O que é tecnologia de marketing? Um guia para tecnologia de marketing

A tecnologia de marketing descreve o software que os profissionais de marketing usam para otimizar suas iniciativas de marketing e atingir seus objetivos. Ela aproveita a tecnologia para planejar, executar e medir campanhas e outras táticas de marketing. Essencialmente, ela ajuda a facilitar o trabalho dos profissionais de marketing. Um agrupamento de tecnologias de marketing é chamado de pilha de tecnologia de marketing. Abordaremos isso mais tarde. Essas ferramentas são frequentemente usadas para agilizar os processos de marketing em um ambiente omnicanal com vários pontos de contato.

Assim como o marketing e a publicidade diferem, os termos “tecnologia de marketing” e “tecnologia de anúncios”, não são intercambiáveis. A principal diferença é que a tecnologia de anúncios é usada apenas para afetar o comportamento do comprador por meio de ofertas promovidas, enquanto a tecnologia de marketing é usada para realmente criar, executar e gerenciar campanhas e outras iniciativas de marketing.

Mais especificamente, a tecnologia de anúncios é um termo genérico para táticas de publicidade e ferramentas de gerenciamento, como plataformas de demanda (DSPs), plataformas de oferta (SSPs) e trocas de anúncios. É mais focada na tecnologia que leva campanhas diretamente para o mundo. A tecnologia de marketing, por outro lado, descreve o uso do software de gerenciamento de relações com o cliente (CRM), ferramentas de gerenciamento de mídia social, soluções de marketing por e-mail e muito mais. Ela abrange uma variedade maior de soluções de tecnologia que os profissionais de marketing usam em todo o processo de marketing digital.

Embora tanto a tecnologia de marketing quanto a tecnologia de anúncios sejam importantes para a estratégia da sua marca, hoje, vamos nos concentrar na tecnologia de marketing.

A tecnologia tem desempenhado um papel cada vez mais importante no marketing. O cenário de marketing continua mudando porque a tecnologia de marketing está se tornando mais sofisticada, permitindo que as marcas acompanhem melhor as jornadas dos clientes em constante evolução e fragmentadas. Em suma, a tecnologia de marketing é essencial para o futuro do marketing moderno.

Além disso, a tecnologia de marketing é importante porque considera as necessidades de execução do início ao fim. Ela permite que os profissionais de marketing dimensionem seus esforços de marketing de forma integrada. Por fim, a tecnologia de marketing também é importante porque melhora a forma como nos comunicamos e colaboramos com as contrapartes e com os clientes. Melhorar esses relacionamentos B2B e B2C também tem um efeito positivo de bola de neve nos relacionamentos que você cria com seus clientes.

A tecnologia de marketing pode ser categorizada de várias maneiras. No entanto, gostamos de pensar sobre isso em termos de necessidades de tecnologia de marketing: gerenciamento, otimização para redes social, alcance da campanha e geração de insights.

Uma pilha de tecnologia de marketing é uma coleção de sistemas de tecnologia de marketing que trabalham em conjunto para melhorar as iniciativas de marketing, numa rede interconectada de ferramentas de tecnologia de marketing. Sua pilha provavelmente será baseada nos objetivos exclusivos da sua empresa ou marca. Isso ajuda a garantir que você seja capaz de adaptar processos com base nos comportamentos exclusivos dos seus clientes e ter a chance de obter um retorno sobre o investimento mais significativo.

Uma pilha completa de tecnologia de marketing permitirá que atrair, engajar e entender seus clientes, além de impulsionar a conversão. Ela abrange todas as bases para garantir que você esteja se conectando com o público-alvo certo no estágio certo do funil de compras.

A maioria das pilhas também inclui uma solução de gerenciamento de ativos digitais (DAM). Considerado a essência de qualquer pilha de tecnologia de marketing, o DAM oferece um recurso centralizado para gerenciar conteúdo e ativos. É fundamental para a consistência entre os pontos de contato. À medida que você começar a criar sua própria pilha, isso será uma consideração importante.

Depois de criar sua pilha, é fundamental que você continue gerenciando esse conjunto de ferramentas. O processo de manter suas ferramentas de tecnologia de marketing em harmonia se tornará uma peça importante da sua estratégia de marketing. Esse é um processo contínuo. No entanto, antes de nos precipitarmos, vamos retroceder para mostrar como realmente criar sua pilha.

A criação de uma pilha de tecnologia de marketing começa com a determinação de uma resposta para uma pergunta-chave: Quais são seus objetivos e resultados principais (OKRs)? Sua resposta a essa pergunta dará início ao processo, mas vamos examinar a lista completa das principais etapas.

Não muito diferente de outras características de marketing, o cenário da tecnologia de marketing está sempre evoluindo, portanto, suas estratégias também devem evoluir. É aí que entra a Amazon Ads.