplicação na pele”).
- Os anúncios de suplementos nutricionais devem conter um aviso de que a dose diária não deve ser excedida.
- Os anúncios de suplementos nutricionais devem conter um aviso de que eles devem ser mantidos longe de crianças pequenas.
Bélgica
Os anúncios de produtos de venda livre devem conter as seguintes informações:
- O nome do medicamento e o nome genérico, se o medicamento contiver apenas uma substância ativa;
- As informações necessárias para a correta utilização do medicamento;
- A afirmação em holandês:“dit is een geneesmiddel, geen langdurig gebruik zonder geneeskundig advies”/ em francês: “ceci est un médicament, pas d'utilisation prolongée sans avis medical” (“Este é um medicamento; não use a longo prazo sem orientação médica”);
- Uma solicitação expressa para ler atentamente as instruções contidas no folheto informativo ou na embalagem exterior e
- Nome (comercial) do titular da autorização de introdução no mercado.
Dinamarca
- Os anunciantes devem ser autorizados pela Agência Dinamarquesa de Medicamentos para vender medicamentos de venda livre.
- Somente medicamentos de venda livre com autorização de comercialização da Agência Dinamarquesa de Medicamentos ou da Comissão Europeia podem ser anunciados.
- Os anúncios para medicamentos de venda livre devem ter uma frequência limite de 3 vezes a cada 24 horas
- Os anúncios não podem:
- Dar a impressão de que o efeito do medicamento é garantido, não tem efeitos colaterais ou é melhor ou tão bom quanto o efeito de outro tratamento, incluindo outro medicamento;
- Conter uma recomendação de profissionais de saúde, pesquisadores ou outras pessoas, associações de pessoas, instituições, empresas etc. que, em virtude de sua reputação, possam incentivar o consumo de medicamentos;
- Incentivar várias compras, consumo excessivo ou estoque. Por exemplo, ao incluir ofertas 2 pelo preço de 1, promoções de vendas, descontos, sugerir ao cliente “estocar para o inverno” ou algo semelhante.
- Os anúncios de medicamentos oferecidos para venda em farmácias online devem incluir uma referência ao preço atual em medicinpriser.dk.
- Os anúncios de todos os medicamentos de venda livre, incluindo medicamentos fitoterápicos, medicamentos alternativos, medicamentos homeopáticos e complexos vitamínicos e minerais potentes, devem incluir:
- O nome do medicamento e o nome comum;
- O tamanho do pacote;
- Efeito;
- Dosagem;
- Efeitos colaterais (se um medicamento não tiver reações de efeitos colaterais, isso pode ser omitido. A alegação “sem efeitos colaterais”, ou similar, não é permitida);
- Um convite explícito ao utilizador para que leia as informações no folheto informativo ou na embalagem;
- Outras informações necessárias para o uso correto e adequado do medicamento, por exemplo, advertências ou interações medicamentosas.
Finlândia
- Os anúncios de medicamentos de venda livre devem incluir:
- Nome do medicamento e da substância farmacêutica se o medicamento em questão contiver apenas um ingrediente ativo;
- Indicação do medicamento;
- Informações necessárias para o uso correto e seguro do medicamento, bem como quaisquer precauções especiais de uso, interações e efeitos adversos significativos para a segurança do medicamento;
- Aconselhamento explícito para ler o folheto informativo ou as instruções do utilizador contidas na embalagem;
- Nome do titular da autorização de introdução no mercado, importador ou comerciante; e
- Na comercialização de medicamentos veterinários, também as espécies-alvo aprovadas do medicamento, bem como os limites máximos de resíduos (LMR).
- Os anúncios não podem:
- Ser direcionados para menores de 18 anos
- Sugerir que a eficácia ou a segurança do medicamento se baseia nas suas origens naturais
Irlanda
- A promoção de produtos de venda livre (OTC) é permitida com restrições:
- Medicamentos que contenham codeína são proibidos
- As comunicações de marketing de medicamentos devem estar em conformidade com a autorização HPRA relevante e com o resumo das características do medicamento.
- As comunicações de marketing não devem sugerir que um produto é “especial” ou “diferente” porque foi concedida uma autorização da HPRA ou sob os auspícios da EMA
- As comunicações de marketing de um medicamento não devem conter uma oferta de reembolso de dinheiro a clientes insatisfeitos.
