Estudo de caso
A Xnurta ajuda a impulsionar 40% de crescimento nas vendas da Goal Zero na Amazon com o AMC Hub
Usando uma segmentação de público-alvo inovadora e análises da AMC, a Xnurta ajudou a Goal Zero a criar 97 grupos de público-alvo personalizados com sua plataforma de tecnologia, gerando maior eficiência em pesquisas de marca e aquisição de novos clientes.
Principais lições aprendidas
71%
Crescimento anual do ROAS de 71% alcançado por meio de modelos analíticos pré-construídos acelerando a otimização de campanhas
40%
Aumento de 40% nas vendas ano a ano impulsionado pela segmentação estratégica de público-alvo
56%
Redução de 56% no custo por adição à lista através da automação do AMC Hub reduz os custos gerais de gerenciamento de campanha
Metas
A Goal Zero, líder em estações de energia portáteis e geradores solares, firmou uma parceria com a Xnurta para melhorar seu desempenho de vendas na Amazon por meio de soluções tecnológicas avançadas. A marca tinha três objetivos principais que exigiam análise sofisticada e recursos de segmentação.
Primeiro, a Goal Zero tinha como objetivo expandir suas vendas na competitiva categoria de energia portátil enquanto otimizava o retorno de sua publicidade. Isso significava não apenas aumentar o volume de vendas, mas fazê-lo de forma eficiente com metas aprimoradas de retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS). Em segundo lugar, a empresa buscava direcionar visitantes mais qualificados para suas páginas de detalhes do produto, reconhecendo a necessidade de reduzir os custos por ação do cliente enquanto mantinham um engajamento de qualidade. Por fim, ela precisava atingir uma meta agressiva de ROAS que demonstraria a eficiência de seus gastos com publicidade.
Para atingir esses objetivos, a Goal Zero precisava de um parceiro que pudesse aproveitar os recursos da Amazon Marketing Cloud (AMC) de novas maneiras. A empresa precisava de uma tecnologia que pudesse analisar rapidamente os padrões de comportamento do cliente, criar segmentos do público-alvo relevantes e otimizar o desempenho da campanha em tempo real. Esses requisitos os levaram à solução inovadora do AMC Hub da Xnurta para criar insights acionáveis e otimizações automatizadas.
Abordagem
A Xnurta implementou uma estratégia abrangente aproveitando as duas capacidades do seu AMC Hub: a Galeria de Modelos e a ferramenta de Criação de Público-alvo. A abordagem começou com a transição do gerenciamento de publicidade da Goal Zero para o console da Xnurta e a integração de várias conexões da API da Amazon Ads para relatórios horários de anúncios patrocinados, incluindo Sponsored Products.
A implementação seguiu uma abordagem estruturada de três fases. Primeiro, a Xnurta criou uma nova instância AMC e utilizou o AMC Hub para ativar rapidamente segmentos do público-alvo personalizados, incluindo o rastreamento sofisticado de ações dos clientes, como Adicionar ao Carrinho, Adicionar à Lista e Pesquisadores da Marca. Ela também implementou tags de anúncios da Amazon nos sites direto ao consumidor da Goal Zero e fizeram upload de e-mails primários criptografados para a Amazon, permitindo recursos aprimorados de engajamento com o público-alvo.
Na segunda fase, a Xnurta implementou todos os nove modelos da Galeria de Modelos para realizar análises abrangentes do desempenho de publicidade, padrões de comportamento dos clientes e relações entre produtos. Essa base analítica orientou a criação de segmentos do público-alvo cada vez mais refinados com base em sinais de compra observados dentro da categoria de estações de energia portáteis.
A fase final focou na otimização e escalonamento do público-alvo. Usando a ferramenta de Criação de Público-alvo, a Xnurta desenvolveu e refinou 97 grupos distintos de público-alvo, cada um projetado para alcançar comportamentos específicos de clientes e padrões de compra. Essa abordagem granular permitiu a segmentação relevante de anúncios e a alocação eficiente do orçamento entre diferentes segmentos de clientes. A equipe monitorou continuamente as métricas de desempenho e ajustou os parâmetros do público-alvo com base em insights em tempo real, garantindo o desempenho ideal da campanha durante todo o engajamento.
—Jesse Nuttall, diretor de comércio eletrônico da Goal ZeroSomos extremamente gratos à Xnurta. A experiência dela tem sido inestimável na otimização de nossas campanhas e na obtenção de resultados excepcionais.
Resultados
A Goal Zero estabeleceu como meta aumentar suas vendas anuais (YoY) em 25%. Eles compartilharam suas metas de receita de vendas e restrições de orçamento de anúncios, fornecendo parâmetros claros para orientar a estratégia. Após implementar o AMC Hub, a Goal Zero alcançou um aumento de 40% nas vendas ano a ano.1 No primeiro trimestre de 2024, seu ROAS total foi 27% maior em relação ao ano anterior; até abril de 2024, essa melhoria saltou para 71% em relação ao ano anterior.2 Da mesma forma, sua taxa de crescimento de vendas acelerou de 16% ano a ano no primeiro trimestre para 55% ano a ano em abril.3 A empresa também observou ganhos de eficiência em sua publicidade, com uma redução de 36% no custo por pesquisa da marca, 56% no custo por adição à lista e 34% no custo por compra novo para a marca.4
Com o Hub AMC, marcas e agências de todos os portes podem tomar decisões de forma rápida e confiante. Por desenvolver essas capacidades, a Xnurta ganhou o Prêmio de Inovação em Tecnologia de 2024 no Amazon Ads Partner Awards — reconhecendo sua contribuição para o avanço da tecnologia de publicidade.
Fontes
1–4 Dados fornecidos pela Xnurta, EUA, 2023–2024.