Como a Reckitt Benckiser usou uma Store e anúncios de vídeo para impulsionar a conversão dos aparadores da Veet

A Reckitt Benckiser (RB) é especializada em produtos de saúde e higiene doméstica. Seu portfólio de produtos na Índia inclui marcas onipresentes, como Dettol (sabonete líquido antisséptico para as mãos), Durex (preservativos), Strepsils (pastilhas para dor de garganta) e Harpic (limpeza de banheiro). Veet é a marca líder mundial em depilação, presente em mais de 80 países, e conta com a maior participação de mercado no espaço da depilação doméstica na Índia. A liderança de mercado da Veet é impulsionada por inovações constantes que atendem às necessidades de beleza das mulheres em todo o mundo.

A RB tinha como objetivo maximizar as taxas de conversão dos aparadores da Veet. Além disso, ela queria tornar sua Store na Amazon mais atrativa para o cliente, certificando-se de abordar as dúvidas mais comuns em uma seção de perguntas e respostas.

Para veicular esse objetivo, a RB modernizou a Store para enfatizar as principais características dos produtos e incluiu um guia detalhado de instruções para os clientes. Além disso, a RB usou ativos de vídeo para ajudar os clientes a visualizar os acessórios e dar vida ao produto, mostrando exemplos de como os aparadores da Veet podem ser usados.

Para impulsionar o tráfego para a Store e engajar clientes de alta intenção, a equipe da RB usou campanhas de anúncio de vídeo e de display para alcançar clientes que tinham pesquisado produtos Veet, mas ainda não haviam feito uma compra. O conteúdo recente da nova Store ajudou a combater as inibições em relação ao uso do produto, aumentando assim a confiança na compra.

Os comentários constantes da equipe da Amazon Ads, juntamente com a intenção de nos apoiar e expandir a marca na plataforma, refletiu-se em melhores campanhas e desempenho. Na era digital atual, é um prazer para os profissionais de marketing poderem acessar os insights e comentários dos clientes em tempo real. A equipe da Amazon Ads garantiu à Veet o alcance do público-alvo certo da melhor maneira possível, conquistando novos clientes e aproveitando a participação de mercado que temos offline.

— Jennifer Jacob, gerente de marca de comércio eletrônico, RB

A combinação da Store da Veet, ativos de vídeo e remarketing fez com que a RB alcançasse uma taxa de conversão atribuídas a anúncios fenomenais de 1,6 vez maior na segunda metade de 2018 (em comparação com a primeira metade de 2018), uma taxa de conclusão de vídeo de 60% e tempo de permanência de aproximadamente 30 segundos.