Estudo de caso
TVS Motor usa anúncios de display na Amazon para criar alcance relevante
Produtos usados:
Metas
- Aumentar o reconhecimento da marca para impulsionar as vendas e a presença no mercado
- Direcionar o tráfego relevante para o site da marca para vários modelos, como Jupiter 110, Jupiter 125 e Raider
Abordagem
- No início da campanha, a marca queria alcançar personalidades relevantes do público-alvo ao alinhá-las com os públicos-alvo da Amazon.
- A base da otimização da campanha focou a criação de uma coorte cujo histórico de compras sugeria uma inclinação para a compra de veículos de duas rodas ou acessórios.
- Base experimental que focou relatórios de sobreposição de público-alvo para descobrir coortes mais relevantes e aumentar a base do público-alvo pelo período de um ano.
Resultados
- Mais de 30% de tráfego no site a um custo duas vezes menor por visita
- Taxas de cliques (CTR) três vezes maiores, resultando em 30% de aumento nas visitas à página do site
- Aumento de duas vezes nas experimentações baseada em CTR dos formatos do criativo (GIF versus estático)
A TVS Motor Company é uma renomada fabricante global de veículos de duas e três rodas que promove o progresso por meio da mobilidade sustentável, com quatro fábricas de última geração localizadas na Índia e na Indonésia. Nossa base é nosso legado de 100 anos de confiança, valor e paixão pelos clientes. A empresa se orgulha de fabricar produtos da mais alta qualidade, aceitos internacionalmente, usando processos inovadores e sustentáveis. A TVS Motor é a única empresa de veículos de duas rodas que ganhou o prestigioso Prêmio Deming. Nossos produtos são líderes nas respectivas categorias da J.D. Pesquisas IQS e APEAL da Power. Fomos classificados como a empresa número 1 na J.D. Pesquisa de satisfação de atendimento ao cliente da Power por quatro anos consecutivos. A empresa Norton Motorcycles do nosso grupo, com sede no Reino Unido, é uma das marcas de motocicletas mais queridas do mundo. A Swiss E-Mobility Group (SEMG) e a EGO Movement, nossas subsidiárias na área de mobilidade eletrônica pessoal, são líderes no mercado de motocicletas elétricas na Suíça. A TVS Motor Company se esforça para oferecer a melhor experiência ao cliente nos 80 países em que operamos.
Na tentativa de aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar o tráfego relevante dos sites de produtos com o objetivo final de aumentar as vendas e a presença no mercado, a empresa fez parceria com a Amazon Ads para interagir com os públicos-alvo pertinentes da Amazon.
A Amazon Ads nos permitiu impulsionar o tráfego das principais marcas da TVS e alcançar públicos-alvo relevantes com canais de anúncios eficazes. Além das coortes de segmentação existentes, também criamos coortes personalizadas de público-alvo especificamente para a TVS alcançar os públicos-alvo relevantes. Com etapas de otimização em tempo real e feedbacks proativos sobre assets de criativos, pudemos ajustar continuamente nossa abordagem para alcançar os objetivos da marca.
- Ankit Banga, CBO, FCB Six
Alcançar o público-alvo relevante por meio de coortes personalizadas
Desde abril de 2023, a equipe da TVS tem colaborado com a Amazon Ads por meio de sua agência de mídia, a FCB Six, para promover várias marcas, incluindo Jupiter 110, Jupiter 125 e Raider. A abordagem envolveu alcançar personalidades relevantes do público-alvo ao alinhá-las com os públicos-alvo da Amazon e ao criar uma coorte cujo histórico de compras sugeria uma inclinação para comprar veículos de duas rodas ou acessórios.
Por meio de extensas experimentações e análises dos insights de sobreposições do público-alvo da Amazon, eles descobriram que os espectadores (pais e mães) de conteúdo familiar do Prime Video provavelmente mostrarão interesse nas ofertas da TVS.
Além disso, em colaboração com a equipe da TVS, a agência digital identificou um novo caso de uso para promover marcas entre proprietários de empresas que buscam aumentar a eficiência nas operações diárias. A Amazon Ads envolveu coortes do público-alvo de proprietários de empresas, e o sucesso fez com que a abordagem fosse integrada na estratégia sempre ativa.
O engajamento da TVS com os públicos-alvo ocorreu principalmente por meio de anúncios de display na Amazon. À medida que a campanha progredia, as estratégias foram refinadas de acordo, o que resultou em uma taxa de cliques (CTR) três vezes maior e uma melhoria de 30% nas visitas à página do site. A mudança de criativos estáticos para criativos em GIF no meio da campanha gerou um aumento de duas vezes na CTR da marca. Atualmente, a CTR da TVS na Amazon está entre as mídias digitais de melhor desempenho.
Alcançar todos os objetivos
Em dois trimestres, a partir de abril de 2023, a TVS conseguiu impulsionar o tráfego do site em mais de 30% a um custo duas vezes menor por visita, graças aos insights e à otimização em tempo real, aos testes A/B contínuos das coortes do público-alvo e à comunicação.
Estou muito feliz em ver os resultados positivos da nossa parceria com a Amazon Ads e a FCB Six na promoção eficaz de nossos produtos na plataforma digital. Por meio da utilização de estratégias inovadoras e criativos cativantes, não apenas aprimoramos as visitas às páginas, como também aumentamos a visibilidade de nossa marca em vários segmentos do público-alvo. Essa colaboração reforça nossa dedicação em promover o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas por meio de iniciativas estratégicas de marketing digital. Estamos ansiosos para continuar nos beneficiando desses insights para impulsionar nosso crescimento no mercado competitivo.
-Aniruddha Haldar, vice-presidente sênior de marketing, TVS India