Como a Amazon Ads está desenvolvendo ferramentas responsáveis com tecnologia de IA para resolver problemas reais dos anunciantes

Visto como um setor sempre caracterizado pela inovação acelerada, nos últimos anos o mundo da publicidade foi submetido a uma transformação particularmente rápida. Por meio de novos modelos de linguagem grandes e tecnologia generativa, a IA remodelou o panorama da publicidade, gerando entusiasmo em marcas de todos os tamanhos que querem usar as técnicas mais recentes para alcançar clientes. Independentemente de estar desenvolvendo criativos de áudio, vídeo e imagem instantaneamente, ou otimizando campanhas para tornar as mensagens mais relevantes para os públicos-alvo, a IA está reconstruindo as maneiras pelas quais as marcas interagem com seus clientes.

Para ajudar os anunciantes a entender todas as práticas ferramentas com tecnologia de IA ao seu alcance, colocamos a conversa em dia com a pessoa responsável pelo boom do marketing com IA: Jay Richman, vice-presidente de Experiências com Criativos da Amazon Ads.

Da geração de vídeos prontos para campanhas até a criação de assets de imagem atraentes, a Amazon Ads está democratizando o acesso a recursos sofisticados de publicidade por meio de ferramentas de IA intuitivas. Jay compartilhou insights sobre as aplicações práticas de ferramentas com tecnologia de IA para empresas de todos os tamanhos e sua visão para o futuro da tecnologia de publicidade, no qual desenvolver criativos de alta qualidade em grande escala deixou de ser uma barreira para se tornar uma oportunidade.

Tudo começou com a criação de ferramentas que resolvem os problemas dos anunciantes e uma visão clara: a IA deve ajudar os anunciantes a contar histórias melhores com menos esforço... e produzir melhores resultados.

Jay Richman: Nos últimos meses, fizemos progressos reais em torno de disponibilizar ferramentas de IA para os anunciantes — não apenas como uma manchete, mas como algo genuinamente útil. Nosso foco está em ferramentas práticas, orientadas ao desempenho, que simplificam o processo criativo e ajudam os anunciantes a agir mais rapidamente.

Hoje, os anunciantes podem usar IA generativa para criar assets de vídeo, áudio e imagem, prontos para uso em campanhas, com apenas alguns cliques. Nossos sistemas entendem o objetivo do anunciante, os detalhes do produto e o contexto em que o anúncio será exibido e, a seguir, geram um conteúdo adaptado para esse ambiente. Não importa se se trata de uma imagem fotorrealista de estilo de vida, um vídeo com várias cenas apresentando humanos e animais de estimação ou um anúncio otimizado para um canal específico: estamos ajudando os anunciantes a ampliar seu uso de criativos de alta qualidade com o mínimo de atrito.

Quando vislumbramos o futuro, nossa visão é simples e direta: a IA deve ajudar os anunciantes a contar histórias melhores com menos esforço... e produzir melhores resultados, o que significa desenvolver sistemas que não apenas geram conteúdo, mas também o adaptam dinamicamente com base no público-alvo, contexto e desempenho, tudo isso mantendo a identidade e a voz da marca como elemento central.

A ferramenta de geração de vídeos da Amazon Ads permite que os anunciantes criem cenas realistas e em movimento de seus produtos em uso e transformem imagens estáticas em movimento com um único clique.

Jay: Há muito entusiasmo em torno da IA no momento, mas mantemos os pés no chão com relação aos problemas reais que os anunciantes enfrentam. Para muita gente, a maior barreira não é o acesso ao inventário ou aos públicos-alvo, mas a capacidade de produzir criativos de alta qualidade rapidamente, em grande escala e adaptados a ambientes diferentes. E é nesse ponto que nossas ferramentas com tecnologia de IA já estão causando impacto.

Estamos resolvendo três desafios básicos: primeiro, reduzindo o tempo e o custo necessários para produzir um conteúdo de anúncios eficaz; segundo, ajudando os anunciantes a aproveitar formatos de vídeo, áudio e imagem que talvez não tivessem os recursos para desenvolver; e terceiro, tornando mais fácil testar, aprender e iterar os criativos com base no desempenho.

O que diferencia nossa abordagem é que não estamos pedindo aos anunciantes que aprendam novos fluxos de trabalho ou como usar ferramentas. Estamos desenvolvendo a IA nos locais onde já trabalham — dentro do console de publicidade e da Amazon DSP — para que possam criar, lançar e otimizar o conteúdo em questão de minutos, não de semanas. E como os nossos sistemas são ajustados para as superfícies e sinais exclusivos da Amazon, o resultado é mais do que apenas generativo: é ciente do desempenho.

No final das contas, estamos focados em transformar o processo criativo em uma alavanca de crescimento, não em um gargalo.

Jay: Essa é uma questão crucial. Na Amazon Ads, acreditamos que desenvolver com responsabilidade é tão importante quanto desenvolver rapidamente, especialmente quando se trata de IA. Inovação e integridade precisam caminhar lado a lado.

Para começar, construímos proteções claras em nossos sistemas desde o início, o que inclui controles de Brand Safety, pipelines de revisão de conteúdo e mecanismos que garantem que o conteúdo gerado esteja alinhado à intenção do anunciante, às políticas da plataforma e aos padrões sociais mais amplos.

Em segundo lugar, escolhemos deliberadamente os locais onde aplicamos IA. Mantemos o foco nos casos de uso em que a automação remove o atrito sem eliminar o discernimento humano, fatores como a geração, a adaptação e a otimização de conteúdo. Por exemplo, nossas inovações de IA iniciais para desenvolver criativos, como o gerador de imagens e o gerador de vídeos, simplificam a experiência do anunciante no caso das pequenas empresas que vendem na Amazon.com, permitindo que anunciem de uma maneira que antes não era possível.

