Guia
O que é reconhecimento de marca? Por que isso é importante?
O reconhecimento da marca é a pedra fundamental das estratégias de marketing de marca bem-sucedidas que impulsionam o crescimento de uma empresa no longo prazo. Por meio de uma promoção estratégica de vendas e de mensagens da marca consistentes, as empresas podem construir conexões duradouras com seu público-alvo.
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O que é reconhecimento de marca?
O reconhecimento de marca define até que ponto os consumidores conseguem identificar uma marca específica por seus atributos e pelas pistas oferecidas sem ver o nome da empresa — abrangendo elementos visuais como logotipos, esquemas de cores, embalagens e elementos de design que tornam uma marca instantaneamente reconhecível por seu público-alvo.
Por que o reconhecimento de marca é importante?
O reconhecimento de marca é fundamental para impulsionar o sucesso de uma empresa porque pode influenciar diretamente as decisões de compra do consumidor e a fidelidade à marca. Um forte reconhecimento da marca ajuda as empresas a se destacar da multidão em marketplaces concorridos, justificar preços premium e construir relacionamentos duradouros com seus clientes ao aumentar a confiança e a familiaridade.
Como funciona o reconhecimento de marca?
O reconhecimento de marca funciona por meio de uma exposição consistente e experiências de marca inesquecíveis, que criam associações mentais duradouras na mente dos consumidores. Tais associações funcionam tanto em nível consciente quanto subconsciente, sendo que interações repetidas com elementos da marca constroem caminhos neurais que permitem um rápido reconhecimento e conexões emocionais.
Como o reconhecimento difere da conscientização da marca?
A principal diferença entre conscientização da marca e reconhecimento de marca está no conhecimento íntimo da marca. A conscientização da marca gira em torno do alcance e da familiaridade com as ofertas de uma marca, enquanto o reconhecimento da marca é a capacidade que os consumidores têm de identificar a marca com base em seus aspectos individuais, como o logotipo, por exemplo.
Benefícios do reconhecimento de marca
Além de tornar uma marca reconhecível em meio a uma multidão de outras marcas, o reconhecimento é benéfico porque ajuda sua marca a ocupar e manter um lugar específico na mente coletiva das pessoas. Os benefícios do reconhecimento da marca incluem maior confiança e fidelidade do cliente, além de um possível posicionamento aprimorado no mercado.
Confiança e fidelidade do cliente
Um forte reconhecimento da marca aumenta a credibilidade e a confiança, resultando em compras recorrentes e em defesa da marca. Quando reconhecem e mantêm associações positivas com sua marca de maneira consistente, os consumidores ficam mais propensos a se tornarem clientes fiéis.
Posicionamento aprimorado no mercado
Um reconhecimento de marca bem-estabelecido permite que as empresas justifiquem preços premium e mantenham sua participação no mercado, mesmo quando enfrentam uma concorrência crescente. Além disso, cria uma vantagem competitiva que os concorrentes terão dificuldades para replicar.
Como desenvolver o reconhecimento de marca
Desenvolver o reconhecimento de marca requer uma abordagem multifacetada que combine elementos visuais fortes, mensagens consistentes e um marketing estratégico em diversos canais, ajudando a estabelecer confiança na marca e a lembrança da marca. O processo gira em torno de desenvolver um logotipo e uma identidade visual da marca que sejam memoráveis, elaborar uma voz única para a marca, implementar estratégias de marketing de conteúdo, capitalizar a publicidade digital e tradicional, manter o foco na experiência do cliente e interagir com sua comunidade. A consistência é fundamental em todas as interações da marca, e o sucesso em criar reconhecimento é consequência de muita paciência e iniciativas no longo prazo — que se adaptam às mudanças do mercado mas, ao mesmo tempo, mantêm a identidade básica da sua marca, além de medir os resultados regularmente para refinar suas estratégias. Tudo isso pode ser facilitado pela pesquisa de mercado, além de testes e aprendizados.
Para desenvolver isso, você vai precisar do seguinte:
1. Identidade visual
Uma identidade visual consistente é uma maneira útil de estabelecer reconhecimento e lembrança da marca. Componentes fundamentais como o tratamento do nome da marca, logotipos, esquemas de cores, materiais de apoio de marketing e um branding consistente ajudam os clientes a identificarem melhor uma marca.
2. Experiências da marca
O reconhecimento da marca também pode se tornar eficaz quando uma marca é atribuída a uma experiência específica, o que pode envolver campanhas de marketing de marca inesquecíveis, ativações no local, colaborações ou até mesmo um slogan que "grude" na mente do cliente, tudo isso resultando em conjurar uma sensação positiva da parte dos consumidores.
3. Mensagens consistentes
O tom de voz de uma marca é fundamental para desenvolver um sólido reconhecimento de marca e uma forte conscientização da marca, seja em uma loja física, nas redes sociais, por meio do atendimento ao cliente, em um jingle ou mais além. Entender seu público-alvo, assim como o tom que as pessoas atribuem positivamente à marca, ajuda a criar um nicho em termos de como o público em geral vai se lembrar da sua marca.
4. Canais estratégicos
Às vezes, o reconhecimento da marca pode ser determinado pelo canal onde você insere seus anúncios. É por esse motivo que anunciar em canais seguros para a marca é tão fundamental para a estratégia de um anunciante. O canal de inserção pode resultar em conotações positivas e negativas em torno de uma marca, dependendo de onde o anúncio é inserido e em qual contexto.