- As comunicações de marketing que incluem uma alegação sobre um medicamento (incluindo alegações de produto legíveis na embalagem e visíveis na foto da embalagem) devem incluir: o nome do produto; uma indicação da sua serventia; texto como “Sempre leia o rótulo”; e o nome comum do único ingrediente ativo, caso o medicamento contenha apenas um
- As ilustrações do efeito ou ação de um produto devem ser precisas
- Promoções e amostras:
- As promoções de prêmios ao consumidor para medicamentos não devem incentivar ou exigir a compra dos produtos em um volume superior ao associado a uma utilização racional do produto e não devem incentivar a compra desnecessária do produto
- As comunicações de marketing não devem oferecer amostras grátis de medicamentos
- A promoção de dispositivos médicos é permitida, com restrições:
- Qualquer dispositivo médico anunciado deve ter uma marca CE
- As comunicações de marketing para um dispositivo médico devem ser consistentes com a finalidade pretendida
- A promoção de produtos de cessação do tabagismo, incluindo aqueles que contêm nicotina, é permitida
- Os anúncios de tais produtos devem deixar claro que eles oferecem apenas assistência, não são curas, e que qualquer sucesso dependerá necessariamente da força de vontade do usuário.
- Os anúncios devem indicar claramente se o produto contém nicotina
Israel
Os anúncios de medicamentos de venda livre (OTC) devem incluir as seguintes declarações em hebraico: “Antes da utilização, recomenda-se consultar um médico ou farmacêutico e rever o folheto do consumidor” e “contém a(s) seguinte(s) substância(s) ativa(s) _______.”
Japão
Ao promover medicamentos com alto risco de sobredosagem, os anúncios devem retratar um único ASIN no menor pacote.
Luxemburgo
Os anúncios devem conter uma recomendação de que o cliente procure aconselhamento de um médico, farmacêutico ou outro especialista em saúde.
México
Os anúncios não podem descrever a condição médica ou o próprio produto. Os anúncios só podem conter a marca, um preço ou um desconto, quando aplicável, além de uma CTA.
Países Baixos
Os anúncios não podem incluir incentivos financeiros para a compra. Por exemplo, promoções de vendas, ofertas de preços diretas ou indiretas, cupons ou promoções de reembolso.
Nova Zelândia
- Os anúncios devem conter as seguintes declarações (ou declarações com um significado semelhante):
- “Se os sintomas persistirem, consulte seu médico ou profissional de saúde”
- “Use somente conforme indicado”
- “Sempre leia o rótulo”
- Os anúncios devem:
- Conter uma declaração sobre o uso pretendido do produto
- Incluir qualquer declaração de advertência que possa ser exigida pelas diretrizes emitidas pelo órgão regulador relevante (NZ, Ministério da Saúde, AU, Administração de Produtos Terapêuticos)
- Os anúncios de suplementos alimentares/nutricionais devem:
- Conter o nome e o endereço do anunciante e a declaração “sempre leia o rótulo e use conforme as instruções”
- Conter a afirmação “vitaminas e minerais são complementares e não são um substituto para uma dieta balanceada”
- Incluir uma declaração dos usos do suplemento alimentar/nutricional
- Não afirmar que um suplemento alimentar/nutricional pode tratar, curar ou reduzir o risco de uma doença ou condição médica (por exemplo, “Este suplemento de ervas é ótimo para diabetes”)
- Não incluir comparações com medicamentos ou dispositivos médicos
- Nova Zelândia: Os anúncios de suplementos alimentares/nutricionais que devem ser usados apenas por um curto período de tempo, após o qual o consumidor deve procurar orientação médica, devem indicar: “se os sintomas persistirem, consulte seu profissional de saúde”.
- Anúncios que contenham depoimentos sobre produtos naturais de saúde e suplementos dietéticos são permitidos, mas não devem sugerir que o produto seja um medicamento ou dispositivo médico ou que o serviço tenha um benefício terapêutico.
Noruega
- Os anúncios devem incluir:
- O nome do medicamento de venda livre e a(s) substância(s) ativa(s);
- As informações necessárias para o uso correto do medicamento, incluindo área de uso, precauções e advertências importantes; e
- Um incentivo para que o utilizador leia o folheto informativo.
- Os anúncios de medicamentos de venda livre não devem incentivar a compra de mais de um pacote. Por exemplo, por meio de ofertas de compra múltipla, como “compre um, leve dois” ou “compre 2 por €XX”. Descontos em pacotes individuais são aceitáveis desde que o texto do anúncio não sugira explicitamente que os clientes façam várias compras.
Polônia
- Os anúncios devem incluir:
- O nome do produto e da substância ativa, dosagem, indicação de uso e nome do titular da autorização de comercialização.
- Uma recomendação de que o cliente procure aconselhamento de um médico, farmacêutico ou outro especialista em saúde. Os anúncios devem se referir apenas às informações fornecidas no resumo das características do medicamento.
Título
- Os anúncios não podem alegar que um produto prevenirá, aliviará ou curará qualquer uma das seguintes doenças ou condições (ou sintomas associados): cegueira, câncer, catarata, dependência de drogas, surdez, diabetes, epilepsia ou convulsões, hipertensão, insanidade, doenças renais, hanseníase, distúrbios menstruais, paralisia, tuberculose, funções sexuais, infertilidade, impotência, frigidez, concepção e gravidez.
