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O que é marketing interativo? Três exemplos de criativos
O marketing interativo é uma tática que enfatiza uma troca bidirecional entre marcas e consumidores. O marketing interativo incorpora vídeo, áudio e outros formatos para capturar a atenção do público-alvo e impulsionar o engajamento com seu conteúdo.
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Com a proliferação de novas tecnologias, o marketing é mais do que uma interação passiva entre uma marca e os consumidores. De tablets a smartphones, TVs conectadas, alto-falantes inteligentes, serviços de streaming e muito mais, as marcas têm formas mais ativas de interagir com o público-alvo em uma jornada de compras cada vez mais fragmentada. Para se conectar com o público-alvo além da publicidade tradicional por meio de novas tecnologias de uma forma útil e dinâmica, as marcas podem usar uma estratégia de marketing interativo.
O que é marketing interativo?
O marketing interativo é o processo pelo qual as marcas usam vídeos, comentários, imagens, infográficos, jogos, blogs, e-mail, mídias sociais, áudio e outros formatos para ter uma troca bilateral com os consumidores.
Se o marketing tradicional já foi uma comunicação unidirecional entre uma marca e os consumidores, o marketing interativo transforma isso em uma troca bidirecional que envolve ambas as partes. Em vez de o público-alvo simplesmente ver uma mensagem de uma marca, o marketing interativo permite que participe da conversa para interagir ativamente com as marcas por meio de experiências colaborativas.
Tipos de marketing interativo
O que é interessante para anunciantes e consumidores é que o marketing interativo pode ter muitas variedades. As marcas têm oportunidades de ser criativas e interagir com os consumidores por meio de vários formatos de conteúdo durante diferentes estágios da jornada de compras. Os tipos de marketing interativo incluem e-mail, vídeo, áudio, transmissão ao vivo e muito mais.
Uma das formas iniciais de marketing interativo é o e-mail, por meio do qual as marcas podem se comunicar diretamente com os consumidores autorizados através de mensagens que os envolvem em uma conversa ou para informá-los sobre os produtos disponíveis. Por e-mail, as marcas podem compartilhar conteúdo interativo, como enquetes, carrinhos de compras ao vivo, infográficos, solicitações de feedback de clientes, jogos, questionários e muito mais.
Vídeo
O marketing de vídeo é usado pelas marcas para engajar o público-alvo, convidando-o a comentar, assinar ou interagir com uma chamada para ação (CTA). O vídeo também pode ser usado de várias outras formas criativas, como mensagens clicáveis em um tablet ou por meio de experiências de realidade aumentada que permitem que o público-alvo interaja com os produtos. Com os anúncios de vídeo interativos da Amazon Ads, os anunciantes podem incluir CTAs, como “Adicionar ao carrinho” e “Receber e-mail”, diretamente nos anúncios de TV via streaming.
Áudio
O marketing interativo não se limita a formatos visuais. Com a crescente popularidade dos alto-falantes inteligentes, as marcas usam anúncios de áudio para se conectar com o público-alvo durante os momentos de escuta, permitindo que eles interajam com seus dispositivos compatíveis com Alexa usando a voz. Por exemplo, depois de ouvir um anúncio de áudio interativo na versão gratuita suportada por anúncios da Amazon Music em um dispositivo com a Alexa, os clientes podem simplesmente pedir, “Alexa”, “adicionar ao carrinho”, “conte mais” ou “me lembre”, sem interromper o conteúdo de áudio via streaming.
Transmissão ao vivo
As marcas têm a oportunidade de se conectar com o público-alvo em tempo real por meio de serviços de transmissão ao vivo. Seja por meio de eventos ao vivo ou colaborações com influenciadores, a transmissão ao vivo ajuda as marcas a criar conexões bidirecionais em tempo real com o público-alvo.
Três exemplos de marketing interativo
Blog
Como parte da campanha para lançar a versão mais recente da principal série de smartphones, o Samsung Galaxy S22, a Samsung Electronics queria se conectar com a geração Y, adultos da geração Z, entusiastas da tecnologia e cineastas para dispositivos móveis na Itália. Como parte da campanha, a Samsung trabalhou com a Amazon Ads para desenvolver uma estratégia usando anúncios de vídeo da Twitch, Prime Video e Amazon.
A Samsung Italy iniciou a campanha com o Galaxy Creative Fest, um evento de streaming de seis horas na Twitch em 9 de fevereiro de 2022. O evento foi liberado por três conhecidos criadores de conteúdo italianos da Twitch, cada um deles apresentou um produto Samsung Galaxy da linha de produtos S22 – S22, S22+ e S22 Ultra – para as respectivas comunidades. Durante as transmissões ao vivo, o público-alvo fez perguntas e falou sobre os produtos Samsung no bate-papo da Twitch. Além disso, as três transmissões ao vivo ajudaram a orientar o público-alvo para o site da Samsung, onde compradores podiam explorar, aprender e comprar os produtos da marca.
Blog
Em 2021, a Hyundai trabalhou com a Amazon Ads para ajudar a levar o processo de compra de um carro à nossa era moderna e digital, de modo a ajudar a alcançar clientes onde eles gostam de fazer compras hoje em dia. A Hyundai estreou seu showroom Evolve na Amazon nos EUA, no qual os compradores podem pesquisar marcas e modelos e iniciar o processo de seleção, tudo no conforto de sua própria casa. Com esse showroom virtual, a Hyundai mostra o inventário de suas concessionárias no site da Amazon, onde os clientes podem comparar modelos, personalizar interiores e cores, simular pagamentos e entrar em contato com um revendedor local para agendar um test-drive ou concluir a compra.
Blog
Em 2021, a Purina e a Amazon Ads promoveram o “Beggin' Boogie” animais de estimação e seus tutores por meio de uma campanha de marketing de experiência de marca com a Alexa. Como parte de uma campanha da Amazon Ads para petiscos Purina's Beggin' para cães, elas criaram uma música exclusiva que seria reproduzida por meio de uma experiência de marca com a Alexa, permitindo que os consumidores pedissem ao dispositivo com Alexa que “toque o 'Beggin' Boogie”. A Alexa então tocaria uma faixa personalizada no estilo discoteca que apresenta uma narração de DJ e um refrão com o verso “Do the 'Beggin' Boogie”.
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