Do criativo à conversão: Quatro táticas avançadas para combinar os criativos às intenções do público-alvo com a AMC

Em uma era em que os vídeos curtos dominam, as marcas têm segundos para causar uma impressão em seu público-alvo antes que ele siga rolando a tela. Para superar essa mentalidade de troca rápida, é mais importante do que nunca que as marcas adaptem o criativo a públicos-alvo específicos para maximizar a relevância e a lembrança.

Na Tinuiti, vimos em primeira mão o poder de reunir públicos-alvo e criativos com a Amazon Marketing Cloud (AMC). Desenvolver segmentos do público-alvo personalizados na AMC e criar criativos adaptados a esse público-alvo permite um nível de precisão que antes não era viável nem escalonável.

Veja a seguir quatro táticas que a Tinuiti usa para transformar sinais da AMC em crescimento mensurável de vendas.

1. Reengajar públicos-alvo com alta intenção de compra usando criativos específicos por categoria

Um dos vazamentos mais custosos em qualquer funil de varejo online é o de compradores que adicionam um item ao carrinho, mas nunca finalizam a compra. Esse grupo já demonstrou alto nível de intenção, o que o torna um dos públicos-alvo de maior valor para reengajar — desde que você os aborde com relevância, e não com remarketing genérico.

Para fazer isso, use a AMC para criar públicos-alvo personalizados no nível do ASIN ou categoria de produto. Em seguida, insira um criativo específico para cada produto e cada público-alvo para maximizar a conversão.

A Tinuiti identificou que quase 25% do público-alvo da The Honest Company demonstrou alta intenção de compra, mas não converteu. Ao inserir criativos específicos por categoria para esses públicos-alvo, geramos um aumento de 172% no retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) em comparação com as médias da campanha, enquanto o custo por aquisição (CPA) para clientes novos para a marca caiu 65%.¹

2. Usar multiplicadores de lance de alta precisão para otimizar a descoberta na Amazon

No passado, as marcas que anunciavam seus produtos no site da Amazon tinham que dar lances da mesma forma para dois tipos muito diferentes de compradores: um cliente em potencial de primeira viagem e um cliente fiel que digitava a mesma palavra-chave. O aumento de lance por público-alvo para
anúncios patrocinados muda isso ao permitir que as marcas aumentem os lances de custo por clique (CPC) para segmentos específicos criados com base em sinais de público-alvo gerados pela AMC, em vez de depender exclusivamente da intenção de palavras-chave.

Os anunciantes podem usar a AMC para identificar sinais de alta intenção e alto valor, como cliques em anúncios, pesquisas de marca ou visualizações da página de detalhes por compradores que ainda não realizaram uma compra da marca. Em campanhas de Sponsored Products e Sponsored Brands, aplique um multiplicador de lance significativo para esses públicos-alvo com alta intenção de compra, para ajudar você a concorrer de forma mais agressiva quando esses compradores voltarem à Amazon.

A marca de cuidados com a pele Ursa Major utilizou essa abordagem para fazer remarketing para compradores que pesquisaram palavras-chave da marca, mas não realizaram a compra imediatamente. Ao atribuir um peso alto a esse segmento, a Ursa Major alcançou um aumento de 22% nas taxas de conversão da marca e um crescimento de 15% mês a mês no total de vendas.²

3. Desbloquear o crescimento incremental com insights flexíveis de compras

Historicamente, os relatórios incluíam apenas eventos atribuídos a anúncios, mas para muitas marcas, isso representa apenas uma parcela do total de sua base de clientes. Os Amazon Insights, uma coleção de sinais próprios da Amazon disponíveis na Amazon Marketing Cloud, permitem analisar sinais de compra orgânicos e pagos lado a lado. Com isso, é possível identificar novos públicos-alvo altamente relevantes para ampliar o alcance sem sacrificar a eficiência. Os Amazon Insights podem ser usados para descobrir compradores "somente orgânicos", ou seja, aqueles que compram seus produtos, mas nunca interagiram com seus anúncios. Ao identificar esses públicos-alvo de alta intenção em categorias adjacentes, você pode criar campanhas personalizadas na Amazon DSP para alcançá-los com criativos relevantes.

Trabalhando com a Tinuiti, The Honest Company descobriu mais de 20 novos segmentos do público-alvo por meio dos Amazon Insights que faziam compras de forma orgânica, mas não eram impactados por anúncios. Quando incorporados a campanhas da Amazon DSP, esses públicos-alvo representaram 36% do total de compras de clientes novos para a marca (NTB), utilizando apenas 17% do orçamento. Isso resultou em uma redução de 52% no custo por compra NTB.³

4. Aproveitar os casos de uso da AMC e o Ads Agent para obter resultados rápidos

Você não precisa mais ser especialista em Structured Query Language (SQL) para aproveitar a AMC. A AMC oferece uma biblioteca crescente de modelos de
casos de uso que exigem pouca ou nenhuma programação, além do Ads Agent, um assistente de IA nativo para ajudar na geração de consultas SQL. A AMC também oferece consultas instrucionais e modelos pré-criados para criar públicos-alvo de alto valor, incluindo visitantes frequentes da página de detalhes do produto, clientes novos para a marca de alto valor, usuários que abandonaram o carrinho e usuários que clicaram em um anúncio patrocinado de uma marca, mas ainda não realizaram uma compra. Isso oferece mais potencial do que nunca para inserir mensagens altamente relevantes para públicos-alvo específicos.

Ao usar a AMC como um mecanismo dinâmico para uma narrativa centrada no público-alvo, as marcas podem combinar o criativo certo com o público-alvo certo com base em sinais em tempo real. Você não está apenas inserindo anúncios, está desenvolvendo uma abordagem escalonável e orientada por sinais para alcançar públicos-alvo relevantes com criativos que geram identificação.

Fontes

^{1, 3} Dados fornecidos pelo parceiro, 2024.

² Dados fornecidos pelo parceiro, 2025.

Sobre o autor

Joe O'Connor é diretor sênior de inovação e crescimento da Tinuiti. Ele passa a maior parte do tempo na vanguarda do futuro da publicidade com a Amazon. Atualmente, isso significa desenvolver as práticas da Tinuiti com a Amazon Marketing Cloud (AMC) e repensar as dicas de produto com IA como prioridade. Com sete anos e meio anos na Amazon Ads antes de ingressar na Tinuiti em 2023, Joe se concentra em acompanhar o ritmo acelerado da mídia de varejo para se manter à frente do que vem por aí.