- Os anúncios de medicamentos, incluindo medicamentos tradicionais ou proprietários chineses, medicamentos homeopáticos, sabonetes/emplastros/bebidas/cremes dentais, pastilhas, vitaminas e preparações minerais, óleos e bálsamos medicamentosos e antissépticos tópicos, devem exibir o número de permissão emitido pela Autoridade de Ciências da Saúde.
- Anúncios de dispositivos de depilação eletrônica ou a laser são proibidos.
- Anúncios de produtos para crescimento capilar são proibidos.
Suécia
Os anúncios de produtos de cessação do tabagismo devem incluir um aviso de que são para “maiores de 18 anos”.
Reino Unido
Os anúncios de comprimidos ou cápsulas que contenham analgésicos, como aspirina, ibuprofeno e paracetamol, não devem incentivar a compra de mais de um pacote; por exemplo, por meio de ofertas de compra múltipla, como “compre um, ganhe um grátis” ou “compre 2 por £ XX”. Descontos em pacotes individuais são aceitáveis desde que o texto do anúncio não sugira explicitamente que os clientes façam várias compras.
Requisitos adicionais por condição/categoria
- Anúncios de produtos de bem-estar sexual, como preservativos e outros anticoncepcionais, não podem falar explicitamente sobre relações sexuais nem conter qualquer linguagem ou imagem sexualmente sugestiva.
- Os anúncios devem se concentrar nas propriedades de saúde do produto (como planejamento familiar, prevenção de doenças) ou na gestão da marca em geral.
- Nenhuma marca da Amazon é permitida, exceto na UE, para anúncios exibidos em todos os lugares em que os clientes passam seu tempo.
- Singapura: Anúncios de contracepção, preservativos e lubrificantes sexuais são proibidos.
- Somente anúncios de serviços que fornecem informações relacionadas à ancestralidade e saúde de alto nível são permitidos
- Anúncios de serviços que fornecem resultados de saúde detalhados, como o risco de uma pessoa ter câncer hereditário, podem ser exibidos somente em sites externos.
- Essa categoria inclui produtos menstruais, como tampões e absorventes (não produtos para incontinência, toalhetes femininos, duchas, anticoncepcionais, lubrificantes e produtos similares).
- Os tampões são considerados dispositivos médicos no Japão e no México e, portanto, estão excluídos desta política.
Os anúncios de crescimento capilar não podem:
- Abordar diretamente os clientes ou se referir a uma possível condição de perda de cabelo
- Descrever ou mostrar imagens de couro cabeludo, cabelos ralos, imagens de alto contraste de cabelos escuros ou pó de encobrimento
- Exibir imagens do tratamento ou procedimento
- Exibir imagens antes/depois do tratamento
Permitido na página inicial da amazon.co.jp se os anúncios não descreverem uma condição de saúde indesejada, como “incontinência” ou “falta de controle”. O texto deve descrever os benefícios dos produtos (“mais mobilidade” ou “estilo de vida ativo”). A imagem do produto em uso é proibida. Proibimos imagens de fraldas sem embalagem. Imagens de estilo de vida são permitidas. A embalagem deve estar intacta nas imagens do produto.
Sem marca da Amazon, exceto para anúncios na UE exibidos em qualquer lugar que os clientes passem seu tempo.
- Antienvelhecimento
- Se o anúncio não fizer referência ao antienvelhecimento no texto do banner ou produto em destaque no banner, mas essa referência aparecer na página de destino, o anúncio será considerado de cuidados gerais com a pele e nenhuma restrição de canal será aplicada.
- Cuidados gerais com a pele
- Se o anúncio não fizer referência a uma condição de pele específica no texto do banner ou produto em destaque no banner, mas se houver referência a uma ou mais condições na página de destino, o anúncio será considerado de cuidados gerais com a pele e nenhuma restrição de canal será aplicada.
- Clareamento da pele
- São proibidos os produtos de clareamento da pele que alegam clarear/branquear permanentemente a pele (ex.: clareamento da pele ou remoção de melanina).
- Bronzeamento UV
- O bronzeamento UV é proibido em todos os canais.
- Os anúncios não podem incentivar a alimentação não saudável ou imagem corporal/autopercepção negativa.
