Xnurta, finalista do Partner Awards em Estratégia de Vendas Sazonais, ajuda a Heybike a aumentar as vendas em 30%

Metas

A Heybike, uma empresa que vende bicicletas elétricas, precisava enfrentar um desafio complexo: manter o impulso das vendas durante o 4° trimestre — um período tradicionalmente fora da temporada para bicicletas elétricas em que a demanda costuma cair mais de 50%. Em 2024, a Heybike enfrentou obstáculos adicionais, incluindo custos de publicidade recordes e uma categoria saturada, com descontos frequentes dos concorrentes. A Heybike precisava proteger suas margens e, ao mesmo tempo, alcançar novos públicos-alvo e manter o impulso das vendas. Além desses desafios imediatos, a Heybike tinha como objetivo desenvolver uma estratégia de crescimento sustentável que pudesse ajudar a engajar compradores em potencial o ano inteiro, não apenas durante as temporadas de pico.

Para encontrar maneiras inovadoras de impulsionar o crescimento sem depender apenas de reduções de preços, a Heybike fez uma parceria com a Xnurta, parceira avançada da Amazon Ads. Este estudo de caso demonstra como transformar uma baixa sazonal em uma oportunidade de crescimento, por meio de uma estratégia de funil completo orientada por insights. Apesar de o 4° trimestre ser um período fora da temporada para bicicletas elétricas, a Xnurta e a Heybike usaram as soluções de vídeo e público-alvo da Amazon — combinadas com dados internos e a AMC — para retornar um forte desempenho do site direto ao consumidor (DTC).

Abordagem

A Xnurta implementou uma sofisticada estratégia em três fases para ajudar a liberar o valor total do funil completo. O foco da fase anterior ao evento se concentrou em aumentar o reconhecimento por meio de uma contação de histórias emocional. Durante os períodos de pico, a estratégia passou a converter públicos-alvo engajados por meio de formatos focados em performance. A fase após o evento ampliou o impulso das vendas ao desenvolver narrativas atraentes sobre presentes.

Cada fase foi alimentada por insights da Amazon Marketing Cloud (AMC), sinais de público-alvo da Heybike e otimização do mix de mídia na Amazon DSP e nos anúncios de vídeo. A análise de público-alvo da AMC revelou oportunidades promissoras junto às famílias e às motociclistas mulheres, segmentos que têm ciclos de decisão mais longos e estavam subutilizados porque os concorrentes não os perseguiam. A análise também mostrou um alto grau de engajamento e retenção dos espectadores de vídeo. Além disso, a AMC revelou segmentos de presentes após a Black Friday Cyber Monday. Esses insights moldaram a segmentação, as mensagens, o sequenciamento dos criativos e a lógica de remarketing durante toda a campanha.

Resultados

A campanha atingiu e superou suas metas, incluindo o retorno de 30% da meta de faturamento da marca no 4° trimestre em apenas quatro dias de Black Friday Cyber Monday.¹ Apesar da desaceleração sazonal da categoria, as vendas de dezembro aumentaram 30% em comparação com o ano anterior.² A estratégia se mostrou particularmente bem-sucedida na conexão com públicos-alvo novos e relevantes, com um aumento de 20% ano a ano dos compradores novos para a marca.³

Esses sólidos resultados são um exemplo de como a pressão sazonal pode resultar em inovação, integração e impacto sobre os negócios. Esse sucesso validou a abordagem inovadora da Xnurta de transformar períodos sazonais mais calmos em oportunidades de crescimento por meio do engajamento estratégico do público-alvo e mensagens criativas. Além disso, também levou a Heybike a aumentar seu investimento e expandir seu uso das soluções da Amazon Ads.

Fontes

^{1 a 3} Heybike, US, 2024.