O que é tecnologia de marketing? Guia para tecnologia de marketing

A tecnologia de marketing descreve o software que os profissionais de marketing usam para otimizar as iniciativas de marketing e atingir os objetivos. Ela aproveita a tecnologia para planejar, executar e medir campanhas e outras táticas de marketing. Basicamente, ela ajuda a facilitar o trabalho dos profissionais de marketing. Um agrupamento de tecnologias de marketing é chamado de pilha de tecnologia de marketing. Abordaremos isso mais tarde. Essas ferramentas são frequentemente usadas para agilizar os processos de marketing em um ambiente omnicanal com vários pontos de contato.

Assim como o marketing e a publicidade diferem, os termos tecnologia de marketing e tecnologia de publicidade não são intercambiáveis. A principal diferença é que a tecnologia de publicidade é usada apenas para afetar o comportamento do comprador por meio da promoção de ofertas, enquanto a tecnologia de marketing é usada para realmente criar, executar e gerenciar campanhas e outras iniciativas de marketing.

Mais especificamente, a tecnologia de publicidade é um termo que engloba as táticas de publicidade e as ferramentas de gerenciamento, como as plataformas de fornecimento (SSPs), as trocas de anúncios e as plataformas de demanda (DSPs), que ajudam a criar conexões significativas entre marcas e clientes. Ela foca mais a tecnologia que lança campanhas diretamente no mundo todo. A tecnologia de marketing, por outro lado, descreve o uso do software de gerenciamento de relações com o cliente (CRM), das ferramentas de gerenciamento de mídia social, das soluções de marketing por e-mail e muito mais. Ela abrange uma variedade maior de soluções de tecnologia que os profissionais de marketing usam em todo o processo de marketing digital.

Embora tanto a tecnologia de marketing quanto a tecnologia de publicidade sejam importantes para a estratégia da sua marca, vamos nos concentrar na tecnologia de marketing.

A tecnologia desempenha um papel cada vez mais importante no marketing. O cenário de marketing continua mudando porque a tecnologia de marketing está se tornando mais sofisticada, permitindo que as marcas acompanhem melhor as jornadas dos clientes em constante evolução (e fragmentadas). Em suma, a tecnologia de marketing é essencial para o futuro do marketing moderno.

Além disso, a tecnologia de marketing é importante porque considera as necessidades de execução do início ao fim. Ela permite que os profissionais de marketing dimensionem as iniciativas de marketing de forma integrada. Por fim, a tecnologia de marketing também é importante porque melhora a forma como nos comunicamos e colaboramos com as contrapartes e com os clientes. Melhorar esses relacionamentos B2B e B2C também tem um efeito positivo de bola de neve nos relacionamentos que criamos com os clientes.

A tecnologia de marketing pode ser categorizada de várias maneiras. No entanto, gostamos de pensar sobre isso em termos de necessidades de tecnologia de marketing: gerenciamento, otimização das redes social, alcance da campanha e geração de insights.

Uma pilha de tecnologia de marketing é uma coleção de sistemas de tecnologia de marketing que trabalham em conjunto para melhorar as iniciativas de marketing. É uma rede interconectada de ferramentas de tecnologia de marketing. Sua pilha provavelmente será baseada nos objetivos exclusivos da sua empresa ou marca. Isso ajuda a garantir que você consiga adaptar os processos com base nos comportamentos exclusivos dos clientes e ter a chance de obter um retorno mais significativo sobre o investimento.

Uma pilha completa de tecnologia de marketing permitirá atrair, engajar e entender os clientes, além de impulsionar a conversão. Ela abrange todas as bases para garantir que você esteja se conectando com o público-alvo certo na etapa certa do funil de compras.

A maioria das pilhas também inclui uma solução de gerenciamento de assets digitais (DAM). Considerado como sendo a essência de qualquer pilha de tecnologia de marketing, o DAM oferece um recurso centralizado para gerenciar conteúdos e assets. É fundamental para garantir a consistência entre os pontos de contato. À medida que você começar a criar sua própria pilha, isso será uma consideração importante.

Depois de criar sua pilha, é essencial que você continue gerenciando esse conjunto de ferramentas. O processo de manter suas ferramentas de tecnologia de marketing trabalhando em harmonia se tornará parte importante da sua estratégia de marketing. É um processo contínuo. No entanto, antes de nos precipitarmos, vamos retroceder para mostrar como realmente se cria a pilha.

A criação de uma pilha de tecnologia de marketing começa com a determinação de uma resposta para uma pergunta importante: Quais são seus objetivos e principais resultados (OKRs)? Sua resposta a essa pergunta dará início ao processo, mas antes vamos examinar a lista completa das principais etapas.

Assim como outras características de marketing, o cenário da tecnologia de marketing está sempre evoluindo, portanto, suas estratégias também devem evoluir. É nesse ponto a Amazon Ads entra.