A Global Overview ajuda a Vanicream a traçar um caminho para o crescimento com uma estratégia de funil completo

Fundada em 1975, a Vanicream oferece produtos como hidratantes e xampus livres de irritantes comuns, como corantes e parabenos. Historicamente, suas parcerias com médicos e varejistas físicos lhes deram uma vantagem no mercado de cuidados com o cabelo e a pele. A mudança online, no entanto, apresentou novos desafios.

Com um orçamento publicitário mais apertado do que seus maiores concorrentes, a Vanicream contou com a exposição orgânica de publicações, mídias sociais e influenciadores. Embora a Amazon DSP tenha ajudado a Vanicream a se concentrar na ressegmentação e na lealdade do cliente, ficou claro que havia uma oportunidade maior, especialmente quando eles lançaram seu novo soro de vitamina C.

Para refinar sua estratégia online, a Vanicream fez uma parceria com a Global Overview. Seu objetivo era duplo: impulsionar as vendas de seu novo sérum de vitamina C e incentivar os clientes a adotar um regime de cuidados com a pele usando seus quatro produtos principais. A Global Overview também tinha sua própria missão: desenvolver a confiança da Vanicream nas soluções da Amazon Ads.

Primeiro, a Global Overview analisou as métricas da marca e criou uma estratégia de campanha de funil completo que visava todas as etapas da jornada do cliente. Inicialmente, a Vanicream estava relutante em investir em táticas de funil superior devido a preocupações com os impactos nas vendas de suas lojas físicas. Para resolver essas preocupações, a Global Overview adotou uma abordagem em fases, introduzindo novas soluções da Amazon Ads gradualmente, um mês de cada vez. Essa tática minimizou os gastos e demonstrou a eficácia de cada solução.

Para aumentar o reconhecimento, a Global Overview adotou anúncios de TV via streaming e vídeo online para impulsionar as pesquisas de marcas e atrair novos públicos-alvo. Eles também usaram Sponsored Display para chamar a atenção dos compradores que consideram os produtos dos concorrentes. Além disso, eles enviaram caixas de regime para influenciadores, que continham códigos QR direcionando o tráfego para a Store da Vanicream. Para a fase de consideração, a Global Overview usou anúncios de display da Amazon DSP para criar engajamento com pessoas que haviam interagido com as campanhas anteriores. Eles apresentaram Sponsored Brands e vídeo de Sponsored Brands para orientar clientes em potencial até a Store, incentivando-os a comprar o regime e o soro de vitamina C.

Para incentivar as conversões, a Global Overview implementou anúncios de Sponsored Products em resultados de compras e páginas de produtos relacionados. Em seguida, eles trabalharam com a equipe criativa da Amazon para criar uma Store aprimorada para a Vanicream, que educou os consumidores sobre o valor do novo produto e do regime de cuidados com a pele. Finalmente, para incentivar a lealdade à marca, a Global Overview usou anúncios de display da Amazon DSP e Sponsored Display para promover novas ofertas para consumidores que haviam comprado da Vanicream no passado.

A maior adoção da Amazon Ads pela Vanicream e a lealdade de seus consumidores nos ajudaram a apresentar ainda mais compradores a uma marca maravilhosa.

— Lynne LaRose, diretora de contas nacionais, Global Overview

A campanha rendeu resultados impressionantes. Em março de 2023, o custo mensal de envio das mercadorias da Vanicream aumentou 99% em comparação com novembro de 2022.¹ As vendas Programe e Poupe mensais também cresceram 187%, e sua proporção nas vendas Programe e Poupe aumentou de 8,3% para 11,9%.²

A visibilidade da Vanicream também aumentou. Em março de 2023, a média semanal de pesquisas orgânicas de marca aumentou 28% em comparação com outubro de 2022.³ A classificação de frequência de pesquisa por “soro Vanicream” cresceu 35%.⁴ Notavelmente, a porcentagem de compradores novos para a marca na categoria de cuidados com a pele subiu de 37% em outubro de 2022 para 45% em março de 2023.⁵

A parceria entre a Global Overview e a Vanicream destaca a importância de uma abordagem de publicidade sob medida. Ao refletir sobre suas conquistas, ambas as partes planejam desenvolver essas estratégias em resposta às novas tendências e insights.

“A Global Overview conhece a fundo e apoia nossa missão de marca e nosso nicho de produto exclusivo”, disse Derek Stevens, representante de vendas de contas nacionais da Vanicream, “o que criou uma verdadeira parceria e alinhamento entre nossas organizações”.