A Nissan impulsiona a inovação com experiências imersivas da Fire TV

Conforme as compras de carros evoluem de um formato orientado pelo reconhecimento para outro focado na exploração, a Nissan reconheceu a necessidade de criar experiências que permitam aos clientes personalizar as escolhas de veículos antes de visitar as concessionárias. A marca automotiva buscou transformar como os clientes descobrem e engajam com veículos ao aproveitar a Fire TV para transformar a maior tela da casa em um ambiente imersivo para a exploração de veículos.

Por mais de dois anos, a Nissan trabalhou com a agência de design digital Critical Mass e o Brand Innovation Lab da Amazon Ad, o ramo criativo da Amazon Ads dedicado ao desenvolvimento de experiências de anúncio inéditas, para reimaginar o papel da Fire TV na jornada do cliente automotiva. Em vez de usar a TV conectada apenas para reconhecimento, a Nissan teve como objetivo criar experiências interativas que permitissem a descoberta de veículos, personalização e transições perfeitas para a ação no site Nissan.com. A Fire TV alcança os consumidores todos os dias quando eles ligam a TV e decidem o que assistir, capturando a atenção antes que eles comecem seu streaming. Com 54% dos consumidores gastando mais de seis minutos navegando por conteúdo,¹ isso criou uma oportunidade para a Nissan alcançar clientes onde eles já estão passando seu tempo.

Experiência personalizada da página de destino da Fire TV

O desafio era conectar inspiração e ação, mantendo a qualidade cinematográfica esperada na tela grande. Para evitar a criação de experiências desconectadas em que os clientes veem um anúncio e depois começam do zero em um site, a Nissan queria utilizar experiências de anúncios interativos personalizados para preservar as preferências dos clientes em todos os pontos de contato, criando uma jornada contínua desde a exploração na sala de estar até a visita à concessionária.

Inovação progressiva em três campanhas

A evolução da Fire TV da Nissan se desdobrou em três campanhas inovadoras, cada uma se desenvolvendo com base nos insights da fase anterior.

A jornada começou com o Nissan Kicks, testando os recursos interativos da Fire TV por meio de um tour do veículo que permitia aos espectadores explorar recursos em detalhes, personalizar cores usando o controle remoto e escanear códigos QR para continuar sua jornada no site da Nissan. Este experimento inicial estabeleceu o potencial da Fire TV além da publicidade de vídeo tradicional.

Encorajada pelos resultados, a Nissan foi além com o SUV Armada. Esta experiência ambiciosa apresentou tours interativos cinematográficos alimentados por assets 3D do Unreal Engine, a mesma tecnologia usada em videogames e filmes modernos. A personalização dinâmica de cores mostrou mudanças em tempo real conforme o veículo passava por várias paisagens, enquanto a interatividade aprimorada permitiu uma exploração mais profunda dos recursos usando apenas o controle remoto da Fire TV. A campanha exigiu uma colaboração técnica significativa entre a Amazon Ads e a Critical Mass para otimizar assets 3D de alta qualidade para dispositivos Fire TV, mantendo um desempenho suave.

Como observado por Steve Savic, vice-presidente executivo e diretor criativo da Critical Mass, "A Fire TV nos permitiu inserir mais do que um banner típico; é uma experiência reativa e dinâmica que coloca você bem no coração de uma aventura off-road, congelada no tempo. Melhor ainda, ela coloca você no controle, permitindo que você defina os rumo da história em um tour completo do veículo, onde você explora os recursos externos, mergulha profundamente no interior e descobre em primeira mão por que ‘capaz e equipado’ é o lema do Armada PRO-4X”.

Os clientes da Amazon expostos à campanha do Armada na Fire TV geraram um aumento significativo na consideração e intenção de compra em comparação com os padrões de referência automotivos da Kantar, e um aumento na percepção do consumidor sobre a Nissan enquanto marca inovadora. O forte engajamento com o colorizador dinâmico provou que os clientes desejam interatividade e narrativa visual na fase de descoberta de sua experiência de compra.

