Estudo de caso
A SHEBA® queria compartilhar sua missão de restaurar recifes de coral. A Amazon Ads os ajudou a alcançar milhões.
Em 2025, a marca SHEBA se conectou com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads para contar a história do programa Sheba Hope Grows™ em uma escala mais ampla e se conectar com clientes.
Principais aprendizados
42.200
transmissões exclusivas e 1,5 milhão de minutos totais assistidos
24,2 milhões
visualizadores exclusivos com 291,9 milhões de impressões
10,4%
de aumento nas vendas em lojas físicas
Um homem sentado em um pequeno barco pesca com as mãos enquanto o sol se põe atrás dele.
Ele está lembrando de uma vida inteira vivida no litoral de Bontosua, Indonésia, ao lado do recife: os peixes abundantes, e também como, nos anos mais recentes, tudo mudou. Ele viu em primeira mão a destruição dos recifes de coral tropicais do planeta, que na estimativa dos cientistas poderiam estar 90% extintos até 2043 se nenhuma ação for tomada.1 Tal colapso das "florestas tropicais do mar", como são chamados esses ambientes, poderia ser catastrófico não apenas para a vida oceânica ou para os vizinhos costeiros em terra, mas para o mundo inteiro. Cerca de 25% da vida marinha depende da saúde dos recifes de coral, e estima-se que um bilhão de pessoas em todo o mundo sejam beneficiadas direta ou indiretamente pelos serviços ecossistêmicos que eles proporcionam.2
Tudo isso é detalhado — junto com cenas coloridas e florescentes dos recifes de coral saudáveis e os campos cinzentos e sem vida dos recifes mortos — em Reef Builders, um novo documentário no Prime Video apresentado pela marca SHEBA. O documentário detalha o estado preocupante dos recifes de coral do mundo, como isso está mudando a vida no planeta, a ameaça contínua que isso representa e como os cientistas estão trabalhando para reverter os danos.
Para a SHEBA, parte da família de marcas Mars, este desafio ambiental apresentou tanto um imperativo moral quanto uma oportunidade de se conectar com seus clientes através de ações autênticas de sustentabilidade. Através do Programa de Restauração de Recifes de Coral da Mars e do programa Sheba Hope Grows™, eles estabeleceram 124 locais de restauração de recifes em 17 países, incluindo Indonésia, Havaí, Maldivas e Austrália, junto com mais de 50 parcerias de restauração ao redor do globo.3
E em 2025, a marca SHEBA se conectou com o Brand Innovation Lab da Amazon Ads para contar a história do programa Sheba Hope Grows™ em uma escala mais ampla e se conectar com clientes.
"Embora o poder deste programa esteja no coral, também está nas pessoas e nas inspiradoras comunidades costeiras que estão formando um exército de construtores de recifes para ajudar a proteger e restaurar os recifes do mundo. Queríamos uma oportunidade de poder contar essa história de uma forma que permitisse aos clientes construir uma conexão emocional com o programa, e o conteúdo de formato longo foi uma maneira de fazer isso", diz Mindy Barry, vice-presidente sênior de marketing da Mars Pet Nutrition North America. "A Amazon então se tornou uma grande oportunidade para unir o mundo do conteúdo e do comércio, contando essa história poderosa através do Prime Video e depois desenvolvendo uma conexão de volta à marca e aos negócios através do site da Amazon."
Reef Builders é um novo documentário no Prime Video apresentado pela marca SHEBA
Uma história que vale a pena contar
A marca tinha uma história poderosa para contar: quase duas décadas de trabalho de restauração de corais que a maioria dos clientes nunca tinha ouvido falar.
“A marca SHEBA acredita no poder de contar histórias para inspirar mudanças no mundo real. E esta é uma história que precisava ser contada. É uma história sobre esperança, resistência e as pessoas na linha de frente de um dos maiores desafios ambientais do nosso tempo", explica Barry.
A equipe desenvolveu uma estratégia abrangente que integraria conteúdo e comércio em todo o Canvas da Amazon. De abril a julho de 2025, eles lançaram uma experiência de funil completo que incluiu Fire TV, Prime Video, anúncios de display, de busca, vídeo online e mídias sociais. No centro de tudo estava o programa de sustentabilidade Stream It Forward da Amazon: nos Estados Unidos, para cada hora que alguém assistiu ao documentário, a Amazon doou US$ 1 para a Kuleana Coral Restoration.
