Estudo de caso
Como a Tru Niagen alcançou um trimestre recorde de vendas ao se associar à Ad Advance em uma estratégia de funil completo
O Partner Awards da Amazon Ads é um programa que homenageia e celebra o trabalho criativo e determinado que os parceiros oferecem aos clientes. A Ad Advance é a vencedora do Prêmio de Desempenho de 2023, que reconhece parceiros que impulsionam o crescimento substancial dos negócios das marcas de seus clientes e envolvem os compradores usando os produtos Amazon Ads em toda a jornada do cliente.
Janeiro costuma ser um mês em que se dá mais atenção à saúde. Assim, ele representa uma alta temporada de compras para marcas de bem-estar como a Tru Niagen. Diante disso, em janeiro de 2023, a empresa fez uma parceria com a Ad Advance para desenvolver rapidamente uma abordagem de funil completo e aumentar a visibilidade da marca e as conversões de clientes novos para a marca (NTB). A estratégia integrada rendeu à Tru Niagen um aumento de 50% nas vendas para clientes NTB, no primeiro trimestre fiscal,1 concedendo o Prêmio de Desempenho de 2023 à Ad Advance.
Maior exposição com a Oferta do dia e o takeover da página inicial
Fundada em 2017, a Tru Niagen é uma desenvolvedora de suplementos de dinucleótido de nicotinamida e adenina (NAD+), cujo conselho consultivo científico inclui nada menos que dois ganhadores do Prêmio Nobel, pioneiros da pesquisa em NAD+. Além de vender seus produtos diretamente pelo site, a Tru Niagen comercializa suplementos no site da Amazon.
Em 2023, a marca buscava aumentar suas vendas online na Amazon aumentando suas assinaturas Programe e Poupe (SnSS) e pedidos de clientes novos para a marca (NTB). Inicialmente, ela decidiu promover os produtos com “Ano Novo, um novo eu”, umaOferta do dia, além do takeover da página inicial, que proporcionaria uma unidade de grande formato posicionada acima do site, em março. A Tru Niagen contratou a Ad Advance para criar uma campanha de marketing de três meses que a ajudaria a maximizar o impacto desses esforços.
Gerar conversões de clientes NTB com marketing de funil completo
Ao usar insights do console de publicidade e da Amazon Marketing Cloud (AMC), a Ad Advance segmentou o público-alvo da Tru Niagen em categorias, como compradores que queriam melhorar a saúde cardiovascular e aqueles que queriam aumentar a imunidade. Esses insights ajudaram a Tru Niagen e a Ad Advance a desenvolver anúncios eficazes e criativos, centrados em produtos de gateway que atraíssem todos os segmentos do público-alvo.
Antes do takeover da página inicial da marca em março, a Ad Advance ajudou a aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca Tru Niagen ao reengajar a maior porcentagem de não compradores usando a Amazon DSP
Em seguida, as equipes compararam seu desempenho horário na Amazon DSP com métricas em tempo real coletadas da Amazon Marketing Stream, ajudando-as a aumentar a qualidade de seus insights de negócios. Usar a Amazon DSP junto às métricas da Amazon Marketing Stream ajudou a Tru Niagen a aumentar seu alcance por dólar em 139%.2
A Ad Advance também usou anúncios patrocinados como estratégia de funil inferior para aumentar a visibilidade dos produtos da marca nos resultados de compras e alcançar compradores com alta intenção de compra. Equilibrar anúncios patrocinados com Publicidade programática ajudou a Tru Niagen a aumentar as vendas desses anúncios em 14% e, ao mesmo tempo, diminuiu o orçamento para eles em 10%.3
Otimização de campanhas com AMC e fidelização
Para ajudar a maximizar a eficácia das campanhas, a Ad Advance executou consultas de caminho até a conversão da AMC que analisaram as métricas de compras repetidas e de clientes NTB. Em seguida, ela conseguiu otimizar os gastos com os esforços de ressegmentação da Amazon DSP, garantindo que as campanhas alcançassem clientes que não tinham feito uma compra. A Ad Advance também ajustou as configurações de frequência de suas campanhas e investiu em campanhas de Sponsored Products de funil inferior e superior para alcançar compradores com alta intenção de compra.
No dia do takeover da página inicial, as vendas da Tru Niagen aumentaram sete vezes em comparação com a média diária. A empresa atingiu seu recorde histórico de vendas, aumentando os pedidos de clientes NTB em 50% no dia do evento e em 93% no primeiro trimestre da marca.4 O número de clientes com a SnSS da Tru Niagen também aumentou 67% no primeiro trimestre.5
A Tru Niagen e a Ad Advance mantiveram o ritmo favorável do takeover da página inicial da marca por meio da ressegmentação digital, ajudando a aumentar as vendas trimestrais em 40% e cultivando a fidelidade à marca.6
Nossa parceira da Amazon Ads, a Ad Advance, foi um divisor de águas absoluto para nossos negócios. Somos extremamente gratos por seu trabalho excepcional. Seu profundo conhecimento dos serviços da Amazon.com e da Amazon Ads tem sido notável e fundamental para nosso sucesso publicitário.
— Jon Reynolds, diretor de vendas diretas | Vice-presidente de marketplaces da Chromadex
1-6 Ad Advance, EUA, 2023