Estudo de caso

Ultima Replenisher alcança crescimento de 305% ano a ano em clientes novos para a marca

A Ultima Replenisher utilizou as análises da Amazon Marketing Cloud (AMC) para identificar públicos-alvo negligenciados e implementar as melhores práticas de criativos, resultando em um crescimento significativo da participação de mercado de 8,7% para 9,3%.

Ultima Replenisher

insights importantes

305%

Aumento ano a ano em clientes novos para a marca

89%

Crescimento na taxa de compras recorrentes

75%

Taxa de clientes novos para a marca quando os clientes foram expostos a anúncios de vídeo

Metas

Na competitiva categoria de hidratação, a Ultima Replenisher surgiu como uma história de sucesso inspiradora, demonstrando como o pensamento estratégico e decisões baseadas em dados podem ajudar as marcas a prosperarem contra concorrentes bem financiados. Apesar da pressão de marcas concorrentes, a Ultima Replenisher fez parceria com a Global Overview e a Amazon Ads para transformar sua presença no mercado e construir relacionamentos duradouros com os consumidores.

A campanha começou com uma visão clara: aumentar a participação no mercado, impulsionar o crescimento de clientes novos para a marca e desenvolver o reconhecimento da marca em um panorama altamente competitivo. A Ultima Replenisher enfrentou o desafio de se destacar em uma categoria dominada por marcas bem estabelecidas com orçamentos de publicidade significativamente maiores. A marca precisava encontrar maneiras inovadoras de alcançar e engajar públicos-alvo relevantes, maximizando a eficiência do seu investimento.

Abordagem

Trabalhando de forma colaborativa com a Global Overview e a Amazon Ads, a Ultima Replenisher desenvolveu uma abordagem abrangente que foi além das métricas tradicionais. A estratégia focou em aproveitar a análise avançada da Amazon Marketing Cloud para descobrir oportunidades únicas de público-alvo e otimizar sua abordagem de marketing de funil completo.

A campanha utilizou um mix diversificado de soluções da Amazon Ads para engajar consumidores em múltiplos pontos de contato, incluindo anúncios patrocinados, Fire TV e anúncios do Prime Video para alcançar o público-alvo durante sua jornada de compras. Um aspecto particularmente inovador foi sua abordagem para descoberta de público-alvo, que os levou a identificar e engajar segmentos inesperados de consumidores, demonstrando o poder dos insights de público-alvo baseados em dados.

A equipe foi além das métricas tradicionais de retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) para focar em medições mais abrangentes, incluindo o custo total de publicidade das vendas (TACOS) e o custo de aquisição de cliente (CAC). Essa estrutura de medição mais ampla permitiu uma otimização mais estratégica e um melhor alinhamento com os objetivos comerciais de longo prazo.

A execução de criativo teve um papel crucial, com o conteúdo em vídeo se mostrando particularmente eficaz. A marca desenvolveu mensagens personalizadas que ressoaram com diferentes segmentos do público-alvo, testando várias abordagens de criativos para determinar os formatos e mensagens mais envolventes.

Resultados

Os resultados da campanha contam uma história convincente de sucesso contra todas as probabilidades. A Ultima Replenisher alcançou um notável aumento ano a ano de 305% em consumidores novos para a marca até julho de 2025.1 A participação de mercado cresceu de 8,7% para 9,3%, enquanto o crescimento das compras recorrentes atingiu impressionantes 89%.2

A publicidade em vídeo se mostrou particularmente eficaz, com as taxas de clientes novos para a marca aumentando de 38% para 75% quando os consumidores foram expostos a anúncios de vídeo.3 A presença da marca no ambiente digital da Amazon gerou métricas de engajamento expressivas, incluindo um aumento de 10,6% nas atitudes e 4,5% na consideração entre o grupo de 18 a 24 anos. O desempenho da web para dispositivos móveis foi particularmente forte, alcançando um aumento de 7,4% no reconhecimento e 6,1% tanto na lembrança do anúncio quanto na intenção.4

O sucesso da campanha foi além das métricas de vendas imediatas para construir relacionamentos sustentáveis com os consumidores. Ao focar no valor de longo prazo e na frequência de compras, a Ultima Replenisher estabeleceu uma base para o crescimento contínuo e a lealdade do consumidor.

As principais lições desta campanha ressaltam o poder do pensamento estratégico sobre o poder de gastos. O sucesso veio da compreensão e otimização da jornada do consumidor, da disposição em testar novos formatos e canais, e de um foco claro em desenvolver relacionamentos duradouros com o consumidor. A campanha demonstra que, com a combinação certa de insights baseados em dados, execução de criativo e parceria estratégica, as marcas desafiantes podem competir e prosperar efetivamente em categorias altamente concorridas.

Fontes

1 a 4 Dados internos da Amazon, US, 2025