- Os anúncios não devem alegar nenhum dos seguintes itens:
- O cliente pode perder peso usando o produto sozinho ou sem seguir uma dieta controlada por calorias e um programa de exercícios
- Que os resultados são eficazes para todos
- Que os resultados são permanentes
- Perda de peso de 1 kg ou mais por semana
- Perda de peso substancial, não importa o que ou o quanto o cliente coma
- Perda de peso permanente mesmo após o consumidor parar de usar o produto
- Perda de peso substancial para todos os clientes
- Perda de peso substancial usando um produto no corpo ou esfregando-o na pele
- Proibimos:
- Anúncios para queimadores e bloqueadores de gordura
- Esta política não se aplica a Tokuho e produtos alimentícios funcionais no Japão
Brasil: o termo “dieta” é usado para significar um alimento ou bebida que é adequado para diabéticos e, portanto, deve ser usado com cautela.
Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos: os anúncios não devem fazer referência à taxa ou quantidade de perda de peso que pode resultar do consumo de um alimento.
Irlanda:
- Os anunciantes devem ser capazes de mostrar que seus planos de dieta são nutricionalmente bem equilibrados. Eles serão avaliados em relação aos sujeitos que os usariam.
- Os anúncios não devem oferecer tratamento específico para condições que requerem tratamento médico, como obesidade, anorexia e bulimia.
- Os anunciantes não devem fazer afirmações gerais de que quantidades específicas de peso podem ser perdidas dentro de um período determinado.
- Os anúncios de programas de exercícios intensivos devem incentivar os usuários a consultar um médico antes de começar.
- Os anúncios de regimes ou programas de redução de peso para adultos não devem ser direcionados nem conter nada que seja especialmente apelativo às crianças.
- Não são permitidas alegações de saúde em comunicações de marketing de produtos alimentícios que se refiram a uma taxa ou quantidade de perda de peso.
Nova Zelândia:
- Os anúncios devem recomendar que os consumidores busquem aconselhamento profissional sobre dieta, exercícios e mudanças no estilo de vida.
- Indivíduos usados em anúncios de produtos e serviços para perda de peso não devem ser considerados obesos, conforme classificado por seus índices de massa corporal (IMC).
- Anúncios para um plano de dieta com menos de 3500 kj (800 calorias) por dia, em média, ao longo de uma semana, são proibidos.
Os anúncios que promovem um medicamento OTC ou um pseudomedicamento designado devem exibir sua categoria (OTC I, II ou III, ou pseudomedicamento designado) perto do nome do produto ou da foto.
Ao promover quase medicamento juntamente com medicamentos OTC e/ou produtos cosméticos no mesmo anúncio, cada um dos medicamentos OTC e pseudomedicamentos deve exibir sua categoria (OTC I, II ou III, ou pseudomedicamento) perto do nome do produto ou imagem.
É preciso exibir a categoria perto do nome do produto ou da foto?
| Número de ASINs no anúncio | Medicamento OTC | Pseudomedicamento designado | Outros pseudomedicamentos | Cosmético |
|---|---|---|---|---|
| ASIN Único | S | S | N | N |
| Vários ASINs | S | S | S se promovido com OTC, pseudomedicamento designado ou um produto cosmético | N |
7.14.3 Suplementos (nutricionais/saúde)
É responsabilidade do anunciante garantir que todas as alegações de suplementos nutricionais/de saúde sejam precisas e estejam em conformidade com as leis e regras locais.
Os anúncios não devem alegar que um suplemento nutricional/de saúde pode tratar, curar ou reduzir o risco de uma doença ou condição médica.
Os suplementos requerem fundamentação em todas as páginas de detalhes do produto.
7.14.4 Equipamentos médicos duráveis (DME) /Dispositivos médicos sem prescrição
Todos os equipamentos médicos mencionados nesta política são OTC e não seguem as restrições de prescrição (Rx).
Anúncios para dispositivos médicos profissionais são proibidos.
Dispositivos médicos sem receita médica podem ser anunciados nas seguintes condições:
- Os anúncios não devem ser exibidos nos seguintes canais (com exceção dos cuidados com a visão):
- Protetor de tela do Kindle
- Telas de ativação do Tablet Fire
- Fire TV
- Se for possível inferir uma condição de saúde com base no tipo de equipamento, haverá restrições de canal e segmentação.
A Amazon divide os equipamentos médicos duráveis em cinco categorias, com base na especificidade e potencial sensibilidade do medicamento e/ou condição tratada.
