Metas

Milhões de pessoas procuram soluções para aliviar a pele seca e sensível. A Curél, uma marca japonesa de cuidados com a pele, pertencente à Kao, foi lançada no Reino Unido em 2022 e introduziu uma linha de produtos ricos em ceramida para atender a essas necessidades de cuidados com a pele. No início de 2023, a marca havia estabelecido uma presença na categoria premium de cuidados com a pele na Amazon no Reino Unido, com oportunidades de crescimento.

Buscando aumentar o reconhecimento da marca e as vendas antes do 4° trimestre, a Curél colaborou com a Tambo em 2023 para desenvolver uma estratégia de publicidade que otimizaria seu orçamento limitado. Parceira da Amazon Ads, a Tambo é especializada em acelerar o crescimento de marcas por meio de publicidade, análises, consultoria, conteúdo e serviços gerenciados.

Abordagem

A análise da Tambo sobre o desempenho da Curél mostrou crescimento um inicial para a marca após seu lançamento no Reino Unido. Mas então, o volume de buscas pela marca se estabilizou, e o crescimento anual das vendas também revelou alguma estagnação.

A análise da Tambo revelou uma oportunidade: 89% dos produtos da Curél estavam recebendo avaliações de quatro estrelas ou mais, superando a média da categoria, de 78%.¹ A Tambo elaborou uma estratégia de funil completo que usou as avaliações do produto para impulsionar as vendas e a visibilidade de marca da Curél. Os insights da Amazon Marketing Cloud (AMC) mostraram que a publicidade da Curél alcançou públicos-alvo com idade entre 26 e 45 anos, sendo que 77% se identificavam como mulheres e 57% relataram renda familiar acima de £ 40.000.²

Na parte superior do funil, a Tambo aproveitou o Fire Tablet com ofertas especiais para alcançar públicos-alvo relevantes. Esta campanha apresentou um criativo personalizado na tela inicial do dispositivo, exibindo de forma destacada as avaliações positivas dos clientes da Curél. A Tambo expandiu esse alcance por meio da Amazon Publisher Direct (APD), inserindo anúncios em publicações de beleza e estilo de vida como Marie Claire, Elle e Cosmopolitan. Eles também usaram a Amazon DSP para engajar públicos-alvo que demonstravam interesse em produtos para cuidados com a pele.

Na parte intermediária do funil, a Tambo focou em termos de navegação não relacionados à marca com alto potencial para gerar conversões. Eles empregaram uma combinação de anúncios de Sponsored Products e Sponsored Brands para engajar esse tráfego de pesquisa e mostrar a linha de produtos da Curél. Na parte inferior do funil, a Tambo usou a busca por marca e remarketing da Amazon DSP. A Amazon DSP foi usada para engajar públicos-alvo que demonstraram interesse em produtos Curél, mas ainda não haviam feito uma compra. A Tambo criou mensagens personalizadas para públicos-alvo que haviam visualizado produtos da Curél anteriormente.

Durante a campanha, a Tambo usou a AMC para criar públicos-alvo personalizados, como aqueles expostos à campanha do Fire Tablet mas não a outras campanhas de display, e aqueles que tinham visto a campanha do Fire Tablet mas não haviam feito uma compra. Usando esses insights, o parceiro otimizou continuamente a estratégia da campanha em todas as etapas do funil.

Resultados

A campanha da Tambo gerou 15 milhões de impressões no total; a campanha do Fire Tablet gerou, sozinha, 1,3 milhão de impressões únicas e 48.000 visualizações da página de detalhes, com uma taxa de cliques de 1,04%.³ Esses esforços se traduziram em resultados comerciais tangíveis, e a Curél alcançou um crescimento de vendas de 52% em relação ao ano anterior durante a campanha, que foi inserida de outubro a dezembro de 2023.⁴

Em outubro, a Curél alcançou um aumento de vendas de 101% em relação ao ano anterior durante o Prime Day.⁵ A Curél também registrou um aumento de 190% nas buscas por termos principais da marca.⁶ Isso indica um aumento no reconhecimento da marca e interesse entre os clientes do Reino Unido, o que vai ajudar a sustentar o crescimento da empresa a longo prazo.

Ao aproveitar o poder das avaliações de clientes e implementar estrategicamente as soluções da Amazon Ads, a Tambo ajudou a Curél a se estabelecer na categoria premium de cuidados com a pele. Em reconhecimento ao seu trabalho e ao impacto mensurável alcançado, a Tambo recebeu o Prêmio Challenger 2024 para a região da Europa, Oriente Médio e África no Partner Awards da Amazon Ads.

Fontes

^{1 a 6} Tambo, UK, 2023.