Para terminar, levamos o feedback muito a sério. À medida que expandimos essas ferramentas, mantemos um diálogo próximo com os anunciantes, profissionais de criação e grupos do setor para nos certificarmos de que o que desenvolvemos seja não apenas eficaz, mas também confiável.

A IA responsável é um compromisso contínuo, incorporado em nossa forma de pensar, nossa forma de entregar os produtos e a maneira como nos cobramos responsabilidade à medida que crescemos.

Jay: Essa na verdade é uma sensação muito comum e a levamos muito a sério. Sabemos que a IA pode parecer intimidante, especialmente para as marcas menores, sem equipes de criação ou recursos técnicos dedicados, e é por isso que estamos focados em desenvolver ferramentas intuitivas, acessíveis e integradas diretamente aos fluxos de trabalho que os anunciantes já usam.

Você não precisa entender os prompts, os modelos ou o software de edição para usar o que desenvolvemos: basta conhecer seu produto e seu público-alvo. Projetamos a experiência para que, com apenas alguns elementos e informações — como uma imagem do produto ou uma breve descrição —, você possa gerar seus assets de vídeo, imagem ou áudio de alta qualidade em poucos minutos, sem novas ferramentas para aprender e nenhuma configuração complicada.

Para as marcas que estão começando agora, sugiro que o façam aos poucos, usem as ferramentas para testar variações de criativos, explorar novos formatos, como o vídeo, ou expandir para os canais que antes estavam fora de seu alcance. Pense na IA não como uma substituição para a voz criativa da sua marca, mas como uma forma de expandi-la, com mais rapidez, mais eficiência e mais consistência.

E como essas ferramentas são projetadas para aprender e se aprimorar, seu feedback é importante. Quanto mais entendermos como as marcas as utilizam, melhor poderemos tornar a experiência, independentemente do seu tamanho ou nível de experiência com IA.

Jay: Com certeza. Tem tanta coisa acontecendo nessa área e tem sido empolgante ver como tudo está mudando rapidamente. Vejo novos casos de uso interessantes todos os dias. Recentemente, tivemos esse momento incrível em que usamos uma das nossas ferramentas de IA experimentais para criar um vídeo e o mostramos para um anunciante apenas alguns dias antes do Dia dos Pais, sem esperar muito além de um simples feedback, mas o pessoal ficou tão impressionado que decidiu inseri-lo imediatamente no feriado. É realmente energizante ver as marcas adotarem essas ferramentas de IA com todo esse entusiasmo e agilidade. Outro exemplo divertido que vi recentemente foi o de uma marca com a qual trabalhamos que vende livros cartonados para bebês. A empresa nunca tinha experimentado publicidade em vídeo porque os bebês não são os melhores modelos, como você pode imaginar. São fofos, mas difíceis de posar, como qualquer pessoa com filhos pode confirmar. Usamos uma das nossas ferramentas para criar vídeos para a marca e o pessoal ficou muito empolgado para começar a anunciar em, porque não conseguiam fazer isso antes.

Jay: Estamos vendo uma transformação real no vídeo de IA, especificamente no sentido de ajudar pequenas e médias empresas a anunciar de uma forma que antes era impossível. O que costumava demandar gastos significativos e semanas de produção agora pode ser feito em poucos minutos, com ferramentas que geram vídeos específicos para cada produto com várias cenas, completos, com sobreposições de texto, música e até mesmo humanos ou animais de estimação sintéticos. Somente isso já é uma enorme liberação para os anunciantes que querem agir mais depressa e fazer mais com menos.

Para as marcas, o segredo é começar. Comece aos poucos. Experimente gerar alguns assets de vídeo com IA. Teste e aprenda. Você vai descobrir que a IA pode tirar um grande peso dos ombros da sua equipe, para que o pessoal possa dedicar mais tempo à mensagem, à história, ao insight. E é aí que a magia continua acontecendo, é aí que os humanos continuam essenciais.

Jay: A IA agêntica está definitivamente ganhando força, e por um bom motivo. Estamos passando das ferramentas que auxiliam para sistemas que podem realmente planejar, se adaptar e se otimizar por conta própria. Essa transformação abre muitas possibilidades, especialmente na área de criação, onde os gargalos são uma realidade.

Trata-se de uma tecnologia que pode ajudar a transformar a publicidade para pequenas e médias empresas. Vemos nisso um bocado de oportunidades para transformar o que costumava ser caro e demorado em algo capaz de se adaptar, ampliar e estar sempre aprendendo. Estamos empolgados com o que vem por aí em termos de IA agêntica e em continuar inovando em nome de nossos clientes.

Jay: Esse é o conselho que eu daria aos vendedores da Amazon: comece com simplicidade e se desenvolva a partir daí. Comece com o Estúdio Criativo, uma ótima porta de entrada para explorar ferramentas de desenvolvimento de criativos de anúncios que permite criar e testar rapidamente diferentes variações do anúncio sem precisar de uma equipe de design. Você pode gerar várias versões do seu criativo, ver o que funciona e aprender fazendo.

Mas lembre-se sempre de que a IA está aqui para ajudar, não para assumir o controle. Essas ferramentas funcionam melhor quando são combinadas com o que você já sabe sobre sua marca e seus clientes. Pense na IA como uma ferramenta na sua caixa de ferramentas, em vez de um substituto para o conhecimento humano. Ao combinar os recursos de IA à sua experiência é que você verá melhorias reais no seu desempenho de publicidade — de uma maior eficiência até resultados mais sólidos em toda a plataforma.

O segredo é simplesmente começar. As ferramentas estão disponíveis, são fáceis de usar e podem fazer uma diferença real na forma como você alcança e se conecta com seus clientes.