O lançamento do Nissan Rogue 2026 representa a aplicação mais avançada até agora. A campanha "Put Rogue to the Test" traz a mensagem de marketing mais ampla da Nissan para a Fire TV de uma forma sem precedentes, enfatizando qualidade, confiabilidade e durabilidade. A experiência permite que os clientes explorem visualizações imersivas de 360 graus em todas as cores disponíveis, se engajem com loops de animação temáticos de teste destacando o desempenho em vários terrenos e condições climáticas, e personalizem sua configuração ideal diretamente na tela da TV.

"É notável ter esses colorizadores que são realmente dinâmicos e podem ser visualizados instantaneamente. E, para mim, o maior elemento é descobrir que os espectadores podem clicar diretamente, o que é muito melhor que códigos QR", explicou Tim Bosch, diretor executivo da OMD USA, a agência de mídia da Nissan. "Isso está reduzindo o caminho para nosso site, movendo a TV conectada de uma tática de reconhecimento do funil superior para algo eficaz em todo o funil."

O centro da inovação é o recurso "Send Me This Build", permitindo que os espectadores personalizem seu Rogue ideal na tela, enviem essa configuração exata para seu e-mail ou diretamente para o site Nissan.com, e continuem sua jornada online com as preferências já carregadas. Esta capacidade transforma a experiência tradicionalmente desconectada em uma jornada contínua onde as preferências do cliente são preservadas em todos os pontos de contato.

"Simplificar o caminho para a compra combinando publicidade, entretenimento e interatividade ajuda a gerar ação real e transformar o futuro da descoberta de produtos da Nissan", diz Savic. “Esta campanha estabelece um novo padrão de referência para narrativas interativas na Nissan e serve como um modelo para futuros lançamentos de produtos. Com a transferência perfeita de dados da mídia para o site, isso redefine como os usuários se conectam com a marca."

Estabelecendo novos padrões para engajamento interativo

O Fire TV Vehicle Showcase estabelece novos padrões para a publicidade automotiva em termos de engajamento, personalização e ação. Com o Rogue dando o próximo passo nas experiências personalizadas de página de destino da Fire TV, isso mostra o foco da Nissan em auxiliar os clientes a percorrer o funil, do reconhecimento à consideração, permitindo que os consumidores utilizem o recurso "Send Me This Build" para a página de detalhes do veículo da Nissan, onde podem começar a aprofundar o engajamento por meio de consultas de inventário e localizadores de concessionárias nos sites de anunciantes automotivos.

"Com a campanha do Rogue, estamos inserindo uma experiência imersiva na Fire TV que se conecta diretamente à configuração exata do veículo que os clientes desejam", explica Kate McCagg, diretora global do Brand Innovation Lab da Amazon Ads. "É a personalização em ação, conectando a exploração e os próximos passos do mundo real."

A colaboração entre Nissan, Critical Mass e o Brand Innovation Lab da Amazon Ads se mostrou essencial para o sucesso. O Brand Innovation Lab trabalhou lado a lado com as equipes da Nissan para compartilhar conhecimento técnico sobre otimização de assets 3D para Fire TV, teste e refinamento de elementos interativos para navegação intuitiva com controle remoto, e criação de conexões perfeitas entre o aplicativo Fire TV e o site Nissan.com.

"Todos os comentários que recebemos das concessionárias e equipes regionais confirmam que eles adoram o ambiente criativo", acrescenta Bosch. "O ambiente criativo real nos permite fazer muito mais coisas na tela grande em comparação com as ferramentas de compra típicas. Essas experiências de configurador são incrivelmente importantes para todas as marcas automotivas, mas desenvolvê-las para dispositivos móveis ou computadores não é tão visualmente impressionante ou cinematográfico quanto em uma tela enorme na sua sala de estar."

Juntas, essas campanhas demonstram como a TV via streaming pode evoluir da visualização passiva para o engajamento ativo, reimaginando a Fire TV como um canal imersivo para a exploração e experiências personalizadas.

Fontes

¹ Accenture, abril de 2024.