Política de suspensão da conta ADSP por publicidade maliciosa
Por que minha conta foi suspensa? Você pode dar mais detalhes?
Para garantir uma experiência segura e positiva aos usuários, a ADSP exige que os anunciantes estejam em conformidade com todas as políticas da ADSP da Amazon Ads. Anúncios, assets, destinos e outros conteúdos que violam as políticas da Amazon Ads podem ser bloqueados pela ADSP e resultar na suspensão da conta.
Os criativos da minha campanha foram bloqueados e/ou minha conta de anunciante foi suspensa pela ADSP devido a uma violação da política de publicidade maliciosa. Isso pode ser restabelecido?
A Amazon Ads entrará em contato com a pessoa designada como contato se os criativos da sua campanha forem bloqueados e/ou a conta de anunciante for suspensa. Para se restabelecer isso, você precisará passar pelo processo de reparação, reconhecer e corrigir o problema, e fornecer evidências de que a causa raiz foi resolvida e de que o problema não ocorrerá novamente. Depois da avaliação bem-sucedida, o criativo e/ou a conta de anunciante serão restabelecidos.
Posso recorrer da decisão se minha conta for suspensa?
Sim. Se você acredita que houve um erro e que não violou nossas políticas, envie uma apelação. Depois que sua apelação for analisada, você será notificado do resultado.
Uma conta suspensa pode configurar ou usar outras contas?
Não. As contas relacionadas à conta suspensa também serão suspensas. A segurança dos usuários é muito importante para nós, por isso, qualquer anunciante que tome medidas que coloquem nossos usuários, clientes ou parceiros em risco, será proibido de usar a Amazon DSP. Além disso, todas as contas novas que o anunciante tentar criar também serão bloqueadas.