A editora de livros Wiley obtém um aumento nas vendas usando a Amazon Ads
Nos últimos 200 anos, a Wiley publicou milhares de títulos educacionais abrangendo quase todos os assuntos imagináveis. Nos últimos anos, mais clientes começaram a comprar conteúdo profissional online. A Wiley reconheceu que o marketing tradicional já não era a melhor maneira de alcançar seu público-alvo e que precisava evoluir. Ao utilizar a Amazon Ads, a Wiley alcançou a exposição de que precisava indo diretamente para onde os clientes estavam comprando seus produtos. Desde que adotou o programa em 2017, o uso da Amazon Ads por parte da Wiley o sucesso que obteve com isso cresceu a cada trimestre.
— WileyAntes da Amazon Ads, estávamos fazendo marketing no escuro.
A mudança foi como passar da noite para o dia.
Gerenciamento de escala
“Cada um de nós gerenciava milhares de produtos”, recordou um executivo de marketing da Wiley, “portanto, precisávamos de um produto que pudesse fazer o marketing com eficácia nessa escala.” Quando um leitor pesquisa um livro na Amazon, a Amazon Ads pode veicular um anúncio que contém vários livros relevantes, permitindo que as editoras promovam um vasto catálogo com um orçamento acessível. As ferramentas de segmentação, geração de relatórios e palavras-chave também permitiram que a Wiley aproveitasse os dados avançados de clientes da Amazon para dimensionar de forma fácil e eficaz promoções em todo o catálogo. Isso aumentou a variedade de títulos da Wiley que podiam ser descobertos pelos clientes, ajudando a gerar um ACOS (custo de publicidade das vendas) inferior a 8%.
Insights em tempo real
“Por meio da Amazon Ads, fazemos muito mais testes. Finalmente podemos ver o que funciona ou não.” Enquanto os modelos de anúncios tradicionais oferecem apenas leituras finais de campanhas, a Amazon Ads oferece às editoras visibilidade contínua sobre a eficácia dos seus anúncios. A Wiley agora tem um insight em tempo real sobre o desempenho de palavras-chave ou interesses diferentes, podendo ajustar as campanhas de forma imediata.
Organização aprimorada
“Agora podemos oferecer aos clientes exatamente o que eles procuram.” As promoções de portfólio sempre foram a base da estratégia de merchandising da Wiley e, com a Amazon Ads, a Wiley pode selecionar páginas de destino que divulgam melhor seu catálogo diversificado. Isso também permite que a Wiley organize os livros em categorias e até mesmo em subcategorias, tornando mais fácil para os leitores localizar o que procuram.
Estratégias da Wiley para aumentar as vendas de livros
1. Desenvolvimento avançado de palavras-chave
Usando os dados da Amazon Ads, a Wiley obteve insights valiosos sobre o que seu público-alvo desejado estava procurando. “As análises da Amazon Ads rapidamente nos mostraram quais palavras-chave funcionavam e quais tinham baixo desempenho. Percebemos que, para sermos competitivos, tínhamos que adicionar mais qualificadores aos nossos termos de pesquisa.” Esse nível de especificidade não só ofereceu à Wiley uma estratégia de segmentação mais eficiente, mas também gerou custos de campanha mais eficazes, permitindo que a empresa gastasse mais em outros tipos de anúncios.
— WileyA Amazon Ads permitiu que corrigíssemos falhas em nossa estratégia que não sabíamos que existiam.
2. Atribuição de rastreamento
“Agora vemos como as coisas estão indo dia após dia. Podemos fazer ajustes imediatos e otimizar nossas campanhas.” Antes de usar a Amazon Ads, a principal métrica de sucesso da Wiley era a CTR (taxa de cliques), e a empresa só conseguia tentar correlacionar a CTR às vendas após a conclusão da campanha. No entanto, o painel da Amazon Ads permitiu que a Wiley se aprofundasse em seus resultados, isolasse métricas específicas e acompanhasse seu desempenho para cada campanha.
3. Monitoramento e ajustes
Wiley aproveitou ao máximo a flexibilidade oferecida pelo modelo de orçamento da Amazon Ads. “Podemos começar alocando um determinado orçamento para uma campanha. Mas, mais tarde, notar que ela já alcançou praticamente todo o público-alvo que é capaz de alcançar. É fácil transferir esse dinheiro para uma campanha diferente, que ainda tenha oportunidade de crescer.” A Wiley também adotou a variabilidade da Amazon Ads veiculando várias campanhas que permitem segmentar para uma ampla gama de leitores.
É fácil começar
“É fácil participar e testar uma campanha com apenas US$ 100. É um risco que vale a pena correr.” As soluções de marketing de baixo custo e a facilidade de entrada da Amazon Ads fazem dela um recurso ideal para publishers, tanto grandes quanto pequenos. Para a Wiley, começou como um pequeno investimento, mas agora a empresa a vê como uma parte indispensável da sua estratégia geral de marketing: “É econômica, fácil de usar e muito flexível em tempo real.”
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