| Categoria | Tipo de produto | Canais |
|---|---|---|
| 1 | Rastreadores de atividade e condicionamento físico; band-aids; cuidados com lentes de contato; colírios, lubrificantes e lavagens; tapa-olhos; cuidados com óculos; pedômetros; óculos polarizados; lentes de contato prescritas; óculos de grau (armações e lentes); óculos de leitura; termômetros | Aprovado em todos os canais |
| 2 | Apoios para braços, mãos e dedos; fitas e envoltórios esportivos; monitores de composição corporal/monitores de gordura/balanças de peso corporal sem referência à perda de peso; bombas de mama; máscaras faciais de tecido; testes de Covid-19; filtros de máscara facial; extensores de alça de máscara facial | Aprovado em todos os lugares em que os clientes passem o tempo em canais de computador e dispositivo móvel; bloqueado para dispositivos Fire |
| 3 | Luvas para artrite; apoios para costas, pescoço e ombros; monitores de pressão arterial; monitores de composição corporal/monitores de gordura/balanças de peso corporal que incluem referência à perda de peso; treinamento e monitores respiratórios; suportes para peito; meias de compressão; sistemas de alerta e monitoramento de saúde; monitores de frequência cardíaca; exercícios manuais; suportes de quadril e cintura; fitas de recuperação cinesiológica; apoios para pernas e pés; exercitadores de pernas; mangueira de suporte médico; estimuladores e acessórios musculares; oxímetros de pulso; estetoscópios | Aprovado para todos os lugares em que os clientes passam o tempo; aprovado na Amazon, mas bloqueado para páginas iniciais e dispositivos Fire |
| 4 | Exercícios para braços, segurança no banheiro, auxiliares e acessórios; utensílios e acessórios para dormir; monitores de glicose no sangue; organizadores de diabetes e kits de viagem; meias e palmilhas para diabetes; aparelhos para comer e beber; bolas e acessórios para exercícios; massa de exercícios; exames de saúde (bem-estar geral, planejamento familiar, doenças sexualmente transmissíveis, álcool); aparelhos auditivos, amplificadores e acessórios; kits de recuperação de prótese de quadril; injetores de insulina; lancetas; aparelhos de baixa resistência; auxiliares de medicação; auxiliares de memória; auxiliares e equipamentos de mobilidade; auxiliares de alcance; sensoriais auxiliares motores; recipientes para objetos cortantes; auxiliares de fala e comunicação; sinalizadores e campainhas telefônicas; tiras de teste de diabetes; rampas de soleira e para cadeiras de rodas; equipamento de tração; aparelhos para deficiência visual | Aprovado para todos os lugares em que os clientes passam o tempo; aprovado para canais contextuais somente na Amazon; bloqueado para páginas iniciais e dispositivos Fire |
7.15 Produtos de segurança
Os anúncios de produtos de segurança, como segurança da Internet ou cartões de crédito, devem conter um link interno que redireciona para a Amazon. O texto do anúncio não deve conter táticas de intimidação, como a menção de vírus, roubo de identidade e malware.
Observe que esta política não se aplica a afirmações de segurança em anúncios que não são para produtos de segurança. Por exemplo, anúncios de bancos e empresas de cartão de crédito que se referem às suas proteções de segurança podem conter links que redirecionem a destinos em qualquer lugar que os clientes passem o tempo.
7.16 Banners de pesquisa
Só permitimos pesquisas de brand lift de anunciantes pré-aprovadas pela Amazon. Outros anúncios do tipo questionário são proibidos.
As pesquisas de brand lift devem estar em conformidade com os seguintes requisitos:
- Os anúncios devem incluir o logotipo ou o nome da marca da empresa de pesquisa
- Os anúncios e as páginas da Web apresentados ao cliente para a pesquisa (incluindo convite de recrutamento e perguntas) devem ter um link claro e visível para a política de privacidade do provedor do questionário.
- Observação: Como os banners para dispositivos móveis não podem incluir um link para uma política de privacidade, um link para a política de privacidade na página de destino é suficiente
Requisitos específicos de canal
- Páginas iniciais para computadores e dispositivos móveis, tela de ativação e Fire TV: anúncios de banner de pesquisa são proibidos.
- Anúncios em locais permitidos em todos os lugares em que os clientes passam o tempo:
- Se o anunciante pagou por um banner de pesquisa de brand lift, o anúncio deve apresentar com destaque “Não é uma pesquisa da Amazon.com; somente para fins de pesquisa”.
- Se o anúncio foi pago pela Amazon, o anúncio deve apresentar com destaque “Somente para fins de pesquisa”.
7.17 Armas (conteúdo exibindo armas)
As políticas nesta seção restringem o conteúdo de anúncios com armas para proteger nossos clientes de experiências desconfortáveis ou chocantes.
A Amazon proíbe anúncios de venda de armas.
7.17.1 Armas de fogo
Páginas iniciais: a Amazon proíbe representações de armas de fogo realistas nas páginas iniciais.
Representações de armas de fogo realistas serão permitidas dentro da Amazon (exceto na página inicial) e em todos os lugares em que os clientes passam seu tempo se a arma de fogo for contextualmente relevante para o produto ou serviço promovido e não estiver apontada diretamente para um personagem, direcionada para o cliente nem manipulada por um menor de idade.
