5 dicas de marketing para o Dia das Mães

Contar histórias centradas no cliente é uma ferramenta poderosa para engajar seu público-alvo, especialmente em feriados e ocasiões especiais em que os compradores querem causar um impacto emocional em seus entes queridos. Portanto, com o Dia das Mães prestes a chegar, considere maneiras de humanizar sua marca apresentando experiências da vida real que podem ajudar a criar conexões genuínas com os clientes enquanto eles pensam em como querem homenagear a mãe.

A Mastercard é um exemplo de uma empresa global proeminente que combina histórias centradas no cliente em iniciativas de marketing de marca e de desempenho. Iniciativas recentes incluem uma campanha na Amazon Live durante o Mês da História Negra como parte do programa “She Runs This” da empresa, que ajudou a aumentar o reconhecimento sobre os desafios enfrentados pelas empreendedoras negras e, ao mesmo tempo, aumentou o patrimônio da marca. A campanha apresentou as histórias de origem de oito pequenas empresas pertencentes a mulheres negras, oferecendo também uma promoção especial para clientes da Mastercard.

A sustentabilidade tem se tornado cada vez mais um fator importante entre os consumidores ao decidir quais marcas e produtos comprar. Isso é particularmente verdadeiro em relação a datas comemorativas de varejo, como o Dia das Mães, que se concentram em valores voltados para a família e a comunidade, como responsabilidade pessoal e servir ao próximo.

As marcas podem promover seus esforços relacionados à sustentabilidade por meio de táticas de publicidade que exigem pouco esforço e sem nenhum custo. Por exemplo, as marcas que criam uma Brand Store na Amazon podem divulgar ofertas Climate Pledge Friendly em seu próprio “corredor” para ajudar os clientes a descobrirem facilmente produtos que se alinham às suas preferências de compra mais sustentáveis. As marcas também podem desenvolver campanhas criativas e de alto contatoque as ajudem a abordar os principais indicadores de desempenho. Por exemplo, a torrefadora de café italiana Lavazza produziu um documentário centrado no tópico de programas de desenvolvimento sustentável que aumentaram o reconhecimento, a favorabilidade da marca e a intenção de compra.²

A categoria atual de “compradores de luxo” está mais diversificada do que nunca. Na verdade, uma pesquisa da Amazon Ads e da Vogue Business descobriu que 84% dos compradores de luxo têm uma renda familiar anual inferior a US$ 150.000,³ o que sugere que um amplo grupo de consumidores está comprando vários itens de luxo. Isso significa que o Dia das Mães é um momento oportuno até mesmo para marcas de estilistas exclusivas expandirem suas bases de clientes. Como um bônus extra, as marcas de luxo podem usar os anúncios do Dia das Mães para destacar mensagens relevantes que ajudam os clientes a se sentirem confortáveis com preços mais altos, como “Mostre à pessoa amada o quanto ela é especial”.

É importante ressaltar que as marcas devem considerar o uso de todos os tipos de canais, tanto dentro quanto fora das Stores, para ajudar a impulsionar a descoberta em relação a eventos sazonais de varejo. O estudo mencionado acima ressalta a importância de uma estratégia de marketing omnicanal, revelando que quase metade de todos os compradores de luxo relataram ter visto anúncios em marketplaces online que os ajudaram recentemente a descobrir novas marcas ou produtos de luxo.⁴

A mudança da TV linear para a TV via streaming criou novas oportunidades para as marcas se conectarem com públicos-alvo relevantes quando é mais provável que eles estejam receptivos aos anúncios. Agora, com a introdução da publicidade limitada em programas e filmes do Prime Video, os anunciantes podem se integrar a uma gama mais ampla de conteúdo premium de streaming que agrada a todos os tipos de espectadores. Em particular, o Prime Video é capaz de alcançar os principais segmentos do público-alvo do Dia das Mães (incluindo cônjuges, parceiros, filhos adultos e jovens adultos) por meio de uma programação variada, que inclui séries exclusivas, como The Marvelous Mrs. Maisel e The Lord of the Rings: The Rings of Power; filmes de sucesso, como Barbie e Oppenheimer; e muito mais.

Pode ser interessante para as marcas reconsiderar quais questões elas devem abordar (e quais não devem abordar) no marketing do Dia das Mães, à medida que buscam alcançar um público-alvo mais amplo que dá valor à autenticidade. Até mesmo tópicos que tradicionalmente eram vistos como tabu na publicidade (por exemplo, saúde, política e dinheiro) estão se tornando mais predominantes no conteúdo dos anúncios. Isso se dá porque as marcas que abordam questões pessoais ou controversas podem chamar a atenção de públicos-alvo saturados pelas ofertas de mídia e ajudar a gerar uma confiança significativa na marca, se o fizerem de forma sensível, cuidadosa e sincera.

Veja, por exemplo, a Nyssa, uma startup de bem-estar cuja missão é mudar a forma como falamos sobre a saúde da mulher. Antes mesmo de lançar qualquer produto no mercado, a Nyssa desenvolveu The Unmentionables, um podcast que desmascara mitos e revela pesquisas relacionadas a tópicos pouco discutidos que afetam as mulheres, como cuidados pós-parto e menstruais. A empresa também usou o Substack como base para publicar conversas que iam de podcasts de áudio a entrevistas em vídeo que falassem de maneira mais franca sobre as necessidades das mulheres. Com base nesse conteúdo autêntico, a Nyssa se viu bem posicionada para explorar soluções de anúncios, como Sponsored Products, que ajudaram a conduzir os clientes pelos estágios do reconhecimento, consideração e conversão.