Guia
Marketing corporativo
Definição, estratégias, exemplos
O marketing corporativo é a estratégia usada por grandes empresas ou corporações para alcançar públicos-alvo mais amplos e expandir sua marca. O marketing corporativo abrange um escopo mais amplo do que o marketing tradicional, exigindo orçamentos maiores, várias equipes e uma variedade de canais.
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O que é marketing corporativo?
O marketing corporativo é uma estratégia usada por grandes empresas (aquelas que ganham mais de US$ 1 bilhão em receita anual e empregam pelo menos 1.000 pessoas) para impulsionar o crescimento e a expansão da empresa. O marketing corporativo é único, pois opera em uma escala muito maior, com orçamentos maiores em uma variedade maior de canais e públicos-alvo. Por causa do escopo e do tamanho da empresa, o marketing corporativo exige esforços bem coordenados entre as equipes para transmitir uma mensagem de marca consistente.
Por que o marketing corporativo é importante?
O marketing corporativo é importante porque pode ajudar grandes empresas a se destacarem e alcançarem públicos-alvo mais amplos com uma clara mensagem da marca. Com uma estratégia integrada de marketing corporativo, as empresas podem estabelecer sua identidade de marca, posicionar-se como líderes de pensamento, alcançar novos clientes e fortalecer relacionamentos com clientes existentes.
O que torna o marketing corporativo complexo?
O marketing corporativo é complexo por causa do escopo das estratégias multicanal necessárias para apoiar os objetivos comerciais de uma grande empresa. Uma estratégia de marketing corporativo exige alinhamento entre equipes e departamentos em diferentes campanhas. Isso significa que as grandes empresas precisam gerenciar com eficácia o orçamento, os recursos, o pessoal e as tecnologias de publicidade para enviar uma mensagem consistente, coesa e envolvente aos clientes. Uma única grande empresa pode gerenciar campanhas em canais digitais e tradicionais, que podem incluir conteúdo, mídias sociais, e-mail, anúncios pagos, eventos e muito mais.
Quais são os benefícios do marketing corporativo?
Os benefícios do marketing corporativo incluem aumentar o reconhecimento da marca, o crescimento da marca e a identidade da marca.
Com uma estratégia integrada de marketing corporativo, uma grande empresa pode superar o ruído em um mercado concorrido. Ao transmitir uma mensagem consistente em diferentes canais, as marcas podem alcançar novos clientes e aumentar o reconhecimento.
Crescimento da marca
Uma grande empresa pode impulsionar as vendas e o crescimento quando consegue engajar mais clientes e estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes existentes.
Identidade da marca
Usando uma estratégia robusta de marketing corporativo, as marcas podem se posicionar como líderes de pensamento por meio de conteúdo valioso, mensagens e engajamento com os clientes.
Quais são os desafios do marketing corporativo?
Por causa do escopo exigido no marketing corporativo, muitas grandes empresas precisam estar preparadas para enfrentar vários desafios, incluindo escala e complexidade, funcionalidade entre equipes, gerenciamento de recursos e medição.
- Escala e complexidade: Muitas grandes empresas geralmente participam de várias campanhas ao mesmo tempo em diferentes canais para se conectar com grandes seleções de consumidores. Essas empresas precisam estar preparadas para coordenar efetivamente esses esforços em uma estratégia coesa que se baseie em metas específicas.
- Funcionalidade entre equipes: Com várias campanhas em andamento, as grandes empresas precisam criar mecanismos para que as equipes colaborem e se comuniquem. A funcionalidade entre equipes eficaz garante que os esforços de marketing alcancem os mesmos resultados que beneficiam a empresa.
- Gerenciamento de recursos: As grandes empresas geralmente têm mais recursos para promover seus esforços de marketing. E com esses orçamentos aumentados, as marcas precisam se certificar de que estão alocando recursos de forma eficaz em todas as campanhas para alcançar as metas desejadas.
