Agência do Reino Unido ajuda marca de destilados a impulsionar o reconhecimento da marca com Store da Amazon*

Definir o objetivo

Fundada em Glasgow em 1844, a Whyte & Mackay é uma empresa global de destilados que produz uma coleção de vários uísques premiados de puro malte e abriga várias marcas de destilados sob seu nome, incluindo Jura, The Woodsman, Tamnavulin e Harveys. Embora tenham começado a anunciar na Amazon.co.uk em 2016, a Whyte & Mackay começou a trabalhar em agosto de 2020 com a Croud, uma agência digital de serviço completo, para apoiar suas campanhas publicitárias durante o período festivo. O objetivo era aumentar o crescimento e a descoberta da marca e impulsionar o reconhecimento com compradores novos para a marca na categoria concorrida de destilados. O desafio da Croud era manter a consistência da mensagem passada pela marca em todos os canais e pontos de contato.

“Operando em uma categoria dinâmica, precisávamos de um parceiro para nos ajudar a acelerar nossas marcas dentro do espaço digital em constante evolução. Como a pandemia causou um crescimento mais rápido das compras online, precisávamos garantir que tínhamos um parceiro com as competências e a experiência necessárias para se adaptar e aproveitar as oportunidades mais recentes na Amazon.”

— Jaimie Anderson, planejadora de marketing europeia, Whyte & Mackay

Preparar-se para as Festas de fim de ano

Para as Festas de fim de ano, a equipe da Croud trabalhou para deixar os produtos da Whyte & Mackay prontos para as vendas, auditando os produtos da marca, o conteúdo de marketing e as campanhas publicitárias anteriores. “Sabíamos que era fundamental deixar nossos produtos prontos para o varejo antes de aumentarmos nossa visibilidade com os anúncios”, diz Andy Sivier, Diretor Comercial e de Operações de Dados da Croud. “Queríamos usar o conteúdo A+ e as Stores para garantir uma experiência de marca consistente para os compradores em todos os pontos de contato.” Eles conseguiram isso ao:

  • deixar os produtos prontos para o varejo para ajudar a aprimorar o engajamento e o desempenho de SEO.
  • utilizar o conteúdo A+ e otimizar títulos, marcadores e descrições, além de adicionar novas imagens e vídeos de produtos.
  • construir e otimizar o Stores para divulgar criação específica de presentes para as Festas de fim de ano.

“A descoberta nessa categoria requer facilidade para encontrar e uma excelente capacidade de criação e de contar histórias. Tentamos criar uma experiência consistente em todos os pontos de contato da Amazon usando conteúdo A+, Stores e criativo do anúncio e vídeo variados. Trata-se de muito mais do que estar pronto para o varejo. Conhecer o estágio do ciclo de vida e os atributos exclusivos de cada marca é fundamental para saber como aplicar uma estratégia de funil completo da Amazon para cada um.”

— Jaimie Anderson, planejadora de marketing europeia, Whyte & Mackay

Implementar uma estratégia de funil completo

Durante a temporada de Festas de fim de ano, a Croud usou um leque completo de produtos de anúncios patrocinados para ajudar a cumprir o objetivo da Whyte & Mackay de aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca com os compradores novos para a marca na Amazon. Este é o detalhamento das estratégias de produtos usadas:

  • Sponsored Products: A Croud usou o Sponsored Products para ajudar na fidelização e na conversão para a marca no funil inferior com segmentação por palavras-chave em palavras-chave da marca e da categoria. A empresa usou campanhas direcionadas automaticamente com tipos de correspondência controlados para ajudar a marca a aumentar o alcance com públicos-alvo novos na categoria.
  • Sponsored Brands: O Sponsored Brands ajudou a Whyte & Mackay a aumentar o conhecimento sobre as buscas por palavras-chave e chegar até os compradores que estavam na fase de análise da jornada de compras enquanto procuravam marcas e produtos semelhantes.
  • vídeo Sponsored Brands: Assim que o vídeo Sponsored Brands foi lançado no Reino Unido em agosto de 2020, a Croud aproveitou o novo produto de anúncios para ajudar a aumentar o reconhecimento da marca. A Croud usou o vídeo Sponsored Brands para ajudar na descoberta da marca, pois os anúncios vinculam os clientes diretamente à página de detalhes do produto, em que podem saber mais e comprar.
  • Sponsored Display: A Croud utilizou as estratégias do Sponsored Display para a segmentação por produto para cross-sell (venda cruzada) dos itens da Whyte & Mackay com outros produtos mais vendidos na categoria. Também testaram uma variedade de tipos de público-alvo e remarketing de visualizações para apoiar as metas de reconhecimento.

Como medir o sucesso

Em comparação com o ano anterior, a Croud ajudou a Whyte & Mackay a alcançar uma redução de 32% no custo de publicidade das vendas (ACOS) em 2020.1 Também ajudaram a marca a impulsionar um aumento de 323% na receita com um aumento na taxa do novo para a marca de 74%.2 Durante novembro e dezembro, os meses principais para compra de presentes, as otimizações das campanhas no Store e no Sponsored Brand para o uísque Jura da Whyte & Mackay ajudaram a aumentar as visualizações da página do Store em 3.000% e impulsionar as vendas em 937%.3

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1-3 Dados fornecidos pelo anunciante, Reino Unido, 2020.