The April ajuda marca de produtos de beleza a aumentar o ROAS em 97% e reduz o CPA em 55% por meio de remarketing

Metas

Uma marca coreana de produtos de beleza e de cuidados com a pele, conhecida por seu modelo de negócios direto ao consumidor (DTC), buscou expandir sua presença internacional e aumentar a base de clientes fora da Coreia. Embora a marca tivesse alcançado sucesso por meio do site DTC e outros canais digitais, ainda não havia testado a Amazon Ads como meio para adquirir novos públicos-alvo ou melhorar a eficiência das campanhas DTC.

Ao perceber que o marketing de desempenho fora da plataforma estava se tornando cada vez mais importante, a marca quis verificar se a Amazon DSP poderia ser um canal de aquisição de alto desempenho. A equipe estava particularmente interessada em reengajar usuários que haviam interagido com o site DTC da marca, mas ainda não tinham se registrado ou feito uma compra.

No entanto, a marca não tinha muita experiência em gerenciar campanhas DTC usando a Amazon DSP e precisava de auxílio para conectar os insights internos aos insights da Amazon Ads para alcançar os usuários com alta intenção de compra. Ela também precisava de uma forma mais confiável de registrar as conversões e medir o impacto, especialmente em relação ao custo por aquisição (CPA) e ao retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) do tráfego de links externos.

Para atingir essas metas, a marca se associou à The April, parceira da Amazon Ads. A The April foi encarregada de ajudar a marca a otimizar a estrutura da campanha DTC, integrar as ferramentas de medição e melhorar o desempenho do CPA, do ROAS e dos registros de novos usuários. A marca estabeleceu o padrão de referência de US$ 25 de CPA por inscrição.

Abordagem

A The April criou uma estratégia de duas fases da Amazon DSP, lançada em outubro de 2024. Na primeira fase, a marca focou reengajar os usuários que haviam navegado no site DTC mas não haviam se registrado. O parceiro implementou tags de anúncios da Amazon (recurso que ajuda os anunciantes a medir e otimizar a atividade fora da plataforma) instalando-as no site DTC da marca. Isso ajudou a coletar insights sobre o comportamento no site, permitindo implementar a segmentação por público-alvo para, assim, fazer o remarketing. Depois, a The April adaptou os assets de criativos existentes e fez testes A/B para avaliar quais obtiveram melhor desempenho nos canais da Amazon DSP.

Com base nos resultados da fase inicial, o parceiro observou que, embora a Amazon DSP tivesse conseguido gerar tráfego qualificado de link externo, os custos de conversão precisavam de mais otimização. O parceiro identificou a necessidade de uma segmentação por público-alvo mais relevante para identificar os usuários de alto potencial e melhorar a precisão da segmentação na segunda fase. A The April implementou o Performance+ da Amazon DSP, um recurso de otimização viabilizado por IA dentro da Amazon DSP que usa modelagem preditiva para identificar e reengajar usuários com alto potencial de conversão, utilizando os insights internos da marca como fonte inicial. Essa abordagem resultou em um aumento de 202%¹ no ROAS em comparação com a primeira fase.

Para melhorar a eficiência do orçamento, a The April também ajustou os limites de frequência durante toda a campanha, aumentando-os durante os períodos de alto volume, como Black Friday e Natal, para maximizar a exposição e, depois, diminuindo-os para otimizar os gastos e maximizar o desempenho do ROAS.

Resultados

Desde a implementação do Performance+ da Amazon DSP, a campanha DTC alcançou um aumento de 97% no ROAS e uma redução de 55% no CPA, superando as metas originais de ROAS e CPA da marca.²

Paralelamente, o gerenciamento dinâmico da frequência contribuiu para uma melhor sincronia e impacto durante os picos de compras. Com base nesses resultados, a The April agora está expandindo o uso do Performance+ para outros clientes, tanto os que vendem na Amazon quanto os que direcionam tráfego de links para sites externos.

"A Amazon DSP ajuda diferentes tipos de anunciantes e também vendedores da Amazon a expandir o alcance. Marcas fora da Amazon também podem usá-la para alcançar públicos-alvo mais amplos. Com o Performance+, as campanhas da Amazon DSP tornaram-se mais inteligentes e eficientes", Rion Choi, executivo de contas, The April.

Fontes

^1-2 The April, Coreia, 2025.