- Medição: Como os profissionais de marketing sabem, a melhor maneira de criar campanhas bem-sucedidas é medir e entender com precisão os resultados de desempenho. É importante que as grandes empresas se concentrem na medição detalhada de suas campanhas multicanal para entender a melhor forma de otimizar, aprimorar e ajustar as campanhas de forma a apoiar suas metas.
O que é uma estratégia de marketing corporativo?
Uma estratégia de marketing corporativo é um roteiro complexo e variado para apoiar o crescimento de uma grande empresa. Ela se concentra em alcançar públicos-alvo em grande escala por meio de mensagens consistentes em todos os canais. Com uma grande empresa, essa estratégia pode abranger esforços em diferentes canais online e offline.
Como criar uma estratégia de marketing corporativo?
O desenvolvimento de uma estratégia de marketing corporativo começa com a empresa entendendo seu público-alvo e suas metas. Depois de estabelecer esses objetivos, a empresa deve avaliar os canais mais eficazes para alcançar seu público-alvo e, em seguida, criar mensagens de alto valor para interagir com esses consumidores. Depois de lançar essas campanhas, as grandes empresas precisam medir seu desempenho para avaliar como ajustar e otimizar futuras iniciativas de marketing.
Veja como essa estratégia de marketing corporativo se divide em quatro passos:
- Defina suas metas e seu público-alvo. Comece identificando seus indicadores -chave de desempenho (KPIs) e os públicos-alvo que você deseja alcançar com suas mensagens.
- Identifique seus canais de marketing. Depois de identificar seus KPIs e públicos-alvo, você precisa mapear os canais que deseja usar para se comunicar com os clientes.
- Desenvolva a mensagem da sua marca. Com seus KPIs, públicos-alvo desejados e canais em mente, você pode começar a criar uma mensagem de marca atraente que alcance seus objetivos comerciais. Essa mensagem deve ser única, autêntica e envolvente.
- Execute e meça seu desempenho. Depois de lançar suas campanhas, o trabalho está apenas começando. A partir daí, é importante medir o progresso contínuo dessas campanhas para ajustá-las conforme necessário enquanto elas estão no período de execução ou para otimizar campanhas futuras.
Seis dicas de marketing corporativo
Ao criar sua própria estratégia de marketing corporativo, aqui estão seis dicas que você deve ter em mente ao longo do caminho:
- Concentre-se no valor e conte uma história convincente
- Crie mensagens envolventes e autênticas
- Meça e tome decisões baseadas em dados
- Colabore entre equipes e canais
- Desenvolva uma identidade de marca coesa
- Seja flexível e experimente abordagens diferentes
Exemplos de estratégias de marketing corporativo
Estudo de caso
Em 2023, a Nespresso queria criar um destino para os compradores que ajudasse a criar uma experiência tangível da visão e dos produtos de sua marca. Isso inspirou a empresa a criar a Brand Store Nespresso.
O objetivo da Nespresso ao projetar sua Vitrine da Amazon era não apenas aumentar a visibilidade de toda a linha de produtos Nespresso, mas também enfatizar a dedicação da marca à sustentabilidade. Os clientes podem explorar como reciclar produtos Nespresso e aprender mais sobre as práticas sustentáveis da empresa por meio da Brand Store. Esse destino da marca cuidadosamente selecionado ajudou a Nespresso a ganhar a confiança dos clientes.
Ao ativar várias soluções da Amazon Ads, a Nespresso prioriza a consistência da marca para ajudar os clientes a reconhecê-la facilmente. Suas mensagens, imagens e tom de voz permanecem consistentes em Sponsored Brands, Sponsored Products, Sponsored Display e Brand Stores. Isso ajuda a reforçar a identidade da Nespresso e fortalece sua posição como marca de café premium. Os clientes recebem uma experiência unificada da marca, gerando confiança e lealdade.
