Amazon Marketing Cloud oferece recursos de medição expandidos com uma retrospectiva de cinco anos de varejo

A Amazon Ads anunciou hoje, na CES 2025, que está oferecendo às marcas a capacidade de consultar até cinco anos de seus sinais de compra no site da Amazon dentro da Amazon Marketing Cloud (AMC) para medir casos de uso — aumentando significativamente o período retroativo atual, de 13 meses. A AMC é uma solução de clean room segura, com proteção de privacidade e baseada em nuvem que fornece um conjunto de recursos sofisticados de planejamento e medição para anunciantes da Amazon de todos os tamanhos. O histórico de sinais de compra expandido aumenta a fidelidade de métricas de publicidade importantes, como o valor vitalício do cliente e clientes novos para a marca, permitindo uma visão mais completa da jornada do cliente, particularmente para as marcas que vendem produtos sazonais e com ciclo de vida mais longo.

"Estamos continuamente expandindo os recursos consistentes de planejamento, medição e otimização de funil completo da AMC, além de torná-los cada vez mais simples de usar", disse Paula Despins, vice-presidente de Medição de Anúncios. "Ampliar de 13 meses para cinco anos o período retroativo de sinais de compra disponíveis para uma marca na Amazon permite que os anunciantes entendam mais profundamente métricas importantes da jornada do cliente, como o valor vitalício do cliente ou o percentual de clientes que compram a marca pela primeira vez, ao analisar um prazo mais amplo, com base no ciclo de vida de um produto ou no engajamento de seus clientes com o portfólio de marcas ao longo do tempo".

Valor vitalício do cliente

O valor vitalício do cliente permite que as marcas estimem a receita total projetada dos clientes em todo o seu portfólio de produtos, com os dados históricos adicionais fundamentando uma análise mais integrada. Por exemplo, marcas que vendem produtos em diversas categorias relacionadas, como produtos de lavanderia e limpeza para casa, podem medir como o valor vitalício do cliente aumenta à medida que os clientes compram várias linhas de produtos por um período de tempo prolongado. Esses insights adicionais fornecem às marcas uma visão mais completa de seu relacionamento com clientes.

Clientes novos para a marca

Clientes novos para a marca mede o percentual de clientes que compram uma marca pela primeira vez durante um período de tempo especificado. Para produtos com ciclo de vida mais longo — como notebooks, que podem ser adquiridos a intervalos de três a cinco anos —, esse período de histórico de compras mais amplo permite que retornem maior eficiência com suas táticas de marketing, na medida em que buscam aumentar o reconhecimento, o interesse, novas aquisições de clientes e a fidelidade.

Categorias sazonais

Categorias sazonais, incluindo remédios para alergia, suprimentos de gramados e jardinagem, volta às aulas e decoração natalina, se beneficiam de períodos retroativos mais longos, na medida em que o aumento dos sinais proporciona aos anunciantes várias comparações ano a ano.

"A Amazon Marketing Cloud é revolucionária ao decodificar o caminho para a compra do consumidor e fornecer um valor estimado no longo prazo, mas seu período retroativo de 13 meses pode não capturar seu verdadeiro potencial, especialmente para marcas com ciclos de compra mais longos", disse Patrick Miller, cofundador da Flywheel. "Uma retrospectiva de cinco anos de dados de compras da AMC permite que os fabricantes entendam mais claramente quando, onde e como os consumidores crescem dentro de todo o seu portfólio de produtos, identificando quais produtos estabelecem o melhor ponto de entrada para proporcionar o maior impacto posterior possível para a empresa em geral. Com essa versão, os fabricantes não precisam mais pressupor esse efeito de aura da marca; ao contrário, podem se basear nele com clareza e confiança".

A retrospectiva de cinco anos de varejo está disponível atualmente em uma versão beta limitada e como um recurso pago da AMC, com vários clientes já utilizando o recurso.

Na unBoxed 2024, a Amazon Ads anunciou vários recursos novos da AMC que simplificam as soluções de produtos, otimização e medição para os clientes, ampliando ainda mais os sofisticados recursos de medição e otimização de funil completo à disposição de todos os anunciantes. A AMC permite que os anunciantes juntem seus dados internos aos sinais da Amazon Ads para entender a jornada do cliente, além de criar e ativar públicos-alvo.