Ad Intel: Como melhorar o desempenho de seus anúncios de vídeo resolvendo os 4 problemas mais comuns de criativos e segmentação

Anúncios de vídeo são uma das maneiras mais eficazes de se destacar, seja quando os compradores estão navegando na Amazon ou assistindo a conteúdo via streaming. Eles interrompem a rolagem da tela, chamam a atenção e, quando apoiados pela estratégia certa, podem levar a ótimos resultados. Mas mesmo campanhas aparentemente fortes podem falhar, especialmente quando você escala. As visualizações nem sempre se transformam em cliques. Cliques nem sempre se transformam em vendas. E às vezes, é difícil saber o que realmente está funcionando.

Frequentemente, o problema não é o vídeo; é a estratégia. Talvez a mensagem não seja adequada para o público-alvo. Talvez a página do produto não esteja pronta. Ou talvez você esteja inserindo o mesmo vídeo em todas as campanhas e esperando que funcione.

Aqui estão quatro dos maiores problemas que encontramos e como corrigi-los.

1. A mensagem não corresponde ao público-alvo

Um dos problemas mais comuns é quando a mensagem não é adequada ao público-alvo. Você pode ter um ótimo vídeo, mas, se você o estiver mostrando para o público-alvo errado ou no momento errado, ele não terá impacto. Uma grande história de marca pode atingir alguém pronto para comprar. Uma demonstração do produto pode aparecer para alguém que nunca ouviu falar de você.

Mesmo com uma segmentação perfeita, um criativo que não corresponde à mentalidade do público-alvo não terá sucesso.

Para corrigir isso, combine a mensagem e o produto de publicidade ao momento. Sponsored TV pode ser melhor para histórias de grandes marcas, enquanto vídeo de Sponsored Brands pode falar diretamente com os compradores durante a rolagem. Compradores novos para a marca precisam de um forte atrativo e propostas de valor rápidas. Compradores navegando na web devem ver rapidamente por que sua marca vale a pena ser considerada. E para públicos-alvo com alta intenção de compra, apoie-se em avaliações, benefícios ou pontos de comprovação que desenvolvam a confiança.

Você não precisa começar do zero. Personalizar introduções, adicionar legendas, ajustar sobreposições. A Amazon facilita manter as especificações corretas com ferramentas como este guia de formato de anúncio de vídeo.

Atraia rapidamente compradores de alta intenção combinando sua busca com o que eles veem logo de cara.

2. Não há um caminho claro para comprar

Nem todos os anúncios de vídeo são feitos para converter na hora. Sponsored TV e anúncios de TV via streaming são projetados para gerar reconhecimento, não ação imediata. Mas, para formatos de funil intermediário como vídeo de Sponsored Brands, o que acontece após o clique realmente importa. Você pode ter um ótimo vídeo que chama a atenção e gera tráfego, apenas para perder compradores com um ASIN genérico, um produto incompatível ou uma página sem os recursos que eles acabaram de ver. Nesses momentos, a experiência da página de destino pode fazer toda a diferença no desempenho.

As marcas frequentemente se esquecem de mapear a experiência pós-clique. Mas mesmo vídeos excelentes não irão converter se o próximo passo não parecer adequado.

Pense no caminho completo: do anúncio à página até a compra. Certifique-se de que o ASIN ou a página da Brand Store corresponda à mensagem do vídeo. Se você mostrar pacotes, faça um link para um pacote. Se você mostrar opções, dê a eles opções.

Com vídeo de Sponsored Brands, você pode controlar para onde os compradores são direcionados. Mantenha a experiência clara e fácil de comprar.

3. O mesmo anúncio é usado para todo público-alvo

É fácil inserir um vídeo em todas as suas campanhas. Mas, quando você insere o mesmo conteúdo criativo para compradores novos para a marca, clientes fiéis e públicos-alvo que exploram produtos similares, sua mensagem pode não ter o impacto que você esperava. Cada público-alvo busca algo diferente, e o criativo deve refletir isso.

Públicos-alvo diferentes precisam de mensagens diferentes. Alguém novo para sua marca precisa de contexto e um motivo para se importar. Alguém que já clicou pode apenas precisar de um lembrete. E públicos-alvo explorando produtos similares precisam de um motivo para escolher você.

Mas não é apenas a mensagem que deve mudar. É o estilo também. Um vídeo no estilo de conteúdo gerado por usuário (UGC) pode ter um bom desempenho para produtos como loção bronzeadora ou cílios postiços, onde demonstrações casuais e da vida real parecem autênticas. Esse mesmo visual provavelmente não funcionará para churrasqueiras ou tecnologia, onde os compradores esperam um anúncio mais refinado e com alta produção. Certifique-se de que o tom e a qualidade do criativo correspondam ao produto.

Isso não significa que você precisa de cinco novos vídeos. Até mesmo pequenos ajustes, como uma nova introdução ou uma chamada para ação (CTA) atualizada, podem melhorar o desempenho. Se você está usando a Sponsored TV, considere como diferentes formatos podem alcançar públicos-alvo em todas as etapas do funil. Adapte cada mensagem para se adequar melhor à mentalidade do comprador.

Evite inserir o mesmo anúncio para todos. Combine o vídeo com a mentalidade, a intenção e o tipo de público-alvo.

4. O vídeo não está incluído em todas as etapas

A maioria das marcas usa vídeo no topo do funil e depois o abandona. Essa é uma oportunidade perdida. Observamos que o vídeo de Sponsored Brands gerou 32% mais conversões do que os criativos estáticos de Sponsored Brands em algumas contas.¹

O vídeo não deve ser tratado como uma tática separada. Pertence a toda a jornada do comprador. Compradores que visualizaram a página do seu produto ou abandonaram seu carrinho podem precisar apenas de um vídeo focado em benefícios para retornar e converter.

Com a Sponsored TV, você pode alcançar públicos-alvo que estão ativamente comprando em sua categoria. Em vez de repetir toda a história da sua marca, concentre-se na única coisa que poderia levá-los a agir.

E usando a Amazon Marketing Cloud (AMC), você pode ver como esses pontos de contato estão realmente impactando a conversão. A AMC oferece visibilidade sobre o comportamento pós-visualização, tempo até a compra e quais sequências têm melhor desempenho. Quando usado corretamente, o vídeo pode diminuir a distância entre o interesse e a compra.

O reconhecimento é apenas o começo. O vídeo pode gerar resultados mais fortes quando é usado em todo o funil.

O que está por vir

Adapte seu vídeo à forma como os compradores realmente compram. Quando um vídeo não tem um bom desempenho, nem sempre o problema está na criação, pode ser a forma como você está usando-o. Seja uma mensagem incompatível, uma página de destino fraca ou uma estratégia que termina após a primeira visualização, pequenas correções podem fazer uma grande diferença. Comece a pensar no vídeo como uma ferramenta para toda a jornada do cliente.

Sobre a autora

Destaney Wishon é CEO e cofundadora da BTR media, uma parceira avançada da Amazon Ads. Como uma voz confiável na publicidade da Amazon, a BTR Media lidera com educação. Compartilhamos o que está funcionando, o que está mudando e o que as marcas precisam saber em seguida.

Fontes

¹ Dados fornecidos pelo anunciante, US, 2024.