Alcançar novos públicos-alvo com o Sponsored Display

À medida que constroem, fazem evoluir e mantêm marcas, os profissionais de marketing equilibram a necessidade de reengajar o público-alvo existente e alcançar um novo público-alvo. 80% dos compradores usam a Amazon para descobrir novos produtos e marcas, e 69% das pesquisas de clientes não incluem um nome de marca1. Isso significa que sua estratégia com Amazon Ads apresenta uma oportunidade única para ajudar a impulsionar a descoberta de produtos e colocar sua marca na frente de um novo público-alvo.

Se você está se expandindo para novas categorias ou simplesmente expandindo a sua linha de produtos existente, você pode aproveitar o Sponsored Display— nossa solução de anúncios de display de autoatendimento centrada no varejo — para ajudá-lo a alcançar esse novo público-alvo de forma eficaz. De fato, o Sponsored Display foi observado como sendo um dos produtos mais eficazes da Amazon Ads para impulsionar vendas a clientes novos para a marca. Por exemplo, os anunciantes que usam públicos-alvo de Sponsored Display têm observado que até 82% das suas vendas são provenientes de clientes novos para a marca (NTB)2.

Navegar na jornada de compras

A jornada de compras é complexa e raramente linear, e é importante você colocar seu melhor pé à frente ao se conectar com novos públicos-alvo enquanto eles estão tomando suas decisões de compras. O Sponsored Display foi projetado com isso em mente, para ajudar você a inspirar os compradores a descobrir seus produtos dentro ou fora da Amazon, além de alcançar os clientes enquanto navegam e compram nas páginas de detalhes do produto.

Seja qual for o estágio em que o público-alvo se encontra na jornada de compras, o Sponsored Display ajuda você a engajá-lo com criativos de anúncios gerados automaticamente contendo recursos familiares de compras da Amazon, incluindo avaliações de clientes, selo Prime e chamada para ação “Comprar agora”. Se você estiver anunciando vários produtos em uma campanha, o Sponsored Display serve dinamicamente o criativo que tem maior probabilidade de gerar um clique, e nosso criativo leva em conta o status fora de estoque, oferta em destaque e promessa de entrega para ajudá-lo a gerenciar suas campanhas de forma eficiente.

Muitos anunciantes usam promoções, descontos e ofertas especiais para atrair novos clientes a experimentar uma marca pela primeira vez, e o Sponsored Display inclui o recurso de selos de ofertas automatizadas para apresentar suas promoções em criativo, gerando uma taxa de cliques (CTR) de anúncios até 42% maior3. Para ajudá-lo a entender e medir seus esforços de aquisição de clientes durante toda a jornada de compras, oferecemos um conjunto de métricas de clientes novos para a marca que mostram quantas compras atribuídas a anúncios são de compradores que não compraram artigos da sua marca no último ano.

“As métricas de clientes novos para a marca [no Sponsored Display] são uma ótima fonte de insights para nos certificarmos de que vale a pena persistir no investimento em nossas campanhas se não alcançarmos nossa meta de ROAS, mas alcançarmos uma alta porcentagem de clientes novos para a marca.”

Sophia Beinlich, Analista sênior de mídia, Spotlight by Ascential

Se você está pensando em qual é a melhor forma de alcançar novos públicos-alvo, temos duas dicas de Sponsored Display: use os públicos-alvo para alcançar novos clientes durante toda a jornada de compras e crie uma estratégia de página de detalhes para alcançar os clientes enquanto eles compram e navegam na Amazon.

Públicos-alvo de Sponsored Display

Com os públicos-alvo de Sponsored Display, você pode aproveitar os sinais de compra detalhados da Amazon para alcançar novos públicos-alvo. Você pode personalizar a linguagem utilizada na sua estratégia de Sponsored Display para garantir que ela seja mais pertinente para o público-alvo da Amazon que você quer alcançar. Por exemplo, se você vende lanches saudáveis posicionados para veganos, você pode selecionar o segmento de lifestyle “Compradores de produtos veganos” e criar mensagens específicas que tenham mais chance de ressoar nesse segmento do público-alvo. Com os Públicos-alvo da Amazon, você pode escolher entre milhares de segmentos do público-alvo pré-criados com informações provenientes dos sinais primários de compras e streaming da Amazon.

