Sete etapas para preparar sua Store para os principais eventos de compras

Vários clientes procuram ofertas durante eventos de tráfego elevado. Você pode compilar todas as ofertas de produtos em uma página de ofertas dedicada na sua Store. Dependendo do tamanho do inventário de produtos, você pode escolher entre ter uma página de ofertas única ou uma página de ofertas principal com subpáginas relacionadas às suas coleções de produtos.

O layout dessa opção deve ser simples e direto, facilitando a navegação dos clientes por todas as ofertas ativas. O layout pode ser tão simples quanto usar seu logotipo e colocar a palavra “Ofertas” logo abaixo dele. Outra opção seria um cabeçalho com um widget de Ofertas em destaque abaixo da barra de navegação. Também recomendamos acrescentar texto interessante no cabeçalho. Uma linha de texto deve ser suficiente.

A página de ofertas principal deve servir como base para os clientes acessarem diferentes ofertas por categoria. Trate do layout como faria com uma página de ofertas única. Abaixo da barra de navegação, você deve ter blocos de categoria vinculados a cada uma das subpáginas que compõem a página de ofertas principal e incluir um widget de Ofertas em destaque com todas as ofertas ativas. Você também pode destacar uma seleção de ofertas colocando o widget de Ofertas em destaque antes dos blocos de categoria. Recomendamos incluir no máximo oito ASINs aqui para evitar rolagens demoradas.

As subpáginas da página de ofertas também devem incluir um cabeçalho e um widget de Ofertas em destaque.

Qualquer que seja a opção de página de ofertas que você escolher, recomendamos ter um bloco de categoria na página inicial vinculado à página de ofertas logo abaixo da barra de navegação para aumentar a visibilidade. Isso serve como mais um ponto de entrada para os clientes navegarem por suas ofertas ativas. Na barra de navegação, recomendamos que a página de ofertas seja colocada ao lado da página inicial.

Você também pode destacar seus produtos mais vendidos durante os principais eventos de vendas. A criação de uma página de produtos mais vendidos na Store permite que você coloque convenientemente todos os principais produtos que geram lucro em um só lugar. Você também pode aproveitar esse espaço e destacar informações relevantes do produto sobre seus itens mais vendidos com o uso de conteúdo de vídeo para uma página visualmente mais dinâmica.

É importante criar uma experiência consistente para o cliente, independentemente da forma como o cliente visualiza sua Store. Deixe o computador de lado e acesse a visualização da Store em um telefone ou tablet para ver se sua Store oferece uma experiência móvel satisfatória.

• Verifique se há uma experiência consistente entre o computador e o celular, e que o mesmo conteúdo seja exibido em ambos.
• Verifique se todo o texto está legível no celular sem a necessidade de aumentar o zoom.
• Crie um layout que faça sentido no celular e seja tão fácil de navegar quanto no computador.

Uma jornada de compras perfeita pode ajudar seus clientes a encontrar o que eles procuram com facilidade. Isso significa que eles podem navegar intuitivamente pela sua Store. A melhor forma de testar a jornada do cliente é navegar pela Store como se você a visitasse pela primeira vez. Melhor ainda, peça a alguém que ainda não viu a Store para experimentar.

Veja alguns pontos a analisar:

• Evite vincular blocos à mesma página em que eles estão para garantir uma jornada tranquila do cliente.
• Se um bloco parecer clicável, ele deve ter um link de clique. No entanto, nem todos os blocos precisam de um clique, especialmente se não oferecerem uma chamada para ação (CTA).
• Use uma linguagem de CTA consistente.

Veja a seguir uma lista de erros de política comuns que devem ser evitados durante os principais eventos de vendas:

• Não destaque os eventos de alto tráfego da Amazon, como “Store do Prime Day“.
• Não use elementos muito semelhantes ou iguais aos elementos que pertencem à Amazon, como classificações por estrelas, paletas de cores ou gestão de marca de grandes eventos da Amazon.
• Não destaque descontos com números ou porcentagens, como “economize 25% em máquinas de barbear”.
• Só use fotos de produtos no cabeçalho (ou nos blocos de categoria que levam à página de ofertas e suas subpáginas) que correspondam a ASINs com uma promoção ativa durante o evento de vendas principal.

Provavelmente haverá conteúdo relevante para um importante evento de vendas que não convém ter na Store de forma permanente. Por exemplo, talvez você queira que a página de ofertas fique ativa durante o grande evento já que é improvável que os ASINs exibidos lá tenham ofertas durante todo o ano. A ferramenta de agendamento e controle de versão do criador de Stores permite que você planeje com antecedência e de forma ativa a versão desejada da sua Store durante um evento de vendas importante.

Os clientes que navegam na Amazon durante as datas festivas podem ainda não ter uma marca ou produto específico em mente. Na verdade, eles podem estar lá para descobrir novas marcas. Portanto, encontrar maneiras eficazes de desenvolver a presença da sua marca é fundamental para se conectar com seus compradores. Continue aprimorando sua experiência na Store criando Posts (beta) envolventes. Sua Store vai divulgar automaticamente seus Posts oferecendo aos compradores a oportunidade de escolher entre navegar por um conteúdo inspirador e comprar sua seleção completa de produtos.

Os clientes podem seguir uma marca e personalizar sua experiência de compras na Amazon clicando no botão Seguir em qualquer Store ou Post. Seus seguidores podem ver mais conteúdo na Amazon e, com isso, você tem a oportunidade de ajudar a aumentar o engajamento. Incentivamos você a aumentar seus seguidores antes do grande evento:

• Usando imagens interativas que podem ser compradas, além de vídeos inspiradores na sua Store.
• Publicando regularmente conteúdo engajador com Posts.
• Incentivando sua rede de mídia social a seguir sua marca na Amazon.