SpoonfulOne descobre novas possibilidades de marketing usando a Amazon Marketing Cloud
À medida que cada vez mais pais se preocupam com a nutrição de seus bebês, a SpoonfulOne, uma empresa de nutrição com sede em Menlo Park, Califórnia, se dedica ao desenvolvimento de produtos que tornam a introdução e a manutenção de alérgenos alimentares seguras e fáceis.
Na categoria altamente competitiva e de nicho de produtos nutricionais para bebês, essa marca emergente precisava do plano de marketing e da execução certos para aumentar o alcance do público e a aquisição de clientes. No quarto trimestre de 2020, a SpoonfulOne contratou a Goodway Group, uma agência de mídia digital independente, para criar e otimizar sua estratégia de marketing a fim de aumentar as vendas de produtos. A experiência da Goodway em anúncios patrocinados pela Amazon, Amazon DSP e ferramentas avançadas de medição e análise, como a Amazon Marketing Cloud (AMC), ajudou a SpoonfulOne a usar efetivamente a mídia da Amazon e alcançar um crescimento consistente dos negócios.
A abordagem
A Goodway Group ajudou a SpoonfulOne a se conectar com seu público-alvo executando campanhas de prospecção e remarketing por meio da Amazon DSP e de anúncios patrocinados. Embora as principais métricas, como impressões, cliques e taxa de conversão em relatórios padrão, tenham capturado o desempenho da mídia no nível da campanha, essas métricas não foram suficientes para ajudar os analistas a entender como diferentes mídias trabalhavam juntas para impulsionar a conversão e melhorar a eficiência geral da mídia. Acessar insights de mídia cruzada de maneira segura para a privacidade é essencial para a SpoonfulOne e a Goodway Group tomarem decisões informadas sobre otimização de mix de mídia e ajuste de alocação de orçamento.
Entra em cena a Amazon Marketing Cloud
Para medir o impacto da estratégia de mídia cruzada implementada e buscar oportunidades de otimização, a Goodway Group recorreu à Amazon Marketing Cloud, a solução de clean room baseada em nuvem e segura para a privacidade da Amazon. Por meio da interface do usuário baseada na Web da AMC, a equipe de ciência e análise de dados da Goodway Group explorou os sinais pseudonimizados nas campanhas anteriores da SpoonfulOne, localizou as informações relevantes para a análise e criou relatórios personalizados para obter mais informações sobre o engajamento do usuário em canais, estratégias e dispositivos. Por exemplo, usando a AMC, a Goodway analisou o aumento de conversão como resultado do alcance de públicos-alvo por meio de vários tipos de mídia, examinou se o uso de táticas de prospecção e remarketing em conjunto melhorou as vendas e inspecionou o impacto da conexão com o público em computadores e dispositivos móveis.
“Trabalhar dentro da AMC nos deu uma visão segura e integrada do desempenho entre mídias da SpoonfulOne. Isso nos permitiu orientar as alocações de investimento da SpoonfulOne nos canais e táticas de mídia da Amazon e encontrar essa ‘combinação perfeita’ para gerar resultados ideais.”
— Megan Crump, diretora sênior de experiência do cliente, Goodway Group
Os resultados
Com a ajuda da AMC, a Goodway Group descobriu que a taxa de compra de públicos-alvo expostos a anúncios de display e de Sponsored Products era 3 vezes maior do que aqueles expostos apenas aos anúncios de Sponsored Products.1 Enquanto isso, mais da metade de todo o público que fez uma compra foi alcançada tanto por anúncios gráficos quanto por anúncios de Sponsored Products.2
A Goodway Group observou sua taxa de compra entre o público-alvo exposto a anúncios de display e de Sponsored Products triplicar em comparação àqueles expostos apenas aos anúncios de Sponsored Products.3
Embora o público-alvo exposto a Sponsored Products e anúncios gráficos representasse apenas 4% do alcance exclusivo total, mais da metade do total de compras foi feita por esse grupo.4
A Goodway também encontrou um aumento de quase 13x na taxa de compra para o público-alvo atingido por anúncios de prospecção e remarketing em comparação àqueles alcançados apenas pelo remarketing.5 Além disso, a conexão com clientes em dispositivos móveis e computadores gerou uma taxa de compra 4x maior do que a conexão com clientes apenas em dispositivos móveis.6
“Ao aproveitar os sinais na Amazon Marketing Cloud, conseguimos identificar o verdadeiro impacto das táticas de prospecção de funil superior na geração de receita que não era aparente na atribuição tradicional vista pelo último anúncio.”
— Steven Urgo, analista de insights de dados, Goodway Group
Usando a AMC, a Goodway Group quantificou o impacto das táticas de funil superior na criação de efeitos tangíveis e demonstrou o valor entregue por uma estratégia de mídia integrada. Esses insights informaram os futuros investimentos em mídia da SpoonfulOne e melhoraram a eficiência e a eficácia da marca na aquisição de clientes.
“Com base nos insights que a Goodway Group obteve trabalhando com a AMC, mudamos nossa estratégia para incluir mais táticas de funil superior e, por sua vez, expandimos nosso alcance e conversões entre públicos-alvo muito qualificados. Trabalhando com a Goodway e a Amazon Ads, vimos resultados incríveis, como melhores taxas de conversão e aumento do ROI.”
— Zoe Glade, VP chefe de marketing, SpoonfulOne
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1-6 Dados fornecidos pelo anunciante, EUA, 2021