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6 táticas para ajudar a desenvolver a lealdade do cliente
Saiba como o desenvolvimento da lealdade do cliente com as soluções da Amazon Ads pode ajudar a impulsionar mais vendas e incentivar o crescimento dos negócios.
Melhore a lealdade do cliente
Faça os clientes voltarem
Crie relacionamentos duradouros. Os insights de compra e os formatos de anúncios envolventes da Amazon Ads ajudam sua marca a se reconectar com o público-alvo certo na Amazon e em outros lugares.
Alcance suas metas com soluções fáceis de usar para empresas de qualquer tamanho.
Sponsored Products
Sponsored Products ajuda os clientes a encontrar seus produtos criando rapidamente anúncios que aparecem nos resultados de compras e nas páginas dos produtos relacionados. Com uma estratégia sempre ativa, podemos ajudar você a se conectar com os clientes quando eles estiverem prontos para comprar novamente.
Sponsored Display
Ajude a cultivar a lealdade à marca com Sponsored Display, reengajando-se com o público-alvo que comprou seus produtos. Essa solução de exibição programática ajuda os anunciantes a reengajar facilmente o público-alvo certo nos contextos mais relevantes.
Brand Follow
Crie relacionamentos duradouros e engaje compradores por meio do Brand Follow. Os compradores podem simplesmente clicar no botão “Seguir” nas Stores, em Posts ou na Amazon Live para se manterem conectados e conhecer as últimas ofertas de suas marcas favoritas no site da Amazon.
Alcance todas as suas metas em sua pequena empresa, e conte também com estas soluções avançadas.
Anúncios de display
Ajude a impulsionar a lealdade reengajando públicos-alvo dentro e fora da Amazon que já compraram seu produto com anúncios de display. Reconecte-se com seus clientes na página inicial da Amazon, nas páginas de detalhes do produto, nas páginas de resultados de compras e na Twitch, em dispositivos Amazon, como Fire TV, Fire Tablet e Echo Show, bem como em conteúdo premium de terceiros.
Anúncios de vídeo
Ajude a impulsionar mais vendas por meio do remarketing para públicos-alvo de clientes existentes com anúncios de vídeo interativos em TV via streaming e vídeo online. Com anúncios interativos, os clientes podem usar a voz ou o controle remoto para adicionar produtos ao carrinho, saber mais ou até mesmo comprar diretamente, sem sair do sofá ou do aplicativo Amazon Freevee na Fire TV. Para anunciantes que não vendem na Amazon, os consumidores também podem interagir digitalizando um código QR com o smartphone, o que os levará a uma página de destino da marca.
Recursos educacionais
Perguntas frequentes
O que é lealdade do cliente?
A lealdade do cliente é um relacionamento contínuo entre sua marca e seus clientes. Clientes leais são mais propensos a se engajar com sua marca de forma contínua, fazer compras recorrentes e recomendar sua empresa a outras pessoas.
Por que a lealdade do cliente é importante?
A lealdade do cliente é uma importante estratégia comercial de longo prazo. A lealdade do cliente pode ajudar as marcas a resistir a mudanças nos comportamentos de compra, nos canais preferidos ou nas principais interrupções do setor.
Como você aumenta a lealdade do cliente?
Engajar clientes na história e nos valores da sua marca ajuda a gerar conexões significativas, indo além de um relacionamento transacional genérico com o qual eles possam estar acostumados com outras marcas. A comunicação frequente com os clientes faz com que eles se sintam especiais, ajuda a mantê-los interessados por seus produtos e aprofunda a conexão emocional com sua marca. Clientes leais têm maior probabilidade de comprar com mais frequência de marcas que eles já conhecem e confiam.
Como você mede a lealdade do cliente?
A lealdade do cliente pode ser medida por meio de compras recorrentes, retorno sobre o investimento em publicidade, porcentagem de clientes novos para a marca, número de avaliações, contagem de seguidores e métricas da campanha na Amazon Attribution.