Os anúncios na Amazon não podem conter imagens de armas de fogo demonstradas em disparo ou tendo sido usadas recentemente (por exemplo, balas saindo visivelmente da arma, fumaça ou outros resíduos mostrados ao redor do cano).
- Imagens de armas de fogo demonstradas no ato de serem disparadas ou em uso são permitidas em todos os lugares em que os clientes passam seu tempo.
Os anúncios podem retratar armas de fogo não realistas que sejam armas de fantasia, incluindo armas de fogo de fantasia/ficção científica, como pistolas de raio e de luz.
7.17.2 Outras armas
Os anúncios poderão apresentar representações de armas com lâminas realistas, como espadas, facas, arcos e flechas, bem como armas semelhantes (que não sejam armas de fogo), se a arma não apresentar sangue, não for usada de forma violenta ou ameaçadora e for contextualmente relevante para a oferta.
Reino Unido
A Amazon proíbe imagens de facas na página inicial do Reino Unido.
7.17.3 Equipamento militar
Os anúncios poderão apresentar imagens de equipamentos e veículos militares (tanques, aviões de guerra, helicópteros etc.) mostrando disparos de armas se as pessoas não estiverem em perigo e se o anúncio não representar violência excessiva.
7.17.4 Equipamento de caça, tiro e atividades ao ar livre
Referências explícitas ou implícitas à caça não são permitidas. Anúncios de armas de caça e acessórios para armas estão bloqueados. Equipamentos de caça sem armamento com usos alternativos que também podem ser associados à caça ou tiro podem ter permissão para sem anunciados, mas devem evitar referências diretas à caça ou à violência. A pré-aprovação da Amazon é necessária para todas as campanhas publicitárias desta categoria.
Os seguintes produtos e conteúdos relacionados a caça ou armas, são sempre proibidos:
- Referências diretas ou indiretas à caça
- Coldres
- Alvos com um contorno humano ou a imagem de uma pessoa ou animal
- Armas e acessórios para armas
- Texto que promova um produto como militar ou policial (ou linguagem semelhante)
- Imagens de armas ou munições
- Imagens ou texto de teor violento ou ameaçador
6.9.2 Equipamento de caça sem armamento:
- Equipamentos de caça sem armamento que não estejam diretamente associados a uma arma ou outras armas de caça, como colete de caça, camuflagem ou binóculos, têm aprovação para serem anunciados com as seguintes restrições:
- Bloqueado para canais na página inicial e em dispositivos Fire.
- O texto do anúncio e o criativo não devem se referir à violência ou à caça, direta ou indiretamente, e não podem apresentar imagens de armas ou animais.
- Os anúncios exibidos na Amazon devem usar a segmentação relacionada à caça e à pesca. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter orientações específicas sobre segmentação.
- Essas diretrizes não se aplicam acessórios de armas, como miras de armas, que não têm aprovação para serem anunciados em nenhum canal.
Equipamento de tiro esportivo sem armamento:
- Equipamentos de tiro esportivo sem armamento, como alvos, óculos de proteção ou estojos de transporte, têm aprovação para serem anunciados apenas em sites externos. Os anúncios não podem:
- Conter imagens de armas ou munições.
- Mostrar o produto em uso ou que esteve em uso recentemente (por exemplo, mostrando buracos de bala em um alvo).
- Ter referências à violência no texto do anúncio.
As facas de acampamento multiuso gerais não são consideradas armas e são aprovadas para publicidade apenas em canais contextuais (elas são bloqueadas nos canais da página inicial e nos dispositivos Fire). Isso não se aplica a facas destinadas a serem usadas como armas, para caça ou para o desmembramento de animais caçados, que são proibidas. Os anúncios não podem:
- Apresentar texto ou imagem com conteúdo relacionado a violência ou conter conteúdo que implique usos violentos do produto.
- Mostrar a arma sendo usada de maneira ameaçadora, como apontada para uma pessoa ou animal, ou apontada em direção ao cliente.
- Referente à caça.
Equipamentos gerais de uso externo não especificamente ligados à caça são permitidos em todos os canais.
7.18 Alimentos, supermercados, entrega de comida e restaurantes
Produtos HFSS: Os canais de buscas no varejo por alimentos e bebidas com alto teor de gordura, sal ou açúcar (HFSS) são proibidos no Reino Unido. Essa proibição também se estende a todos os canais de anúncios no local que apresentem e estejam vinculados a um produto HFSS identificável na Amazon.co.uk.
Para evitar dúvidas, anúncios exibidos em todos os lugares onde os clientes passam o tempo são permitidos. Campanhas de gestão da marca também são permitidas, desde que não apresentem um produto HFSS identificável e direcionem para todos os lugares onde os clientes passam seu tempo
7.18.1 Fórmula para bebês/fórmula para lactentes
Europa
A Amazon proíbe anúncios de fórmula para bebês menores de 6 meses.