Os segmentos do público-alvo da Amazon incluem no mercado, lifestyle, interesses e eventos da vida, incluindo os segmentos do público-alvo Twitch e Mercado de Produtos Integrais. Se você é um vendedor que oferece camisetas com imagens de videogames dos anos 80 e está interessado em alcançar jogadores, você pode selecionar o segmento do público-alvo “Visualizadores de jogos para PC” que aproveita sinais de streaming do Twitch. Se você souber, através de pesquisas offline, que seu cliente típico ouve rock and roll, você pode selecionar o segmento “rock clássico” no mercado. Os públicos-alvo de Sponsored Display também excluem sempre os compradores anteriores dos últimos 30 dias, para ajudá-lo a gastar eficientemente ao alcançar novos públicos-alvo.

Em seguida, os relatórios disponíveis para download ajudam você a entender não apenas o quão bem-sucedido você está sendo em alcançar clientes novos para a marca, mas também permite que você saiba mais sobre seus públicos-alvo comparando o desempenho de diferentes segmentos — por exemplo, se suas camisetas ressoam melhor com o segmento “Visualizadores de jogos para PC” ou “rock clássico”.

Recomendamos usar os públicos-alvo da Amazon para obter informações sobre o desempenho da sua campanha de clientes novos para a marca, e em seguida aplicar esses aprendizados para criar públicos-alvo personalizados de remarketing de visualizações no Sponsored Display. Após duas semanas de execução da sua campanha “rock clássico”, você pode usar o relatório de produtos comprados (apenas para vendedores) para descobrir que um grande número de compradores novos para a marca acabou comprando seu estilo de moletom recém-lançado.

Para ajudar a incentivar mais vendas de NTB, você pode criar uma nova campanha de Públicos-alvo da Amazon com produtos de moletom e atribuir lances mais altos para ajudar a aumentar a escala. Você também pode adicionar segmentos de remarketing de visualizações ao seu grupo de anúncios para gerenciar a eficiência em seus esforços de NTB. Por exemplo, você pode criar um público-alvo de categoria personalizado para fazer o remarketing do seu moletom para públicos-alvo que já tenham visualizado páginas de detalhes de “rock clássico” altamente classificadas e qualificadas para o Prime.

Essas opções de segmentação mais amplas se prestam perfeitamente a estratégias de funil superior com metas de reconhecimento da marca e impressão. Essa configuração será uma ótima maneira de entrar na frente dos clientes na fase de descoberta ou consideração da jornada do comprador. Esse tipo de segmentação é mais amplo do que o remarketing tradicional, o que ajuda a aumentar o alcance e aparecer para mais compradores potenciais.

— ROIREVOLUTION

Criar uma estratégia de página de detalhes

O Sponsored Display permite que você conte sua história para novos públicos-alvo por meio de recursos de segmentação e criativos. Asegmentação por produto, por exemplo, permite que você alcance novos clientes em qualquer página de detalhes do produto ou categoria na Amazon —mesmo fora de sua própria categoria. Alcançar novos clientes fora da sua categoria permite que você ajude a inspirar os compradores a considerar produtos que podem ser pertinentes para eles.

Como vendedor de camisetas com imagens dos anos 80, você pode usar a segmentação por produto e aproveitar seus insights offline para visar páginas de detalhes de “rock clássico” para prospectar novos clientes, e você pode vender em conjunto em páginas de detalhes como “jeans masculinos” que combinam com suas camisetas.

Para ajudar a criar essas campanhas de segmentação por produto, nós fazemos surgir automaticamente no console os segmentos que têm a maior probabilidade de gerar cliques. Títulos personalizados e logotipos da marca no seu criativo do anúncio permitem então que você engaje diretamente novos compradores e destaque os principais pontos de venda, estabeleça o reconhecimento da marca ou ajude a articular por que os clientes devem considerar o seu produto. Por exemplo, ao visar páginas de detalhes de “rock clássico”, você pode destacar que sua camiseta é “A camiseta de algodão perfeita para o seu próximo concerto de rock!”

Alcançar novos públicos-alvo é importante para qualquer marca, mas o Sponsored Display torna isso fácil para anunciantes grandes e pequenos.

Saiba mais sobre Sponsored Display ou comece uma campanha hoje.

1 Dados internos da Amazon, maio de 2019
2 Dados internos da Amazon, fevereiro de 2021
3Dados internos da Amazon, 26 de junho–24 de julho de 2019