A Samsung se tornou a primeira marca a trazer a Amazon Live para o Reino Unido, lançando uma campanha inovadora de funil completo para sua nova linha Galaxy S25 Series. Trabalhando com os criadores influentes Moyo Ajibade, e Gee Nelly ao lado de Luke Norbury, um Team Galaxy Expert, a Samsung inseriu conteúdo ao vivo dinâmico que demonstrou os novos recursos do telefone, criando múltiplos pontos de contato ao longo da jornada do cliente, desde sua Brand Store até páginas de destino personalizadas e assets de criativos usados para impulsionar sua campanha de marketing.

Desenvolvimento com base em sucesso comprovado

A Samsung utilizou com sucesso a Amazon Live para lançar novos produtos no segmento de mercado dos EUA, e dados convincentes ajudaram na expansão desta estratégia para um âmbito global. Nos EUA, com a Amazon Live, os compradores tinham 68% mais probabilidade de comprar da categoria de tecnologia durante eventos de compras ao vivo.¹ A Samsung viu uma excelente oportunidade de ser pioneira neste formato dinâmico no Reino Unido com o lançamento da linha Galaxy S25 Series.

Geração de sucesso mensurável com integração estratégica

Os dados mostram que os compradores que visitam uma Brand Store durante sua jornada de compras apresentaram maior engajamento, com um aumento de 52% nas taxas de adição ao carrinho.² Reconhecendo essa oportunidade, a Samsung aproveitou estrategicamente a nova oferta da Amazon Live em Brand Stores para sua campanha.

"Nossa Brand Store na Amazon é o local onde os clientes aparecem para descobrir e comprar produtos Samsung, tornando-a um dos destinos mais importantes para nossos esforços de marketing de campanha", explica Annika Bizon, VP de Produto e marketing para dispositivos móveis (MX), UK&I. “Integrando as experiências de compra da Amazon Live diretamente neste ambiente comercial a apresentando talentos reconhecíveis que mostraram os novos recursos da Galaxy S25 Series, criamos a combinação perfeita de entretenimento e educação exatamente onde os clientes estão prontos para comprar. Essa combinação única impulsionou métricas de funil completo por meio de uma experiência coesa.”

Após uma análise interna, observamos que os compradores expostos à campanha da Amazon Live representaram 32% de todas as vendas da Samsung durante o período da campanha.³ Ainda mais convincente, 67% desses clientes iniciaram sua jornada de compras após serem expostos aos assets de criativos da campanha da Amazon Live, demonstrando o poder da Amazon Live tanto para iniciar a descoberta quanto para impulsionar as compras.⁴

Dar vida a recursos por meio de uma demonstração interativa

Um dos momentos mais envolventes do conteúdo de compras ao vivo focou no inovador recurso Audio Eraser do Galaxy S25. Em uma demonstração ao vivo envolvente, o influencer Ajibade criou um cenário real preparando tomates no liquidificador enquanto Norbury, o Galaxy Expert, filmava a criadora Nelly discutindo seus recursos favoritos do telefone. O vídeo resultante inicialmente capturou tanto a voz de Nelly quanto o barulho excessivo do liquidificador, uma frustração comum na criação de vídeos. No entanto, a demonstração tomou um rumo dramático quando os espectadores viram como a tecnologia Audio Eraser conseguia analisar e isolar seis diferentes fatores de ruído, removendo completamente o som do liquidificador enquanto preservava o comentário cristalino de Nelly.

Demonstrações tangíveis como essas repercutiram com os espectadores. De acordo com um estudo de Latitude Brand Effectiveness (Eficiência latitudinal da marca), 79% dos entrevistados indicaram que as demonstrações na Amazon Live proporcionam uma experiência prática envolvendo os novos produtos, facilitando a decisão sobre se são adequados para eles.⁵ Esse alto nível de confiança nas experiências de compra ao vivo se alinha perfeitamente à estratégia da Samsung de apresentar recursos complexos por meio de conteúdo de vídeo interativo.

Criação de momentos memoráveis para o cliente

A natureza interativa do evento ao vivo possibilitou oportunidades únicas de engajamento para a Samsung. Em um momento surpresa que gerou empolgação, um representante da Samsung entrou no chat ao vivo para compartilhar uma promoção exclusiva com os espectadores. Essa interação inesperada adicionou um elemento de exclusividade e imediatismo que os canais tradicionais de marketing simplesmente não conseguem replicar. O Latitude Study observou que 82% dos clientes provavelmente aproveitariam esta oferta se ela estivesse disponível atualmente.⁶

Maximização do impacto por meio de uma integração de funil completo

Embora o conteúdo ao vivo tenha criado um momento empolgante, a Samsung ampliou seu impacto produzindo um comercial personalizado com os mesmos talentos e produção utilizados durante a transmissão ao vivo. Esse conteúdo criativo alimentou uma campanha abrangente de funil completo, apresentando um takeover de alto impacto na página inicial da Amazon junto com criativos de display e vídeo de apoio. A campanha integrou estrategicamente o conteúdo da Amazon Live em vários pontos de contato, desde a página de destino da Brand Store da Samsung até a seção de categoria de smartphones da Brand Store, garantindo que os clientes encontrassem conteúdo envolvente durante toda sua jornada de compras. Essa abordagem gerou uma experiência coesa que manteve a energia e a autenticidade do evento ao vivo, ao mesmo tempo em que inseriu informações detalhadas do produto e ofertas promocionais atraentes que estenderam a relevância da campanha.

Fontes

1. ¹ GWI Core, Amazon Ads Livestream Shoppers U&A Q3 2024(n=324), US.
2. ² Dados internos da Amazon, global, agosto de 2024.
3. ^3-4 Dados internos da Amazon, UK, 2 de outubro de 2024 a 4 de fevereiro de 2025.
4. ^5-6 Latitude Brand Effectiveness Study, UK, março de 2025 (Controle n=300, expostos n=300).