Os anúncios podem promover fórmulas de acompanhamento destinadas a lactentes com idade a partir de 6 meses (exceto em Luxemburgo).
Os anúncios não podem:
- Confundir fórmula de seguimento com fórmula para lactentes (por exemplo, referindo-se ao produto como “fórmula” sem nenhuma identificação de idade).
- Comparar a fórmula para lactentes com o leite materno, ou declarar ou pressupor que é igual ou superior ao leite materno. Proibimos o uso de termos como “inspirado no leite materno”, “maternal” e similares.
- Conter imagens ou textos relacionados à alimentação ou cuidados de crianças menores de 6 meses (por exemplo, uma imagem de um recém-nascido em um hospital logo após o parto).
- Desencorajar a amamentação ou incentivar a fórmula como um substituto à amamentação.
- Ter como público-alvo mães que amamentam por meio de segmentação pré ou pós-natal relacionadas aos cuidados com lactentes de qualquer idade.
| Local | Restrições |
|---|---|
| AU | Anúncios de fórmula para bebês com menos de 12 meses são proibidos. |
| BR | Anúncios de fórmulas para lactentes e fórmulas de seguimento para bebês abaixo dos 12 meses são proibidos. Anúncios para produtos para alimentação de bebês, como mamadeiras, chupetas e mamilos, são proibidos. Anúncios de fórmula de seguimento para bebês, alimentos de transição para bebês e crianças pequenas e todos os produtos lácteos devem exibir o seguinte aviso: “O aleitamento materno evita infecções e alergias e é recomendado até os 2 anos de idade ou mais”. |
| DE | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
| DK | Anúncios de fórmulas para lactentes e fórmulas de seguimento são proibidos. |
| ES | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. Referências à amamentação ou às necessidades nutricionais dos bebês são proibidas. |
| FI | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
| FR | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
| IN | Anúncios de fórmulas para lactentes, fórmulas de seguimento e produtos de alimentação para bebês, como mamadeiras para bebês, são proibidos. |
| IT | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
| LUX | Anúncios de fórmulas para lactentes e de seguimento são proibidos. |
| MX | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
| NL | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
| NO | Anúncios de fórmulas para lactentes e fórmulas de seguimento são proibidos. |
| SG | Anúncios de fórmulas para lactentes e fórmulas de seguimento são proibidos. |
| SE | Anúncios de fórmulas para lactentes e fórmulas de seguimento são proibidos. |
| Reino Unido | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
| PL | Anúncios de fórmulas para lactentes são proibidos. |
7.18.2 Supermercados, mercearias e varejistas de alimentos
Os supermercados não podem se conectar em todos os lugares onde os clientes passam seu tempo.
7.18.3 Aplicativos/serviços de entrega de restaurantes
Esta seção abrange toda a entrega de comida pronta para comer, incluindo restaurantes de serviço rápido (os chamados “fast food”).
Aplicativos de entrega de terceiros
Aplicativos de entrega de terceiros, como Just Eat e Deliveroo, são permitidos, mas não podem promover a entrega de artigos de supermercado quando executados na Amazon.
Campanhas de aplicativos em dispositivos Fire
Anúncios em dispositivos Fire não podem direcionar a lojas de aplicativos que não sejam da Amazon. Podemos exibir campanhas de reconhecimento para aplicativos de entrega em dispositivos Fire, mas o anúncio não deve sugerir que vai direcionar o cliente para o download do aplicativo, a menos que o direcione para a loja de aplicativos do dispositivo Fire.
Anúncios em computadores/dispositivos móveis podem direcionar para lojas de aplicativos que não sejam da Amazon.
7.19 Recalls de produtos, cuidadores, serviços profissionais e imóveis
7.19.1 Recalls de produtos
Anúncios para recalls de produtos são permitidos com as restrições abaixo:
As campanhas para categorias de produtos vendidos na Amazon devem ser exibidas somente em canais em todos os lugares onde os clientes passam seu tempo.
Categorias não vendidas na Amazon: As campanhas de recall de automóveis podem ser executadas no site. Todas as demais exigem a pré-aprovação da Amazon antes de serem executadas na Amazon.
7.19.2 Cuidadores
Anúncios para cuidadores e/ou serviços relacionados a cuidadores profissionais serão exibidos em todos os lugares onde os clientes passem o tempo
7.19.3 Serviços profissionais
Anúncios de serviços profissionais, como advogados/escritórios de advocacia, serão exibidos em todos os lugares onde os clientes passam o tempo
7.19.4 Imóveis
Anúncios de serviços imobiliários, como pesquisas de imóveis, serão exibidos em todos os lugares onde os clientes passam o tempo
Os anúncios de moradias, apartamentos e edifícios específicos são proibidos.
