METAS

Aumentar a fidelidade do cliente

Mantenha seus clientes voltando sempre

Criar relacionamentos duradouros. Os insights de compra e formatos de anúncios envolventes da Amazon Ads ajudam sua marca a se reconectar com os públicos-alvo certos na Amazon e mais além.

Caneca de café laranja com o logotipo "smile" da Amazon junto com um cartão azul com ícones e uma peça de jogo amarela.

Alcance suas metas com soluções fáceis de usar para empresas de qualquer tamanho.

ícone de uma mão segurando um item

Sponsored Products

Sponsored Products ajuda os clientes a encontrar seus produtos criando rapidamente anúncios que aparecem nos resultados de compras e nas páginas dos produtos relacionados. Com uma estratégia sempre ativa, podemos ajudar você a se conectar com os clientes quando estiverem prontos para comprar novamente.

Exemplo de Sponsored Products na página inicial do site da Amazon.
ícone de um megafone

Aanúncios de display

Ajude a cultivar a fidelidade à marca com anúncios de display, reengajando os públicos-alvo que compraram seus produtos. Essa solução ajuda os anunciantes a reengajar os públicos-alvo certos com facilidade nos contextos mais relevantes.

Exemplo de canal de anúncios de Sponsored Display na página inicial da Amazon
ícone de estrelas

Brand Follow

Crie relacionamentos duradouros e interaja com os compradores por meio do Brand Follow. Quando clicarem em "Follow" (Seguir) na sua Brand Store ou durante seus streamings no Amazon Live, os compradores permanecerão atualizados quanto às suas últimas ofertas.

Exemplo de Brand Store da Amazon apresentando o botão Brand Follow na interface de usuário da página

Alcance suas metas usando todos os recursos para pequenas empresas, mais essas soluções avançadas.

ícone de um laptop com estrelas na tela

Aanúncios de display

Ajude a impulsionar a fidelidade reengajando dentro e fora da Amazon públicos-alvo que já compraram seu produto, com anúncios de display. Reconecte-se com seus clientes na página inicial da Amazon, nas páginas de detalhes do produto, nas páginas de resultados de compras e na Twitch, em dispositivos Amazon, como Fire TV, Fire Tablet e Echo Show, e também em conteúdo premium de terceiros.

Exemplo de canal de anúncio em uma tela do Echo Show
ícone de player de vídeo

Anúncios de vídeo

Ajude a impulsionar mais vendas por meio do remarketing para públicos-alvo de clientes existentes com anúncios de vídeo interativos em Streaming TV e vídeo online. Com anúncios interativos, os clientes podem usar a voz ou o controle remoto para adicionar produtos ao carrinho, saber mais ou até mesmo comprar diretamente, sem sair do sofá ou do aplicativo Prime Video na Fire TV. Para anunciantes que não vendem na Amazon, os consumidores também podem interagir digitalizando um código QR com o smartphone, o que os levará a uma página de destino da marca.

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Ilustração de uma pessoa interagindo com uma faixa curva de ícones de marketing digital, incluindo carrinho de compras, polegares para cima e símbolos de análise de dados

Perguntas
frequentes, respondidas

O que é fidelidade do cliente?

Fidelidade do cliente é um relacionamento contínuo entre sua marca e seus clientes. Clientes leais são mais propensos a interagir com sua marca de forma contínua, fazer compras repetidas e recomendar sua empresa a outras pessoas.

Por que a fidelidade do cliente é importante?

A fidelidade do cliente é uma estratégia comercial importante de longo prazo. A fidelidade do cliente pode ajudar as marcas a resistir a mudanças nos comportamentos de compra, nos canais preferidos ou nas principais perturbações do setor.

Como aumentar a fidelidade do cliente?

Engajar clientes com a história e os valores da sua marca ajuda a gerar conexões significativas, indo além de um relacionamento transacional genérico com o qual talvez estejam acostumados em outras marcas. A comunicação frequente com os clientes faz com que se sintam especiais, ajuda a manter seus produtos como prioridade e aprofunda a conexão emocional com sua marca. Clientes fiéis têm maior probabilidade de comprar com mais frequência de marcas que já conhecem e confiam.

Como medir a fidelidade do cliente?

A fidelidade do cliente pode ser medida por meio de compras recorrentes, retorno sobre o investimento em publicidade, percentual de clientes novos para a marca, número de avaliações, número de seguidores e métricas da campanha na Amazon Attribution.