Estudo de caso

Saiba como a Thrasio se beneficiou da parceria com a Zeenk para combinar insights em vários canais

Removedor de manchas da Angry Orange

A Thrasio, empresa com sede nos EUA, é dona da Angry Orange, uma marca especializada na criação de desodorizantes para animais de estimação feitos com óleo de laranja in natura e usa o site da Amazon como o principal canal de vendas. A marca começou a anunciar na Amazon em 2018 e adota uma abordagem baseada em dados para analisar as classificações e avaliações dos resultados de compras da Amazon para apoiar a estratégia de crescimento da marca.

Em setembro de 2020, a Thrasio começou a trabalhar com a Zeenk, uma plataforma de análise de dados para marcas de varejo online. A Zeenk apoia principalmente marcas que têm relação direta com o consumidor (DTC) ao fornecer modelos de análise de relatórios e de ciência de dados para recuperar informações e insights acionáveis.

Quando as forças se combinam

A Thrasio usa uma estratégia de vendas multicanal, com um mix de mídia diversificado. A empresa queria se engajar com um parceiro, a Zeenk, para entender a relação entre os gastos diretos com o consumidor (em todas as páginas acessada) em diferentes canais e o impacto na pesquisa de marcas na Amazon. Esse relatório demonstraria uma correlação com as vendas subsequentes resultantes da publicidade em todos os canais.

Em busca de insights

Utilizando o poder da API da Amazon Ads, a Zeenk desenvolveu um estudo exclusivo de aura para a Thrasio com um mecanismo que examinou a relação entre as impressões, desde os clientes alcançados (independentemente das páginas acessadas), em toda o site da Amazon, nos milhares de aplicativos e sites, nos canais de anúncios até os cliques por palavra-chave na Amazon e as vendas resultantes. A integração com APIs permite que vários sistemas exclusivos se conectem uns aos outros por meio de uma série de chamadas de API de solicitação e recebimento. Isso permite que os integradores extraiam informações e relatórios de vários sistemas e conectem as informações para obter insights e análises mais ricos.

Antes e durante o estudo de aura, a Zeenk revisou informações de relatórios em campanhas de Sponsored Products, Sponsored Brands e vídeo Sponsored Brands, usando o relatório de termos de pesquisa da Amazon para medir o impacto nas palavras-chave da marca. Isso ajudou a estabelecer uma linha de base para medir o impacto dentro do estudo. A Zeenk conduziu o estudo por três meses e concluiu um teste de avaliação de seis semanas aumentando a publicidade em todas as páginas acessadas em 33% e mantendo a publicidade consistente na Amazon.1

quoteUpOs compradores de varejo de hoje são omnicanais. Eles se engajam com vários espaços para descobrir, pesquisar e, por fim, converter ao longo de seu caminho para a compra. O estudo de aura demonstra os benefícios de implantar uma estratégia de vendas multicanal e por que as marcas DTC devem considerar o lançamento de uma presença na Amazon.quoteDown
— Brian Eberman, CEO da Zeenk

Uma nova perspectiva

A realização do estudo forneceu informações valiosas para a Thrasio e permitiu a medição do marketing em todos os canais. O estudo revelou que a publicidade em todas as páginas acessadas impactou as vendas no site da Amazon, além da publicidade DTC da Thrasio. Conhecer esse nível de informação ajudou a avaliar que o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) foi duas vezes maior do que o observado inicialmente, e a empresa observou uma redução estimada de 15% no custo por clique (CPC) dos termos de pesquisa da marca na Amazon.2 Essas informações influenciam e otimizam os gastos entre canais para ajudar a aproveitar ao máximo o orçamento de publicidade da empresa. Foi tão valioso para a Angry Orange, que a empresa controladora, a Thrasio, encarregou a Zeenk de replicar os relatórios em uma interface de usuário interativa com pivôs (tabelas dinâmicas) para repetir e escalar para outras marcas do portfólio da Thrasio.

quoteUpOs canais não funcionam por si só. Para otimizar verdadeiramente o desempenho da sua marca, é importante que sua organização compreenda as relações causais entre todos os seus canaisquoteDown
— Matt Pacheco, Diretor de DTC, Thrasio

1-2 Fonte: Thrasio, Estados Unidos, 2022.