Japão:
- Os anúncios são aprovados para todos os lugares onde os clientes passam o tempo.
- Os anúncios não podem usar segmentos do público-alvo segmentados por renda, gênero ou idade.
- Os anúncios não podem conter mensagens, imagens e plantas baixas que indiquem um apartamento ou residência específica. Imagens ou plantas baixas que são esclarecidas como “amostra” são aprovadas.
7.20 Alegações ambientais ou “verdes”
A base das alegações ambientais deve ser objetiva e fundamentada no anúncio ou na página de destino.
7.20.1 Visão geral
Alegações “verdes”, “ecológicas” e similares não qualificadas devem ser apoiadas por uma fundamentação adequada. As exigências para a comprovação de tais alegações não qualificadas são bastante elevadas (por exemplo, a alegação deve ser adequadamente fundamentada para todo o ciclo de vida do produto), e muitas dessas alegações provavelmente não serão aceitas. Em vez disso, o anunciante pode optar por explicar que o produto é “verde” ou “ecológico” de maneira qualificada (consulte exemplos na tabela de alegações) se for fornecida uma fundamentação adequada. Alegações comparativas como “mais verde” ou “mais amiga do ambiente” também podem ser aceitáveis se o produto anunciado oferecer um benefício ambiental em relação ao produto anterior do anunciante.
Ver 2.2 Alegações e fundamentação
7.20.2 Fundamentação necessária
O significado dos termos ambientais usados em anúncios deve ser claro para os clientes. Os anunciantes não devem usar terminologia técnica ou científica quando isso puder confundir o cliente. “75% menos plástico” é claro para um cliente, “75% menos tereftalato de polietileno” não é.
| Tipo de alegação ambiental | Exemplo de alegação | Fundamentação necessária |
|---|---|---|
| Alegação sobre os constituintes: refere-se aos materiais que compõem o produto | “Feito com plástico 100% reciclado” | A alegação deve ser fundamentada no anúncio ou na PDP. |
| Alegações “verdes” ou “ecológicas” não qualificadas | “Ecológico” | É altamente improvável que alegações “verdes” ou “ecológicas” não qualificadas sejam aceitáveis. Para ser aceitável, o anúncio ou PDP deve direcionar os clientes para um estudo independente que mostre que o produto não causou danos ambientais durante todo o seu ciclo de vida. |
| Alegações “verdes” ou “ecológicas” qualificadas (A alegação é qualificada com uma explicação sobre os elementos ou o uso do produto que o tornam verde ou ecológico, por exemplo, ser feito para reutilização.) | “Ecológico: feito para ser reutilizado e recarregado.” | A alegação deve ser fundamentada no anúncio ou na PDP. |
| Alegações de ausência de substâncias | “100% livre de BPA” | A alegação deve ser fundamentada no anúncio ou na PDP. |
| Alegações de que o produto é compostável ou biodegradável | “Nossos lenços são 100% biodegradáveis e compostáveis.” | A alegação deve ser fundamentada no anúncio ou na PDP. |
7.20.3 Climate Pledge Friendly
Os produtos CPF (Climate Pledge Friendly) são identificados com um selo CPF na página de detalhes do produto. Anúncios que se referem ao fato de um produto ser CPF não precisam de mais fundamentação além da encontrada na PDP.
7.20.4 Alegações proibidas
Os anúncios CPF não podem:
- Sugerir um benefício ambiental amplo fora do programa CPF, por exemplo: “Salve o planeta”.
- Sugerir que o cliente é responsável por danos ambientais, por exemplo: “Pare de prejudicar o planeta”.
- Pressionar o cliente, declarando, por exemplo, que “O tempo está se esgotando”.
- Consulte o Acordo de Paris ou o compromisso de carbono zero no texto do anúncio para evitar confusão entre o programa Climate Pledge Friendly e The Climate Pledge (Compromisso Climático).
- Sugerir que os produtos CPF devem ser preferidos em relação a outros produtos devido à sua classificação CPF, declarando, por exemplo: “Ajude o Compromisso Climático” ou “Apoie o Compromisso Climático”.
Diretrizes e políticas de aceitação da Amazon Ads
ÍNDICE
- Visão geral
- 1.0 Diretrizes gerais para criativos
- 2.0 Texto de publicidade
- 3.0 Elementos de marca da Amazon
- 4.0 Animação e vídeo
- 5.0 Conteúdo proibido
- 6.0 Produtos e serviços proibidos
- 7.0 Conteúdo, produtos e serviços restritos
- 8.0 Políticas de anúncios de display para localidades no Oriente Médio e Norte da África (MENA)