Estudo de caso
A Tinuiti e a empresa sueca de purificadores de ar Blueair usam públicos-alvo da AMC para criar uma estratégia de funil completo
Metas
- Converta clientes de forma mais eficaz e eficiente
- Impulsione o comportamento de compras recorrentes
- Reduzir os gastos com anúncios
Abordagem
- Obteve insights de compradores usando a Amazon Marketing Cloud
- Criou públicos-alvo personalizados da AMC para alcançar melhor os compradores
- Implementou uma estratégia de engatinhar, caminhar e correr para orientar os compradores por todo o funil de vendas
Resultados
- Redução de 68% no custo de aquisição para clientes novos para a marca
- Meta de retorno sobre o investimento em publicidade superada em 328%
- 20% do total de vendas contribuídas por meio de públicos-alvo da AMC, com apenas 4% dos gastos com anúncios
- Padrão de referência da Amazon de remarketing da categoria superado em 72%
A Blueair acredita que todos merecem uma lufada de ar fresco. É por isso que a empresa, com sede em Estocolmo, Suécia, projeta purificadores de ar inovadores e sustentáveis que levam ar limpo a mais de 60 países ao redor do mundo. Para alcançar os EUA e o Canadá, a Blueair foi lançada na Amazon em 2017.
A Blueair queria encontrar maneiras mais eficazes e eficientes de converter clientes e impulsionar o comportamento de compras recorrentes e, ao mesmo tempo, reduzir os gastos com anúncios. No início de 2024, eles decidiram trabalhar com a Tinuiti, parceira da Amazon Ads, uma empresa independente de marketing de desempenho que ativa os clientes com campanhas publicitárias de funil completo, conteúdo criativo e gerenciamento de operações, tudo com tecnologia proprietária de mídia de varejo. Juntas, as empresas expandiram a estratégia de publicidade da Blueair em todo o funil de vendas.
Desenvolvendo uma estratégia de funil completo para públicos-alvo da AMC
A pesquisa de comportamento do cliente da Blueair descobriu que a categoria de purificadores de ar dependia mais da pesquisa do que outras categorias na Amazon. Eles sabiam que proteger os anúncios de pesquisa, que representavam 70% de seu orçamento de marketing de busca, era sua principal prioridade.1 Então, após o Prime Day em julho de 2023, a Blueair e a Tinuiti começaram a usar públicos-alvo da Amazon Marketing Cloud (AMC) para obter insights personalizados sobre os compradores da Blueair e, em seguida, agir de acordo com esses insights diretamente usando a Amazon DSP. Eles começaram criando um público personalizado, os Abandonadores de carrinho, que os ajudou a entender e alcançar públicos-alvo que adicionaram produtos Blueair aos carrinhos após o Prime Day, mas não converteram em vendas.
O público-alvo de Abandonadores de carrinho serviu como uma prova de conceito da eficácia dos públicos-alvo da AMC. Após o sucesso do primeiro público-alvo, a Blueair e a Tinuiti decidiram lançar mais cinco públicos-alvo personalizados da AMC, identificando produtos relevantes e, em seguida, criando consultas e campanhas de pesquisa que refletissem a prioridade de cada produto.
A Tinuiti usou uma abordagem de engatinhar, caminhar e correr para incluir estrategicamente todas as etapas do funil de vendas nos públicos-alvo da AMC da Blueair. Eles começaram com públicos-alvo focados na pesquisa para gerar impressões na parte superior do funil e, em seguida, expandiram a estratégia para guiar sistematicamente os clientes pelo funil. Essa estratégia de funil completo também incorporou Sponsored Products e anúncios de vídeo para alcançar públicos-alvo de alto impacto.
Todas as marcas com uma estratégia da Amazon DSP podem usar a AMC para expandir seus negócios. Para nós, usar uma abordagem de engatinhar, caminhar e correr em nossa estratégia de públicos-alvo da AMC foi fundamental para desenvolver insights significativos e impulsionar o desempenho.
- Jonathan Cole, líder de mídia comercial e gerente sênior, Tinuiti
Gerando vendas por uma fração dos gastos com anúncios
Os insights de públicos-alvo da AMC ajudaram a Blueair e a Tinuiti a tornar suas campanhas de marketing mais eficazes e econômicas. Na verdade, nos primeiros quatro meses do lançamento, os públicos-alvo da AMC contribuíram com 20% do total de vendas, a partir de apenas 4% dos gastos com anúncios.2 Os públicos-alvo da AMC também reduziram o custo de aquisição dos novos clientes da Blueair em 68%.3 O mais impressionante é que o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) para os públicos-alvo da AMC excedeu a meta de ROAS combinado da Blueair para mídia de funil completo em 328%, e o padrão de referência de remarketing da categoria da Amazon em 72%.4
À medida que a Tinuiti e a Blueair continuam expandindo sua estratégia, os públicos-alvo da AMC as ajudará a proteger seus investimentos em mídia, orientando os clientes por todo o funil de vendas. No futuro, a Tinuiti planeja ajudar outros clientes a entender e priorizar seus públicos-alvo mais valiosos usando os públicos-alvo da AMC.
Priorizar a comunicação e a transparência com seus parceiros é crucial. Construir linhas de comunicação fortes e abertas promove a confiança, cria um melhor alinhamento das metas e, por fim, leva a campanhas mais bem-sucedidas e eficazes da Amazon Ads.
- Brittany McLean, diretora de DTC e marketing de desempenho, Blueair
1 a 4 Tinuiti, US, 2024