O uso das Brand Stores pela Nespresso mostra como construir um destino para os clientes pode ajudar a promover a lealdade à marca e o crescimento. Sua vitrine desempenhou um papel central em colocar a marca em destaque. Em 2023, as visualizações da Brand Store aumentaram 21% em comparação com o ano anterior.1
Estudo de caso
Em 2023, a Kraft Heinz trabalhou com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads para celebrar o grande churrasco americano. Em colaboração com o Brand Innovation Lab, a Kraft Heinz queria destacar alguns dos produtos mais reconhecidos, chamar a atenção para a marca famosa e capturar a essência da história da Kraft Heinz. O resultado foi o “Grilling Hall of Flavor”, uma campanha multifacetada que teve como objetivo homenagear os protagonistas mais valiosos do churrasco de verão: os cachorros-quentes, o ketchup, a mostarda e outros acompanhamentos que trazem o melhor da cultura norte-americana até a ponta dos dedos (e depois às nossas bocas).
A Kraft Heinz lançou uma página de destino especial na Amazon.com intitulada “Grilling Hall of Flavor”. Ao clicar na página, os clientes entravam no “museu com curadoria” em tecnicolor, apresentando curiosidades sobre alguns dos produtos mais conhecidos da Kraft Heinz, receitas para os clientes incorporarem no próprio churrasco de verão e, claro, chamadas para ação que permitiam aos clientes adicionar produtos da Kraft Heinz ao carrinho Amazon Fresh sem ter que sair da página de destino. A página de destino também trazia uma promoção: Se os clientes gastassem US$ 25 em produtos da Kraft Heinz apresentados na página, o carrinho incluiria um desconto de US$ 5.
A campanha durou dois meses, começando em meados de junho, e foi apoiada por três ativações presenciais nas lojas Amazon Fresh em Bloomingdale, Illinois; Naperville, Illinois e Huntington Beach, Califórnia. Nesses eventos, caixas de vidro envolviam os principais produtos da Kraft Heinz, da mesma forma que um cliente poderia ver uma obra de arte premiada exibida em um museu. Além das exposições com produtos da Kraft Heinz, os clientes foram incentivados a experimentar amostras dos produtos e até mesmo tirar uma foto rápida com o recém-renomeado Frankmobile (anteriormente conhecido como Wienermobile).
Estudo de caso
Em 2022, a Volkswagen queria encontrar uma maneira criativa de informar os consumidores sobre seu novo SUV elétrico ID.4. A marca também sabia que, nos últimos anos, os consumidores expressaram interesse em uma melhor experiência de compra de carros. A marca trabalhou com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads e a Amazon Web Services para lançar a primeira campanha Test Drive With Alexa, que permitiu que clientes em regiões selecionadas fizessem test drives guiados pela Alexa nos SUV elétricos ID.4 da Volkswagen. Quando os participantes chegaram para o horário reservado para o test-drive, eles receberam uma breve introdução ao carro por um especialista antes de pegar o ID.4 para dar uma volta sozinhos. Durante o teste, os motoristas tiveram uma ideia do ID.4 e podiam pedir à Alexa mais informações sobre as diversas funções do veículo elétrico. Os compradores podem fazer um teste individual e ainda obter respostas para todas as perguntas que possam ter sobre o novo veículo.
Depois de testar o programa durante o verão de 2022, a Volkswagen lançou oficialmente a campanha Test Drive With Alexa em setembro e implementou-a em cidades dos EUA até dezembro. Durante os test-drives em Los Angeles e Chicago, os motoristas fizeram mais de 40 perguntas por viagem. Depois de testar o carro com a Alexa, 28% dos participantes solicitaram mais informações sobre o Volkswagen ID.4 e a maioria solicitou o acompanhamento de uma concessionária. A medição da marca na campanha mostrou um aumento estatisticamente significativo no reconhecimento entre jovens de 18 a 34 anos.2
Se você não tiver muita experiência, fale conosco para solicitar os serviços gerenciados pela Amazon Ads. Aplicam-se valores mínimos de orçamento.
1 Dados fornecidos pelo anunciante, EUA, 2023. Os resultados refletem as campanhas de um anunciante, a Nespresso, e não são indicativos de resultados futuros.
2 Dados internos da Amazon, 2022