5. Criação de uma comunidade
Criar uma comunidade faz mais do que apenas gerar um senso de inclusão para o público-alvo: também cria uma oportunidade para exposição boca a boca. Ao criar uma comunidade em torno da sua marca, seja presencialmente, nas redes sociais ou de qualquer outra forma, em última instância você colabora para o reconhecimento da marca e também ajuda a conquistar confiança e notoriedade, além de atrair embaixadores naturais para a marca.
Como medir o reconhecimento de marca
O reconhecimento da marca pode ser medido por meio de várias métricas quantitativas e qualitativas que monitoram a conscientização e a percepção do consumidor. O reconhecimento e a lembrança da marca costumam ser medidos pelo nível de conscientização da marca, pelo feedback dos consumidores com relação à marca e pela disposição dos clientes de comprar ou assumir um compromisso com essa marca. Em última análise, é uma prova de em que grau e medida sua marca existe.
Brand Lift da Amazon
Os estudos de Brand Lift da Amazon medem o impacto das campanhas de publicidade e marketing sobre a conscientização da marca e a consideração e intenção de compra por meio de experimentos controlados, incluindo públicos-alvo expostos e não expostos.
Exemplos de sucesso em reconhecimento de marca
Estudo de caso
Frontida Health
A Frontida Health, antiga iHealth Labs, fez parceria com a Amazon Ads em 2023 para lançar sua identidade de marca e expandir seu alcance na categoria de cuidados de saúde a domicílio. Por meio de uma estratégia multifacetada utilizando a Amazon DSP, anúncios de TV via streaming e anúncios patrocinados, a empresa engajou tanto profissionais de saúde quanto consumidores diretos durante eventos de compras importantes como o Mega Ofertas Amazon Prime. A campanha alcançou novos públicos-alvo com eficácia e, ao mesmo tempo, manteve as conexões da empresa com clientes existentes, obtendo um impressionante aumento de 70% dos clientes novos para a marca e um retorno sobre o investimento em publicidade igual a mais do que o dobro do valor investido. O sucesso da empresa demonstrou como uma campanha de reposicionamento de marca bem executada, usando as soluções de publicidade de funil completo da Amazon, teve a capacidade de impulsionar tanto a conscientização da marca quanto o aumento das vendas, particularmente no competitivo setor de produtos de saúde.
Estudo de caso
Thermal J
A Thermal J, uma marca japonesa de roupas térmicas, colaborou com a Amazon Ads para expandir sua presença nos EUA durante o período festivo de 2023. A marca implementou uma estratégia abrangente usando a Amazon DSP, anúncios de TV via streaming e anúncios patrocinados para alcançar consumidores antenados com a moda e entusiastas de atividades ao ar livre. Essa abordagem multicanal resultou em ganhos de desempenho significativos, incluindo um aumento de 95% dos clientes novos para a marca e um retorno sobre o investimento em publicidade 2,5 vezes maior se comparado ao ano anterior. O sucesso da Thermal-J demonstra como o fato de alavancar as soluções de publicidade de funil completo da Amazon pode efetivamente apresentar marcas internacionais em novos locais e impulsionar tanto a conscientização da marca quanto o aumento das vendas durante períodos de compras cruciais.
Estudo de caso
Bro Glo
Durante sua campanha do período festivo de 2023, a Bro Glo, uma marca de cuidados com a pele para homens, fez uma parceria com a Amazon Ads para expandir seu alcance além de seu público-alvo principal de esportes e fitness e explorar a categoria crescente de cuidados pessoais para homens. Usando uma mistura estratégica de Amazon DSP, anúncios de TV via streaming e anúncios patrocinados, a empresa engajou tanto os entusiastas de fitness quanto os consumidores de rotina com mensagens que enfatizavam a eficácia e acessibilidade de seus produtos. A campanha superou as expectativas de forma significativa, obtendo um aumento de 67% em compras de clientes novos para a marca e um marcante retorno sobre o investimento em publicidade igual a 4,5 vezes o valor investido durante o 4° trimestre de 2023. A história de sucesso da Bro Glo ilustra como combinar as soluções de publicidade da Amazon com eficácia pode ajudar marcas emergentes a conquistar espaço em categorias mais amplas e, ao mesmo tempo, manter métricas sólidas de desempenho.
Estudo de caso
Jocko Fuel
A Jocko Fuel, uma marca premium de suplementos fundada pelo ex-combatente de elite (Navy SEAL) Jocko Willink, fez parceria com a Amazon Ads para se expandir além de seu público-alvo básico — militares e praticantes de fitness — durante sua campanha do período festivo de 2023. A marca executou uma estratégia abrangente, utilizando a Amazon DSP, anúncios de TV via streaming e anúncios patrocinados para alcançar tanto os entusiastas de fitness quanto os consumidores em geral interessados em saúde e bem-estar. A campanha "Fuel Your Mission" (Alimente sua missão) repercutiu fortemente junto ao público-alvo, resultando em um impressionante aumento de 96% dos clientes novos para a marca e um retorno sobre o investimento em publicidade igual ao triplo do valor investido durante o 4° trimestre de 2023. Seu sucesso demonstra como combinar mensagens autênticas da marca com as soluções de publicidade de funil completo da Amazon pode ampliar a atratividade de uma marca de nicho com eficácia e, ao mesmo tempo, manter métricas sólidas de desempenho.
