A editora de livros Wiley obtém um aumento nas vendas usando a Amazon Ads

Antes da Amazon Ads, estávamos fazendo marketing no escuro.
A mudança foi como passar da noite para o dia.

— Wiley

“Cada um de nós gerenciava milhares de produtos”, recordou um executivo de marketing da Wiley, “portanto, precisávamos de um produto que pudesse fazer o marketing com eficácia nessa escala.” Quando um leitor pesquisa um livro na Amazon, a Amazon Ads pode veicular um anúncio que contém vários livros relevantes, permitindo que as editoras promovam um vasto catálogo com um orçamento acessível. As ferramentas de segmentação, geração de relatórios e palavras-chave também permitiram que a Wiley aproveitasse os dados avançados de clientes da Amazon para dimensionar de forma fácil e eficaz promoções em todo o catálogo. Isso aumentou a variedade de títulos da Wiley que podiam ser descobertos pelos clientes, ajudando a gerar um ACOS (custo de publicidade das vendas) inferior a 8%.

“Por meio da Amazon Ads, fazemos muito mais testes. Finalmente podemos ver o que funciona ou não.” Enquanto os modelos de anúncios tradicionais oferecem apenas leituras finais de campanhas, a Amazon Ads oferece às editoras visibilidade contínua sobre a eficácia dos seus anúncios. A Wiley agora tem um insight em tempo real sobre o desempenho de palavras-chave ou interesses diferentes, podendo ajustar as campanhas de forma imediata.

“Agora podemos oferecer aos clientes exatamente o que eles procuram.” As promoções de portfólio sempre foram a base da estratégia de merchandising da Wiley e, com a Amazon Ads, a Wiley pode selecionar páginas de destino que divulgam melhor seu catálogo diversificado. Isso também permite que a Wiley organize os livros em categorias e até mesmo em subcategorias, tornando mais fácil para os leitores localizar o que procuram.

Usando os dados da Amazon Ads, a Wiley obteve insights valiosos sobre o que seu público-alvo desejado estava procurando. “As análises da Amazon Ads rapidamente nos mostraram quais palavras-chave funcionavam e quais tinham baixo desempenho. Percebemos que, para sermos competitivos, tínhamos que adicionar mais qualificadores aos nossos termos de pesquisa.” Esse nível de especificidade não só ofereceu à Wiley uma estratégia de segmentação mais eficiente, mas também gerou custos de campanha mais eficazes, permitindo que a empresa gastasse mais em outros tipos de anúncios.

A Amazon Ads permitiu que corrigíssemos falhas em nossa estratégia que não sabíamos que existiam.

— Wiley

“Agora vemos como as coisas estão indo dia após dia. Podemos fazer ajustes imediatos e otimizar nossas campanhas.” Antes de usar a Amazon Ads, a principal métrica de sucesso da Wiley era a CTR (taxa de cliques), e a empresa só conseguia tentar correlacionar a CTR às vendas após a conclusão da campanha. No entanto, o painel da Amazon Ads permitiu que a Wiley se aprofundasse em seus resultados, isolasse métricas específicas e acompanhasse seu desempenho para cada campanha.

Wiley aproveitou ao máximo a flexibilidade oferecida pelo modelo de orçamento da Amazon Ads. “Podemos começar alocando um determinado orçamento para uma campanha. Mas, mais tarde, notar que ela já alcançou praticamente todo o público-alvo que é capaz de alcançar. É fácil transferir esse dinheiro para uma campanha diferente, que ainda tenha oportunidade de crescer.” A Wiley também adotou a variabilidade da Amazon Ads veiculando várias campanhas que permitem segmentar para uma ampla gama de leitores.

“É fácil participar e testar uma campanha com apenas US$ 100. É um risco que vale a pena correr.” As soluções de marketing de baixo custo e a facilidade de entrada da Amazon Ads fazem dela um recurso ideal para publishers, tanto grandes quanto pequenos. Para a Wiley, começou como um pequeno investimento, mas agora a empresa a vê como uma parte indispensável da sua estratégia geral de marketing: “É econômica, fácil de usar e muito flexível em tempo real.”