"O Prime Video foi a escolha perfeita para alcançar nosso público-alvo, levando em consideração os fortes insights que podemos obter e a capacidade de aproveitar os formatos de anúncios para impulsionar o reconhecimento e a audiência do documentário, ao mesmo tempo que conseguimos medir com precisão o impacto no interesse pela marca e nas vendas", observa Barry.
Quando o propósito encontra o desempenho
O impacto da campanha provaria que a narrativa autêntica poderia impulsionar tanto mudanças ambientais quanto resultados empresariais excepcionais.
Os resultados superaram todas as expectativas. O documentário Reef Builders encontrou seu público-alvo, gerando 42.200 transmissões exclusivas e 1,5 milhão de minutos totais assistidos, traduzindo-se diretamente em uma doação de US$ 65.000 para os esforços de restauração de corais dos Estados Unidos e do Canadá. Mas o impacto chegou muito além do próprio documentário.4
A campanha alcançou 24,2 milhões de visualizadores exclusivos com 291,9 milhões de impressões. Ainda mais impressionante foi o que aconteceu offline: apesar de ser uma campanha focada na Amazon nos Estados Unidos, a campanha gerou um aumento de 10,4% nas vendas em sites físicos.5
"Foi uma surpresa muito agradável ver o aumento offline nas vendas nos Estados Unidos, apesar da campanha neste mercado estar focada exclusivamente na Amazon, enfatizando o poder da mídia da Amazon em impulsionar conversões tanto dentro quanto fora do marketplace", reflete Barry.
A abordagem de funil completo provou seu valor por meio da eficácia de múltiplas exposições. Clientes que encontraram a campanha em cinco tipos diferentes de anúncios mostraram taxas de compra 10,7 vezes mais altas em comparação com a exposição única, enquanto a aquisição de clientes novos atingiu o pico de 20% durante maio e junho.6
Desenvolvendo conexões duradouras
O sucesso da campanha se estendeu muito além das métricas para criar conexões emocionais genuínas com os clientes. "Tivemos uma resposta fenomenal dos clientes sobre a campanha, com mais de 70% de sentimento positivo compartilhado", diz Barry. A campanha provou que as mensagens de sustentabilidade podem se destacar quando inseridas de forma autêntica e repetidamente através dos pontos de contato.
E esse impacto se estendeu às próprias comunidades que a campanha visava apoiar.
"Somos profundamente gratos à campanha Amazon Stream It Forward e a todos que se engajaram com o documentário Reef Builders", disse Blake Nowak, da Kuleana Coral Restoration. "Os fundos arrecadados apoiarão esforços ousados de restauração em 2026, incluindo a expansão das instalações Reef Star em áreas de recife degradadas. Mais do que apenas uma arrecadação de fundos, esta parceria destacou o poder da restauração de corais liderada pela comunidade.”
Hoje, muitos consumidores escolhem apoiar marcas que tomam ações climáticas significativas. De acordo com o Relatório Higher Impact 2025 da Amazon Ads, 75% dos consumidores disseram que estão cansados de marcas que agem como se estivessem isentas de responsabilidade ambiental. E 59% dos consumidores disseram que é importante que as empresas das quais eles compram estejam comprometidas com a sustentabilidade.
Para Barry, a campanha validou anos de compromisso autêntico com a ação ambiental. "Não é fácil, e o sucesso não vem da noite para o dia. Temos orgulho de compartilhar nossos esforços na restauração de recifes de coral, que é sustentada por quase 20 anos de pesquisa e desenvolvimento. Mantendo-se fiel à autenticidade deste programa, e aproveitando a oportunidade para se aprofundar no impacto deste trabalho, focar nos benefícios a longo prazo tem se mostrado impactante.”
A campanha Reef Builders provou que, quando as marcas conectam ação ambiental genuína com narrativas convincentes, elas podem criar algo transformador: campanhas que não apenas impulsionam vendas, mas impulsionam mudanças. Em um mundo onde os clientes buscam cada vez mais marcas que se alinhem com seus valores, a SHEBA mostrou que o marketing mais poderoso não apenas vende produtos: ele ajuda a restaurar a esperança.
Fontes
1 The International Coral Reef Initiative (ICRI), 2025.
2 NOAA, 2025.
3 Dados monitorados pela equipe MSS e rede de parceiros MSS, RELATÓRIO DE IMPACTO FINAL DE 2025.
4 a 6 Dados fornecidos pelo anunciante, 2025