Estudo de caso
Promovendo o reconhecimento e as vendas para o ecossistema Samsung Galaxy com a Twitch e o Brand Innovation Lab da Amazon Ads
Em 2022, a Samsung, uma das maiores produtoras mundiais de dispositivos eletrônicos, queria ativar uma campanha de funil completo para sua divisão Mobile Experience na Itália. Isso não seria para um único produto, mas para todo o ecossistema Samsung Galaxy, que inclui smartphones, tablets, wearables e notebooks. Com objetivos de marketing ambiciosos, a Samsung uniu forças com a equipe da Amazon Ads na Itália para realizar uma campanha com o objetivo de mostrar os recursos e vantagens do ecossistema Galaxy. Por meio dessa campanha, a Samsung Italy queria gerar reconhecimento, aumentar a consideração e aumentar as vendas dentro e fora do site da Amazon na Itália.
A Samsung colaborou com a Amazon Ads para desenvolver uma campanha de caixas de presente de Natal que incluía cinco caixas de presente diferentes, cada uma personalizada para uma persona específica. Essas personas incluíam pais, jogadores, entusiastas do fitness, profissionais e estudantes. Cada caixa de presente foi cuidadosamente curada com itens que refletiam os interesses e necessidades do destinatário. Para essa ativação, a campanha usou os insights de público-alvo da Amazon, além dos conhecimentos de campanhas anteriores, para ajudar a criar as cinco personas, desenvolver criativos específicos para cada uma e criar mensagens consistentes que apareceram durante toda a jornada do cliente.
Desenvolvendo uma estratégia criativa para promover o engajamento
Trabalhando em estreita colaboração com o Brand Innovation Lab e a Twitch, a Amazon Ads e a Samsung Itália criaram uma campanha de funil completo personalizada envolvendo cinco personas diferentes e criando promoção e amplificação cruzadas entre todas as soluções ativadas pela Amazon Ads e pela Twitch, usando produtos publicitários e canais como Fire TV, Amazon DSP, anúncios de vídeo, anúncios de áudio, áudio da Twitch, vídeo da Twitch, e transmissão ao vivo da Twitch.
As caixas de presente de Natal foram reveladas durante um evento de transmissão ao vivo da Twitch em 19 de dezembro. Para o evento de transmissão ao vivo, chamado Caixa de Presente de Natal Samsung, a Twitch recrutou dois streamers italianos populares, Komodo e Jody JDC, para realizar uma transmissão ao vivo de quatro horas a fim de promover os produtos e recursos do Samsung Galaxy. Durante a transmissão ao vivo, os streamers interagiram com os dispositivos, o que proporcionou uma demonstração técnica ao vivo para o público-alvo e aumentou o reconhecimento da marca e do produto da linha Samsung Galaxy.
Superando os resultados por meio de uma campanha de funil completo
A campanha superou os padrões de referência em alcance, reconhecimento, consideração e vendas. A campanha gerou resultados notáveis ao longo de todo o funil, não apenas gerando mais de 125 milhões de impressões e alcançando mais de 14 milhões de usuários únicos, 1 mas também gerando 1,8 milhão de visitas às páginas de detalhes da Samsung e gerando um retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) de 35,6.2
O vídeo do Amazon DSP atingiu uma taxa de conclusão de vídeo (VCR) de 84% e os anúncios de áudio e o áudio da Twitch, testados na Itália pela primeira vez, alcançaram 400 mil usuários únicos com uma taxa de conclusão de áudio de 97%. 3 Além disso, na Twitch, o VCR foi notável, com 89%, 4 indicando alto engajamento entre os espectadores.
Mais de 60 mil usuários únicos assistiram à transmissão ao vivo da Twitch, com 89 mil visualizações e um total acumulado de 368 mil minutos assistidos.5
Como no mesmo período a Samsung Itália estava realizando uma campanha nacional de TV linear, a Amazon Ads ativou o Total Ad Ratings, um programa da Nielsen em versão beta, com o objetivo de medir a audiência incremental alcançada com a Amazon Ads em comparação com os lançamentos lineares de TV da Samsung. Os resultados observaram 9,3% de alcance incremental geral da Amazon Ads,6 e 14% de crescimento no segmento de “usuários leves de TV”.7
No geral, a equipe da Samsung Itália ficou entusiasmada com os resultados, atingindo seus objetivos de marketing e vendas com a Amazon Ads.
Com esse teste, ativamos com sucesso uma estratégia de comunicação que abrange toda a linha de produtos do Samsung Galaxy. Os resultados foram excelentes, tanto em termos de alcance e engajamento com as diferentes personas, quanto em termos de vendas e retorno sobre o investimento em mídia. Também estamos analisando insights específicos, como a forma como as diferentes personas reagiram à nossa campanha, para otimizar melhor as estratégias futuras. A grande variedade de soluções Amazon Ads e Twitch nos deu uma cobertura digital completa sobre o mercado italiano e o público-alvo estratégico de jovens adultos, gerando um alcance incremental de 9,3% em relação à nossa campanha nacional de TV.
– Giuseppe Russo, Chefe de marketing de canais da Samsung Electronics Itália
1-3 Fonte: Dados internos da Amazon, Itália, 24 de novembro a 31 de dezembro de 2022. Os resultados são baseados no desempenho de um único anunciante e podem não refletir resultados futuros.
4-5Fonte: Dados internos da Twitch, Itália, 24 de novembro a 31 de dezembro de 2022. Os resultados são baseados no desempenho de um único anunciante e podem não refletir resultados futuros.
6-7 Fonte: Nielsen. Classificações totais de anúncios, análise de clusters de TV.